We werken al enkele jaren met Lightspeed voor zowel onze winkels als webshop en zijn over het algemeen erg tevreden. Het platform biedt ons veel mogelijkheden en ondersteunt onze dagelijkse werking... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Zeer teleurstellende service van Lightspeed Anderhalve week hebben wij enorme problemen gehad met het betalingssysteem van Lightspeed K Series door een landelijke storing. Dat een storing k... Zobacz więcej
Het systeem werkt fijn daar over niets te klagen, maar de belofte dat je je eigen bestaande systemen makkelijk kan koppelen via een API (klant + transacties) klopt niet. Bij ons 1e gesprek duid... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Wij werken al geruime tijd met Lightspeed en zijn erg tevreden. Het platform is gebruiksvriendelijk, overzichtelijk en biedt veel mogelijkheden om onze webshops efficiënt te beheren. Ook de beschikba... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Het complete ondernemersplatform van Lightspeed ondersteunt ondernemingen die de ruggengraat vormen van de wereldeconomie. Het helpt ondernemers te vereenvoudigen, op te schalen en bij het bieden van uitzonderlijke klantervaringen. Ons online ondernemersplatform transformeert en verenigt digitale en fysieke processen door verkoop via verschillende kanalen, het uitbreiden naar nieuwe locaties, wereldwijde betalingen, financiële oplossingen en toegang tot leveranciersnetwerken. Opgericht in 2005 in Montréal, Canada, staat Lightspeed genoteerd op de New York Stock Exchange en Toronto Stock Exchange (NYSE: LSPD) (TSX: LSPD). Met teams gevestigd in Noord-Amerika, Europa en Azië-Pacific bedient Lightspeed retail-, horeca- en golfondernemingen in meer dan 100 landen.
Dane kontaktowe
3,3
Średnia
1 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Op voorhand verkeerde informatie…
Op voorhand verkeerde informatie gekregen, waardoor alles is gebouwd op het woord van de medewerker.
Achteraf geven zij aan dat het toch niet kan. Dit heeft ervoor gezorgd dat wij veel vertraging hebben opgelopen, en als wij de medewerkers hiermee confronteerden, stond er niets in het logboek.
Kwalijke zaak!
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Beste T I,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je recente ervaring met Lightspeed. Het is onze prioriteit om producten en service te bieden die jou helpt met het runnen van je onderneming. Jouw feedback is zeer waardevol voor ons en we willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we je beter van dienst kunnen zijn.
Zou je rechtstreeks contact kunnen opnemen met je accountmanager voor verdere hulp? Als je dringend technische ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Supportteam.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Zeer slechte service
Zeer slechte service. Na jarenlang klant te zijn geweest, heb ik onlangs de zaak verkocht. 1 maand na ingang nieuw contract. Nu willen ze toch volledig jaar betaald krijgen. Dus 11 maanden voor niets betalen.
Dat is pas klantenservice. Zal dit dus, buiten het feit dat je ook nog eens verplicht bent de pin via hun te laten lopen, nooit meer aan iemand aanbevelen. Als je eenmaal klant bent, heb je maar mee te gaan in hun wijzigingen. Schandalig.
31 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Beste Claes,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je recente ervaring met Lightspeed. Het is onze prioriteit om producten en service te bieden die jou helpt met het runnen van je onderneming. Jouw feedback is zeer waardevol voor ons en we willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we je beter van dienst kunnen zijn.
Zou je rechtstreeks contact kunnen opnemen met je accountmanager voor verdere hulp? Als je dringend technische ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Supportteam.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Niet mee in zee gaan
Als je zeker wil weten dat je geen service vraag kan stellen of geholpen kan worden en 3x zo duur uit zijn als shopify kun je terecht bij lightspeed. Eersteklas k bedrijf
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Beste Olivier,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je recente ervaring met Lightspeed. Het is onze prioriteit om producten en service te bieden die jou helpt met het runnen van je onderneming. Jouw feedback is zeer waardevol voor ons en we willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we je beter van dienst kunnen zijn.
Zou je rechtstreeks contact kunnen opnemen met je accountmanager voor verdere hulp? Als je dringend technische ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Supportteam.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Lightspeed itself is quick and help
Lightspeed itself is quick and help, support is good and so far experienced a couple of issues, firstly our card machine broke 2 weeks after owning one year and they insisted we had to pay for it even tho Dutch law states two years warranty - it seems they don't follow this, only after I threatened to move away did they help.
2nd is Lightspeed capital- it was a great idea, they lend you with front loaded interest a loan to help you with your business etc, which we took out and used, and paid back plus interest. They work out the amount based on your takings. This year we wanted to purchase a movable bar, and to be suddenly told even tho we paid everything off perfectly, we are not longer acceptable ad we can only borrow 9k and now the minimum is 10k. This is a real shame for a small business like myself. Many card processing services offer this not but Lightspeed plays by it’s own rules and not the market. Now we have paid off the outstanding amount we will be looking for less greedy providers as it’s all about there money these days and not the customers needs like in the past. Unfortunately due to the card machine issue and the cash advance changes we feel they are only 2 stars these days as they are there to serve themselves and not the business like they used too -update- they never contacted me nor tried
17 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Hi Andy,
We’re sorry to hear about the issues you've been experiencing with Lightspeed. Please know we take your concerns seriously and are working to resolve them promptly. A team member will be reaching out soon to assist you further.
Thank you for your patience as we work on a solution.
Best,
The Lightspeed Team
Ontzettend vriendelijk en behulpzaam!
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen – dank je wel voor je mooie woorden! We doen ons best om altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn, dus het is geweldig dat dit zo is overgekomen.
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat een fijne korte en krachtige review – dankjewel! We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent. Mocht je in de toekomst ergens hulp bij nodig hebben, weet dat we altijd voor je klaarstaan.
Laure heeft ons zeer goed geholpen met…
Laure heeft ons zeer goed geholpen met het opstellen van ons kassa-systeem.
Ze was zeer behulpzaam en heeft zich ook keer op keer aangepast aan mijn steeds veranderende agenda.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen! Bedankt dat je de tijd nam om Laure's inzet te erkennen. We vinden het belangrijk om flexibel te zijn, zeker tijdens drukke periodes, en het is geweldig dat Laure daar zo goed op heeft ingespeeld. We wensen je veel succes met het kassasysteem en staan steeds klaar als je nog vragen hebt!
Geweldig service uit Lightspeed
Geweldig service uit Lightspeed. Tevens wordt je compleet begeleid met implementatie van je POS systeem. Alle tijd wordt er voor je genomen zodat je POS compleet is ingericht.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat een fijne review – dank je wel! We zijn blij dat je tevreden bent over onze service en het onboardingproces. We vinden het belangrijk dat je POS perfect is ingericht, en nemen daar graag de tijd voor.
Simon was super aardig en behulpzaam
Simon was super aardig en behulpzaam ! We genoten erg van de calls, bedankt!
20 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen, bedankt voor je mooie woorden! We geven je complimenten graag door aan Simon – hij zal daar zeker blij mee zijn. Fijn dat de gesprekken zo prettig en behulpzaam waren!
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Bedankt voor je fijne reactie!
Wat goed om te horen dat alles duidelijk is uitgelegd en dat je goed bent geholpen. Mocht je
Peter Toorneman is een vriendelijk persoon en nauwkeurig in zijn werk.
Peter Toorneman is een vriendelijk persoon en nauwkeurig in zijn werk. Hij volgt me om me te instrueren over de verschillende functies van lightspeed en ik voelde me meteen op mijn gemak met zijn manier van uitleggen.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Hartelijk dank voor uw mooie woorden!
Wat fijn om te horen dat Peter u zo goed heeft begeleid en dat zijn uitleg u meteen op uw gemak stelde. We zijn blij dat zijn duidelijke en nauwkeurige aanpak zo’n positieve indruk heeft achtergelaten.
Peter was hulpzaam en flexibel
Peter was hulpzaam en flexibel. Hij heeft mij vlug kunnen helpen met mijn acute problemen.
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen!
Wat fijn om te horen dat Peter je zo snel en goed heeft kunnen ondersteunen. Zijn flexibiliteit en toewijding zijn precies waar we naar streven.
We geven je compliment zeker aan hem door—nogmaals dank!
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt voor je vriendelijke woorden!
We zijn blij te horen dat je de samenwerking als zeer prettig hebt ervaren. Samen goed samenwerken en jullie bij elke stap ondersteunen is precies waar wij voor staan. We kijken uit naar een fijne voortzetting van deze samenwerking!
Transition to Lightspeed and onboarding with Laure
The onboarding with Laure S. went perfectly smooth and even when we were facing issues Laure was more than happy to help overcome them. Getting a new system can be very frustrating and confusing but with the right guidance and the user friendliness of the system, things are looking very promising.
16 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
So great to hear – thank you for sharing!
We’re thrilled that Laure was able to guide you so effectively through the onboarding process. Transitioning to a new system can indeed be daunting, but it’s great to know her support and the platform’s ease of use made a positive impact.
We’re excited to have you on board and look forward to your continued success with Lightspeed!
Dankjewel Peter
Peter Toorneman van Lightspeed helpt ons, als digibeten, enorm goed. Hij neemt ons aan de hand mee en maakt ons wegwijs in het nieuwe kassasysteem. Peter is begripvol, geduldig en behulpzaam.
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Heel erg bedankt voor je fijne bericht!
Wat goed om te horen dat Peter jullie zo goed heeft geholpen. Zijn geduld en duidelijke uitleg maken echt het verschil – zeker als je met een nieuw systeem begint. We geven je complimenten zeker aan hem door!
Fijn dat jullie bij ons zijn!
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Thank you for your positive feedback! We're very glad to hear you're fully satisfied with our service. Don’t hesitate to reach out if you have any questions.
Thank you,
The Lightspeed Team
Ik ben ontzettend goed geholpen door…
Ik ben ontzettend goed geholpen door Muberra! Ze nam de tijd om alles rustig uit te leggen en heeft me duidelijkheid gegeven over de kassainstellingen. Ook de aanpassing van de fooi in het kassasysteem werd snel en professioneel geregeld. Muberra is vriendelijk, kundig en denkt echt met je mee. Super bedankt voor je hulp!
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat Muberra je zo goed heeft geholpen! Het is geweldig dat ze de tijd nam om alles rustig uit te leggen en snel alles kon oplossen. We geven je compliment zeker aan haar door – bedankt voor het delen van je ervaring!
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent door Peter! We geven je compliment zeker aan hem door. Het is altijd ons doel om klanten zoals jij zo goed mogelijk te ondersteunen.
Bedankt dat je de tijd nam om dit te delen!
Heel erg tevreden over de hulp die…
Heel erg tevreden over de hulp die Laure Soete geeft! Ze lost ieder probleem op!
12 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
Hartelijk dank voor je fijne woorden! Wat geweldig om te horen dat Laure Soete zo'n goede ondersteuning biedt en altijd een oplossing weet te vinden. We stellen je tevredenheid enorm op prijs!
Bedankt voor de goede opvolging en…
Bedankt voor de goede opvolging en communicatie tijdens het ganse proces. Ook voor jullie geduld.
5 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Nederland
We zijn dankbaar voor je feedback – dank je wel! Het is fijn om te horen dat ons team je gedurende het hele proces goed en met aandacht heeft kunnen begeleiden. We helpen je altijd graag verder!
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.