mömax Österreich Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Ich empfehle mömax gerne weiter, da ich mit dem gesamten Einkauf sehr zufrieden bin. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, die Auswahl ist groß und der gesamte Ablauf war unkompliziert und kundenfreu... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Am Tag zuvor wurden wir von den Auslieferern angerufen – und am nächsten Morgen waren sie super pünktlich da. Beide waren unglaublich freundlich, hilfsbereit und haben alles ganz selbstverständlich bi... Zobacz więcej

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Vielen dank an Christian Pichler für die gute Beratung und für die Hilfe unsere neue Couch zu finden! Sehr sympatisch! Alles in allem gehen wir sehr gerne zum Mömax weil es dort oft interessantere und... Zobacz więcej

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Herzlichen Dank an Hrn. SCHEIN Patrick! Was für ein toller netter Verkäufer. Mein Sohn hat sich heute ein Bett gekauft, Herr Schein war super nett sehr zuvorkommend und hat sich super bemüht für uns d... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Guter Preis und super Leistung

Guter Preis und super Leistung, Top Zustellung, super Onlineshop, große Auswahl

19 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrter Herr Loidl,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Zustellung, unserem Onlineshop und der großen Auswahl so zufrieden sind.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 1 z 5

KÜCHE? NIE WIEDER VON MÖMAX

Leider eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit Mömax / der XXXLutz Gruppe.

Für meine Küche im Wert von EUR 7.400 wurde laut Vertrag eine Liefer- und Montagezeit von 12–14 Wochen vereinbart. Tatsächlich dauerte es am Ende unglaubliche 36 Wochen, bis die Küche vollständig fertiggestellt war.

Der Grund dafür waren nicht externe Probleme, sondern wiederholte Fehler seitens Mömax bzw. der zuständigen Firma Römer:
- falsche Teile bestellt
- fehlerhafte Komponenten geliefert
- notwendige Teile gar nicht bestellt
- insgesamt 6 Montagetermine notwendig
- bei einem Termin erschien niemand

Besonders ärgerlich war die mangelnde Kommunikation. Rückrufe wurden mehrfach versprochen, aber nie eingehalten. Jedes Mal musste ich selbst persönlich in die Filiale fahren, damit überhaupt etwas weitergeht.

Für jeden Termin musste ich Urlaub, Überstunden oder Minusstunden opfern. Der dadurch entstandene zeitliche und persönliche Aufwand war enorm. Trotz allem wurde mir am Ende lediglich EUR 200 Entschädigung angeboten – angesichts der massiven Verzögerung und der zahlreichen Fehler absolut unangemessen.

So stellt man sich weder Service noch Qualitätsstandard eines österreichischen Unternehmens vor. Sehr enttäuschend.

19 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrter Herr Simsek,

vielen Dank, dass Sie Ihre ausführliche Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie lange sich die Fertigstellung Ihrer Küche hingezogen hat und wie viel Zeit und persönlichen Aufwand Sie dadurch investieren mussten. Die von Ihnen geschilderten wiederholten Fehlbestellungen, die hohe Anzahl an Montageterminen sowie der ausgefallene Termin und die von Ihnen als unzureichend empfundene Kommunikation entsprechen nicht dem Service, den wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.

Auch dass Sie mehrmals selbst in die Filiale kommen mussten und dafür Urlaub oder Überstunden einsetzen mussten, können wir gut nachvollziehen und verstehen Ihren Ärger über die gesamte Situation daher sehr gut. Gerne prüfen wir nochmal die aus Ihrer Sicht unangemessene Entschädigung.

Gerne können Sie uns über feedback@moemax.com Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: "Trustpilot + Baran Simsek".

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Mömax Sortiment

Gutes Sortiment, Gutes Preis- Leistungsverhältnis, rasche Lieferung, unkomplizierte Rückgabe

13 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrte Frau Zimmermann,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Sortiment, dem Preis-Leistungsverhältnis, der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Rückgabe so zufrieden sind.

Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Sehr zuverlässig

Sehr zuverlässig
Top Service

18 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrte/r Frau/Herr Reni,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Zuverlässigkeit und unserem Service zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Immer wieder gerne

Immer wieder gerne, man muss nicht alles auf Amazon kaufen

18 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrte/r Kundin/Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen – es freut uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind und uns als Alternative zu Amazon sehen.

Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 1 z 5

Keine Lieferung!!

Haben Bett für Sohn am 3.1. in Filiale Wien 21 gekauft-bis heute (Mitte Mai) hat sich weder jemand von Mömax gemeldet noch wurde es geliefert. Hände Weg! Wenn ihr Möbeln braucht und nicht 1 Jahr warten wollt dann gibts viel bessere Möglichkeiten!

3 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrte/r Kundin /Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie seit Ihrem Kauf im Jänner weder eine Rückmeldung noch die Lieferung des Bettes für Ihren Sohn erhalten haben. Wir verstehen Ihren Ärger in dieser Situation sehr gut – besonders, wenn es um ein Kinderbett geht, das man zeitnah benötigt.

Wir möchten den Vorgang gerne umgehend prüfen und klären, was mit Ihrer Bestellung passiert ist. Gerne können Sie uns über feedback@moemax.com
Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt:
"Trustpilot + Consumer".

So können wir Ihren Fall schneller zuordnen und uns direkt bei Ihnen melden.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Kompetenz

Kompetenz, Freundlichkeit, große Auswahl

6 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrter Herr Mönnig,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kompetenz und Freundlichkeit unserer Mitarbeiter sowie mit unserer großen Auswahl zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Schnelle unkomplizierte Abwicklung

Schnelle, unkomplizierte Abholung. Sehr schönes, gepflegtes Ambiente

7 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrter Herr Ninic,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass die Abholung für Sie schnell und unkompliziert verlaufen ist und Ihnen das schöne, gepflegte Ambiente bei uns aufgefallen ist.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Kollegen von der Zustellung sind sehr…

Kollegen von der Zustellung sind sehr freundlich und schnell

11 maja 2026
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Sehr geehrte Frau Jöchtl,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Kollegen von der Zustellung als freundlich und schnell erlebt haben.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 1 z 5

Qualität schrecklich

Ich habe vor ca. 2–3 Wochen eine Küche bei MÖMAX gekauft, genauer gesagt den Küchenblock inkl. 5 E-Geräten „Lexa Weiß/Sonoma Eiche“ (Artikelnr. 2539009965). Diese Küche ist ehrlich gesagt nicht einmal 500 € wert. Nichts hält richtig, die Qualität ist mehr als schlecht und nach dem Aufbau fällt sie schon fast wieder auseinander.

Aber nicht nur die Qualität ist ein Problem, auch bei der Abholung wurde nur die Hälfte der Küche eingepackt. Die Sockelleiste fehlte, ein Türgriff war nicht dabei und bei der Spüle fehlte der Ablaufschlauch. Insgesamt sind wir drei Mal wieder zurück zum Mömax nach Webling gefahren und wurden jedes Mal weiter ins Lager nach Feldkirchen geschickt.

Zusätzlich wurde noch ein Waschmaschinenschrank um 199 € gekauft, der direkt vom Händler versendet wurde. Bei der Ankunft war das Paket an allen Ecken beschädigt. Das Paket wurde einfach vor der Haustüre abgestellt (Also es ist unmöglich die Annahme zu verweigern). Nach dem Auspacken die nicht so große Überraschung, genauso wie das Paket sind auch ALLE Teile des Schranks beschädigt.

Nach einem Anruf bei Mömax bekommt man lediglich einen Link zugesendet, damit eine KI das Problem lösen soll, bzw. wurde mir ein Nachlass von 20 % angeboten. Ich wollte das Paket jedoch zurücksenden und mein Geld zurückhaben, da mir niemand garantieren konnte, dass der neue Waschmaschinenschrank nicht ebenfalls kaputt ankommt und zusätzlich hätte die Lieferung wieder 2–3 Wochen gedauert. Wir reden hier nicht von einem kleinen Kratzer, sondern davon, dass wirklich jedes Teil dieses Schranks beschädigt war. Also habe ich das schwere Paket mit Hilfe wieder zur Post gebracht und zurückgeschickt. Einige Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass bereits ein neuer Schrank versendet wurde, obwohl ich ausdrücklich erwähnt habe, dass ich den Schrank woanders kaufen werde.
Vom Kundendienst wurde mir mitgeteilt, ich solle die Annahme des Pakets einfach verweigern. Das würde ich gerne tun, allerdings stellt der Paketdienst die Pakete einfach vor der Tür ab. Falls das Paket wieder einfach abgestellt wird, darf ich es erneut selbst zur Post bringen. Die Benzinkosten sind im Jahr 2026 ja zum Glück kostenlos!!!!

Zusätzlich habe ich noch einen Badezimmer-Unterschrank mit Spiegel sowie einen weiteren Schrank gekauft. Auch dieser Schrank war beschädigt. Ich habe ihn dennoch behalten, da sich die Beschädigung hinten an der Wandseite befindet.

Bis jetzt habe ich keinen einzigen Artikel von MÖMAX erhalten, der nicht beschädigt war oder eine schreckliche Qualität hatte.

12 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrte Frau Isabell,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Anhand Ihrer Schilderung wird deutlich, wie viel Ärger und Aufwand Sie bereits in die Küche und die weiteren Möbel investieren mussten – von der Qualität der Ware bis hin zu den wiederholten Fahrten und der Organisation rund um Lieferung und Rücksendung.

Es ist sehr nachvollziehbar, dass Sie enttäuscht sind, wenn der gekaufte Küchenblock aus Ihrer Sicht qualitativ nicht überzeugt, Teile nicht richtig halten und schon beim Aufbau das Gefühl entsteht, dass die Küche instabil ist. Ebenso verstehen wir Ihren Unmut darüber, dass bei der Abholung wichtige Teile wie Sockelleiste, Türgriff und der Ablaufschlauch der Spüle gefehlt haben und Sie mehrfach zwischen Filiale und Lager pendeln mussten.

Auch die Situation mit dem Waschmaschinenschrank ist für Sie verständlicherweise sehr belastend aufgrund des beschädigten Pakets und der Organisation der Rücksendung. Wir entschuldigen uns an dieser Stelle auch für das Abstellen des Pakets an der Haustüre, das muss selbstverständlich direkt mit dem Servicecenter besprochen werden, da das so nicht vorkommen sollte.

Dass auch weitere bestellte Möbel, wie der Waschmaschinenschrank und der Badschrank, nach Ihrer Beschreibung Beschädigungen aufweisen und Sie bislang keinen einzigen einwandfreien Artikel erhalten haben, entspricht ganz und gar nicht dem Eindruck, den wir bei unseren Kundinnen und Kunden hinterlassen möchten. Ebenso nehmen wir Ihre Rückmeldung zu der von Ihnen erlebten Qualität und zum digitalen Reklamationsprozess sehr ernst.

Gerne können Sie uns über feedback@moemax.com Ihre Auftragsnummer schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: „Trustpilot + Isabell“. So können wir Ihren Fall gezielt prüfen, die einzelnen Vorgänge nachverfolgen und schauen, was wir im Rahmen unserer Möglichkeiten noch für Sie tun können.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Preis Leistung ist perfekt.

Preis Leistung ist perfekt.Die Auswahl ebenfalls und die Zusteller sind total nett und hilfsbereit

9 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrte Frau Resch,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungsverhältnis und der Auswahl so zufrieden sind und unsere Zusteller als nett und hilfsbereit erlebt haben.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Top Preis Leistung Verhältnis !

Top Preis Leistung Verhältnis !
Bei so günstigen liefer Kosten lässt man sich die Möbeln am besten zustellen !

8 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrter Herr Mario Gruendling,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind und auch unsere Lieferkosten für Sie so attraktiv sind, dass Sie sich die Möbel am liebsten direkt zustellen lassen.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Alles Bestens

Alles Bestens , Qualität sehr gut. Aufbauen ohne Komplikationen. Die vorgebohrten Löcher haben perfekt gepasst . Ich bin sehr zufrieden

9 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrte Frau Löffler,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind, der Aufbau ohne Komplikationen geklappt hat und alle vorgebohrten Löcher perfekt gepasst haben.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Bis vor die Wohnungstüre…

Bis vor die Wohnungstüre geliefert25.April

25 kwietnia 2026
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Sehr geehrte Frau Lackner,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Lieferung am 25. April bis vor die Wohnungstüre gebracht wurde und alles gut geklappt hat.

Es würde uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Rasche Lieferung!

28 kwietnia 2026
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Sehr geehrte Frau Kosz,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der raschen Lieferung zufrieden sind.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 2 z 5

Ausschnitt an Rückwand Schwebetürenschrank…

Ich bestellte einen Schwebetürenschrank 150cm breit, der heute geliefert wurde. Ich bezahlte für Lieferung und Montage € 349,00. Es wurde mir beim Kauf zugesagt, dass an der Rückwand eine Öffnung von 30x40cm ausgeschnitten wird, (was ich auch beim Kauf sagte) da dahinter der Elektroschaltkasten ist. Die Monteure waren nicht von Mömax, sondern von einer Leasingfirma. Sie weigerten sich, diesen Ausschnitt zu machen, da sie nicht das nötige Werkzeug dabei hatten. Sie meinten,
wenn sie es mit einem Stanleymesser ausschneiden, können sie nicht garantieren, dass es gerade und ordnungsgemäss ausfällt und wollten nicht dafür haften. Sie werden nur für die Montage angestellt. Mömax will verkaufen, aber ob die Lieferung und Montage auch von Fachkräften und zur Zufriedenheit des Kunden erfolgt, ist ihnen anscheinend egal. Ich muss nun privat jemanden engagieren und bezahlen, der den Ausschnitt erledigt.

5 maja 2026
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Sehr geehrte Frau Egginger-Herrnhof,

vielen Dank für Ihre Nachricht und die Schilderung des Vorfalls.

Es tut uns leid zu hören, dass es im Zuge der Lieferung und Montage Ihres Schwebetürenschrankes zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und die Vereinbarung bzgl. des Ausschnitts nicht durchgeführt wurde. Wir haben Ihr Anliegen bereits aufgenommen und stehen hierzu in Rücksprache mit der zuständigen Filiale, um den Sachverhalt zu klären und eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.

Sobald wir weitere Informationen dazu haben, wie in diesem Fall weiter vorgegangen wird, werden wir uns umgehend wieder bei Ihnen melden.

Wir bitten Sie in der Zwischenzeit noch um etwas Geduld und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

UPDATE:
Sehr geehrte Frau Egginger-Herrnhof,
wir haben mit der Filialleitung Rücksprache gehalten und entschuldigen uns nochmals aufrichtig für die falsche Aussage unseres Mitarbeiters bei Ihnen zuhause bzgl. des Ausschnitts. Wir haben das bereits intern mit dem jeweiligen Kollegen besprochen, damit das zukünftig nicht mehr passiert. Ebenfalls haben wir Ihnen aufgrund der Unannehmlichkeiten bereits eine Entschädigung in Form eines Warengutscheins angeboten. Wir freuen uns sehr, dass wir die Angelegenheit schlussendlich noch persönlich und erfolgreich mit Ihnen klären konnten.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 1 z 5

Kathastrope ich wurde gestern angerufen…

Kathastrope ich wurde gestern angerufen und mir wurde gesagt das heute mein Schrank zwischen 15:00 und 18:00 geliefert wird und das ich eine halbe stunde davor angerufen werde ich hab mir extra ein monteur geholt dann haben wir gemeinsam gewartet bis der schrank kommt sann habe ich angerufen und mir wurde gesagt das ich gleich angerufen werde mitlerweile ist es 21:00 und ich wurde nicht einmal angerufen geschweigedessen wurde was gelierfet bin sehr sehe unzufrieden bis jetzt

5 maja 2026
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Sehr geehrte Frau Haugeneder,

vielen Dank, dass Sie uns das mitteilen. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Lieferung angekündigt wird (inkl. Anruf vorab), Sie extra einen Monteur organisieren und dann weder ein Anruf noch die Zustellung erfolgt – besonders, wenn Sie dadurch so lange warten mussten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.

Wir werden diesen Vorfall natürlich umgehend überprüfen und mit der zuständigen Stelle der Filiale Eugendorf abklären. Sobald wir mehr dazu wissen, weshalb es zu diesen Umständen gekommen ist, werden wir uns noch einmal persönlich bei Ihnen melden.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 2 z 5

Die Pizza ist vom Hofer besser der Rand…

Die Pizza ist vom Hofer besser der Rand ist Steinhart und überhaupt die würde ich nie mehr essen

5 maja 2026
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Sehr geehrte Frau Waltraud,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Pizza nicht zufrieden waren – insbesondere, wenn der Rand sehr hart war und der Gesamteindruck dadurch nicht gepasst hat.

Damit wir Ihr Anliegen an die zuständige Stelle weitergeben und das prüfen können, benötigen wir bitte noch ein paar Infos:

In welcher Filiale haben Sie die Pizza gekauft?
Wann war der Kauf (Datum/Uhrzeit, wenn möglich)?
Und bitte Ihre Kontaktdaten (Name + Telefonnummer oder E-Mail), damit wir bei Rückfragen direkt auf Sie zukommen können.

Gerne können Sie uns diese Daten über
feedback@moemax.com
schicken, damit sich die zuständige Stelle an Sie wenden kann. Bitte gestalten Sie den Betreff Ihrer E-Mail wie folgt: "Trustpilot + Waltraud".

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Schnelle Anlieferung und freundliches…

Schnelle Anlieferung und freundliches Personal, gerne wieder!

30 kwietnia 2026
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Sehr geehrte Frau Pauer,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Anlieferung schnell war und unser Personal einen freundlichen Eindruck hinterlassen hat.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

Oceniono na 5 z 5

Ampelschirm

Ampelschirm: Gutes Preis-/Leistungsangebot, sehr gute Qualität.
Rasche Abwicklung.
Regionale Lage.

2 maja 2026
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Odpowiedź od mömax Österreich

Sehr geehrter Herr Roland,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, der Qualität Ihres Ampelschirms sowie der raschen Abwicklung zufrieden sind.

Es würde uns sehr freuen, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.

Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team

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