Alle meine Anfragen, und "Sonderwünsche" wurden sehr freundlich und kompetent beantwortet. Meine eigene Abholung wurde sogar verrechnet, und Danke für die Duftkerze, meine Freundin hat sich sehr... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zum zweiten Mal bestellt, zum zweiten Mal eine mega Erfahrung! Termin eingehalten wie bestellt, Möbel erste Sahne, Kundenservice der absolute Wahnsinn. Liebsten Dank an euch alle! Von Herstellung b... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wir haben einen einen schweren Waschtisch-Unterschrank bestellt. Unsere Fragen vor dem Kauf wurden innerhalb weniger Minuten per Mail sehr nett beantwortet. Die Lieferung per Spedition erfolgte berei... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Bin mit den bestellten Bademöbel hoch zufrieden. Schöne Möbel, super gute Verpackung und schnelle Lieferung. Füße angeschraubt und aufgestellt. Besser geht es nicht. Auch der Kundenservice ist s... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Sklep meblowy
- również w kategorii:
- Producent mebli
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z meblami rustykalnymi
Napisane przez firmę
Individuelle Massivholzmöbel für Zuhause – Unser Sortiment umfasst viele massive Möbel und kreative Wohnideen für trendige Einrichtungsstile wie Industrial, Landhaus, Skandinavisch und mehr.
Dane kontaktowe
Eythraer Weg 22, 04249, Leipzig, Niemcy
- 0341 99160230
- info@massivum.de
- www.massivum.de
4,8
Doskonała
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Sehr schnelle Rückmeldungen und zuverlässig
Sehr schnelle Rückmeldungen und auch Zahlungsbestätigungen bei Vorkassezahlung. Äußerst kulante Regelung bei Widerruf und unkomplizierte Korrespondenz / Kommunikation. Ich kann diese Firma nur als äußerst seriös weiterempfehlen!
27 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od massivum
Hallo Herr Flam,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben und das tolle Feedback!
Wir freuen uns, dass Sie mit der Abwicklung und unserem Service zufrieden sind, auch wenn diese Bestellung leider nicht zustande gekommen ist.
Vielleicht ist bald mal wieder etwas dabei und diesmal passt es. :)
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Odpowiedź od massivum
Hallo Frau Krötz,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein Bewertung zu hinterlassen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns, dass mit Ihrer Bestellung alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
So wünschen wir es uns :).
Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Waschbeckenunterschrank Maddox haben werden und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis zum nächsten Mal :), Ihr massivum Serviceteam
Die Ware kam schnell und pünktlich, Qualität ok
Die Ware kam schnell und pünktlich!
Die Qualität ist völlig ok.
11 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Frau Strack,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass das Bett schnell und pünktlich bei Ihnen eingetroffen ist und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Sollte es doch einen Verbesserungsvorschlag geben, weshalb Sie nur 4 Sterne vergeben haben, lassen Sie es uns gerne kurz wissen, damit wir hieran feilen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Bett und stehen Ihnen bei Fragen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Alles bestens!
Lieferung kam sehr zügig, sehr freundlicher Mitarbeiter, wunderschöne Kommode!
18 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo "Kunde",
vielen Dank für Ihre super Bewertung und das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass mit der Lieferung der Kommode alles gut funktioniert hat und Ihnen diese gefällt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Ihr massivum Serviceteam
Unzufriedenheit mit dem Lieferprozess
Ich habe ein Bücherregal aus Mahagoni bestellt, das insgesamt ein sehr schönes Stück ist. Leider war die Lieferung äußerst enttäuschend. Obwohl der Versand als DHL angekündigt war, wurde er tatsächlich von einem Subunternehmer in 65439 durchgeführt, dessen Service unprofessionell war und nicht die Premium-Lieferung beinhaltete, für die ich bezahlt hatte. Ich war schockiert über den sehr schlechten Service des Subunternehmers.
Das Bücherregal kam außerdem mit einigen Kratzern und einer sichtbaren natürlichen Holzzeichnung auf einer Seite an, was das Gesamtbild beeinträchtigt. Der Kundenservice reagierte zwar schnell und höflich und bearbeitete meinen Fall zügig, ging jedoch nicht auf das Lieferproblem ein und bestätigte auch nicht, dass Maßnahmen ergriffen würden. Daher weiß man nie so genau, welche Art von Lieferung einen erwartet.
Das Produkt selbst ist wunderschön, aber der Lieferprozess – insbesondere über den Subunternehmer – muss definitiv verbessert werden.
28 kwietnia 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Frau D.,
vielen Dank das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben und für Ihre Bewertung.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Spedition entschuldigen wir uns nochmals in aller Form bei Ihnen. Den Vorgang haben wir selbstverständlich aufgenommen und auch direkt an unsere Ansprechpartner bei der DHL weitergeleitet.
Leider haben wir keinen Einfluss darauf, mit welchen Subunternehmern DHL arbeitet, derartige Vorkommnisse sollte es aber natürlich nicht geben.
Das wir zu der Beanstandung am Bücherregal gemeinsam eine gute Lösung gefunden haben, freut uns sehr.
Wir wünschen Ihnen trotz der unerfreulichen Zustellung viel Freude mit Ihrem neuen Regal und stehen bei Anregungen oder Fragen natürlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Ihr massivum Serviceteam
Schöne Möbel :) Der Tisch kam sehr gut…
Schöne Möbel :) Der Tisch kam sehr gut verpackt bei mir an!
Ware kommt schnell an und der Kundenservice ist hilfsbereit.
5 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od massivum
Hallo Christin G,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrer Bestellung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und das Sie mit dem Tisch zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit diesem und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Hoffentlich bis bald 😉, Ihr massivum Serviceteam
Laut Beschreibung wird der Schrank…
Laut Beschreibung wird der Schrank montiert geliefert. Ist im Prinzip auch der Fall, nur die Metallfüße müssen selbst montiert werden, leider keine Löcher vorgebohrt, kein 90°-Schraubenzieher im Haus. Das habe ich bei anderen Firmen schon anders erlebt: ausgepackt - aufgestellt -fertig.
13 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Frau Gogoll,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback genommen haben.
Der Hochschrank kann auch als Hängevariante genutzt werden, weshalb die Füße nicht vormontiert sind.
Wir hoffen, dass Sie dennoch zufrieden mit dem Schrank sind und Ihnen dieser gefällt.
Bei Fragen oder Anregungen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne auch weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Super Service und sehr freundlich
Super Service und sehr freundlich.
Qualität ist top. Ich bin überaus zufrieden
7 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Rene,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Ihnen ihr neues Bett gefällt und Sie mit der Bestellung überaus zufrieden sind.
So wünsche wir es uns :).
Mit Ihrem neuen Bett wünschen Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Odpowiedź od massivum
Hallo Herr Strohmaier,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gelieferten Schrank zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Super Service
Super Service! Erste Lieferung war leider defekt, aber ich habe sofort und ohne Umstände Ersatz bekommen!
Super!!
12 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Herr Kreutz,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir die beanstande Lieferung in Ihrem Interesse klären konnten :)
Mit Ihrem neuen Schneidebrett wünschen Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Alles super
4 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Wir freuen uns sehr, dass mit Ihrer Bestellung alles super gelaufen ist :).
Mit Ihrem neuen Schneidbrett wünschen wir Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis zum nächsten Mal ;), Ihr massivum Serviceteam
Praktischer Schlüsselkasten
Der Schlüsselkasten ist sehr gut. Genau wie im Angebot beschrieben.
Stabile Qualität. Sehr gute Verarbeitung und schnelle Lieferung.
8 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo S.E.,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein kurzes Feedback genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist und Ihnen der Schlüsselkasten gefällt.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit diesem und stehen Ihnen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zur Verfügung.
Hoffentlich bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Odpowiedź od massivum
Hallo Klaus,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu Ihrer Bestellung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass mit der Lieferung des Regals alles gut verlief und Sie mit diesem zufrieden sind. :)
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Regal und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Hoffentlich bis bald 😉, Ihr massivum Serviceteam
Ich habe mehrfach schneidbretter von…
Ich habe mehrfach schneidbretter von massivem bestellt. Das positive war,die Lieferungen waren wirklich schnell und unkompliziert.
Leider kann ich das von der gelieferten Ware nicht sagen. Zum Teil verzogen ,kippeln ,zum teil mit billigem füller repariert und nicht in dem Maß wie sie bestellt worden sind sonder dünner.
Ich bin mir durchaus bewusst,daß Naturholz eben nicht immer gerade und maßig ist,aber das es so ausgeliefert wird geht einfach nicht. Ich kann als Koch auch nicht erwarten das die Gäste zufrieden sind wenn ich das bestellte Essen nur halb koche...
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Herr Fechner,
vielen Dank für Ihr Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass die Schneidbretter nicht einwandfrei sind und verstehen, dass Sie enttäuscht sind.
Gerne möchten wir im Rahmen Ihrer Gewährleistungsrechte prüfen, wie wir Ihnen entgegenkommen können.
Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze E-Mail, mit der Bestellnummer und sofern möglich mit Bildern an info@massivum.de.
Wir werden uns hiernach umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir natürlich gerne zu Ihrer Verfügung.
Ihr massivum Serviceteam
Schnelle Lieferung,sehr nette…
Schnelle Lieferung,sehr nette Kontakt,sehr gute Qualität Mobel.
Bestelle noch was in die Zukunft. Kann nur empfehlen . Wunderbar,prima,super.
6 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Agnieszka Kucharczyk
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrer Bestellung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren Wunschmöbeln und unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an die Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Badmöbeln und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald 😉, Ihr massivum Serviceteam
Odpowiedź od massivum
Hallo Lgt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Sie sich die Zeit für die Bewertung der Bestellung genommen haben!
Es freut uns sehr, dass Sie mit ihrem neues Bett zufrieden sind und auch die Anlieferung reibungslos geklappt hat. :)
Mit Ihrem neuen Möbelstück wünschen Ihnen viel Freude und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Bis bald ;), Ihr massivum Serviceteam
Leider entspricht das Produkt nicht der…
Leider entspricht das Produkt nicht der Qualität des gleichen Produktes, welches ich vor 2 Jahren dort bestellt habe. Es ist aber zu schwer, als das ich es zurückschicken würde.
Nachtrag: ich durfte mein Produkt umtauschen, das lief ganz problemlos und schnell! Vielen Dank, dass ihr eine positive Erfahrung daraus gemacht habt.
4 maja 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihr Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass die Qualität des Waschbeckenunterschrankes nicht Ihren Vorstellungen entspricht und verstehen Ihre Enttäuschung.
Gerne möchten wir im Rahmen Ihrer Gewährleistungsrechte prüfen, wie wir Ihnen entgegenkommen können.
Bitte senden Sie uns hierzu eine kurze E-Mail, mit der Bestellnummer und sofern möglich mit Bildern (gerne auch mit Vergleichsbildern Ihres "alten" Schrankes) an info@massivum.de.
Wir werden uns hiernach umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Bei weiteren Fragen oder Anregungen stehen wir natürlich gerne zu Ihrer Verfügung.
Ihr massivum Serviceteam
Der Korken Barhocker ist sehr schön
Der Korken Barhocker ist sehr schön, und ich werde ihn als Dekoration behalten. Leider ist er sehr unbequem und zum Sitzen nicht geeignet. Daher werde ich keine weiteren bestellen.
Dennoch 5 Sterne weil er schön und nicht teuer ist, für Weinhändler oder nur so als Hingucker oder als Deko ideal ist. Die und Beratung sehr ehrlich und kompetent ist.Das haben Sie mir vorher bereits mitgeteilt. Lg Irena Möllers
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Frau Moellers,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrer Bestellung genommen haben.
Es freut uns sehr, dass mit der Beratung zufrieden waren. Auch wenn der Hocker bei Ihnen nur als Dekoration dient.
Wir wünschen dennoch Ihnen viel Freude mit diesem und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Vielleicht bis bald 😉, Ihr massivum Serviceteam
Also die Firma hält was Sie verspricht
Also die Firma hält was Sie verspricht, das Sideboard ist jeden Euro Wert , habe so freude daran ☺️
Hat alles bestens geklappt. Und das sogar von Leipzig in die Schweiz 😁💪🏻👍🏼 80kg Sideboard
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od massivum
Hallo Herr Bertoldi,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und das Sie sich die Zeit für eine Bewertung zu Ihrer Bestellung genommen haben.
Es freut uns riesig, dass mit Ihrer Bestellung und der Lieferung in die Schweiz alles bestens geklappt hat. :)
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen TV-Bank und stehen bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich gerne auch weiterhin zu Ihrer Verfügung.
Hoffentlich bis bald 😉, Ihr massivum Serviceteam
Erstklassige Ware und Lieferung
Was ich wirklich erstaunlich und erstklassig fand, war dass meine Lieferung schon vier Tage nach meiner Bestellung eingetroffen war. Noch vor dem Feiertag. Topp! Die Qualität meiner Möbel ist erste Sahne. Der Waschbecken Unterschrank und die dazugehörigen Schubkästen haben zwar so ihr Gewicht, aber von der Qualität ist alles eins A. Reines Holz. Gut eine Kleinigkeit haben wir festgestellt, wo wir mit einer Feile ran müssen und zwar gibt es am Schrank zwei kleine Stellen, die leicht splittern und man sich daran verletzen könnte. Doch diese Beanstandung ist so minimal, sodass ich für meine Bestellung wirklich nur sehr tolle fünf Sterne geben kann. Auf jeden Fall werde ich bei massivum wieder einkaufen. Der Telefonische Kontakt war auch super nett und hilfreich. Danke nochmals!
30 kwietnia 2026
Odpowiedź od massivum
Hallo Manuela,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein paar nette Worte zu hinterlassen.
Wir schätzen dein Feedback sehr und freuen uns, dass du mit unserem Service und deinen Badmöbeln zufrieden bist.
So wünschen wir es uns :).
Wir wünschen dir viel Freude damit und stehen dir bei Fragen oder Anregungen selbstverständlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Vielleicht bis bald :), dein Woodkings Serviceteam
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.