We werken al enkele jaren met Lightspeed voor zowel onze winkels als webshop en zijn over het algemeen erg tevreden. Het platform biedt ons veel mogelijkheden en ondersteunt onze dagelijkse werking... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zeer teleurstellende service van Lightspeed Anderhalve week hebben wij enorme problemen gehad met het betalingssysteem van Lightspeed K Series door een landelijke storing. Dat een storing k... Zobacz więcej
Het systeem werkt fijn daar over niets te klagen, maar de belofte dat je je eigen bestaande systemen makkelijk kan koppelen via een API (klant + transacties) klopt niet. Bij ons 1e gesprek duid... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wij werken al geruime tijd met Lightspeed en zijn erg tevreden. Het platform is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en biedt veel mogelijkheden om onze webshops efficiënt te beheren. Ook de beschikba... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Dane kontaktowe
3,3
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Super tevreden met Peter
Super geholpen door Peter! Hij is super geduldig en legt alles rustig uit. Remix Cocktailbar is een vooruit gegaan met Lightspeed🙌🏽 Dank je wel topper!
8 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Fantastisch om te horen dat Peter zo’n verschil heeft gemaakt bij jullie opstart. We zijn blij dat Remix Cocktailbar vooruitgang boekt met Lightspeed — we geven je compliment zeker aan hem door!
Lightspeeds K serie voor onze thee/koffie zaak
Wij hebben Lightspeed gekozen voor onze Thee zaak. Onze ervaring tot nu is positief. Vraag naar Peter voor implememtatie van Lightspeed. Hij is de beste!
6 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt voor het delen van jullie ervaring! Het is geweldig om te horen dat alles soepel verloopt voor jullie theezaak met Lightspeed. We zijn blij dat Peter zo’n geweldige hulp is geweest bij de implementatie. We zullen zeker je vriendelijke woorden aan hem doorgeven. Nogmaals bedankt voor het nemen van de tijd om deze feedback te delen!
Simpelweg schandalige software
Wat een schijt systeem. Gelukkig stappen we binnenkort over en kan ik feest gaan vieren.
Lightspeed is écht een aanfluiting. De ''houd me ingelogd'' functie werkt al sinds dag 1 niet, constant foutmeldingen, bulk editing bestaat niet in hun wereld en alles is zo traaaag. Gewoon schandalig dat je hier zoveel voor betaald. Basisfunctionaliteiten die élke concurrent wél heeft, ontbreken hier gewoon. Het voelt alsof je werkt in een vroege bèta die nooit afgemaakt is.
Gebruik je verstand. Begin hier niet aan.
29 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Hi Jesse,
We’re truly sorry to hear about your recent experience with Lightspeed. Your feedback is incredibly valuable, and we’d appreciate the chance to understand more about your situation so we can address your needs.
Unfortunately, we weren’t able to locate your account in our records. Could you please contact your Account Manager directly for further assistance? If you need immediate technical help, our Support Team is also here to assist.
Thank you,
The Lightspeed Team
Disgusting behavior from this company
Disgusting behavior from this company. This is a very expensive provider for payment services, and product hire and software hire. We have 2 card machines, one broke down, now they refuse to do anything with it, and tell me as we have ownd the machine for longer than one year we have to purchase a new one which is 400 euros. Apparently product purchasing law does not applie to there hardware, and there is zero warranty after 1 year because we are a business (owned the machine for 1 year and 1 month). For the amount of money this company charges, its rip off service charges for card transactions, and its amazingly super slow support, this is vile behavior from a processing company that sends out rubbish products that cant last longer than 12 months - its does not care nor wants to help its customers once they have your money.
I will be taking my entire business away from them, and they will lose out now on several hundred thousand euros of transactions from us.
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Hi Andy,
We are deeply sorry to hear about your experience, and we understand your frustration. We strive to provide high-quality service and support, and it’s disappointing to hear that we fell short of your expectations.
We’ll ensure that your account manager reaches out to discuss this further and explore how we can assist in resolving your concerns.
Thank you for your patience as we work on a solution.
Best,
The Lightspeed Team
Walgelijke service
Wij zijn 12 jaar klant geweest van Lightspeed (C-series) en na onze overstap naar Shopify kan ik een aantal harde conclusies trekken over Lightspeed. Als u absoluut geen enkele service verwacht en bij vragen slechts een standaard PDF toegestuurd wilt krijgen, dan zit u hier goed.
Elke maand, 12 jaar lang, hebben wij netjes €312 overgemaakt voor een platform dat ronduit schandalig duur en achterhaald is. In de C-series betaalt u voor webwinkelsoftware die voor het laatst in 2022 is geüpdatet. Dat betekent dat u geen conversies kunt volgen in Google Ads en dat de cookiebanner totaal niet compliant is met de huidige Google-wetgeving.
De software was zó verouderd en slecht dat wij de afgelopen maanden serieus overwogen hebben onze deuren te sluiten. Wanneer u vraagt of iemand kan meekijken naar de problemen, krijgt u doodleuk het advies om zelf een externe themaontwikkelaar in te huren — uiteraard tegen betaling van meer dan €250.
De koppeling met MyParcel is niet mogelijk, de codering is zwaar verouderd ( Een .html in je URL, in 2025????) en de thema’s hebben een SEO-waarde die nog ergens in 2012 is blijven hangen.
Na de overstap naar Shopify draaien wij binnen één week meer omzet dan we in een hele maand bij Lightspeed ooit haalden. En nu we willen opzeggen? Omdat ons contract per de 9e van de maand loopt, mogen we ook nog bijna twee maanden extra betalen. Schandalig.
Lightspeed heeft ons jarenlang veel geld gekost en mijn bedrijf laten komen tot waar we nu zijn, maar de laatste 2-3 jaren hebben ze niks voor ons betekent. Wij zijn er helemaal klaar mee.
Nog een laatste ding, meer dan 3 x aangegeven dat ik nog steeds facturen krijg op de naam van mijn overleden vader, niet echt leuk om mee geconfronteerd te worden.
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Het spijt ons oprecht om te lezen hoe teleurgesteld u bent, en we begrijpen de frustratie die u heeft ervaren. Uw opmerkingen over verouderde functionaliteiten, het gebrek aan ondersteuning en het aanhoudende probleem met de facturatie zijn ernstig en volkomen terecht. Dit is niet de ervaring die we onze klanten willen bieden, zeker niet na zo’n lange samenwerking.
We willen u laten weten dat uw feedback is doorgegeven aan de juiste interne teams en dat uw accountmanager binnenkort rechtstreeks contact met u zal opnemen om dit verder met u te bespreken en naar een oplossing te zoeken.
We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Sinds een kleine maand werken wij met…
Sinds een kleine maand werken wij met Lightspeed. Een complexe alleskunner, maar leren er iedere dag meer over en het werkt steeds fijner.
Veel steun en kunde gehad van Laure, altijd erg goed bereikbaar en heeft veel tijd in ons gestopt, erg fijn!
28 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt voor je gedetailleerde feedback! We zijn blij te horen dat jullie vooruitgang boeken met Lightspeed en dat het elke dag makkelijker wordt om ermee te werken. Het is geweldig om te weten dat Laure zo'n behulpzame en betrouwbare hulpbron voor jullie is geweest. Haar toewijding aan het bieden van ondersteuning maakt echt het verschil, en we zijn blij te horen dat het een positieve ervaring is geweest!
Top service!
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Thank you for the compliment! We're thrilled to hear you had such a positive experience. Providing top-notch service is always our goal, and we're so glad we could meet your expectations. We hope to continue delivering excellent service in the future!
Siem Bonneaux was always very helpful…
Siem Bonneaux was always very helpful and it was a pleasure to work with him, every time i have an issue or a question he was there, and explained everything in great detail, so i'll stick with him as long as he is going to be available.
25 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Thank you so much for sharing your experience! We're delighted to hear that Siem has been such a helpful and reliable resource for you. Providing clear, thorough support is exactly what we aim for, and it's wonderful to know that Siem has consistently delivered that for you. We'll make sure he knows how much you appreciate his assistance!
Top!
Peter heeft me heel goed alles uitgelegd en hij heeft me oprecht goed ondersteuning verleend waar nodig was !
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Dank je wel voor je geweldige feedback! We zijn zo blij te horen dat Peter alles duidelijk heeft uitgelegd en de ondersteuning heeft geboden die je nodig had. Het is altijd ons doel om zulke attente en behulpzame service te bieden. We hopen dat je verdere ervaringen net zo soepel verlopen!
Laure heeft ons goed geholpen
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring! We zijn blij te horen dat Laure zo'n goede ondersteuning heeft geboden. Het is altijd fantastisch wanneer een teamlid echt het verschil kan maken voor onze klanten. We hopen dat de rest van je ervaring ook soepel verloopt!
Laure heeft ons goed op weg geholpen
Laure heeft ons goed op weg geholpen om wegwijs te worden met het programma en het instaleren.
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Fijn om te horen dat Laure je goed heeft geholpen met het programma en de installatie. We zijn blij dat alles soepel verliep!
Siem heeft ons erg goed geholpen en…
Siem heeft ons erg goed geholpen en alles snel geleerd
24 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
We zijn erg blij te horen dat Siem zo'n goede ondersteuning heeft geboden en alles op tijd heeft geleerd. Het klinkt als een vlot proces!
Fijne snelle samenwerking
Simon heeft ons enorm goed geholpen met alles paraat maken en zorgde dat alles zo snel mogelijk rond was en we aan de slag kunnen!
23 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Bedankt voor de vriendelijke woorden! We zijn blij dat Simon je kon helpen en ervoor zorgde dat alles vlot verliep. We kijken uit naar een succesvolle voortzetting van de samenwerking!
Positieve ervaring met Lightspeed
Onze ervaring met Lightspeed en het onboardingproces door Peter is zeer positief. Het contact verloopt vlot en de opvolging is top. Peter kan alles helder en to the point uitleggen. Hij neemt de tijd om vragen te beantwoorden en mee te denken naar passende oplossingen voor onze situatie. Binnenkort nemen we het systeem in gebruik. We kijken er naar uit!
23 kwietnia 2025
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat jullie onboarding met Peter zo positief is verlopen! Super dat het contact en de begeleiding helder en behulpzaam waren. Veel succes met de start van het systeem – we kijken ernaar uit om jullie te blijven ondersteunen!
Snel en vakkundig geholpen..
Snel en vakkundig geholpen..
Het lightspeed k serie is helaas wel wat omslachter dan de L serie.
22 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Bedankt voor je feedback! Fijn dat je snel en vakkundig geholpen bent. We begrijpen dat de K Serie wat omslachtiger kan aanvoelen dan de L Serie – aarzel niet om contact met ons op te nemen als je extra ondersteuning nodig hebt!
Top!!
Heel meedenkend, oplossingsgericht en duidelijk! Thanks Siem!!
Groet, Kiro Mousa
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt, Kiro! Wat fijn om te horen dat Siem zo duidelijk en oplossingsgericht heeft geholpen. We geven je compliment zeker door!
Goede uitleg over het product
Goede uitleg over het product
Vriendelijk personeel die je graag helpen met moeilijke vragen nemen de tijd voor je
18 kwietnia 2025
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Bedankt voor je vriendelijke woorden! Fijn om te horen dat ons team de tijd heeft genomen om je te helpen en alles duidelijk uit te leggen. We staan altijd voor je klaar als je nog vragen hebt!
top service
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen—bedankt voor het compliment! We zijn blij dat we je goed hebben kunnen helpen.
Siem deed het goed hij gaf me hoop voor…
Siem deed het goed hij gaf me hoop voor een oplossing.
18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat Siem je vertrouwen kon geven in een oplossing! We hopen dat alles naar tevredenheid is opgelost. Bedankt voor je feedback!
Ik ben heel tevreden met hoe onze…
Ik ben heel tevreden met hoe onze aanschaf is gelopen. De service is goed, en Laure was erg behulpzaam bij het instellen van onze kassa.
8 kwietnia 2025
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen! We geven je compliment zeker door aan Laure – geweldig dat ze je zo goed heeft kunnen ondersteunen. Bedankt voor je vertrouwen en veel succes met het kassasysteem!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.