Licotronic webshop Recenzje 

Odpowiedź od Licotronic webshop

14 sty 2020

Hej Mori
Kan se at vi har afsendt indenfor de 2-3 dage vi har som normal leveringstid.
Det er kun når vi kan se vi går ud over det vi lover som standard at vi sender besked hvis ordren bliver forsinket.

Med venlig hilsen
Licotronic

Odpowiedź od Licotronic webshop

14 sty 2020

Hej Cilje/Martin
Da du bestilte din vare har du valgt forudbetaling så din ordre står og afventer at du foretager en indbetaling til vores konto og det har du stadig ikke gjort.
Vi sender ikke vare uden betaling medmindre der er tale om erhvervskunder med godkendt kredit eller hvor der er indgået en speciel aftale.

Som svar på din mail har vi sendt dig en besked her til morgen om at vi afventer din indbetaling. Alternativt så skal du bestille varen igen og denne gang vælge kort som betaling for vi sender altså ikke vare uden betaling.

Synes ikke det er helt fair at du giver os en 1-stjernet anmeldelse for vi har jo reelt ikke gjort noget forkert.

Fejlen er helt din egen da du anvender ”Bankoverførelse” som betaling men undlader at overføre betaling og alligevel forventer at få varen leveret, men den går altså ikke 😊

Med venlig hilsen
Licotronic

Odpowiedź od Licotronic webshop

13 sty 2020

Hej Ronnie
vi holde som du også fri i weekenden så selvom shoppen er åben så er den ubemandet og der håndteres først ordre fra weekenden når vi møder ind om mandagen. Det samme gælder vores leverandøre og de gør som vi og begynder at registrerer ordre når de møder ind og da der ikke er ubegrænset antal vare på lager så er det først til mølle der får opfyldt sine bestillinger.

Venligst bemærk følgende tekst på din bestillings bekræftelse som du har modtaget på mail efter du har bestilt,

"Vi kontrollerer de bestilte produkters tilgængelighed på vort lager, og sender dig derefter en ordrebekræftelse på dit køb. Lagervarer vil normalt blive afsendt samme eller næste arbejdsdag.
Bemærk at købet først er bindende når vi har sendt en ordrebekræftelse til dig."

Så det at du bestiller en vare i weekenden er ingen garanti på at få varen og vi har først indgået en bindende aftale når du har modtaget en ordrebekræftelse.
Vi er en E-mærket butik og følger derfor de til enhver tid gældende regler på området og vi har som E-mærket også betinger givet dig et tilbud om at købe en tilsvarende model dog i en anden farve hvilket du ikke ville godkende. Dette tilbud skulle vi reelt først give dig hvis der var indgået en binde aftale men vi gør det altid på forkant for at prøve at imødekomme kundens behov selvom en vare er udsolgt. Så dette er godt at huske til næste gang du skal bestiller vare på en webshop.

Så vi har opfyldt de gældende regler for internet handel og hvis du vil vide mere kan du læse mere på E-mærkets hjemmeside ved at indsætte dette link i en browser
https://www.emaerket.dk/om-e-maerket/retningslinjer

Med venlig hilsen
Licotronic