Wir arbeiten nun schon 2 1/2 Jahre mit dem lightspeed-Kassen-System und es macht genau das, wofür wir es auch bestellt haben; die Handhabung am iPad und das Einrichten im Backoffice sind selbsterklär... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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In unserem Restaurant sansaro haben wir Anfang 2026 auf Lightspeed umgestellt. Den Support erleben wir seitdem als absolut ungenügend. Es gibt eine Vielzahl von Problemen, die offenbar niemand lösen k... Zobacz więcej
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Ich bin absolut zufrieden mit meiner Entscheidung für das Lightspeed Kassensystem! Von Anfang bis Ende wurde ich hervorragend betreut. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Sabrin – sie war jeder... Zobacz więcej
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Das Onboarding mit Marharyta Horeshnyk lief fantastisch. Rita hatte für jede Frage und jedes Problem direkt eine Antwort und konnte alles extrem schnell umsetzen. Sie war darüberhinaus jederzeit auch... Zobacz więcej
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Die All-in-one Handelsplattform von Lightspeed unterstützt Unternehmen, die das Rückgrat der globalen Wirtschaft bilden. Sie ermöglicht Händlern innovatives Arbeiten, um Prozesse zu vereinfachen, zu skalieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten zu können. Mit der Cloud-Lösung lassen sich Online- und stationärer Handel, Multichannel-Vertrieb, Standort-Erweiterungen, weltweites Bezahlen, Finanzierungen sowie die Verbindung zu Lieferanten-Netzwerken neu gestalten und zusammenführen. Lightspeed wurde 2005 in Montreal, Kanada, gegründet und ist sowohl an der New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) als auch an der Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD) notiert. Mit Teams in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum stärkt Lightspeed Unternehmen aus Einzelhandel, Gastgewerbe und der Golfbranche in über 100 Ländern.
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Inni użytkownicy przeglądali również
Alles super!
Alexandra hat uns super beraten!! Überaus kompetent und sehr freundlich!! Großes Kompliment!!
28 maja 2025
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch Alexandra so zufrieden waren! Ihre Kompetenz und Freundlichkeit schätzen wir sehr – vielen Dank für das tolle Kompliment!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und jederzeit gerne wiederkommen würden. Bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Dankeschön
Sehr freundlich, fachmännisch und empatisch.
Mehrsprachig und geduldig.
Dankeschön
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere freundliche, fachkundige und mehrsprachige Unterstützung geschätzt haben. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Suuuuuper Mega Danke
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Was für eine tolle Rückmeldung – vielen Dank! Wir freuen uns riesig, dass Sie so zufrieden sind. Melden Sie sich jederzeit, wenn Sie erneut Unterstützung brauchen!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Sehr schnell und sofort ruchtig
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön zu hören, dass alles schnell und direkt korrekt gelöst wurde! Falls Sie erneut Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gern für Sie da. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Also diese Mitarbeiterin ist eine sehr…
Also diese Mitarbeiterin ist eine sehr sehr gute Beraterin sie war mit Abstand die beste von allen wo wir am Telefon hatten sie sollten von meiner Seite eine Beförderung bekommen und bekommt von uns 10 🌟
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Was für ein großartiges Lob – vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung so zufrieden waren. Ihr Feedback wird selbstverständlich an unsere Kollegin und das Team weitergegeben. Wir wissen es sehr zu schätzen!
Sie hat mir super geholfen
Sie hat mir super geholfen, war mega lieb und auch sehr geduldig. Hat alle meine Wünsche erfüllt.
27 maja 2025
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön, so ein positives Feedback zu lesen – vielen Dank! Es freut uns wirklich, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben und Ihre Wünsche erfüllt wurden. Geduld und Freundlichkeit sind uns besonders wichtig. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Misleading Pricing – Hidden Charges!
Be very careful before signing up with the Light Speed K-Series MASSE system. At first, they made everything sound great and got me to sign a contract quickly. But after that, it was like a trap. They started charging me for additional services even though I never used them. When I questioned it, they claimed it was part of the agreement – but that was never clearly explained.
This feels like a dishonest way to do business. The system might look good on the surface, but the way they add hidden costs is extremely frustrating. I strongly recommend that new customers read every single line of the contract and get all details in writing. Better yet, look for a more transparent company.
Warning: Once you sign, it’s very hard to get out without paying a lot more than expected.
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Hi Harjit,
We’re truly sorry to hear about your recent experience with Lightspeed. Your feedback is incredibly valuable, and we’d appreciate the chance to understand more about your situation so we can address your needs.
Unfortunately, we weren’t able to locate your account in our records. Could you please contact your Account Manager directly for further assistance? If you need immediate technical help, our Support Team is also here to assist.
Thank you,
The Lightspeed Team
Die Kasse ist gut und das Berichtswesen…
Die Kasse ist gut und das Berichtswesen überzeugt.
Das Onboardung war lieblos und gehetzt.
24 maja 2025
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Kassensystem und den Berichtsfunktionen zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Onboarding für Sie gehetzt und wenig persönlich wirkte – das entspricht nicht unserem Anspruch an eine gute Kundenerfahrung. Ihr Hinweis ist sehr wertvoll, und wir werden diesen intern weitergeben, um uns an dieser Stelle zu verbessern.
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihr nettes Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Unterstützung als kompetent und zielgerichtet erlebt haben – genau das ist unser Anspruch.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Unrechtmässige Gebühren und keine Support
Lightspeed hat die AGBs aus heiterem Himmel geändert und Gebühren erhoben auf Umsätze des Betriebs wenn dieser nicht das Lightspeed eigene Payment-System nutzt. Gebühren ohne Serviceleistung oder sonstiges. Einfach ein schönen Teil vom Umsatz in Rechnung stellen.
Das sind unter anderem Rechnungen von über 800.- CHF im Monat!
Jetzt bin ich seit 4 Monaten bemüht mein Geld zurück zu bekommen.
Bei Änderungen der AGBs gilt in der Schweiz übrigens eine Ausdrücklich Zustimmung zu den Änderungen welche wir niemals getätigt haben.
Zufälligerweise gibt es seit der letzten schlechten Bewertung nur noch 5 Sterne Bewertungen und auch niemand verliert ein Wort über die unrechtmässigen Gebühren.
Unsere Accountmanagerin antwortet spärlich und auch nur auf mehrfache Nachfrage oder einem gebuchten Telefonat. Es wurde schriftlich zugesichert, dass Rechnungen aus April bereits storniert sein. Stand jetzt 23.05.2025 ist noch keine Rückbuchung angekommen.
Nicht nur dreist sonder auch mit gängigem Recht nicht vereinbar.
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Guten Tag Rindra,
es tut uns leid zu hören, dass der Support, den Sie erhalten haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach. Bei Lightspeed wollen wir außergewöhnlichen Service bieten. Es ist klar, dass wir diesmal nicht erfolgreich waren. Seien Sie versichert, dass wir Ihr Feedback ernst nehmen. Ein engagiertes Teammitglied wird sich bald mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Anliegen zu klären und Ihnen die benötigte Unterstützung zu bieten.
Vielen Dank für Ihre Geduld, während wir an einer Lösung arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
War sehr kompetent und schnell
War sehr kompetenten schnell Problem gelöst innerhalb von ein paar Minuten
23 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön zu hören, dass Ihr Problem so schnell und kompetent gelöst wurde!
Genau diese Art von Service möchten wir unseren Kund:innen bieten – vielen Dank für Ihr Feedback.
Super
Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Alexandra.Sie ist unglaublich hilfsbereit,sehr freundlich und hat sich wirklich Zeit genommen.Ich bin rundum zufrieden und möchte mich nochmal bedanken
22 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – das freut uns sehr!
Es ist schön zu hören, dass Alexandra Sie so freundlich, hilfsbereit und engagiert betreut hat. Wir geben Ihr Lob selbstverständlich gern weiter. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit für Sie da!
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Super freundlich
Super freundlich, schnell und immer wieder schön Sie am Telefon zu haben
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für das nette Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Unterstützung als freundlich und effizient erleben und sich auf die Gespräche mit uns freuen. Genau so soll es sein – wir sind jederzeit gern für Sie da
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Von analog zum digital im Nikolaiviertel in Berlin
Was tun, wenn man ein neues Kassensystem braucht und mit digitalen Systemen/Computer nicht so ganz firm ist? Mit unserem Berater Alex P. von Lightspeed Kassensystem sind wir auf der sicheren Seite. Er hat die Schulung mit uns mehrfach durchgenommen. Mit viel Zeit und Geduld sind wir die Schritte durchgegangen. Egal wo ich als ananloger nicht hinterherkam, so nahm er sich die Zeit, es dingfest zu machen. Immer wenn es zu Unstimmigkeiten mit dem Computer kam, er hat sich die Zeit genommen uns /mich mit einigen Schritten wieder auf den Weg zu bringen. Heute eine Frage und spätestens morgen eine Antwort, die mir zeigt , wo meine Problemlösung liegt. Das zeigt mir, das wir wichtig sind, als Kunden.
Ich kann ihn mit gutem Gewissen weiterempfehlen und weiß, das andere ihn genauso schätzen werden , wie ich.
Das Kassensystem läuft, gewisse Änderungen kann ich nun selbstständig und wenn ich doch mal nicht weiterkomme, dann weiß, wen ich fragen kann und das ist für mich alten Analoger sehr wichtig. Also an alle, viel Glück mit dem Kassensystem und 5 Sterne für den Service.
30 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihre ausführliche und herzliche Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch Alex einen so positiven Einstieg in die Arbeit mit Lightspeed gefunden haben – besonders, weil der Schritt von analog zu digital eine echte Herausforderung sein kann. Es ist uns wichtig, dass sich alle unsere Kund:innen – unabhängig von ihren technischen Vorkenntnissen – gut betreut und verstanden fühlen. Schön, dass das System nun zuverlässig läuft. Weiterhin viel Erfolg und herzliche Grüße ins Nikolaiviertel!
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
10/10 System
Wir sind zurück von einem Konkurrenten zurück zu Lightspeed gewechselt. Angefangen vom Erstkontakt über das Onboarding von Alex stimmt hier alles. Sehr professionelle und persönliche Handhabung. Freue mich richtig jetzt mit dem System loslegen zu können.
Grüße aus dem Remi
14 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Hallo und vielen Dank für das tolle Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass ihr nach dem Wechsel zu einem anderen Anbieter nun wieder bei Lightspeed seid – und dass der Neustart mit Alex so reibungslos und persönlich verlaufen ist. Wir freuen uns, euch wieder an Bord zu haben, und wünschen euch viel Erfolg mit dem System. Liebe Grüße an das Team im Remi!
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Kompetente und schnelle Abwicklung
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass alles zügig und kompetent abgewickelt wurde. Melden Sie sich gerne jederzeit, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
Wir kommen sehr gut mit Lightspeed…
Wir kommen sehr gut mit Lightspeed klar. Lightspeed ist ein zuverlässiges System und übersichtlich. Besonders hervorheben möchten wir Frau Avramidou, sehr kompetent, hilfsbereit und stets lösungsorientiert.
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Toll zu hören, dass Sie mit Lightspeed so gut zurechtkommen! Besonders freut es uns, dass Frau Avramidou einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Wir geben Ihr Lob gerne weiter – vielen Dank für Ihr Feedback!
Professionell und Zielgerichtet
Sehr angenehmes, lehrreiches Telefonat mit höflicher, professioneller Betreuung
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr positives Feedback zu der professionellen und zielgerichteten Betreuung. Es freut uns sehr, dass das Telefonat angenehm und lehrreich für Sie war. Wir sind jederzeit für Sie da, um bestmögliche Unterstützung zu gewährleisten.
Neues Kassensystem Im Pomodori Potsdam
Wir sind absolut begeistert von der professionellen Unterstützung, die wir vom Unternehmen und insbesondere von Alex, bei der Einrichtung unserer neuen Kasse in unserem Restaurant erhalten haben! Alex war nicht nur äußerst kompetent und fachkundig, sondern auch unglaublich freundlich und geduldig. Er hat sich die Zeit genommen, uns jeden Schritt detailliert zu erklären, und hat die Installation schnell und reibungslos durchgeführt. Auch nach der Einrichtung stand Alex für Rückfragen zur Verfügung und hat uns mit wertvollen Tipps zur optimalen Nutzung des Systems versorgt. Das Unternehmen selbst hat uns mit einer zuverlässigen Kommunikation und einem erstklassigen Service überzeugt. Wir können Alex und das gesamte Team wärmstens empfehlen – vielen Dank für die hervorragende Arbeit!
Mit freundlichen Grüßen Nader Ausm Pomodori in Potsdam
1 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Hallo Nader,
Herzlichen Dank für dieses fantastische Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Einrichtung eures neuen Kassensystems reibungslos verlaufen ist und Alex euch dabei so professionell und geduldig unterstützt hat. Dass er euch jeden Schritt verständlich erklärt und auch im Nachgang mit Rat und Tat zur Seite stand, zeigt seinen großartigen Einsatz. Wir freuen uns sehr, dass ihr mit dem Service so zufrieden seid – und wünschen euch weiterhin viel Erfolg im Pomodori!
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
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