Wir arbeiten nun schon 2 1/2 Jahre mit dem lightspeed-Kassen-System und es macht genau das, wofür wir es auch bestellt haben; die Handhabung am iPad und das Einrichten im Backoffice sind selbsterklär... Zobacz więcej
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Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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In unserem Restaurant sansaro haben wir Anfang 2026 auf Lightspeed umgestellt. Den Support erleben wir seitdem als absolut ungenügend. Es gibt eine Vielzahl von Problemen, die offenbar niemand lösen k... Zobacz więcej
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Ich bin absolut zufrieden mit meiner Entscheidung für das Lightspeed Kassensystem! Von Anfang bis Ende wurde ich hervorragend betreut. Ein ganz besonderes Dankeschön geht an Sabrin – sie war jeder... Zobacz więcej
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Das Onboarding mit Marharyta Horeshnyk lief fantastisch. Rita hatte für jede Frage und jedes Problem direkt eine Antwort und konnte alles extrem schnell umsetzen. Sie war darüberhinaus jederzeit auch... Zobacz więcej
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Die All-in-one Handelsplattform von Lightspeed unterstützt Unternehmen, die das Rückgrat der globalen Wirtschaft bilden. Sie ermöglicht Händlern innovatives Arbeiten, um Prozesse zu vereinfachen, zu skalieren und außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten zu können. Mit der Cloud-Lösung lassen sich Online- und stationärer Handel, Multichannel-Vertrieb, Standort-Erweiterungen, weltweites Bezahlen, Finanzierungen sowie die Verbindung zu Lieferanten-Netzwerken neu gestalten und zusammenführen. Lightspeed wurde 2005 in Montreal, Kanada, gegründet und ist sowohl an der New York Stock Exchange (NYSE: LSPD) als auch an der Toronto Stock Exchange (TSX: LSPD) notiert. Mit Teams in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum stärkt Lightspeed Unternehmen aus Einzelhandel, Gastgewerbe und der Golfbranche in über 100 Ländern.
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Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr kurzes, positives Feedback! Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Impressive product, easy recommendation
Very impressed with the Lightspeed product and the support provided by our onboarding agent Peter Toorneman. All our queries were promptly answered and our system has been configured as per our specific requirements.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Thank you for your kind words! We’re so pleased to hear that Peter provided excellent support and that your onboarding experience went smoothly. It’s great to know the system has been customized to fit your needs perfectly. We're happy to have you on board!
Best,
The Lightspeed Team
Falsche Informationen um Vertragsabschluss zu erreichen
Wir sind gerade auf Lightspeed gewechselt und haben folgende Kritikpunkte. Zum einen wurden wir vom Sales nicht informiert, dass die Lizenz bereits nach Unterschrift zu zahlen ist und nicht nach Go-Live. In unseren Augen auch nicht in Ordnung, da Onboarding und Training in jeden Fall etwas Zeit brauchen und man dafür zahlt ohne das System zu benutzen. Zweiter Punkt ist, dass wir es gewohnt sind, kleine Einkäufe und auch das tägliche Trinkgeld für die Mitarbeiter aus der Barkasse zu zahlen. Ohne Kassenschublade geht das aber nicht. Wir haben beim Sales mehrfach das als für uns wichtigen Punkt genannt. Es kann jeder gerne selbst beurteilen, ob man mit so einem Partner machen möchte, wenn solche Dinge verschweigen werden.
10 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Beste Joerg,
Onze oprechte excuses voor de problemen die je hebt ondervonden bij het gebruik van Lightspeed. We begrijpen hoe dringend jouw situatie is en willen je helpen dit snel op te lossen. Je kunt erop vertrouwen dat een van onze teamleden zo snel mogelijk contact met je zal opnemen om verdere ondersteuning te bieden.
Bedankt voor je feedback. We waarderen je geduld terwijl we aan een oplossing werken.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Der Kundenservice ist Super !
Der Kundenservice ist Super ! Carolina hat uns perfekt unterstützt damit wir alles für die Neueröffnung innerhalb kürzester Zeit bereit haben. Das onboarding ist reibungslos gelaufen so das innerhalb kürzester Zeit das Kassensystem bereit war. Die neuen Filialen werden definitv auch das Kassensystem, Küchenmanager und den Abholbildschirm bekommen.
16 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Carolina Sie so effizient unterstützt hat und alles rechtzeitig zur Neueröffnung bereit war. Großartig, dass Sie auch in den neuen Filialen mit unseren Systemen arbeiten möchten – wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Carolina Biti
Carolina Biti, hat mit sehr viel Geduld mich unterstützt und mir die Arbeit im Backoffice verständlich gemacht. Für mich als älteren Unternehmer ist dank Lightspeed und Carolina eine große Last vom Herzen gefallen. Dankeschön Carolina das du so empirisch und fachlich bist.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen herzlichen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr zu hören, wie hilfreich Carolinas Unterstützung für Sie war – gerade ihre Geduld und Fachkompetenz machen sie zu einer echten Bereicherung für unser Team. Wir freuen uns, dass Ihnen durch Lightspeed und Carolinas Hilfe der Arbeitsalltag erleichtert wurde. Ihr Lob geben wir sehr gerne an sie weiter!
Gravierende Vertragsänderung durch simple AGB Anpassung.
Ein vertraglich vereinbart kostenloses Feature (das Ec Karten Terminal, dessen Funktionsweise katastrophal ist und deshalb nicht gebraucht wurde), mehrere Jahre nach Vertragsabschluss klammheimlich über eine AGB Änderung kostenpflichtig zu machen und im Anschluss 180€ Strafgebühren für die nicht Nutzung zu erheben, grenzt an Betrug.
Ich kann kaum in Worte fassen, wie schäbig dieses Vorgehen ist und wie sagenhaft inkompetent die Vertriebscrew.
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Beste Ma,
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met je recente ervaring met Lightspeed. Het is onze prioriteit om producten en service te bieden die jou helpt met het runnen van je onderneming. Jouw feedback is zeer waardevol voor ons en we willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we je beter van dienst kunnen zijn.
Zou je rechtstreeks contact kunnen opnemen met je accountmanager voor verdere hulp? Als je dringend technische ondersteuning nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons Supportteam.
Met vriendelijke groeten,
Het Lightspeed Team
Onboarding mit Carolina Biti
Ein riesengroßes Dankeschön an das Lightspeed Team und vor allem an Carolina Biti!
Das Onboarding lief super angenehm ab. Der Termin war richtig schnell organisiert und Carolina hat alles verständlich und geduldig erklärt. Man hat direkt gemerkt, dass sie weiß, wovon sie spricht und mit Herz bei der Sache ist.
Auch bei kleineren Problemen danach war sie sofort zur Stelle und hat alles schnell und unkompliziert gelöst.
Echt top Service, so fühlt man sich als Kunde richtig gut aufgehoben. Großes Lob an Carolina und danke für die tolle Unterstützung!
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für dieses tolle Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Carolina Sie während des gesamten Onboardings so kompetent und mit viel Herzblut begleitet hat. Schön, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben – genau das ist unser Ziel! Ihr Lob geben wir sehr gerne weiter.
Grossartiges Onboarding
Carolina Biti hat ein grossartiges und unaufgeregtes Onboarding gemacht. Wir fühlten uns technisch und menschlich sehr gut betreut.
19 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön zu hören, dass das Onboarding mit Carolina so angenehm verlaufen ist! Es freut uns sehr, dass Sie sich sowohl technisch als auch menschlich bestens betreut gefühlt haben. Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Freundliche und kompetente Problemlösung
29 maja 2025
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
ielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen freundlich und kompetent weiterhelfen konnten. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
War sehr professionell super geholfen
War sehr professionell super geholfen
3 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren und wir Ihnen professionell weiterhelfen konnten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Anna is great
Anna is great! the only one in your firm that actually helped me
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that Anna was able to support you effectively when it really mattered. We'll make sure your kind words reach her – it's always encouraging to see our team members make a real difference. If there's anything more we can do, don't hesitate to reach out.
Best regards,
The Lightspeed Team
Alexandra vom Telefonsupport (22:30…
Alexandra vom Telefonsupport (22:30 Uhr) war wirklich grosse Klasse. Ruhig, versiert und effektiv. Danke.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Alexandra Ihnen so professionell und ruhig weiterhelfen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne an sie weiter – solche Worte motivieren unser Team sehr.
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Unterstützung so zufrieden waren. Freundlichkeit und Kompetenz sind uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie beides erlebt haben.
Es war Wirklich sehr Hilfreich mit Frau…
Es war Wirklich sehr Hilfreich mit Frau Alexandra Avramidou zu Telefonieren,
Denn jedes Mal hilft sie so viel bis es alles super funktioniert, und wir sind super zufrieden mit Lightspeed.
Vielen lieben Dank.
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen! Frau Avramidou gibt stets ihr Bestes, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen optimal unterstützt werden. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Lightspeed zufrieden sind und danken Ihnen für Ihr Vertrauen!
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch Ioulia zufrieden waren. Freundlichkeit und schnelle Hilfe sind uns besonders wichtig. Wir freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen!
Frau Anna Vachareli hat mir seit der…
Frau Anna Vachareli hat mir seit der Eröffnung meines Lokals bis heute sehr geduldig und professionell im technischen Support geholfen.
Ich bin ihr für ihre Hilfe und ihre Geduld sehr dankbar und äußerst zufrieden 😍☺️ viel lieben danke 🙏 🥰
30 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön, so ein positives Feedback zu lesen! Es freut uns außerordentlich, dass Frau Vachareli Sie seit dem Start Ihres Lokals so zuverlässig unterstützt hat. Ihre Geduld und ihr technisches Know-how werden von vielen geschätzt – und wir freuen uns, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte!
Dankeschön für deine großartige…
Dankeschön für deine großartige Unterstützung, Frau Avramidou
Ich möchte meine aufrichtige Anerkennung für deine Hilfe aussprechen. Durch deine Unterstützung bei Zahlungen und dein Wissen im Bereich Networking hast du mir wirklich geholfen und einen positiven Unterschied gemacht. Deine Kompetenz und dein Engagement sind bewundernswert, und ich bin sehr dankbar für deine Hilfsbereitschaft. Vielen Dank für alles! Sajanth
29 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Vielen lieben Dank für dieses herzliche Lob! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Avramidou Sie mit ihrer Fachkompetenz und ihrem Engagement so positiv unterstützen konnte. Besonders schön ist es, wenn unsere Kolleginnen mit ihrem Wissen spürbaren Mehrwert leisten – in Ihrem Fall offenbar genau das Richtige zur richtigen Zeit. Wir geben Ihr Dankeschön gern weiter!
Die Frau Alexander war sehr nett und…
Die Frau Alexander war sehr nett und hat mir sehr geholfen
29 maja 2025
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Alexander Ihnen so gut weiterhelfen konnte. Wir wissen ihr Engagement sehr zu schätzen und geben Ihr Lob gerne an sie weiter.
Wie lieb und freundlich die Dame ist
Wie lieb und freundlich die Dame ist
Vielen Dank für deine Unterstützung ☺️☺️
Alexandra Dankeschön
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Wie schön, dass Sie sich so gut betreut gefühlt haben! Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte an Alexandra – wir geben das Lob natürlich sehr gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Alexandra war top 👍
Alexandra war uns eine sehr große Hilfe und hat uns wirklich ausführlich beraten. Vielen Dank für diesen tollen Kundensuppprt👍
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Lightspeed Deutschland
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Alexandra Sie so ausführlich unterstützen konnte. Wir geben Ihr Lob gerne weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Das Lightspeed-Team
Doświadczenie Trustpilot
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