Dovevamo acquistare un nuovo frigorifero combinato. Dopo aver visitato Mediaworld di Milano via Rubattino e presso Acquario di Vignate, dove non abbiamo trovato nessun modello che rispondesse alle nos... Zobacz więcej
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Servizio efficiente dall'ordine al ritiro. La persona al ritiro, Mediaworld di Carugate, è stata gentilissima e cordiale malgrado io fossi arrivata a 10 Min dalla chiusura. E la ringrazio tanto anche... Zobacz więcej
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Dalla provincia di Lecco sono stata apposta alla Mediaworld di Carugate dove risultava presente sul sito un prodotto che in realtà non c'era in negozio. Ci hanno detto di andare a Lambrate, ho chiamat... Zobacz więcej
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Mi sono recata per acquistare una lavapavimenti tineco s5 plus,non era disponibile ma in 4 giorni era ritirabile in negozio.Il commesso Mi ha fatto l'ordine preparato il pagamento che ho fatto in anti... Zobacz więcej
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Personale preparato e cordiale
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Andrea, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Diodato, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Per ora ok, frigorifero americano Samsung
Ottimo prodotto per ora. Servizio di consegna, montaggio e ritiro usato perfetto. Nota per il venditore nel negozio di Carugate che non è stato particolarmente empatico ne competente sul prodotto (frigorifero americano da 1000€), ed il suo unico interesse era essenzialmente quello di vendere garanzie accessorie
17 sierpnia 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Roberto, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Professionalità addetto e buon rapporto…
Professionalità addetto e buon rapporto qualità/costo prodotti
23 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Ciao Giuseppe, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Servici cliente
Servici cliente, modo di portarsi con il cliente pessimo
22 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Mediaworld trovo tutto!!
Alla ricerca di forno e piano a induzione, dopo varie comparazioni con altri marchi in altri negozi, abbiamo trovato ciò che cercavamo con l'aiuto competente di una commessa che ci ha seguiti con tanta pazienza. Risolto anche l'acquisto con la card mediaword sempre grazie alla gentile commessa.
8 sierpnia 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Rita, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Mai più
Mai più, telefono comprato ieri verso ore 20 (outlet) ieri ci hanno messo più di 30 minuti ad smanettare il telefono perche bloccato da qualcosa del negozio, questa mattina non va !! risulta ancora bloccato lo portiamo in negozio nonostante la garanzia se paghiamo 40 euro lo sistemano,(trasferimenti dati) altrimenti lo dobbiamo lasciare in assistenza per che devono capire cosa non va! e se ne parla a Settembre peccato che abbiamo comprato un telefono a posta per partire per le vacanze. 40 euro euro dopo 1 sera ??? state alla larga non si può assolutamente ieri erano tutti gentili per venderci un telefono questa mattina molto molto diversi solo perchè dobbiamo andare in vacanza ma dovevamo chiamare i carabinieri in quel momento NON si fa così prima o poi trovate il cliente sbagliato.
14 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Juan Carlos, siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Tutti molto gentili e disponibili ad…
Tutti molto gentili e disponibili ad aiutarti sia nel reparto che in cassa.
10 sierpnia 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Gentilezza competenza
Gentilezza competenza del
personale che ha saputo indicarmi il miglior acquisto per le mie esigenze
3 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Marco, grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
a seguito del furto del mio IPHONE 15…
a seguito del furto del mio IPHONE 15 avvenuto il 27 luglio 25 ho seguito l'iter per riprendermi il nr. telefonico ed anche il cellulare dal momento che lo avevo assicurato contro il furto al momento dell'acquisto nel luglio 2024. Una volta in possesso della ricevuta da ILIAD dell'avvenuta cancellazione del numero IMEI, nel girodi due giorni senza alcun sollecito mi è stato recapitato il buono di rimborso, che ho utilizzato con minima differenza per l'acquisto del nuovo. Soddisfattissimo
2 sierpnia 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Agostino, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Personale molto preparato e…
Personale molto preparato e gentilissimo!
La parte dedicata ad i prodotti Apple è gestita in maniera davvero impeccabile da Giulio Montanari.
Da Milano vado apposta a Gallarate proprio per questo.
Giulio e Cristiano sono persone molto corrette, gentili e affidabili
Complimenti
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Giulio, è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Alberto,
riferiremo i tuoi complimenti a Fanny! Torna presto a trovarci 😊. Buona serata.
Team Customer Experience
Gentilezza
Commessa, credo responsabile per come trattava i colleghi, davvero indisponente presso il punto vendita dí Carugate.
Dovrebbe essere come per la patente, ogni tanto vanno rifatti i corsi di empatia!
31 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Anna,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Christian, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
MOLTO PREPARATI SUI PRODOTTI
MOLTO PREPARATI SUI PRODOTTI , GENTILI NELL'APPROCCIO E CHIARI NELLE SPECIFICHE
27 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Maurizio, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ampia scelta
"Ci sono diversi prodotti per ogni categoria e la scelta è varia"
24 lipca 2025
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Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Francesco, grazie per la bella recensione, siamo orgogliosi di sapere che hai apprezzato l'opportunità di testare i prodotti e che il servizio sia stato all'altezza delle tue aspettative, ti aspettiamo nuovamente nel nostro negozio per scoprire le nostre prossime offerte. Buona giornata.
Team Customer Experience
Bene l'assortimento e l'ampiezza…
Bene l'assortimento e l'ampiezza espositiva. Da migliorare la disponibilità e l'empatia del personale di cassa.
21 lipca 2025
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Fabio,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Il mio acquisto è stato veloce
Il mio acquisto è stato veloce, sono andato in pausa pranzo l'unica pecca è che le casse Self non erano attive e non è la prima volta. Per il resto è andato tutto bene. Comunque la cassiera è stata gentile con sorriso e questo è molto importante per il cliente.
17 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao , ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Servizio e diponibilità personale top
12 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Andrea, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Descrizione oggetto non conforme
Ho acquistato online un ventilatore a piantana Taurus Alpatec da 60 cm. (Come descritto sulla pagina web) e mi è arrivato un ventilatore da 40 cm. Ho mandato mail, pec,telefonato, (parli con l'Albania),presentato di persona ma niente...la risposta è stata: devi parlare con l'azienda che ha venduto e spedito l'articolo. Parlo con l'azienda che ha venduto e cosa mi dice??? Noi siamo a posto hanno sbagliato quelli di mediaworld. Insomma solita storia all'italiana...noi non abbiamo colpe le ha l'altro...l'altro dice che non ha colpe e tu resti in mezzo e paghi. Va bene così. Mai più mediaworld!!!
Modifica dopo la risposta di mediaworld: ho mandato mail (5 o 6 compresa una pec)con allegati, numero ordine,numero articolo, numero spedizione, ho telefonato e parlato con una signorina albanese che non ha capito di cosa le stavo parlando, mi sono recato di persona nel negozio di Carugate, ho mandato altre mail all'azienda che mi ha spedito l'articolo...di più cosa volevate facessi??? Pulirvi il negozio??? Avete sbagliato voi sul vostro sito e, per quanto mi riguarda se foste stati seri, avreste dovuto occuparvi voi di risolvere invece di dirmi che non potevate fare nulla!!! L'articolo io l'ho comprato sul VOSTRO SITO. Mai più mediaworld.
1 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od MediaWorld - Carugate
Ciao Pierfrancesco,
siamo spiacenti per la tua recensione: ti abbiamo chiesto maggiori dettagli al fine di verificare l'accaduto e inoltrare correttamente la segnalazione alla divisione di competenza.
Rimanendo a disposizione, e in attesa di tuo riscontro, ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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