We have made an order at the start of July and paid as well, but licotronic has been on leave since. Our amount is stuck, no update on the inventory and nobody is responding from them by email or call... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
I had my doubts (the initial confirmation E-Mail stressing "Please note that the purchase is only binding when we have sent you an order confirmation." made me fear the worst.) The "expected ne... Zobacz więcej
Har fået defekt et produkt og min returanmodning blev ignoreret. Update: Licotronic har meldt sig efter bedømmelsen og taget sig af problemet. Ifølge dem er returanmodning (som jeg har udfyldt over d... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
We have ordered from them in July 2023, paid in advance. They are not replying from past 4 months. I will make sure to report them and sue them if they don't reply us anymore.
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Licotronic har i mere end 30 år leveret produkter til brug indenfor Tele- & Data området samt forbrugerelektronik herunder Audio- & video, mobiltelefoner, Tablets m.m. fra førende producenter som Apple, Samsung, HP, Lenovo, Dell, Sennheiser, JBL, m.fl. Til daglig holder vi til på Møllehaven 15 C, 4040 Jyllinge, og her kan vi træffes i hverdagene imellem 08.00-16.00. Telefon 4673 2600 eller fax 4673 1545. mail: salg@Licotronic.dk I weekenden er der lukket for personlig betjening men shoppen har åbent 24-7.
Dane kontaktowe
Møllehaven 15 C, 4040, Jyllinge, Stany Zjednoczone
- 46732600
- salg@licotronic.dk
- www.licotronic.com
3,1
Średnia
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Lidt problemer, men udmærket kundeservice
Med min handel på websiden har jeg oplevet en del forvirringer, henholdsvist i forhold til lager tilstand, og forvirrende navngivning af hvad der stort set er samme produkt (dog ikke 100% deres skyld).
Men udover den forvirring som der har været, så har de en god kundeservice, som hurtigt får hjulpet dig af med din forvirring.
Synes dog ikke man skal ende i sådan en situation i første omgang, og derfor bliver det kun 3 stjerner
24 kwietnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Licotronic webshop
Hej Jens Jacob
som oplyst i telefonen og på mail så lå forvirring i at du som udgangspunkt så på det forkerte varenummer ift. den vare du har bestilt.
Den du har bestilt er uden blæser og du sammenlignede den så med en model der har blæser og begge vare har deres egne unikke varenummer. Men det var godt vi fandt ud af det så forvirringen kunne blive belyst.
Med venlig hilsen
Licotronic
Hurtig levering, produkt som beskrevet
Intet at klage over, hurtig levering, god pris, produkt som forventet.
Det eneste jeg kan notere mig om, det er at deres supportsider mangler klare instruktioner i forbindelse med reklamation.
18 kwietnia 2021
Opinia niezależna
God oplevelse
God oplevelse ifm. med køb af elektronik. Hurtig levering og opdateringer på mail. Intet at klage over.
10 kwietnia 2021
Opinia niezależna
God pris.
Købte en Puro 2-delt mobilcover til en Samsung Galaxy S21 Ultra til en rigtig god pris.
Leveringen var forholdsvis okay hurtig.
10 marca 2021
Opinia niezależna
God kundeservice
8 marca 2021
Opinia niezależna
Manglende opdateringer omkring bestillingsvare
Jeg bestilte en strømforsyning d.02/02-2021 hos Licotronic hvor der var angivet _forventet_ på lager igen d. 12/02-2021.
Det begyndte fint fra Licotronics side hvor de pænt gjorde opmærksom på at varen ikke var på lager og spurgte til om jeg var indforstået med dette.
Det var selvfølgelig intet problem for mig og jeg svarede det samme.
Licotronic får tilsyneladende ikke varen på lager igen d.12/02 da jeg intet modtager af ordrebekræftelse. Jeg ringer d. 14/02 og spørger om de har fået varen på lager da jeg intet har hørt. Jeg får besked om at de forventer at modtage d. 16/02 og kan se det er opdatering til samme dato på deres hjemmeside.
Jeg giver det et par dage og skriver til dem d.18/02 (6 dage efter oprindelige forventede lageropfyldning) om de kan give en status opdatering og at det ville være mest hensigtsmæssigt at følge op på denne slags bestillinger.
Jeg hører ikke noget fra dem.
Jeg ringer derfor til dem for at høre om 04/03, knap en måned er gået og de har ændret forventet lagerstatus til 04/03. Jeg får en mildt talt passiv aggressiv fyr i røret som fortæller mig at deres underleverandør ikke har fået den på lager.
Jeg har, som jeg også nævnte i mit første opkald til dem, fuld forståelse for man ikke kan kontrollere underleverandørens leveringstid. Jeg undrer mig dog over at man ikke følger bedre op på kunders bestillinger, særligt når den opmærksomme kunde holder øje med konkurrenternes beholdning.
Jeg beder om at få annulleret bestillingen hvilket sker rimelig prompte efter opkaldet, men sidder tilbage med en fornemmelse af jeg nok ikke handler hos Licotronic i fremtiden.
Når man som kunne ikke modtager opdateringer løbende omkring forsinkede leveringer fra underleverandøren så sidder man tilbage med en fornemmelse af at Licotronic forsøger at få ordren fra konkurrenterne ved at oplyse en tidligere forventet levering end de andre (02/04 forventet levering hos de fleste konkurrenter).
Nu har jeg fået ordrebekræftelse hos en konkurrent, men jeg synes det er værdifuld feedback til jer, såvel som jeres fremtidige kunder.
Jeg håber i vil se dette review som konstruktiv kritik frem for et angreb.
Redigering til svar:
Det ville ikke være specielt teknisk udfordrende at sætte overvågning af leveringstatus og automatiske emails til kunder baseret på den information op.
Jeg synes dit svar til min anmeldelse understreger min pointe af manglende kommunikation til jeres kunder. I stedet for at tage en positiv indgangsvinkel, undskylder i jer fra det og skyder skylden på leverandørerne. Det må i jo selv om.
4 marca 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Licotronic webshop
Hej Philip
alle datoer der oplyses på vores shop fastsættes af vores leverandører som indlæser alle informationer både hvad angår varetekst, pris og lager status samt forventede leveringsdatoer. Så det er ikke datoer vi selv sidder og taster ind og vi ser ikke datoerne der ændres før vi selv klikker ind på varen.
Vi kan ikke monitorerer alle ordre dagligt og udsende beskeder om at vores leverandører flytter forventet datoer så derfor opfordre vi til at benytte det bedste værktøj vi har og det er at man tilmelder sig "Lagerovervågning" på den vare man har bestilt for så får man helt automatisk besked når varen går på vores leverandørs lager og man behøver så ikke ringe eller skrive og spørger indtil levering af ordren for hvis man ikke høre noget så er det fordi varen ikke er på lager.
Eneste lille hage her er så at på rigtigt mange vare har vi flere leverandøre så derfor udfordres vi ind imellem på beskeden om at varen er gået på lager og det kan så være hos en leverandør hvor vi ikke har lagt varen i ordre så derfor skal vi så lige have flyttet indkøbet til den leverandør der har fået varen ind.
Håber dette giver mening og en bedre forståelse.
Med venlig hilsen
Per Silkjær
SUPER PROF FORRETNING
Jeg bestilte igår mandag 2/3-21 et Samsung ophæng til min fladskærm, idag 3/3-21 har jeg afhentet det i PakkeShop, på bekræftelsen stod der forventet afsendelse inden for 1-3 dage, alt papirgang og information har været i top, betryggende og god service, så det takker jeg for.
Jeg har behov for lige at hejse et flag, da jeg skulle foretage mit køb gik jeg som altid inden købet ind på trustpilot for lige at sikre mig at det var en ok firma, læser så nogle af de anmeldelser med få stjerner, det jeg læste var typisk dårlige anmeldelser fordi web kunder ikke har gjort sig den ulejlighed at undersøge forløbet i en handel, diverse dokumenter i spamfilter etc. Men det der bekymrer mig er at nogle anmeldelser går alene på at prisen på en given vare var for dyr i forhold til andre steder, det er forvirrende at man som ikke kunde begynder at anmelde for høje priser, hold jer nu til fakta og køb et andet sted hvis prisen ikke passer jer, hvis det fortsætter udvandes formålet med trustpilot som skal være en ris-ros for en foretaget handel og ikke andet.
Licotronic, i har en god og professionel butik, tak for det.
PS. Jeg har ingen tilknytning til dette firma, men har købt første gang i går med en god oplevelse.
3 marca 2021
Opinia niezależna
Refundering - glem det!
Jeg har bestil, købt og fået leveret en vare fra Licotronic. Efter at have fået leveret min vare konstaterede jeg, at jeg den ikke virkede. Jeg skrev derfor til Licotronic om at refundere min vare. Her et copy/paste af mailen fra Licotronic:
Hermed fremsendes bekræftelse på, at vi har modtaget din returanmodning vedr. ovenstående ordre.
Du vil modtage yderligere information fra os når din returanmodning er blevet behandlet.
Dato: 03-02-2021 10:57
Hermed fremsendes bekræftelse på, at vi har modtaget din returanmodning vedr. ovenstående ordre.
Du vil modtage yderligere information fra os når din returanmodning er blevet behandlet.
Status:
Til behandling
Type:
Refundering
I dag er det den 16. februar. Der er gået 13 dage siden jeg modtog mailen fra Licotronic. Jeg har i perioden skrevet til dem 2 gange, men intet hørt!
Jeg har lovmæssigt krav på at kunne refundere varen, og vel egenligt også krav på, at man svarer på mine henvendelser, men ak?! Måske dette her hjælper, for Licortonic læser tilsyneladende ikke mails?
16 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Licotronic webshop
Hej Peter
Og det er selvfølgelig langt nemmere og mere befordrende at gå på Trustpilot og slå en skideballe op frem for at følge vores opfordring som du har modtaget sekunder efter du har sendt os en mail i vores autoreply. Der står ret mange hjælpe informationer men kogt ned til få ord står der,
"vi har travlt, meget travlt og rigtigt mange mails så ring til os hvis du vil have et hurtigt svar"
Når man åbner og sender en RMA anmodning sender systemet et svar tilbage med en standard tekst. Så mailen du henviser til er ikke skrevet manuelt og er pre-deffineret.
At dømme udefra dine andre anmeldelser så bruger du åbenbart kun Trustpilot når der skal uddeles skideballer så hvad er så værdien af dine input hvis man ikke bruger platformen positivt. Man kunne tænke "Grumphy old man" eller måske har du bare en kort lunte som så mange andre i disse Corona tider :-)
Trustpilot falmer mere og mere og er snart kun en holdeplads for skideballer og man får et forkert og forvrænget billed af de enkelte virksomheder. Trist!
Med Venlig Hilsen
Licotronic
No info on my order
I did en order one month ago and I'm still waiting to receive it.
I sent an email 2 weeks ago to have more information and I'm still waiting for an answer.
Worst online shop ever?
15 lutego 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Licotronic webshop
And BTW. You are probably ordering from Denmark in a desperate hope that you could get graphic cards here because you cant get it in France or other places in the world at present so you are apparently not reading newspapers or watching the news. Worst customer ever.
ARE YOU ORDERING OR WAITING FOR A GRAPHIC CARD SO READ THIS!
We are experiencing heavy increase in inquiries by e-mail about the delivery of orders with graphics cards and we can not keep up with the speed at which they land. All dates that appear on the individual item are ETA "Expected" date and are not an expression that we can promise that the item arrives that day. All dates are loaded automatically from our suppliers and at the moment we see that all dates, regardless of which model graphics card is in question, are moved to new expected delivery date. There may be a single day where an item does not have an expected date and this is because the individual suppliers do not have a date they can sign up. But then wait just one more day to see if the date is uploaded and if not then call finally and we hope so we can answer questions about delivery.
We would also recommend that you sign up for "Stock monitoring" on the item (s) you have ordered and which are not in stock so that you are automatically notified by your email when the item is registered in our supplier's stock.
Latest news as of Friday the 19th. is that we might se some smaller deliveries during mid/end Marts and onward but we wont see firm steady and big deliveries before August. This is what we know at present and this situation is a worldwide problem and we have no more information to give at the moment. Hope for your understanding.
Hi Stefano
Our mailbox is overfloating with mails from customers asking different questions but also sending the same questions again and again and we cannot keep up to the big amount of mails at present and sorry for that. At present we have 372 mails unanswered mails and maybe we can answer 20 or 50 each day bot not on Mondays due to the many orders we need to attend to placed on out shop during weekend. So today and tomorrow we have another +100 mails in with orders and on top of that many more questions. So it’s a never ending story.
That’s why we ask on our the autoreply we send out that it´s much better if you give us a call on the phone if any questions in relation to orders or if one like to cancel the order placed with us.
I think you are familiar with the situation on the marked true out the world and no one can supply graphic card at present no matter which name the manufacturer have.
The best thig I can suggest you is to put the product you have in order under “stock watch” which mean that you will automatically get notice once the product arrive at our suppliers warehouse.
Hope to have answers you question and that it make sense to you.
All the best to you in France from Licotronic.
NB. I have pout you on "Stock watch" now so no need to do so.
Best regards
Per Silkjaer
Kan anbefales
Jeg bestilte en søjleboremaskine, som kom hurtigt, virker som dem skal, og leveret til døren. Havde god service over mail, hurtigt svar.
Kan varmt anbefale 👍🏼
14 stycznia 2021
Opinia niezależna
Hurtig betjening
Fik en mail med besked om en vare jeg ønskede, ringede og fik den lagt til side og samtidig bestilte jeg på webshoppen - ringede efterfølgende og varen var klar til afhentning indenfor 10 min. - god og venlig service. Nu glæder jeg mig til at se det hele i VR :-)
Jan
Kastrup
14 stycznia 2021
Opinia niezależna
Fornuftigt
Varen var på fjernlager, med 3-5 hverdages levering. Varen kom efter 5 hverdage, fin service og ingen klage herfra
12 stycznia 2021
Opinia niezależna
Ok. :)
Fik en besked om at den ordre jeg havde bestilt, ikke ville komme på lager den dag der først var oplyst på siden, men uden problemer eller lang ventetid, kunne jeg annullere ordren.
Lidt træls med den ordre, men det kan jo ske.
11 stycznia 2021
Opinia niezależna
It works, but it was not a seamless experience for me.
Immediately after seeing my review (shown at the end) I got contacted by licotronic and the order bottleneck was resolved in the matter of seconds. The management is capable, i got my stuff in the end with a bit of extra waiting, and the prices were super competitive. This happened during the holiday season.
Old review:
Not worth the money you (might think you can) save. Almost two weeks of waiting and still no update or response from them... I just wish that I went with any of the 13 other options I had to purchase the items.
7 stycznia 2021
Opinia niezależna
Jeg fik aldrig nogen ordrebekræfelse og…
Jeg fik aldrig nogen ordrebekræfelse og når man bestiller for en del penge, er det altså ret betryggende at man får en update på sin ordre. Da tabletten så kom, havde den mærker på kassen den lå i fra forhandleren. Kassen så ligefrem rynken ud, og det lignede den havde stået et fugtigt sted. Reklamationsmærket lignede også at det havde været fiflet med, for det ene mærke så skadet ud og åbnede nærmest med det samme uden brug af hjælpemidler, hvor det andet reklamationsmærke skulle bruges en skarp genstand til at åbne den med.
Det virker ikke til tabletten har taget skade, men jeg synes stadig overordnet set, at handlen har været dårlig og mistænkelig. Jeg kunne ikke finde på at handle der igen, og jeg anbefaler heller ikke folk at lægge deres penge hos Licotronic.
To stjerner, fordi jeg i det mindste fik en tablet der virker.
7 stycznia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Licotronic webshop
Hej B.I
ved ikke hvem du er og hvad du har købt men det er helt sikkert at der både er sendt dig en bestillings bekræftelse og en ordrebekræftelse så hvis du ikke har modtaget dem så skal du tjekke din spammappe især hvis du benytter Gmail.
Alle vores vare er sprit nye og vi sælge kun brugte demovare og refurbish vare når det er det man bestiller og det fremgår så tydeligt af teksten på varen hvis det er en af de nævnte. Ingen som i absolut ingen vare der annonceres som nye vare bliver leveret som brugt eller demo uden der er indgået en aftale om det.
Hvis din vare er dobbelt plomberet så er der tale om en vare der har været testet igen og måske endda opdateret inden den så bliver afsendt til os. Hvis du vil sende mig dit navn eller ordrenummer så skal jeg nok se på sagen så jeg kan finde ud af hvilket produkt der er tale om så du kan få en fuld opdatering på sagen. Som regel er der altid en forklaring på de fleste spørgsmål så hvis du havde taget fat i os på mail eller telefon så havde vi kunne følge sagen til dørs.
Med venlig hilsen
Per Silkjær
10.000,- for en PS5 er dybt godnat!
10.000,- for en PS5 er dybt godnat!
ALLE andre steder ligger den til maks 4200,-
Denne biks er tydeligvis drevet af nogle meget griske ejere!
Det kan simpelthen ikke bortforklares med at de bliver købt ind til 6600,- eksl. moms - Hvem pokker bruger i dog som leverandør?
Det er første gang jeg høre om Licotronic og det blev da helt sikkert også sidste gang!
EDIT:
#Hvornår kan du skrive en anmeldelse?
Ifølge vores retningslinjer for brugere kan du skrive en anmeldelse, hvis du har haft en reel oplevelse med en virksomhed inden for den seneste tid. Det kan f.eks. være, at:
Du har besøgt en butik.
Kan ikke se hvor Trustpilot går i mod sine egne retningslinjer?
17 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Licotronic webshop
Eneste kommentar vi har til dette er at indsætte Trustpilots regler for hvornår man kan anmelde en virksomhed.
Nyttige anmeldelser afspejler egentlige menneskers reelle købs- eller serviceoplevelser. Derfor har vi regler om, hvem der kan skrive en anmeldelse på Trustpilot.
#Hvornår kan du skrive en anmeldelse?
Ifølge vores retningslinjer for brugere kan du skrive en anmeldelse, hvis du har haft en reel oplevelse med en virksomhed inden for den seneste tid. Det kan f.eks. være, at:
Du har købt noget.
Du har bestilt noget.
Du har haft en telefonsamtale eller online-chat med en medarbejder fra virksomheden.
Du har besøgt en butik.
Du på anden vis har benyttet virksomhedens produkter eller services.
Tip: Sørg for at gemme enhver form for dokumentation for din oplevelse med virksomheden, du anmelder (for eksempel en kvittering, ordrebekræftelse eller et screenshot af din online-chat med deres kundeservice), i tilfælde af at der stilles spørgsmålstegn ved din anmeldelse.
Denne person har blot været på vores shop og set på priser og har ikke været i kontakt med os på noget tidspunkt så Trustpilot følge ikke deres egne retningslinjer så hvad er det så værd når det blot er blevet en skraldespand hvor alt og alle, saglige som usaglige, bare kan skyde alle ned uanset hvad.
Med venlig hilsen
Licotronic
De har sat ps5 til salg til 10.000,-
De har sat ps5 til salg til 10.000,-
Jeg så de havde den på lager og ville bestille. Men de har sat den til salg til 10.000,-
Det er vildt dårlig stil!
17 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Licotronic webshop
Eneste kommentar vi har til dette er at indsætte Trustpilots regler for hvornår man kan anmelde en virksomhed.
Nyttige anmeldelser afspejler egentlige menneskers reelle købs- eller serviceoplevelser. Derfor har vi regler om, hvem der kan skrive en anmeldelse på Trustpilot.
#Hvornår kan du skrive en anmeldelse?
Ifølge vores retningslinjer for brugere kan du skrive en anmeldelse, hvis du har haft en reel oplevelse med en virksomhed inden for den seneste tid. Det kan f.eks. være, at:
Du har købt noget.
Du har bestilt noget.
Du har haft en telefonsamtale eller online-chat med en medarbejder fra virksomheden.
Du har besøgt en butik.
Du på anden vis har benyttet virksomhedens produkter eller services.
Tip: Sørg for at gemme enhver form for dokumentation for din oplevelse med virksomheden, du anmelder (for eksempel en kvittering, ordrebekræftelse eller et screenshot af din online-chat med deres kundeservice), i tilfælde af at der stilles spørgsmålstegn ved din anmeldelse.
Denne person har blot været på vores shop og set på priser og har ikke været i kontakt med os på noget tidspunkt så Trustpilot følge ikke deres egne retningslinjer så hvad er det så værd når det blot er blevet en skraldespand hvor alt og alle, saglige som usaglige, bare kan skyde alle ned uanset hvad.
Med venlig hilsen
Licotronic
Op til standard
EDIT: Licotronic kontaktede mig og refunderede det fulde beløb, så jeg er fuldt tilfreds med den service jeg har modtaget.
14 grudnia 2020
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.