Gli addetti alla vendita che mi hanno assistito nella scelta degli elettrodomestici acquistati hanno saputo ascoltare le mie necessità, sono stati molto gentili, preparati, hanno saputo darmi buoni co... Zobacz więcej
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Gentilezza, competenza, professionalità, capacità di interagire. Non ero convinto dell’acquisto (considerato il prezzo elevato) ma le spiegazioni fornite mi hanno convinto. In effetti provando il prod... Zobacz więcej
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Esperienza surreale ho fermato con un acconto una bicicletta elettrica domenica 17 maggio mi presento oggi 23 maggio x ritirarla ,non trovano gli accessori!? Dopo quasi un ora di vane ricerche decid... Zobacz więcej
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Esperienza d'acquisto eccellente! Sono cliente di MediaWorld da tempo e mi sono sempre trovato benissimo. Il punto vendita è ampio, ben organizzato e offre un assortimento di prodotti tecnologici davv... Zobacz więcej
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Il problema è che le persone molte…
Il problema è che le persone molte volte devono andare a cercare le cose da sole ci sono troppe cose e pochi dipendenti che te le spiegano a mio parere
16 lutego 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Gianluca,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
ho presentato lo scontrino per il…
ho presentato lo scontrino per il ritiro del televisore samsung, e l"addetto alla consegna è andato in magazzino a predere la tv, quando si è presentato per consegnarmi il televisore, non lo aveva messo su di un carrelo ma lo TRASCINAVA LUNGO IL PAVIMENTO...... mi domando chi è che a messo a lavorare li in quel posto certe persone !!!!!!!! (TV SAMSUNG 50 POLLICI )
18 lutego 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Paolo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Sono incinta di 6 mesi e venerdì mi…
Sono incinta di 6 mesi e venerdì mi sono recata a mediaworld dei gigli per comprare la lavatrice perché si era appena rotta. Purtroppo però non mi sentivo bene rischiavo di svenire. La commessa mi ha assistito e mi ha aiutata sia a trovare un posto a sedere ma ha anche trovato una lavatrice con le caratteristiche che mi servivano e cosa importante in pronta consegna. É stata gentilissima e molto professionale
13 lutego 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Chantal, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Personale alle vendite molto…
Personale alle vendite molto professionale e cordiale. Ha spiegato le caratteristiche dell'oggetto interessato dettagliatamente e ha dato informazioni della garanzia e post vendita
4 lutego 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato la qualità della nostra gamma di prodotti e promozioni, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio o online per scoprire le nostre prossime offerte.
Team Customer Experience
Negozio top
Personale (David in particolare) competente gentile e disponibile.
6 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Voglio fare i miei complimenti a tutto…
Voglio fare i miei complimenti a tutto il team di MediaWorld, ma in particolare a Elena e Daniele.
Si sono dimostrati entrambi estremamente disponibili, preparati e pazienti, seguendomi con attenzione e spiegazioni chiare, senza fretta né pressioni.
È grazie a persone come loro se l’esperienza in negozio fa davvero la differenza. Professionalità e gentilezza non scontate. Complimenti davvero.
7 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Gentile Cliente,
grazie per la bella valutazione e per averla condivisa con noi,
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Restiamo a sua disposizione e le auguriamo buona giornata.
Team Customer Care
Professionalità e voglia di lavorare
La ragazza alla cassa e’stata veramente gentile nello spiegarmi come ottenere un bellissimo sconto
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Simona,
ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Competività e gentilezza
Intanto la competività dei prezzi poi la competenza e la gentilezza del personale
21 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
buono
tutti a disposizione e volenterosi nel rispiegare le cose, molto convincenti e sicuri
17 stycznia 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
La signorina addetta all'assistenza…
La signorina addetta all'assistenza all'acquisto dell'asciugatrice è stata gentilissima e molto disponibile
2 stycznia 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Assistenza all'acquisto
4 stycznia 2026
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Professionalità e cortesia
2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Personale molto competente e gentile
30 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Niente andato giusto !
Niente andato giusto a Mediaword i Gigli !!Dopo una valutazione con un addetto , ci hanno detto che il prodotto nn c'era che lo dovevano ordinare da altro punto vendita il 13 .12 . Sono 17 gg ma nn e' arrivato, dovevo fare un regalo e l' ho dovuto comprare e spendere il doppio !! Così nn si lavora !! Siete poco professionali e mi impedite di accettare altre offerte!!
13 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Sonia,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Ottimo
Trovato subito i prodotti che cercavo e ottima assistenza da parte del personale.
23 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Se potessi mettere zero stelle
Se potessi mettere zero stelle, lo farei. Servizio da schifo, hanno sbagliato indirizzo di consegna, l' hanno consegnato altrove, quindi non ho mai ricevuto il prodotto. Ho chiesto il rimborso, ovviamente, fanno finta non capire, inoltre Media Word dice che fa da tramite solo per la vendita, ma non per il rimborso. Ah però, che "classe" (da schifo, ovviamente), sono pronti a prendere la percentuale sulla vendita, ma non a aiutare il cliente per il rimborso del venditore. È dal 4 dicembre che siamo a parlare di questo rimborso, Ancora fanno finta di non capire. Mai avuto questo problema con altri acquisti su internet, gli altri siti Internet hanno sempre consegnato puntuali e al giusto indirizzo, anche se venivano da oltre oceano. Se non mi fanno subito rimborso totale immediato, vado subito dai carabinieri a sporgere denuncia
4 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao Silvia,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Sentiti complimenti al commesso Angelo
Sentiti complimenti al commesso Angelo, 1 stella perché 0 non si può; fatto anche reclamo formale.
Far passare avanti clienti dopo una fila di 1 ora senza spiegazioni ed essere pure presi a male parole…a mai più rivederci
21 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Firenze Campi Bisenzio
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
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