Bestelling doorgegeven. Betaling ging vlot. Maar levering nooit gekregen. Eerste reactie op een mail waar ik informeerde naar de bestelling kwam met Chinese tekens van een heel ander mailadre... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Maison Close stellt sehr feminine und jeden Frauenkörper schmeichelnde Bekleidung her. Die Materialien tragen sich angenehm auf der Haut. Die Kleidungsstücke sind sehr gut verarbeitet und sitzen pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ordered some interesting clothing. Took ages to get news about it. Remained 'underway', but nothing happened. Customer service absent and via antoher channel that does not respond. Sendings mails la... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je souhaitais vous écrire après la réception de ma commande pour vous remercier. J’ai été profondément séduite par la délicatesse et la sensualité de vos créations. Les pièces sont élégantes,... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Breathing new life into seductive Lingerie since 2006. #LingerieAddict
Dane kontaktowe
Francja
- www.maison-close.com
3,9
Dobra
763 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 71% z negatywnych recenzji
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Every piece I've purchased has been…
Every piece I've purchased has been beautifully crafted, ensuring that they not only look great but also feel luxurious to wear. My wife has been thrilled with every gift, and I appreciate that the options cater to different tastes, from classic to more adventurous styles.
The customer service is also worth mentioning. The staff is knowledgeable and friendly, always ready to help with sizing or offer recommendations. Shopping at Maison Close feels special, with a warm atmosphere that makes the experience enjoyable.
Overall, I highly recommend Maison Close for anyone looking to find the perfect gift for that special someone. I’ll definitely continue to shop here and look forward to discovering more beautiful pieces!
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
Thank you for your wonderful feedback! We are truly delighted to hear that you and your wife have enjoyed our pieces, from their craftsmanship to their luxurious feel. It’s our goal to offer a diverse selection that caters to every taste, and knowing that you appreciate this means the world to us.
We also appreciate your kind words about our customer service. Creating a warm and special shopping experience is at the heart of what we do, and we’re thrilled that it has resonated with you.
We look forward to welcoming you back and helping you discover even more beautiful pieces in the future!
Yours sincerely,
The Maison Close Team
Maison Close magnifie la femme , alors que la lingerie conventionnelle est passé…
La lingerie conventionnelle est passé et peut originale, à la différence de Maison close qui joue uniquement la dessus, cette lingerie est plus audacieuse et magnifie les femmes , alors merci et continuer ainsi .
8 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant votre dernière commande et nous vous en remercions profondément.
Nous sommes heureux de voir que la qualité de nos produits et de nos services ont contribué à vous faire vivre une belle expérience client chez Maison Close.
Chez Maison Close, la satisfaction client est notre priorité. Nous portons une grande importance à la qualité de nos produits et au soucis du détail.
Nous vous remercions une nouvelle fois et nous sentons privilégiés d'avoir des clients comme vous.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
I'd been waiting more than a year to buy this underwear, and was so happy to see it on sale
I first saw the underwear I bought a year or more ago. It was the Villa Satine. The most beautiful underwear I'd ever seen (on a very attractive model). When I saw it 60% off, I couldn't believe my luck. The purchase process was very simple, I only wished I'd bought more.
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
Thank you for sharing your experience! We’re delighted to hear that you’ve been dreaming of the Villa Satine collection and finally got the chance to make it yours. It’s always a pleasure to know that our pieces leave such a lasting impression.
We’re also thrilled that you enjoyed the shopping experience—perhaps next time, you’ll treat yourself to even more! 😉
Looking forward to seeing you again soon at Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close Team
Collection originale de qualité
Collection originale de qualité
Plus "osée"
De belles finitions surtout porte-jarretelles avec 3 attaches
21 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
Merci pour votre retour suite à votre dernière commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait que la qualité et de l'audace de nos collections.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
produit de qualité et très bien emballé
14 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
C'est un plaisir de lire votre commentaire concernant votre dernière commande et nous vous en remercions.
Chez Maison Close, la satisfaction client est notre priorité. Nous portons une grande importance à la qualité de nos produits et au soucis du détail.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Articles de très bonne qualité et…
Articles de très bonne qualité et superbe
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Chère cliente,
Merci pour votre retour concernant votre dernière commande Maison Close. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Très bon produit,belle qualité.
14 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Chère cliente,
Merci pour votre message. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
as always it's all simply fantastic a…
as always it's all simply fantastic a nd perfect.
the quality of the products it's really high, i buy MC and i will continue for the next years
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
It is a pleasure to read your comment about your last order and we thank you very much.
We are pleased to see that the quality of our products has contributed to you having a great customer experience at Maison Close.
At Maison Close, customer satisfaction is our priority. We place great importance on the quality of our products and attention to detail.
We thank you once again and feel privileged to have customers like you.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Une marque haut de gamme
Des articles de très haute qualité (même si un peu chers), un envoi soigné et rapide. Avec Maison Close vous êtes sûr d'avoir de la lingerie magnifique et de qualité.
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
C'est un réel plaisir de lire votre commentaire concernant votre dernière commande et nous vous en remercions.
Nous sommes heureux de voir que la qualité de nos produits et de nos services ont contribué à vous faire vivre une belle expérience client chez Maison Close.
Chez Maison Close, la satisfaction client est notre priorité. Nous portons une grande importance à la qualité de nos produits et au soucis du détail.
Nous vous remercions une nouvelle fois et nous sentons privilégiés d'avoir des clients comme vous.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Odpowiedź od Maison Close
Gentile cliente,
La ringraziamo per il Suo commento sul Suo ultimo ordine. Siamo lieti di constatare che apprezza la qualità dei nostri prodotti.
Buona giornata e a presto sul sito di Maison Close.
Cordiali saluti,
Il team di Maison Close
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
Thank you for your comment about your last order. We are delighted to see that you appreciate the quality of our products.
Have a lovely day and see you soon on Maison Close.
Yours sincerely,
The Maison Close team
Recently I made an order and bought not…
Recently I made an order and bought not the accurate size. The return was super simple and worked very smooth. These things are equally important as they don’t happen often but if complicated could damage the experience.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
Thank you for your feedback! We're glad to hear that your return process was smooth and hassle-free. We understand how important it is to have a seamless experience, especially in those rare moments when a return is needed. Your satisfaction is our priority, and we truly appreciate your kind words.
We look forward to seeing you again soon at Maison Close!
Yours sincerely,
The Maison Close Team
Les bas & collants pas au niveau de qualité.
Les produits correspondent bien et sont bien sizés. Par contre il y a un soucis avec la partie collants / bas ... Ils sont vraiment trop fragiles.
11 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos créations et nos tailles vous conviennent.
Chez Maison Close, nous cherchons chaque jour à nous surpasser pour offrir des créations alliant sensualité et qualité. Nous comprenons votre remarque sur nos collants et bas, et sachez que nous avons depuis amélioré leur conception : nos modèles actuels sont désormais indémaillables.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Très Belle Conception Sophistiquée et…
Très Belle Conception Sophistiquée et bien finie ! Des articles que Vous ne trouverez nulle part ailleurs.
6 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher.e client.e,
Merci pour votre retour concernant votre dernière commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Première commande .
Première commande .. j’avoue que c’est un vrai bonheur et un véritable plaisir de recevoir leurs produits .. délai respecté , tout bien packagé, produits nickel .. j’ai dû faire un retour ( taille ) et en « 24h » tout était réglé et remboursé ! Des vrais pros .. ça fait plaisir
À recommander et recommencer ☺️
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
Quel plaisir de lire votre avis si élogieux suite à votre commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfaits de nos produits et de nos services.
Chez Maison Close, la satisfaction client est notre priorité.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Bodysuit order
Ordered a bodysuit and it was delivered fast. Unfortunately it was too big so I had to return it. The return link was not working so I had to contact customer service. It takes 6+ days to receive a reply. My return shipment got lost and received the refund. There was no doubt about that at all. The only thing which will keep me from ordering again is the late replies of customer service in case you need help.
15 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Dear customer,
We are sincerely sorry for the experience you had. Due to a high volume of requests during the holiday and sales period, our response times were unfortunately longer than usual, and we completely understand your frustration.
Regarding your return, we regret that the package was lost by the carrier. That’s why we proceeded with your refund. We apologize for the time it took to process your request and are actively working to improve our response times.
We hope to have the opportunity to offer you a better experience in the future and to see you again soon on maison-close.com.
Yours sincerely,
The Maison Close Team
Reso non riuscito
Dopo numerose prove tramite link per il reso e numerose telefonate senza nessuna risposta non sono riuscito a fare il reso e di conseguenza perso più di 200 euro
17 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Gentile cliente,
Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere le difficoltà che ha incontrato nel tentativo di effettuare il reso. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. La procedura di reso le è stata inviata via email due volte (il 10 febbraio e il 14 febbraio) e ci dispiace che ciò non sia stato sufficiente per risolvere il suo problema.
Per trovare una soluzione rapida, la preghiamo di contattarci direttamente via email o telefono in modo che possiamo esaminare la sua situazione e assisterla nel completamento del reso.
La ringraziamo per la sua pazienza e speriamo di poter risolvere la questione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti,
Il team di Maison Close
Schlechter Kundenservice
Schlechter Kundenservice
Ich habe bereits X mal den Kundenservice versucht zu erreichen. Entweder bekomme ich tagelang keine Antwort oder es wird auf das Problem nicht eingegangen.
27 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Sehr geehrter Kunde!
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit unserem Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität und wir sind bestrebt, einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Wir laden Sie ein, uns direkt per E-Mail unter satisfaction@maison-close.com oder telefonisch von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr und von 14 bis 17 Uhr zu kontaktieren, um besser zu verstehen, was passiert ist, und eine schnelle Lösung für Ihre Situation zu finden.
Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dies bald korrigieren zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Maison Close-Team
Produit de qualité et sexy
16 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
Merci pour votre retour concernant votre dernière commande. Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
La sensualité à l’état pur
Très beau dessous homme et femme d’un raffinement exceptionnel et d’une suggestion extraordinaire. Tout ce qu’il faut pour provoquer le désir de l’autre.
16 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Maison Close
Cher client,
Nous vous remercions pour votre avis si élogieux. Nous sommes ravis que nos collections aient su éveiller en vous cette sensualité et cette élégance que nous cherchons à transmettre à travers chaque pièce. Chez Maison Close, nous mettons un point d'honneur à offrir des produits raffinés et suggestifs, afin de sublimer les désirs et les émotions.
Passez une agréable journée et à très vite sur Maison Close.
Cordialement,
L'équipe Maison Close
Doświadczenie Trustpilot
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