Retrait en boutique parfait En ce qui concerne les produits je suis un peu déçue le gel Olaplex est devenu beaucoup plus sec sur les cheveux et pourtant j’y reviens très souvent … j’ai l’impressio... Zobacz więcej
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La commande a été expédiée très rapidement, cependant la livraison DPD a été un échec. Le colis devait être livré contre signature et il a été déposé devant la maison. Compliqué de retrouvé le col... Zobacz więcej
Très bonne expérience avec La Boutique du Coiffeur ! Le problème a été réglé très rapidement. La personne a été très aimable, compréhensive et à l’écoute. Merci pour cette réactivité et ce service de... Zobacz więcej
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Super le pigment de la couleur est vraiment bien ça accroche direct je viens de la tester pour la première fois et je suis vraiment contente de la qualité j’ai reçu en 3 jours le colis vraiment tout e... Zobacz więcej
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La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
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- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
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4,0
Dobra
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Produit très vite expédié
Produit très vite expédié, bien emballé je recommande fortement😍
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et pour ce retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et qu'elle est arrivée parfaitement emballée. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message récompense le travail de nos équipes logistiques.
Nous espérons vous retrouver très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Merci à Eva pour ces conseils
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que les conseils d'Eva ont répondu à vos attentes. Nos équipes ont à cœur d'accompagner chaque client avec des recommandations personnalisées, et votre message sera transmis avec plaisir à l'intéressée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin ou sur notre site.
Anna ❤️
Belle promotion sur le produit
Belle promotion sur le produit
Envoi très rapide
Site de confiance
25 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une belle promotion et que votre commande ait été expédiée rapidement. Votre confiance est très importante pour nous, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Je n’ai reçu qu’un produit sur ma…
Je n’ai reçu qu’un produit sur ma commande. Je n’ai pas été informé avant la réception que les produits n’étaient pas disponibles.
28 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Naila,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et que vous n'avez pas été informée de l'indisponibilité de certains articles.
Lorsqu'un produit devient indisponible au moment de la préparation de la commande, une communication est normalement envoyée afin d'en informer le client et de procéder au remboursement de l'article concerné. Nous regrettons sincèrement si cette information ne vous est pas parvenue.
Nous vous invitons à contacter notre service client via le lien d'assistance afin que nous puissions vérifier votre dossier et vous apporter davantage d'informations sur cette situation.
Anna ❤️
Je recommande
Pour une première commande je peux mettre 5 étoiles. Je suis très contente de mon achat, prix très raisonnable, et livraison plus que rapide.
Mon colis a été bien emballé et livré. Je recommande.
Merci
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance et pour ce superbe retour suite à votre première commande ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat, de nos prix, ainsi que de la rapidité de livraison. Nous accordons également une grande importance à la préparation de nos colis, et nous sommes heureux de savoir que celui-ci est arrivé parfaitement emballé.
Merci pour votre recommandation, elle encourage nos équipes à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Merci beaucoup Vanessa
Merci beaucoup Vanessa
D avoir remi mon compte professionnel en place.
Merci beaucoup
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour votre message.
Nous sommes ravis d'apprendre que Vanessa a pu vous accompagner efficacement et rétablir votre compte professionnel. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements, qui lui feront très plaisir.
La satisfaction de nos clients, particuliers comme professionnels, est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Mauvaise expérience avec un lisseur GHD sur le site
J’ai acheté un lisseur GHD édition limitée couleur vert menthe sur le site La Boutique du Coiffeur, un site pourtant sérieux. Après seulement deux mois et une utilisation de 5 fois maximum, le lisseur est tombé en panne.
Pour faire jouer la garantie, il a fallu remplir un dossier complet et fournir la facture. Jusque-là, je peux comprendre. En revanche, la suite est totalement décevante.
À la place de mon lisseur édition limitée vert menthe, j’ai reçu un lisseur noir standard. Résultat : il ne va plus du tout avec les accessoires de mon coffret, notamment la pochette assortie.
Après plusieurs échanges avec le service après-vente, la seule réponse obtenue est que leurs conditions de garantie prévoient un remplacement du lisseur, sans tenir compte de la couleur. Selon eux, ce n’est pas leur problème, mon dossier est clôturé et ils estiment avoir rempli leurs obligations.
Je trouve cela très regrettable. Lorsque l’on achète une édition limitée, on paie aussi pour son design et son exclusivité. Recevoir un modèle noir en échange fait perdre tout l’intérêt de cet achat.
Je déconseille donc vivement d’acheter un lisseur GHD en édition limitée. En cas de panne, ne vous attendez pas à récupérer un modèle identique : vous risquez simplement de recevoir un lisseur noir standard, sans aucune considération pour l’édition que vous aviez achetée.
26 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laura,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre lisseur est tombé en panne après seulement quelques utilisations et nous comprenons votre déception concernant le remplacement de votre modèle édition limitée.
Nous souhaitons toutefois préciser que la prise en charge sous garantie des appareils GHD ne dépend pas directement de La Boutique du Coiffeur, mais également du service après-vente de la marque GHD, qui applique ses propres conditions de garantie et de remplacement.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, d'autant plus que le design exclusif a largement participé à votre choix initial. Malheureusement, lorsqu'une édition limitée n'est plus disponible, le remplacement est généralement effectué par un modèle équivalent en termes de caractéristiques techniques, conformément à la politique du fabricant.
Nous regrettons sincèrement que cette solution n'ait pas répondu à vos attentes et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti, que nous prenons en considération.
Anna ❤️
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre achat et que le produit répond à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont les plus belles récompenses pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Très satisfaite des produits commandés…
Très satisfaite des produits commandés et de la rapidité d'envoi juste à l'avenir éviter DPD comme transporteur... livraison reporté sans raison valable...
20 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Emilie,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite des produits commandés ainsi que de la rapidité d'expédition de votre commande.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la livraison avec DPD n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'elle a été reportée sans explication satisfaisante. Bien que le transport soit confié à un prestataire externe, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée lorsque les délais annoncés ne sont pas respectés.
Votre remarque est précieuse et sera prise en compte. Nous espérons malgré tout que cette expérience de livraison n'aura pas terni votre satisfaction concernant vos produits.
Anna ❤️
À FUIR SURTOUT EN CLICK AND COLLECT : La boutique du coiffeur de Dorlisheim
J'ai passé une commande click and collect pour plus de 100€...
La vendeuse en caisse pour récupérer la commande ne connaît pas le bonjour, encore moins le sourire et le au-revoir non plus. Elle a soufflé et râlé en devant chercher le sachet de la commande (comme si clairement ça la faisait ch*** de devoir faire son travail).
Normalement, pour une commande de ce montant, il y a des cadeaux et des échantillons. Il n'y avait rien du tout ! Et les pourcentages de fidélité n'ont même pas été enlevés du prix.
Suggestion pour vous améliorer : apprendre les formules de politesse et de savoir-vivre : répondre bonjour quand on vous le dit (sachant qu'en technique de vente c'est à la vendeuse d'accueillir et non pas au client) ; dire au minimum merci d'avoir passé commande et terminer par au-revoir. Le sourire aussi serait le bienvenu. Le fait de souffler et d'être soulé de devoir chercher une commande ne devrait pas être ressenti par le client. Si la vendeuse n'aime pas son métier qu'elle en change, mais ce n'est pas au client d'en payer le prix.
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre retrait en Click & Collect ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nos équipes s'efforcent chaque jour d'accueillir et d'accompagner au mieux nos clients, et nous regrettons que votre perception de cette visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les cadeaux, échantillons et avantages fidélité, ceux-ci sont soumis à des conditions spécifiques liées aux opérations commerciales en cours, aux stocks disponibles et aux modalités du programme de fidélité. Ils ne sont donc pas systématiquement associés au montant de la commande.
N'ayant pas accès aux détails de votre achat dans le cadre de cet avis, nous vous invitons, si vous souhaitez obtenir des précisions sur les avantages appliqués à votre commande, à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html
Nous vous remercions pour votre retour, qui sera pris en considération dans notre démarche d'amélioration continue.
Anna ❤️
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Amandine,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la clarté de notre site, nos prix ainsi que la rapidité et le soin apportés à la préparation de votre commande.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Très bonne offre sur le produit
Très bonne offre sur le produit , pas encore essayer.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Vivi,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter d'une belle offre sur ce produit. Nous espérons qu'il répondra pleinement à vos attentes lorsque vous l'aurez testé.
N'hésitez pas à revenir partager votre expérience après utilisation, votre avis pourra être très utile aux autres clients.
Nous vous souhaitons une excellente découverte du produit !
Anna ❤️
Je tenbravo La Boutique du Coiffeur !ais à souligner le super…
Je tenais à souligner le super professionnalisme de La Boutique du Coiffeur ! J'ai acheté des produits de la gamme Myriam K et, malheureusement, l'un d'entre eux était mal fermé à la réception.
Le problème a été réglé d'une efficacité incroyable : le service client m'a remboursé(e) à 100 % sans la moindre difficulté. C'est tellement appréciable de tomber sur une enseigne aussi honnête, réactive et soucieuse de la satisfaction de ses clients.
Un grand merci, vous avez toute ma confiance et je repasserai commande chez vous sans hésiter !
PS; La prochaine fois, je publierai un portfolio du résultat sur mes cheveux !
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jess,
Un immense merci pour ce retour si positif ! 🌟
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes et résoudre rapidement ce désagrément lié à votre commande. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et savoir que notre réactivité et notre accompagnement ont contribué à vous redonner confiance nous fait particulièrement plaisir.
Nous vous remercions également pour votre compréhension concernant ce produit reçu mal fermé. Vos compliments seront transmis à nos équipes, qui seront très heureuses de les lire.
Et pourquoi pas ce fameux portfolio capillaire lors de votre prochaine commande ! 😉
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur.
Anna ❤️
soin repigmentant Mulato cendré
Le soin repigmentant Mulato cendré a bien neutralisé mes reflets roux
Cela fait 2 semaines et les effets sont encore bien présents
Livraison rapide
10 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes désolés qu'un produit soit arrivé endommagé, mais ravis que notre service après-vente ait pu vous apporter rapidement une solution.
Merci pour votre confiance et votre recommandation.
Anna ❤️
Premier fois que je commende sur ce…
Premier fois que je commende sur ce cite je recommande mrc
25 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première commande sur notre site vous a donné satisfaction. La confiance de nos nouveaux clients est particulièrement importante pour nous, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains achats.
Anna ❤️
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Anne 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que l'envoi rapide, le soin apporté à votre colis et nos tarifs vous aient satisfaite.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Une bonne marque de qualité couleur…
Une bonne marque de qualité couleur convient à ce que je voulais 😍😍😍
11 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Zuhal 😊
Merci pour ce retour enthousiaste ! Ravie que la couleur soit exactement celle que vous souhaitiez, c'est le plus beau des résultats !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Très satisfaite des produits
Très satisfaite des produits
Livraison très bien
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sandrine 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que les produits et la livraison vous aient entièrement satisfaite.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
Si vous aimez perdre votre temps
Si vous aimez perdre votre temps, ce site est fait pour vous.
Les prix sont déjà largement gonflés par rapport à la concurrence, mais cela ne semble toujours pas leur suffire. Après avoir accepté ma commande, ils l'ont tout simplement annulée sans la moindre explication.
Le plus surprenant n'est même pas l'annulation, mais le mépris affiché envers les clients. Pas d'excuses, pas un mot de politesse, pas la moindre tentative d'explication. La seule réponse a été : « De toute façon, c'est annulé. »
À ce niveau, il ne s'agit plus d'un manque de professionnalisme, mais d'un profond manque de respect envers les clients.
Entre des prix injustifiés et un service client aussi désinvolte, je ne peux absolument pas recommander ce site. Il existe suffisamment d'autres boutiques qui savent respecter leurs clients. Ne perdez pas votre temps ici.
16 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que cette commande n'a pas répondu à vos attentes.
Concernant nos tarifs, nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs sur des produits professionnels, tout en mettant régulièrement en place des offres promotionnelles ainsi qu'un programme de fidélité permettant à nos clients de bénéficier d'avantages tout au long de l'année.
Nous regrettons également l'annulation de votre commande. Celle-ci peut intervenir dans certaines situations exceptionnelles, notamment lorsqu'une anomalie est détectée ou lorsqu'un article devient indisponible malgré les contrôles effectués. Nous comprenons toutefois la frustration que cela peut engendrer, en particulier lorsque l'explication apportée n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Si vous souhaitez obtenir davantage d'informations concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Anna ❤️
Le fait de recevoir ma commande en…
Le fait de recevoir ma commande en boutique m’a permis de pouvoir demander conseil sur les produits que j’avais acheté et sur l’avis de la conseillère j’ai échangé certains de ces articles et j’en suis satisfaite.
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Karima 😊
Merci pour ce retour ! C'est exactement l'avantage du click & collect : récupérer sa commande en boutique et profiter de l'expertise de nos conseillères sur place. Ravie que l'échange de produits vous ait permis de repartir avec exactement ce qu'il vous fallait !
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 💛
Anna, Service Client
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