Un grand merci à Marie pour son professionnalisme , ses connaissances en matière d alimentation chiens/chats mais surtout pour la passion qu elle dégage lorsqu’elle échange avec la clientèle 🥰 Maxi... Zobacz więcej
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Que ce soit dans le magasin de Sélestat ou de Obernai ou d’autres maxizoo où j’ai pu aller. Je n’ai rien trouvé de négatifs dans ces magasins. L’accueil est toujours fait avec le sourire, les vend... Zobacz więcej
attention au site maxi zoo 1) j'ai fait une commande en ligne elle m'a été livré en retard avec un livreur chronopost très agressif qui a cherché à déposer mon colis en point relai pour "me punir"... Zobacz więcej
Très bien accueillie, mes chihuahuas sont toujours heureux d'aller dans le magasin. Harnais, croquettes, friandises et jouets tout y est ! Le personnel est formidable et professionnel. Des conseils t... Zobacz więcej
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Alimentation, accessoires et produits de soins pour votre chien, chat, rongeur, furet, oiseau, poisson et reptile. Maxi Zoo, tout pour vos animaux. Des conseils d’experts pour le bien-être de vos animaux de compagnie. Retrouvez-nous dans l'un de nos 360 magasins ou sur notre boutique en ligne www.maxizoo.fr
Dane kontaktowe
720, rue le Châtelier, 38090, Vaulx-Milieu, Francja
- 0481682806
- online-shopping@maxizoo.fr
- www.maxizoo.fr
4,5
Doskonała
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Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
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Inni użytkownicy przeglądali również
Personnels au top
Personnels au top. Jamais déçu. Belle équipe. Merci à vous🥰
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que l’accueil et la disponibilité de notre équipe vous donnent entière satisfaction.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Magasin très sympa avec un personnel…
Magasin très sympa avec un personnel toujours à l’écoute et très sympathique.
Je recommande vivement
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Angelique,
Merci pour votre recommandation ! Nous sommes heureux que l’accueil et la disponibilité de notre équipe vous donnent entière satisfaction.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Étiquetage litigieux
J'ai acheté un un sachet contenant un tapis de léchage, une canette dog drink et un snack roll. La seule étiquette visible sur le sachet affichait le tarif de 1,49€ mais en fait il y avait 3 étiquettes agrafées ensemble, une pour chaque produit. Le sachet coûtait au final 4,57€. Pourquoi ne pas mettre directement une étiquette au bon tarif ? Cela éviterait une mauvaise surprise en consultant son ticket de caisse.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour la confusion rencontrée lors de votre passage en caisse et comprenons votre surprise face à l’étiquetage.
Votre remarque est précieuse et sera transmise afin d’améliorer la clarté des informations en magasin.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Beaucoup de choix
Beaucoup de choix, des conseils de passionnés à des prix abordables
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le choix de produits et les conseils de nos équipes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Toujours un très bon accueil et de bons…
Toujours un très bon accueil et de bons conseils
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre message ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes toujours bien accueillie et conseillée.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Michele,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez l’écoute et les conseils de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour leur engagement au quotidien.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
100% conseils et bonne équipe
J'adore ce magasin qui donne de très bons conseils pour mon chat. Et le personnel est très agréable et souriant. Je recommande Maxi Zoo de Bourg-en-Bresse sans aucun problème les yeux fermés.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Valy,
Un grand merci pour votre message enthousiaste ! Nous sommes heureux de savoir que vous recommandez votre magasin et que les conseils ainsi que l’accueil vous donnent pleinement satisfaction.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Très bel accueil
Très bel accueil, à l écoute, des promos interressantes
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Ghislaine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et les promotions proposées vous aient plu lors de votre visite. Votre satisfaction nous tient à cœur.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Je viens d aller à Maxizoo à luneville
Je viens d aller à Maxizoo et la personne que j'ai eu au magasin une jeune femme qui est tres impliquée dans son travail et très souriante et aimable , bravo à vous.
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que votre passage en magasin à Lunéville se soit si bien déroulé et que notre collaboratrice vous ait fait une excellente impression.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Nous avons été très bien accueilli et…
Nous avons été très bien accueilli et conseillé.
Merci infiniment car nous sommes repartis avec une meilleure connaissance des besoins de nos félins.
Je recommande sans hésiter Maxi zoo que ce soit à Portet sur Garonne ou saint orens je suis toujours bien accueilli et conseillé
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Christelle,
Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez été bien accueillie et accompagnée, et que vous avez pu repartir avec de précieux conseils pour vos félins.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Personne a l'écoute du besoin de nos…
Personne a l'écoute du besoin de nos animaux. De bon conseil . Merci
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une équipe à l’écoute et de bons conseils pour vos animaux.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Rarement déçue
Mon passage à Maxi Zoo Clisson s'est très bien passé.
Quand le jeune homme est au magasin, l'ambiance est top.
Merci pour son accueil, son écoute, il sait de quoi il parle, c'est rassurant.
A bientôt
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Fred,
Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes heureux que l’accueil et le professionnalisme de notre collaborateur contribuent à rendre vos visites agréables.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Beau magasin et personnel compétant
Personnel sympa , bon accueil , très à l'écoute et très compétant, magasin spacieux et propre avec de très nombreuses références
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil, les conseils ainsi que la qualité de nos magasins.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
D'abord le magasin a améliorer
D'abord le magasin est bien dans l'ensemble. Maintenant 2 remarques :
1 j'aimerais qu'il n'y ait plus d'animaux vivants.
2 j'aimerais également qu'on fasse moins de papier en caisse les tickets font 50 cm pour 2 articles et pas moyen d'obtenir que le ticket de carte banquaire. Voilà a réfléchir et agir merci
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci pour votre retour constructif ! Nous prenons bonne note de vos remarques concernant l’amélioration du magasin et la réduction du papier en caisse. Votre avis est précieux pour continuer à avancer.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Personnel toujours très sympa
Personnel toujours très sympa, accueillant et disponible. Bon conseil, n oubliez pas un petit achat pour leur participation au refuge.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Cathy,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la sympathie et la disponibilité de nos équipes, ainsi que leur engagement auprès des refuges.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Personnel très accueillant et de très…
Personnel très accueillant et de très bons conseils dans nos recherches. Produits proposés de très bonne qualité.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été bien accueilli et conseillé, et que la qualité de nos produits répond à vos attentes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Très satisfaite
Magasin très agréable !
Le personnel est très sympathique et toujours disponible pour conseiller sans faire le forcing ! C’est appréciable et encourageant à devenir fidèle
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Marie-Claude,
Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé un magasin agréable avec une équipe disponible et à l’écoute.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Délai de Livraison parfait
Délai de Livraison parfait. Depuis que la chienne mange les croquettes Biome d’Hills, elle n’a plus guère de problèmes intestinaux.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Brigitte,
Merci pour votre retour positif concernant votre livraison et les effets constatés sur votre chien. Nous sommes ravis que les produits répondent à vos attentes.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Maxi Zoo de Poitiers SUD
Maxi Zoo de Poitiers SUD : Le service client est déplorable. La fontaine à eau achetée en mars dernier dysfonctionne. Je suis allée une première fois le 27 juin au magasin pour un changement d'appareil. Les employés font un essai dans leur réserve, reviennent et m'affirment qu'elle fonctionne. Je fais confiance, je rentre chez moi, l'appareil est inopérant. Je retourne ce jour le 3 juillet au magasin. Un employé m'explique que je dois démonter la pompe et mettre l'hélice dans du vinaigre car il y aurait du calcaire. Mettant de l'eau en bouteille à mon chat j'ai un doute. L'essai n'est pas concluant, et pourtant il refuse de me changer la fontaine, je dois retourner chez moi et bien l'entretenir. Je suis les consignes d'entretien indiqués sur la notice, il parait que les vendeurs m'auraient expliqué qu'il fallait démonter la pompe et enlever le calcaire, qui n'est pas visible à l'oeil nu. Après 30 minutes dans du vinaigre, la fontaine ne fonctionne toujours pas. Résultat je vais en acheter une neuve sur internet. Je privilégie le commerce en face à face, mais là, je trouve le service client totalement inapproprié ! Je déconseille ce magasin et tous les autres si ils sont du même acabit. J'ai dépensé de l'argent dans ce point de vente, et à regret, car vraisemblablement ça ne joue pas dans le sens du client. C'est dommage ! Passez votre chemin, ne rentrez pas chez Maxi Zoo
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Leila,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons pleinement votre frustration face à la situation rencontrée avec votre fontaine à eau.
Nous regrettons que la prise en charge de votre produit défectueux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez eu le sentiment que votre demande n’était pas entendue.
Votre retour est pris au sérieux et sera transmis au magasin concerné afin de faire un point sur la gestion du service après-vente et l’accompagnement client dans ce type de situation. Il est essentiel pour nous d’apporter des solutions adaptées et de garantir une expérience satisfaisante.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si celui-ci est négatif.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
super accueil dans mon magasin de…
super accueil dans mon magasin de Romans, le jeune a même chargé les sacs de carnilove dans ma voiture
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maxi Zoo France
Bonjour Martine,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que l’aide apportée jusque dans votre voiture.
Bonne journée à vous, L'équipe Maxi Zoo France
Doświadczenie Trustpilot
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