Retrait en boutique parfait En ce qui concerne les produits je suis un peu déçue le gel Olaplex est devenu beaucoup plus sec sur les cheveux et pourtant j’y reviens très souvent … j’ai l’impressio... Zobacz więcej
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La commande a été expédiée très rapidement, cependant la livraison DPD a été un échec. Le colis devait être livré contre signature et il a été déposé devant la maison. Compliqué de retrouvé le col... Zobacz więcej
Très bonne expérience avec La Boutique du Coiffeur ! Le problème a été réglé très rapidement. La personne a été très aimable, compréhensive et à l’écoute. Merci pour cette réactivité et ce service de... Zobacz więcej
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Super le pigment de la couleur est vraiment bien ça accroche direct je viens de la tester pour la première fois et je suis vraiment contente de la qualité j’ai reçu en 3 jours le colis vraiment tout e... Zobacz więcej
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La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
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- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
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4,0
Dobra
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Je suis allée aujourd'hui à la boutique…
Je suis allée aujourd'hui à la boutique du coiffeur du MUSE à Metz, la vendeuse, après lui avoir expliqué ce que je recherchais, m'a demandé d'attendre qu'elle encaisse une cliente arrivée après moi dans le magasin. J'ai donc patienté. Ensuite une autre dame est arrivée avec sa fille et la vendeuse m'a regardé, voyant que j'attendais toujours, elle a choisi de continuer à conseiller cette seconde cliente arrivée elle aussi après moi. Je suis repartie du magasin considérant que je n'avais pas été respectée en tant que cliente, étant arrivée bien avant ces deux clientes. Je m'interroge quant au comportement de cette vendeuse qui a préféré s'occuper de clientes non racisées.
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre expérience à la boutique du MUSE à Metz. 😔 Être ignorée à deux reprises alors que vous attendiez en premier est tout à fait inacceptable, et nous comprenons pleinement que vous vous soyez sentie non respectée.
Quelle qu'en soit la raison, ce type de comportement ne correspond absolument pas aux valeurs d'accueil et d'égalité de traitement que nous défendons dans toutes nos boutiques. Nous souhaitons faire remonter cet incident auprès de la responsable du magasin concerné.
Nous vous invitons à nous contacter via ce lien afin que nous puissions traiter votre témoignage avec toute l'attention qu'il mérite : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Le colis n'est jamais arrivé..
Le colis n'est jamais arrivé... À part me dire de patienter et repousser la date de la soit-disant réception, il n'y a aucune communication...
Commande le 7 devait arriver le 14 et repoussé au 20 minimum... Je ne recommanderais plus sur ce site.
La concurrence est plus rapide et sérieuse dans le suivi
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Madame Dreville,
Nous sommes sincèrement navrées pour cette situation et comprenons tout à fait votre frustration. 😔 Une commande passée le 7 août qui se retrouve repoussée au 20, sans communication proactive de notre part, c'est effectivement inacceptable et vous n'auriez pas dû en subir les conséquences. La période estivale et les congés ont malheureusement perturbé notre organisation, mais nous mesurons bien que cela ne doit pas impacter nos clients.
Pour que nous puissions faire le point sur votre colis et trouver une solution rapide, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Anna, Service Client
Bon produit prix raisonnable et…
Bon produit prix raisonnable et livraison rapide
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jennifer,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit, de nos prix ainsi que de la rapidité de livraison.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Site de confiance
Site de confiance, bons prix envoi rapide et soigné.
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Alexandra,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos prix, la rapidité d'expédition ainsi que le soin apporté à la préparation de votre commande.
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site a été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Meilleur service
Les filles super attentionnées, m'ont aidé à faire mon achat en ligne que je ne savais pas faire, m'ont donné des conseils sur les produits que j'aimais.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci pour votre si gentil message !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner dans votre achat en ligne et vous conseiller dans le choix de vos produits. Chez La Boutique du Coiffeur, nous avons à cœur d'offrir un accompagnement personnalisé à chaque cliente, que ce soit en magasin ou sur notre site.
Votre retour sera transmis avec plaisir à l'équipe concernée, qui sera très heureuse de lire votre commentaire.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Envoi très rapide
Envoi très rapide, soigné et produit conforme à la commande je recommande vivement.
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jocelyne,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été expédiée rapidement, soigneusement préparée et que les produits reçus étaient conformes à vos attentes.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Les produits toujours au top cependant…
Les produits toujours au top cependant la conseillère de fenouillet juste pas possible. Expéditive.. de mauvais conseils .
Mais bon ce n est pas mon magasin ou je me rend souvent .
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre fidélité à nos produits.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos achats. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience dans notre magasin de Fenouillet n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La qualité de l'accueil et du conseil est essentielle pour nous. Nous regrettons donc que vous ayez trouvé l'accompagnement trop expéditif et que les conseils reçus ne vous aient pas satisfaite.
Votre retour sera pris en considération et partagé avec l'équipe concernée. Nous sommes toutefois heureux de lire que cette expérience ne reflète pas celles que vous vivez habituellement dans nos autres magasins.
Merci encore pour votre confiance.
Anna ❤️
Superbe expérience
Superbe expérience. Produits livrés dans des délais corrects. Je recommanderais sans problème
4 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes et que votre commande a été livrée dans des délais satisfaisants.
Votre recommandation est la plus belle des récompenses pour nos équipes, qui mettent tout en œuvre pour offrir le meilleur service possible à nos clients.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Livraison classique mais express
Produit moins cher avec une promotion et la livraison extrêmement rapide le lendemain de la commande.
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Maëlys,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter d'une offre avantageuse sur votre produit et que la rapidité de livraison a été au rendez-vous. Recevoir sa commande dès le lendemain est toujours appréciable, et nous sommes heureux que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Christine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que ce produit répond à vos attentes et vous apporte satisfaction.
Votre retour positif est une belle récompense pour nos équipes et pour les marques professionnelles que nous sélectionnons avec soin.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Site sérieux
Site sérieux, expédition rapide, produits de qualité aux bons prix voire remisés.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Leïla,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez le sérieux de notre site, la rapidité de nos expéditions ainsi que la qualité des produits proposés.
Nous mettons également tout en œuvre pour offrir régulièrement des offres avantageuses et des remises attractives afin que chacun puisse profiter de produits professionnels au meilleur prix.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Grande disponibilité
Tout les produits dont j ai eu besoin étaient disponibles à chaque fois que j ai eu besoin...1 préférence pour la boutique située à Carré Sénart (77), le personnel est d'une gentillesse sans nom, en présentiel comme par téléphone!!
Personnel très agréable également dans la boutique d'Évry (91)!!
Je recommande clairement cette enseigne!!
Ce que j apprécie également chez La boutique du Coiffeur se sont leurs tarifs, il y a très souvent des offres promotionnelles ce qui n est vraiment pas négligeable !!
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Céline,
Un immense merci pour ce retour si positif et détaillé !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez toujours les produits dont vous avez besoin et que nos équipes ont su vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance.
Vos compliments concernant les magasins de Carré Sénart et Évry nous font particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de les transmettre aux équipes concernées, qui seront heureuses de savoir que leur accueil, leurs conseils et leur disponibilité sont autant appréciés, en boutique comme par téléphone.
Nous sommes également heureux que vous appréciez nos tarifs ainsi que nos offres promotionnelles régulières, mises en place pour permettre à chacun de profiter de produits professionnels à des conditions avantageuses.
Merci pour votre confiance, votre fidélité et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos magasins !
Anna ❤️
Toujours satisfaite des produits et des…
Toujours satisfaite des produits et des delais de livraison. Parfait !
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes toujours satisfaite de nos produits ainsi que des délais de livraison. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre confiance au fil de vos commandes est la plus belle des récompenses pour nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Très bon produits
Très bon produits, petite déception, je veux retourner 2 tubes de coloration non ouverts et non délais dépassé de quelques jours. Étant quand même cliente cela m'a déçu mais bon....
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Sandrine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous comprenons toutefois votre déception concernant le refus de reprise de vos tubes de coloration, même s'ils n'étaient pas ouverts.
Nos équipes appliquent les conditions de retour en vigueur afin de garantir une équité de traitement pour l'ensemble de nos clients. Nous comprenons néanmoins que quelques jours de dépassement puissent être frustrants, en particulier lorsque l'on est cliente fidèle.
Si vous souhaitez que votre situation soit réexaminée, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre centre d'assistance : https://www.laboutiqueducoiffeur.com/fr-fr/services/help.html
Nous vous remercions pour votre confiance et pour votre fidélité.
Anna ❤️
Produit conforme à mon attente…
Produit conforme à mon attente livraison rapide merci.
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Killian,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la rapidité de livraison vous a donné entière satisfaction.
La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Sav top
Livraison rapide mais un des produits est arrivé cassé. Mais service après-vente ultra réactif qui m’a proposé une solution , je recommanderais.
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes désolés qu'un des produits soit arrivé endommagé malgré le soin apporté à la préparation de nos commandes. Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que notre service après-vente a pu vous accompagner rapidement et vous proposer une solution adaptée.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre recommandation est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Premiere commande et totalement…
Premiere commande et totalement satisfaite
Reçu en 3 jours
Belle promotion sur les produits
produits au top "les secrets de loly"
Je ne connaissais pas et j'adore
Merci a toute l'équipe 🤗🤗😊😊
7 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que cette première commande vous a pleinement satisfaite, tant pour la rapidité de la livraison que pour les offres proposées.
Nous sommes également heureux de voir que vous avez découvert la marque Les Secrets de Loly et qu'elle a su vous séduire. C'est une gamme particulièrement appréciée pour le soin et la mise en valeur des cheveux texturés.
Merci pour votre confiance et pour votre sympathique message, que nous ne manquerons pas de partager avec nos équipes.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
Commande préparée avec soin
Commande préparée avec soin. La vendeuse de la boutique a Steel m’a réservé un accueil chaleureux et m’a donné de précieux conseils. Je recommande cette boutique.
1 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Laëtitia,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre première expérience sur La Boutique du Coiffeur a été une réussite. Entre la rapidité de livraison, les offres proposées et la découverte de la gamme Les Secrets de Loly, tout semble avoir été réuni pour vous satisfaire, et cela nous fait très plaisir.
Les Secrets de Loly est effectivement une marque très appréciée pour ses formules adaptées aux cheveux texturés, et nous sommes heureux qu'elle ait trouvé sa place dans votre routine dès votre première commande.
Merci pour votre confiance et pour vos gentils mots à l'égard de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner encore longtemps dans vos futures découvertes beauté !
Anna ❤️
Très contente
Livraison hyper rapide, j'aurais mes shampooing pour mes vacances et ça c'est super, car malheureusement je ne les trouve pas la bas. Super bien emballé. Très propre. Bien protégé. Je ne suis jamais déçue. Recommande votre site sans problème.
6 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Nathalie,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très joli retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée à temps pour vos vacances et que vous avez pu retrouver vos shampooings préférés, même lorsqu'ils ne sont pas disponibles sur votre lieu de séjour.
La rapidité de livraison et le soin apporté à l'emballage sont des points essentiels pour nos équipes, et nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée parfaitement protégée.
Merci également pour votre confiance renouvelée et pour votre recommandation. C'est toujours un plaisir de vous accompagner dans vos achats.
Nous vous souhaitons d'excellentes vacances et espérons vous retrouver bientôt sur La Boutique du Coiffeur !
Anna ❤️
PRODUIT
J'avais express fait une commande car j'avais besoin de renouveler un produit. Au moment de la commande, il était en stock, je reçois plus tard un mail pour me dire qu'il était épuisé et je serais remboursée... C'est un peu bizarre !
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Cécile,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout lorsque vous avez passé commande rapidement afin de remplacer un produit dont vous aviez besoin.
Malgré les mises à jour régulières de nos stocks, il peut malheureusement arriver qu'un article soit commandé par plusieurs clients simultanément ou qu'un écart de stock soit détecté lors de la préparation de la commande. Dans ce cas, lorsque le produit n'est finalement plus disponible, nous procédons au remboursement afin de ne pas retarder davantage votre commande.
Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et comprenons la frustration que cette situation a pu occasionner.
Anna ❤️
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