oggi ho telefonato a Magis per chiedere il cambio di iban per la domiciliazione della bolletta del gas. Ho avuto una risposta e la soluzione immediata del problema con l'aiuto gentile, solerte e compe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Offerta mia luce fix web,a giugno prezzo vendita energia 0,114887 +oneri di sistema 0,045,, poi bolletta dal 01/06 al 31/07(mi hanno forse fatto ripagare giugno) spesa vendita energia 0,133448+oneri d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Ho contattato l'assistenza clienti (Sig.ra Rossana) per delle informazioni circa una nota di credito ricevuta. Risposta rapida e soddisfacente.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Dostawca energii
- Zakład energetyczny
- Producent sprzętu elektrycznego
- Gazownia
- Dostawca energii odnawialnej
Napisane przez firmę
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Dane kontaktowe
4,3
Doskonała
416 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Questione spinosa risolta in 2 minuti!
Ho chiamato l'assistenza per un problema abbastanza spinoso. L'operatrice non solo è stata efficiente ed efficace, ma anche super gentile, mi ha ascoltata e ha trovato una soluzione perfetta per me. Il tutto in 5 minuti. Il mio problema ora è risolto. Sono davvero entusiasta del servizio Magis, oltre che per le tariffe, per come sono stata trattata, che poi è ciò che fa davvero la differenza.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Alessandra per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Veloce ed efficace
Ho avuto la fortuna di parlare con Valentina un operatrice competente gentile e chiara nel rispondere e risolvere le mie richieste. Complimenti. Ottimo servizio clienti.
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Giovanni e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Daniela molto professionale e gentile
Daniela molto preparata ...ho sottoscritto luce e gas ...molto in gamba ...complimenti Daniela..mi aspetto ora tutto quello che ci siamo detti poi venga mantenuto da Magis
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Francesco, benvenuto in Magis Energia!
L'obiettivo del nostro Servizio Clienti è assistervi con competenza ed empatia, non esitare a
contattarci se ne avrai bisogno, trovi i contatti su www.magisenergia.it/it/contatti.
Grazie per aver scelto Magis Energia e ancora benvenuto. 💡
Le ragazze dello sportello di Verona…
Le ragazze dello sportello di Verona sono molto gentili ed efficienti. Grazie Elisabetta e Teresa per avermi aiutata.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Vale, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
ottima organizzazione !!
ottima organizzazione !!! personale efficiente , esaustivo e molto gentile !!!
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Stefano, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
tutto bene e l'operatore Angela e'…
tutto bene e l'operatore Angela e' molto valida e chiara
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Davide e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Magis servizio elettrico
Magis servizio elettrico, pessima gestione e rimborsi bloccati. Ero un cliente da 15 anni circa, quando era Agsm energia era tutto a posto ed ero soddisfatto, poi è diventata Magis energia e subito sono aumentate le tariffe senza avvisare, servizio fatture poco chiaro, con i grafici dei consumi non aggiornati e quindi inutili. Ho cambiato gestore per le loro tariffe e gestione e loro si stanno trattenendo i miei rimborsi dicendo che sarebbero scalati dalle mie prossime fatture (che non ci saranno).
Senza contare che la ragazza che mi ha risposto al telefono oltre a non lasciarmi parlare mi ha agganciato il telefono.
Meditate....
Aggiornamento ad oggi 29 agosto 2026 mi stanno fatturando energia elettrica anche se non sono più loro cliente, il giorno 22 ho inviato una mail di reclamo e ad oggi nessuna risposta. Passati i giorni di legge farò reclamo ad Arera.
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao,
ci dispiace che la tua esperienza con Magis Energia non sia stata soddisfacente. Ti abbiamo chiesto ulteriori informazioni in privato (codice cliente) per poter approfondire i rallentamenti nel processo di rimborso che stai sperimentando. Rimaniamo a disposizione.💡
Personale veloce e gentile.Sportello di…
Personale veloce e gentile.Sportello di Verona,via Lungadige Galtarossa
2 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Claudio e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità. 💡
Caterina risolve problemi.....
Caterina risponde da Palermo e come ogni buon siciliano è chiara precisa, proattiva e determinata a risolvere il problema; e ci riesce!!! BRAVA
Un po meno Magis Energia che pasticcia con i dati e fa perdere tempo alle persone.....ma dai!!! chi lavora può sbagliare....allora avanti.
Amos da Verona
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Amos per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Cordialità e pratiche nel minor tempo
Mi sono recato ad un loro sportello di Bussolengo Vr per un’utenza nuova e Consuelo mi ha gestito tutto nel miglior dei modi senza farmi perdere molto tempo…ho mandato altri amici e sono rimasti contenti.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Antonio!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Ladri
Ladri! 6 mesi che aspetto un rimborso.... solo chiacchiere, con scuse ogni giorno diverse...
sono SEI mesi che chiamo settimanalmente e NON HANNO ANCORA RIMBORSATO LA LORO ERRATA EMISSIONE DELLA FATTURA.
DOPO 6 e dico SEIIII MESI!
al telefono trovano ogni giorno una scusa diversa... NON SANNO LAVORARE
INCOMPETENTI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Irene,
siamo sinceramente dispiaciuti della situazione. Verrai contattata al più presto. 💡
Siamo alla terza recensione negativa…
Siamo alla terza recensione negativa sempre per lo stesso problema. Attendo 400 euro di rimborso dal 13 maggio e nonostante recensioni negative telefonate al numero verde che non risolve il problema e mail al servizio clienti reclami alla quale non rispondete, il bonifico non è arrivato.
Invece di dirmi che chi di dovere se ne sta occupando andate a verificare che lo stia facendo davvero e risolvete la questione che è ora!
Grazie
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Nicoletta,
nel pomeriggio dovresti aver ricevuto un aggiornamento rispetto alla tua richiesta di rimborso. Ci dispiace per il disagio arrecato e rimaniamo a disposizione.💡
Se posso dare 0 stella sarà meglio
Se posso dare 0 stella sarà meglio
Ho fatto la richiesta di chiusura del gas nella mia ex casa richiesta fatto da 18 maggio adesso hanno chiuso oggi è 30 giugno
Non abitavo più li ma vedo sempre aperto il gas. Se sapevo non andavo da magis energia non sono professionale
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Ciao Precious,
purtroppo non avendo a disposizione i tuoi dati anagrafici non abbiamo modo di approfondire se si siano verificati disguidi sulla tua fornitura, rispetto alla tua richiesta di cessazione gas. Ci dispiace che la tua esperienza non sia stata positiva. 💡
Ho dovuto chiamare il servizio clienti…
Ho dovuto chiamare il servizio clienti perché non riuscivo a fare una voltura online.
Valentina è stata molto disponibile e super veloce nel risolvere il problema
30 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Lavinia!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Alla quinta chiamate dopo avermi fatti…
Alla quinta chiamate dopo avermi fatti perdere tempo e non aver risolto nulla per fortuna mi ha risposto Simona da Lecce che con pazienza e gentilezza mi ha guidato nella modalità on-line per provare ad aggiustare gli errori fatti da Magis ai quali tocca come sempre ai clienti perdendo tempo per farli sistemare.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Luca per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Grazie a Rossana ho risolto un problema…
Grazie a Rossana ho risolto un problema d'adesione ad una loro offerta. Operatrice molto gentile e preparata.
Spero di trovarmi altrettanto bene con Magis energia
27 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
HO PARLATO CON VALENTINA DEL CALL…
HO PARLATO CON VALENTINA DEL CALL CENTER DI LECCE. L'OPERATRICE E' STATA MOLTO GENTILE, SI E' DIMOSTRATA PREPARATA E PROFESSIONALE
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Francesco!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Personale competente e gentile
Sono riuscita nel giro di qualche minuto ad ottenere tutte le informazioni necessarie a risolvere la mia chiamata.
La Sig.ra Angela è stata veramente chiara ed esplicativa oltre che gentile.
25 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Daniela per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Assistenza clienti
Chiamato perchè c'era un problema con il contratto non ricevuto e la adetta Valentina ha fatto il suo lavoro con molta rapidità
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Frank!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Gentilezza e professionalità
Ho chiamato il numero verde per richiedere un'informazione sul mio contatore ed ho riscontrato gentilezza e cortesia da parte della signorina Giada che mi ha risposto oltre a risposta veloce ed efficiente.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Magis Energia
Grazie Silvia!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.