Niks kopen! Je koopt neppe zooi wat rechtstreeks van de container komt uit China. 40 euro vragen voor een otter met bewegende buikje(slaapknuffel) in NL ook 40 euro. Zet hem aan, schel geluid, en kab... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bestelnummer: 153773 Ik heb hier een Sylveon-knuffel besteld. Op de website werd de knuffel met een lichtblauwe kleur weergegeven, maar ik ontving een Sylveon met een duidelijk donker... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Geen problemen ervaren. Ik ontving exact wat ik had besteld. De levering liet wat lang op zich wachten (3 weken), maar hier was ik op voorbereid gezien de eindejaarsperiode. De website doet vermoeden... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hele slechte communicatie. Kabels van het knuffeltje zitten gewoon van binnen los, zonder dat dit mooi is weggewerkt. En ook gevaarlijk voor kinderen die de knuffel wel zelf kunnen openmaken. Meerd... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
3L Assets ltd, We Work, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlandia
- contact@mijn-knuffel.nl
- www.mijn-knuffel.nl
1,8
Słaba
69 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Waardeloos bedrijf wacht al een maand…
Waardeloos bedrijf wacht al een maand niemand reageert op bellen of mails. Koop hier niet!
23 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mijn Knuffel
Beste Martina,
Het spijt ons zeer te horen dat u geen reactie heeft ontvangen en dat uw bestelling nog niet is aangekomen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en dit recht kunnen zetten?
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Nog steeds niks ontvangen
Nog steeds niks ontvangen, 2 wk geleden besteld, geen reactie op mail, kan ze niet bellen, maar wel een cadeautje minder voor mijn zoontje met kerst! Heb iig het fatsoen om te reageren op mail. Waardeloos dit
21 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mijn Knuffel
Beste Femke,
Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling nog niet is ontvangen en dat u geen reactie op uw mails heeft gekregen. We begrijpen dat dit extra vervelend is, vooral met de feestdagen in zicht.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk oplossen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en u kunnen helpen?
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Knuffel weken geleden besteld en nooit…
Knuffel weken geleden besteld en nooit aangekomen, krijg geen reactie van het bedrijf. Gezien voorgaande reacties lijkt het op oplichting.
21 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mijn Knuffel
Beste Jan,
Het spijt ons zeer dat uw bestelling nog niet is aangekomen en dat u geen reactie van onze klantenservice heeft ontvangen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via contact@mijn-knuffel.nl met uw bestelgegevens, zodat we kunnen nagaan wat er mis is gegaan en dit recht kunnen zetten?
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
website is really misleading, long delivery time
website is really misleading...it looks like a Dutch page but it is a USA company, delivering from China.
They promise that they will send the package within 72 hours and the maximum delivery time is 15 workdays, but this is not true...a month went by and i havent even recieved a track and trace code, and customer service just giving a general answer nothing specific about my package...
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mijn Knuffel
Dear Réka,
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the delay and the confusion regarding our website and delivery times. We understand how frustrating it can be not to have clear tracking information and timely communication.
We want to resolve this for you as quickly as possible. Please contact us directly at contact@mijn-knuffel.nl with your order details so we can provide specific information about your package and assist you further.
We appreciate your patience and are committed to improving our communication and service.
Kind regards,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Knuffel is niet binnengekomen
Knuffel is niet binnengekomen. Kleine drie weken geleden besteld. Krijg geen reactie van de klantenservice en als je belt krijg je een bandje met een Frans sprekende stem. Jammer dat ik de reviews niet eerder heb gelezen. Ik raad aan geen bestelling te doen op deze site.
Na vier weken is er dan toch een knuffel gekomen. Word wel heel slecht over gecommuniceerd en hele lange levertijd.
2 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mijn Knuffel
Beste Margot,
Bedankt voor uw bericht en feedback. Het spijt ons dat uw bestelling zo lang heeft geduurd en dat onze communicatie in het begin niet duidelijk of snel genoeg was. We begrijpen dat dit frustrerend is en waarderen uw geduld enorm.
We zijn blij dat u uw knuffel uiteindelijk heeft ontvangen. Uw opmerkingen over de levertijd en communicatie nemen we serieus en gebruiken we om onze service te verbeteren en duidelijkere informatie te geven aan onze klanten.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons deelt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Knuffel bestemd en niet ontvangen
Knuffel besteld en niet ontvangen. Geen reactie op de mails en de klantenservice is een frans bandje. Snel op zoek naar alternatief nog voor 5-12. Geen aanrader dus.
Aanvulling: Uiteindelijk wel ontvangen, dus lange levertijd. Na aantal dagen reageerde klantenservice ook en geven aan dat levertijd van 10-15 werkdagen hanteren. Hierover las ik wisselende berichten op de site zelf.
28 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mijn Knuffel
Beste Karlijn,
Bedankt voor uw feedback en toelichting. Het spijt ons dat uw bestelling langer heeft geduurd dan verwacht en dat u in het begin geen reactie van onze klantenservice kreeg. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, vooral met het oog op een specifieke datum zoals 5-12.
We zijn blij dat u uw knuffel uiteindelijk heeft ontvangen en dat onze klantenservice daarna wel heeft kunnen reageren. We nemen uw opmerkingen mee om onze communicatie over levertijden op de website te verbeteren, zodat dit in de toekomst duidelijker is voor onze klanten.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Knuffel besteld, komt nooit binnen.
Op 26 september j.l. bestelling geplaatst door zoonlief. Zou er met maximaal 15 dagen moeten zijn. Nooit ontvangen! Kind is dus zijn geld kwijt... Telefoonnummer vermeld op de website wordt nooit opgenomen en schakelt direct door naar een Frans bandje. Op mail komt geen respons. Absoluut NIET bestellen dus!
26 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Mijn Knuffel
Beste Manon,
Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling nog niet is ontvangen en dat u problemen heeft ondervonden met onze klantenservice. Dit is absoluut niet de ervaring die wij voor onze klanten willen.
Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u oplossen. Wilt u alstublieft contact met ons opnemen via ons e-mailadres contact@mijn-knuffel.nl zodat we samen kunnen bekijken wat er mis is gegaan en hoe we dit kunnen rechtzetten?
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Mijn-Knuffel.nl
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.