CEVA Logistics Italia  Recenzje 3488

Servizio davvero deludente. Prendono accordi per la consegna (se sei fortunato), ma poi non si vede nessuno e non danno spiegazioni. Tempi lunghissimi e totale mancanza di rispetto per il cliente. Sto ancora aspettando un ordine fatto su Mediaworld e non ho certezze su quando arriverà. Sinceramente non capisco come possano lavorare così. Esperienza da non ripetere.

Zero sarebbe più corretto. Nonostante abbiano un frigorifero di Mediaworld da consegnare da più di una settimana in giacenza, si sono permessi di scrivere sul loro tracking che hanno provato a contattarmi, ma non è vero. Il frigorifero è indispensabile e lo sto aspettando da due settimane dall'acquisto. Non è possibile in alcun modo contattarli, e nonostante (forse) il servizio clienti Mediaworld gli abbia notificato indirizzo e numero di telefono per provare di nuovo la consegna, non ho ancora ricevuto nulla. Non comprendo come un colosso come Mediaworld si affidi ancora a questi incompetenti che devono fare solo una cosa nel loro lavoro, e non la sanno fare.

Servizio clienti inesistente una vergogna, ad oggi 6 giorni di ritardo sulla consegna e nessuna spiegazione

Ridicoli a dir poco. Acquistato in data 14 aprile un frigo hisense. Pagato, consegna prevista in data 21 aprile, ad oggi 29 aprire ancora nulla. In data 15 aprile risulta spedito, ma ad oggi ancora non lo ricevuto. Risulta a Caserta, io vivo a 2 ore, ma chiamo il numero fisso, alcuna risposta, chiamo al numero mobile, gli faccio presente la prevista consegna, riattacca. Bravo, chiamo mediaword non sanno cosa dirmi.
Per riavere i miei euri dicono che devono passare almeno 5 giorni lavorativi. Vergogna, non comprerò mai più su mediaword.

Il peggio del peggio, non posso descrivere la mia esperienza con loro. Hanno in magazzino un oggetto mio da consegnare ormai da giorni, non c'è possibilità di contattarli, servizio vergognoso a dir poco.

Buongiorno, dopo aver letto tantissime recensioni negative devo contraddire il tutto, ho acquistato lavatrice e lavastoviglie da Mediaworld con consegna CEVAlogistics, devo dire che tutt’e due le volte sono stati di parola nella data di consegna e mi hanno avvisato se c’è stato qualche giorno di ritardo, corrieri gentili.
Mi è andata bene? Chi lo sa…
Monica

SCHIFO! Davvero pessimi, dovrebbero buttarvi fuori dal mercato a pedate nel sedere. Ho acquistato un frigorifero da Mediaworld e il pacco è stato spedito il 15/04 con consegna prevista il 20/04. Ad oggi, il pacco, che deve essere consegnato in provincia di Palermo, si trova fermo a MILANO, quando è stato spedito da ROMA.
Contattarli è impossibile, non c'è alcun servizio clienti né sul sito né sul link di tracking (dove c'è un pulsante di assistenza clienti che NON funziona).
Incompetenti totali, non comprate più da Mediaworld online finché non cambiano spedizioniere.

Ti scrivono su whatsapp il giorno e la fascia oraria in cui consegneranno il pacco. Tu ti prendi i permessi, stai a casa ad aspettare e niente, non passa nessuno. Chiamo l'assistenza e mi dicono he la consegna é stata spostata, nemmeno per il giorno dopo, ma al martedì della settimana dopo, senza avvisarti in alcun modo. Pessimi, se si poteva dare 0 stelle le avrei date. Ho sprecato un giorno di ferie perché la vostra organizzazione fa schifo.

Super sketchy company. They called an left an obscure voicemail saying they were delivering an order on behalf of "your delivery order." When I finally got through to a human, they refused to verify who they were delivering on behalf of and instead insisting that I had to provide my personal information to verify. I refused. I guess we'll just see what eventually shows up. It's probably legit, but with fraud schemes rampant, this company should do a better job of communicating who they're working for when they contact you.

Il peggior corriere espresso mai visto prima.
Hanno in carico la mia spedizione per un ordine effettuato da Mediaworld Online dall'8 aprile 2026 e ad oggi 17 aprile 2026 risulta in giacenza presso la sede di partenza di Ceva Logistics a San Giuliano Milanese, senza alcun motivo plausibile. Nonostante i solleciti di Mediaworld continuano a lasciarlo in giacenza, quasi fosse una sorta di ripicca.
Non è possibile contattarli in alcun modo per avere chiarimenti.
Non acquistate nulla da qualunque negozio si affidi a loro per la consegna, potrete dire addio alla vostro prodotto acquistato!
Ricorrerò direttamente alla Polizia Postale con una denuncia.

Ho acquistato online da mediaworld un grande elettrodomestico, vedendo le recensioni del corriere ero un po spaventato e invece è andato tutto alla perfezione, consegnato tutto in 3 giorni, corriere disponibile e gentile

Ho ordinato un televisore alla mediaword e Ceva mi ha scritto il giorno stesso per programmare la consegna. Mi ha proposto una data e come fascia oraria 9:00/18:00 che però era troppo larga per me, non riuscendo a contattarli ho comunque accettato sperando mi chiamassero prima della consegna così che potessi rientrare a casa, ma così non è stato. Questa è stata l'unica cosa negativa, ma lascio 4 stelle perché comunque quel
giorno alle 10 sono passati a casa mia, mi hanno contattato e insieme abbiamo concordato un altro giorno e una fascia oraria più ristretta. La consegna è stata puntuale, corriere gentile.

Ho acquistato da Samsung un frigor il 10/4, me lo hanno consegnato oggi , 16/4 , dopo avermi contattata l altro ieri .
Tutto perfetto con installazione e ritiro usato come avevo richiesto all acquisto.
La consegna inizialmente era prevista per il 22/4, quindi mi hanno sorpresa piacevolmente

En attente désespérément d'un appel pour une prise de rdv pour un enlèvement de marchandise sklum. J'ai le numéro de suivi en ma possession mais rien ne bouge...je fais quoi moi !!!

impossibile contattarli, incredibile.
mandano un link dove dicono di aprire un ticket, quando si tenta di farlo esce un messaggio di errore e viene chiesto di contattare il servizio clienti per abilitare la funzione.
chiamando il numero telefonico, un risponditore dice che non è possibile connettere il centralino e riaggancia.
molto deludente

Ho ordinato una TV da mediaworld in data 05/04
Spedizione presa in carico l'8, il 9 ricevo mail del corriere in cui mi conferma che il 10 avverrà la consegna, effettivamente avvenuta nei tempi e con pacco illeso
Perché quindi 3 stelle invece di 5?
Una stella in meno per il servizio clienti INESISTENTE: ricevo comunicazione che la consegna avverrà nella "fascia oraria" 09-18; chiedo possibilità di restringerla o quantomeno di avvisarmi con circa 1h di anticipo, zero risposte
La seconda stella in meno è per la telefonata con il corriere: "ciao, 5 minuti sono lì"
Fortunatamente ho scelto di farla consegnare a casa dei miei genitori in pensione e in quel momento c'era a casa mia madre
Senza il colpo di fortuna, le 3 stelle sarebbero state 1

I ordered a Pilates reformer through Amazon, and while the product itself appears to be good quality, the delivery experience with Ceva Logistics was extremely disappointing.

I was required to schedule a delivery appointment through their automated system and made arrangements for someone to be at my home during the scheduled time. On the day of delivery, I received a call saying they had no available delivery personnel and could not fulfill the appointment. As a teacher, taking time and coordinating coverage is not easy, and this caused a major inconvenience. When I explained this, I was simply told there was nothing they could do.

We rescheduled for the next day with the agreement that I would receive a 30-minute call prior to delivery so I could have my daughter meet them. That call never happened. Instead, the reformer was dropped off in my front yard without notice. While I had agreed to front-door delivery, this item is extremely large and heavy, and the lack of communication made the situation difficult and frustrating.

When I called to ask why I never received the promised call, I was told the driver “didn’t want to bother me because I was a teacher,” which is honestly unacceptable and not their decision to make.

To make matters worse, the reformer arrived with no assembly instructions included.

Overall, the product may be solid, but the delivery service from Ceva Logistics was unprofessional, unreliable, and created unnecessary stress. I would strongly caution others about the delivery experience.

Asciugatrice comprata on line su MEDIAWORD, danno la consegna a CEVA e qui la fregatura....CEVA dopo 12 giorni non ha ancora consegnato nulla. Telefonate al servizio clienti MEDIAWORD ma nulla di risolto. Ora abbiamo fatto scrivere una pec dal legale, ma l'utente finale alla fine paga e non riceve la merce. CEVA è molto poco professionale! Vergogna.

Purtroppo non posso mettere meno di una stella. Semplicemente vergognosi. Ordine effettuato con Mediaworld. La Ceva nel tracking, per 4 giorni di seguito, dichiarava di avermi contattato per la consegna. Tutto FALSO, mai ricevuta una loro telefonata. Ti inviano un modulo online da compilare per contattarli ed il modulo non risulta attivo. Tutti i loro recapiti telefonici in italia, non attivi o disattivati per le chiamate in entrata.

A dir poco pessimi!!!!!
Proprietà videosorvegliata h24 nessuno si è presentato davanti al portone e scrivono consegna non effettuata!!
Chiami e nessuno dà indicazioni per risolvere il problema.
Mi chiedo ma come fate a stare in piedi?