Mencorner Recenzje 140

Les produits sont de tres bonne qualité . De plus c'est facile pour commander et rapide .
Que demander de plus !
un bon fournisseur à recommander .

Commande livrée rapidement et comme convenue. Les produits sont bien emballés. Top.

Livraison très rapide (Belgique) et produit correspondant tout à fait mes besoins

Le colis n est jamais arrivé.
Chronopost ou le transporteur n a jamais sonné.
J ai du appeler le service client pour initier un remboursement.
Aucun mail d’excuse ou pour proposer une solution de renvoi. Aucun geste commercial.

Catastrophique !
Colis jamais livré et aucun remboursement.
Service client irrespectueux au téléphone et par chat

Rapide efficace au niveau de la commande et de la livraison .
Suivi de livraison impeccable

Très bon site je recommande
Produits de qualité très agréable
Envois rapide bien emballé

J'avais demandé une livraison à domicile, personne ne s'est présenté à mon domicile, je n'ai pas eu mon colis dans ma boîte aux lettres, j'ai dû retirer mon colis dans un point relais !.. c'est inadmissible. N° commande
PY0 000 111458

Je vous ai adressé mon numéro de commande comme demandé, j'attends toujours votre réponse !!!!

Très satisfaite de cette commande. Steiner Anne-Marie

Une vraie daube.

Un colis en Locker complètement défoncé avec des produits manquants. Photos et réclamation dans la foulée. Le service client me dit OK.

Ça fait 2 mois que j attends, ils me baladent entre eux et Mondial Relay. Personne statue le sujet. C est la responsabilité de personne .. bref une daube.

Une expérience déplorable..
colis expédié de relais, qui a mis près de 15j à arriver, avec des Aller/retour quotidiens entre le dépôt et un éventuel relais.
Le colis est finalement livré. Je vais el récupérer, il est dans un état déplorable. Qd je le fais remarquer au relais, il me dit qu’il l’a déjà scanné livré, et qu’il ne peut rien faire, et que je dois m’adresser à l’expéditeur.

J’ouvre le colis dans les 2 min qui suivent. Il manque des articles. J appelle MenCorner qui enregistre ma réclamation.

On me réclame des photos sous tous les angles, j’explique 1x, 2x, 3x la même chose.

15j après, le service transport me répond que je n’ai pas refusé le colis, donc c’est mon problème, et ils ne peux pas donner suite. Et me renvoient vers leur Conditions Générales de Vente.

A noter qd même que leur cgv indiquent
En effet, comme l'indiquent nos Conditions Générales de Vente (article 6.3) : "que vous acceptiez ou non la livraison, pour tout colis ouvert et /ou endommagé, vous devrez émettre des "réserves manuscrites circonstanciées "

Le fait de ne pas avoir refusé le colis ne semble pas opposable à la vie des CGV. Je n’ai pas émis de réserves manuscrites circonstanciées, j’ai simplement appelé le Service client pour signaler l’incident dans les 5 min suivant le retrait expliquant que le problème. A aucun moment, on m’a indiqué de le faire et on m’a dit ouvrir le dossier.. rien de plus.

Bravo MenCorner, c’est comme cela que vos clients vont être fidèles ! À fuir tout simplement.

Commande 46347755

Réponse à la réponse à MenCorner:
La réponse du transporteur importe peu le client final. Avoir accepté le colis n’est pas contraire à vos CGV, mais contraire aux CGV du transporteur. Or, je n’ai aucun contrat avec votre transporteur, donc cela ne m’est pas opposable.

Toujours aucun retour et un je m'enfoutisme total ...

Depuis plus d'un an, je ne cesse d'écrire pour un remboursement d'un montant de 122,94€. Il ne voulait faire aucun remboursement sans un relevé d'identité bancaire et malgré l'envoi de ce relevé, je ne viens de recevoir qu'un montant de 14,94€ en date du 27/03/2024 sur une commande de février 2023! Ils ne me cessent de me répondre que le reste a été remboursé sur mon compte alors que les dates de remboursements qu'ils me renseignent sont d'avant l'envoi du relevé d'identité bancaire et bien sûr rien sur mon compte! A ce jour, il reste toujours un solde de 108,00€!!! Ne leur faites pas confiance!

En voyant les avis j’ai eu peur…
Mais commande passée un jeudi soir en livraison express, colis expédié le vendredi et réceptionné le lundi.
Produit conforme, neuf et bien emballé.
Rien à redire.

Commande reçu rapidement (chronopost)
Conforme à la description
Bons produits
Bonus 4 échantillons gratuits

Les produits Mencorner sont bien mais cher
Il détiennent certainement le monopole car il n’y a pas beaucoup de concurrents.
Les dates de livraisons ne sont jamais respectées
Vous payer des frais de livraison pour une livraison rapide sous 24 heures et vous êtes livrés huit jours plus tard voir plus.
Concernant le service client, vous vous retrouvez sur des plates-formes où les gens sont incompétents.
Aucun geste commercial de Mencorner

Ne passez surtout pas par ce site et leur livreur qui sont tout sauf sérieux !!

je viens de perdre 90€ à cause de ces 2 sociétés, colis à priori expédié mais jamais livré, leur livreur jure que votre colis a été déposé dans votre BAL mais bien évidemment il n'en est rien. Mencorner vous demande ensuite de faire une déclaration sur l'honneur qui bien évidemment ne sert à rien, vous perdrez juste votre temps !!

À fuir !!

all products delivered were expired for more than 1 year and I ordered 3 products.

Tous les produits reçus étaient périmés sans exception. J'ai ouvert un litige à la répression des fraudes.

Un service client déplorable qui vous impose de fournir 36 000 photos du carton de livraison afin de s'assurer que celui ci est en bon état, pour finalement vous indiquer que vous n'auriez pas du accepter la livraison malgré un carton en bon état.

En son sein un produit défectueux (produit coupé et renversé aux 3/4 dans le carton).

Edit : Malgré l'envoi de l'ensemble des photos nécessaires, prouvant le bon état du colis, le service client considère que la faute me revient et qu'il m'était dû de refuser le colis alors que ce dernier ne présentait aucun défaut en apparence. On voit bien ici la malhonnêteté du site et de son service client.

Conséquence : aucune proposition de remboursement, scandaleux...

Site à fuir ! Achat d'un portefeuille Le Tanneur dont la couture craque au bout de 6 jours, à se demander si ce n'est pas une contrefaçon ou un produit de second choix refusé par la marque, le SAV ne comprend rien et joue la mauvaise foi pour ne pas rembourser en impliquant Chronopost ce que je n'ai jamais mentionné puisque le colis était intact. Une enquête transporteur pourquoi ? Le retour est payant, et en plus il faudrait joindre un chèque de 6 euros pour un échange qui ne se ferait pas puisque le portefeuille a été utilisé 6 jours. Ne respectent pas les CGV de bas de facture mentionnant qu'en cas de défaut c'est retour et échange sans frais pour l'acheteur....et cerise sur le gâteau ils gagnent le litige paypal toujours parce que j'ai eu le produit en main ! Je signale ce site à la DGCCRF et envoie le portefeuille au fabricant pour expertise....perdu pour perdu, autant essayer d'enfoncer les escrocs de Mencorner !

edit du 02/06......ne vous fiez pas aux avis publiés sur leur site, visiblement les avis négatifs sont occultés.

edit du 04/06 : et la réponse ici est toujours hors contexte du problème soulevé, on continue à me demander des photos du colis pour une enquête Chronopost, qui n'est pas en cause le colis étant intact à l'arrivée, on m'a vendu un portefeuille défectueux qui a la couture qui lâche au bout de 6 jours, non respect des clauses de garantie et mauvaise foi, je ne fais pas collection de cartons vides, comment veulent ils que j'envoie des photos du carton ? Fuyez cette enseigne, en cas de problème, ils essayent d'endormir l'affaire en faisant semblant de ne pas comprendre. Signalement répression des fraudes effectué.