Un service commerciale et technique au top, petit souci ce matin avec ma commande et les paiements. Une personne c'est de suite occupé de moi via l'appli. Tout a été réglé hyper rapidement, agréableme... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
En visite à Nice, en famille ce samedi, quelle joie d’entrer dans ce magasin Lush, toute l’équipe est super souriante et accueillante, proposant d’essayer plusieurs produits / massages également. Le s... Zobacz więcej
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Expérience absolument parfaite chez Lush Val d’Europe ! Le magasin est agréable, bien agencé et donne vraiment envie de tout découvrir. Un immense merci à Fairy Claire, une vendeuse-conseillère exce... Zobacz więcej
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Absolutely terrible company to order from online. I purchased some items almost two weeks ago, suprise suprise Evri lost the parcel. I was promised a replacement next working day with orde... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Cosmétiques frais et faits main, végétariens et à 95% vegan. Nos produits ne sont pas testés sur les animaux ! Nous croyons en une révolution cosmétique et en des produits éthiques confectionnés à partir d'ingrédients frais. Nous proposons des savons, des bombes de bain, des produits pour la douche, pour les cheveux ou encore pour le corps. Nous croyons en des cosmétiques qui rendent heureux et qui ont un impact positif sur le monde.
Dane kontaktowe
77 boulevard Voltaire, 75011, PARIS, Francja
- 0149709834
- bonjour@lush.fr
- www.lush.fr
3,9
Dobra
236 recenzji
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Incroyable
Je suis ravie de dire que Lush est pour moi le meilleur magasin de tout les temps haha. J'ai été conseillé en ligne par Marion aujourd'hui et je dois dire que c'était super. Elle a pris beaucoup de temps pour moi à me trouver ma routine, à me conseiller et à écouter mes besoins. Je lui en suis très reconnaissante. Je conseille à 200%
9 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Mélodie,
Merci beaucoup ! Votre commentaire me touche, cet échange par tchat fut un réel plaisir pour moi aussi.
J'espère que cette routine vous plaira, n'hésitez pas à me partager vos impressions une fois les produits essayés ! Je reste disponible pour d'autres conseils pour votre sœur et échanger à nouveau avec vous.
A très vite ! - Marion
Je suis une habitué de lush.
Je suis une habitué de lush.
Les produit son vraiment géniaux !
La qualité incroyable!!
Et le personnel des amours!!!!
J’adore vraiment mon magasin préféré !
8 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Lucylle,
Un grand merci pour toutes ces louanges ! Toutes nos équipes seront ravies de lire cela. A bientôt pour des belles nouveautés !
Belle journée, - Marion
Erreur livraison résolue
Mauvais produit reçu mais la conseillère a trouvé une solution qui me convenait parfaitement c'est génial !
5 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Rosset,
J'ai beaucoup apprécié cet échange avec vous et espère que vous profiterez bien de ces produits. Encore un très bel anniversaire à vous !
A très bientôt :) - Marion
D’excellents produits avec de vrai et…
D’excellents produits avec de vrai et beaux engagements 🌿🐰livrés rapidement dans des emballages écologiques.
Super service client qui répond rapidement.
Merci! 🙏🏻😊🌸
5 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Julie ! Merci pour cet avis qui nous fait chaud au coeur, ça a été un réel plaisir d'échanger avec vous. Profitez-bien de vos produits LUSH ! À très vite :) - Diane
Réactivité
A la recherche du nom d'un produit, je suis passer par le "chat".
Marion à été formidable et à trouver directement le nom avec le peu d'explications que je lui ai donné .
4 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Mègane,
J'ai été enchantée d'être votre sauveuse ! J'espère que vous profiterez bien de votre parfum LORD OF MISRULE. N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau, nous adorons les énigmes :)
A très vite pour la collection d'Halloween ! - Marion
Le service client est vraiment…
Le service client est vraiment incroyable car toujours en direct ! Merci c’est top !
Et les produits Lush c’est juste une tuerie qui devrait être soumis à prescription médicale ♥️
3 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Jessica,
Un grand merci pour votre commentaire, cela nous fait très plaisir !
Nous espérons aussi que nos produits puissent profiter à tous et procurer autant de bien-être :)
A bientôt ! - Marion
Recherche d'informations
J'avais des questions concernant l'opération Bring it Back. J'ai eu toutes les réponses nécessaires par Chat, on ne peut plus rapidement et avec la plus grande gentillesse
29 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour cet avis. C'est avec grand plaisir que nous répondons à toutes vos questions ! N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si besoin :)
A bientôt ! - Marion
Ecoute et réactivité sont les qualités…
Ecoute et réactivité sont les qualités du service client. Un grand merci à Marion.
28 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Carine,
Merci beaucoup pour ces compliments ! Nous avons à cœur de vous redonner le sourire et d'être les plus efficaces possible !
Belle journée, - Marion.
Découverte super
Découverte super, chaleureuse serviable, gentilesse, a l écoute et super motivée merci visite le 20 juillet avec ma fille.
Marielle & athénaïs.
20 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Marielle et Athénaïs ! Quel plaisir de lire votre message, merci pour votre gentillesse et votre confiance. À très bientôt ! - Diane
Je recommande vivement
J'ai utilise le tchat , pour avoir des conseils. Marion m'a super bien conseillée. hate de recevoir ma commande pour tester mes nouveaux produits.
Je connais déja certains produits surtout les produits douches que je conseille. j'adore
25 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Joan,
Merci beaucoup pour votre message qui me fait chaud au cœur. J'espère que tous ces produits plairont à vous et votre peau !
N'hésitez pas à repasser sur le tchat pour m'en dire des nouvelles :)
A bientôt ! - Marion
Merci
Merci de votre aide pour ma commande. Service tres reactif et livraison rapide
22 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Vanessa !
Merci beaucoup pour ce commentaire, c'est avec grand plaisir que nous vous rendons service.
Profitez bien de vos produits et à très vite !
Belle journée, Marion.
Waw je n’ai jamais vu un service client…
Waw je n’ai jamais vu un service client aussi rapide et à l’écoute de ces clients.
Ne changez rien vous êtes au top.
21 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Lucile, un grand merci pour votre très gentil commentaire !
Toute l'équipe est ravie !
Bonne journée et au plaisir de reparler avec vous.
Nickel!!
Nickel!!! SAV Rapide, efficace et aimable. Merci Marion!
En attendant de profiter pleinement des produits…
20 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Agnès !
Merci beaucoup pour tous ces compliments. J'ai été ravie de pouvoir vous aider !
A bientôt :) - Marion
Service au top
Service au top ! Merci a Aliénor rapide Et super compétente je suis ravis !
Une bonne journée merci encore
13 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Un très grand merci pour votre agréable commentaire qui me fait plaisir ! Profitez bien de votre Let the Good Times Roll. - Aliénor
Odpowiedź od Lush France
Merci beaucoup pour votre commentaire, je suis ravie d'avoir pu répondre à vos questions ! A très bientôt ! - Aliénor
Service Client au top
C’est Aliénor qui s’est occupé de mon soucis, c’est une personne très professionnel et super à l’écoute. Ce service client est au top <3
8 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour ! Merci beaucoup pour cet adorable commentaire, j'ai été ravie de vous aider.
A très bientôt :) - Aliénor
Super
Très bon service de conseils, même à distance. Aucun souci dans les commandes qui sont préparées rapidement et avec attention !
6 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! A très bientôt :)
Service au top
Service au top, je n'ai pas reçu un produit dans ma commande, le personne a été très compréhensive et a effectué l'envoi du produit
6 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je suis ravie d'avoir pu vous aider. A très bientôt !
Livraison rapide et produits parfaits
Livraison rapide, comme toujours, et je ne susi jamais deçu des produits, ils sont top !
5 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Sabi, merci pour cet avis ! Quel plaisir de lire que nos produits vous plaisent et participent à votre bien-être :) À très bientôt !
Carte cadeau de 30euros..non fractionnable
Carte cadeau de 30euros... Non fractionnable.donc il faut dépenser 30euros d'un coup.
Même si c'est légal, on se rapproche de la vente forcée.
Je ne recommande donc pas
4 lipca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lush France
Bonjour Michel, merci pour cet avis. Comme vu par mail, les conditions d'utilisation de nos cartes cadeaux sont présentes au dos, avec une utilisation en une fois. Nous avons développé un nouveau système de cartes fractionnables utilisables en ligne, qui arrive très bientôt en boutique. Belle journée à vous
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