Retrait en boutique parfait En ce qui concerne les produits je suis un peu déçue le gel Olaplex est devenu beaucoup plus sec sur les cheveux et pourtant j’y reviens très souvent … j’ai l’impressio... Zobacz więcej
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La commande a été expédiée très rapidement, cependant la livraison DPD a été un échec. Le colis devait être livré contre signature et il a été déposé devant la maison. Compliqué de retrouvé le col... Zobacz więcej
Très bonne expérience avec La Boutique du Coiffeur ! Le problème a été réglé très rapidement. La personne a été très aimable, compréhensive et à l’écoute. Merci pour cette réactivité et ce service de... Zobacz więcej
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Super le pigment de la couleur est vraiment bien ça accroche direct je viens de la tester pour la première fois et je suis vraiment contente de la qualité j’ai reçu en 3 jours le colis vraiment tout e... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
La Boutique du coiffeur : vente en ligne de produit professionnel de coiffure, matériel et accessoires de coiffeur professionnel et produits professionnels d’esthétique
Dane kontaktowe
60 rue Salvador Allende, 54510, Tomblaine, Francja
- +33 3 83 48 89 54
- serviceclient@laboutiqueducoiffeur.com
- www.laboutiqueducoiffeur.com
4,0
Dobra
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Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Bayram,
Nous sommes navrés de lire ce retour. 😔 Pourriez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé ? Cela nous permettrait de mieux comprendre votre expérience et de vous apporter une réponse adaptée.
N'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Produits et SAV : 0 pointé !
Franchement les produits ne sont pas de bonne qualité et le SAV est vraiment pas compétent (via IA) donc plus personne au téléphone ... un peu trop facile de ne pas gérer le mécontentement des clients en direct ... Il ne reste que les avis pour vous faire comprendre.
13 września 2025
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Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Aude,
Nous sommes navrées de lire votre mécontentement. 😔 Nous tenons à préciser que notre service client est bien géré par une équipe humaine et que nous disposons également d'une ligne téléphonique pour vous accompagner.
Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé avec votre commande et les produits reçus afin de vous apporter une vraie solution. N'hésitez pas à nous contacter directement via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Le petit conseil que je peux vous…
Le petit conseil que je peux vous donner former vous empolyer avant qui conseil les clients j’étais blond je voulais avoir dé bordoux et rouge je me suis retouver avec les cheveux noir
11 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Lina,
Nous sommes sincèrement navrées que le résultat soit aussi éloigné de vos attentes. 😔 Passer du blond à un bordeaux ou rouge est une coloration qui demande en effet plusieurs étapes et dont le résultat peut varier considérablement selon la base naturelle des cheveux, leur porosité, leur historique capillaire et les produits utilisés. Sur une base blonde, certaines colorations foncées peuvent tirer vers des tons plus profonds qu'attendu.
Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui s'est passé et vous aider à trouver une solution, n'hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Large choix de produits
Large choix de produits. Livraison ultra rapide, j’ai reçu mon colis le lendemain de ma commande
5 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Clarisse 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que notre large choix de produits et la rapidité de livraison vous aient satisfaite.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Prix intéressant et attractif
Prix intéressant et attractif, envoie plutôt rapide
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que nos prix attractifs et la rapidité d'envoi vous aient convaincu.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
J’ai reçu mes commandes en bon état et…
J’ai reçu mes commandes en bon état et la livraison a été très rapide
11 września 2026
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Bonjour Noela 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que vos commandes soient arrivées en bon état et rapidement.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
très contente du masque et du shampoing…
très contente du masque et du shampoing violet très efficace pour éliminer les reflets jaunes et traiter et réparer les cheveux très bien pour l'après shampooing anti frisottis il faut en mettre très peu et c'est parfait je n'ai pas trouvé par contre que le glow faisait briller mes cheveux ça me les a plutôt coller
Jocelyne
4 września 2026
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Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jocelyne 😊
Merci pour ce retour détaillé ! Ravie que le shampoing violet, le masque et l'après-shampoing anti-frisottis vous donnent satisfaction. Concernant le glow, l'effet peut varier selon la quantité appliquée, une très petite dose suffit pour éviter l'effet collant. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez plus de conseils sur son utilisation via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour François 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que le produit vous satisfasse.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Une équipe très accueillante
Une équipe très accueillante et à l’écoute, qui a su parfaitement me renseigner et répondre à toutes mes questions. J’ai été très bien accompagné dans ma recherche. Je recommande vivement !
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Catherine 😊
Merci pour ce retour et votre recommandation ! Ravie que notre équipe vous ait accompagnée avec autant de disponibilité et d'écoute.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Bonjour, un merci a l équipe de la boutique du coiffure de Mont-Saint-Aignan
Bonjour, j aime remercier les conseillères de la boutique du coiffeur en général mais surtout de la boutique de mont saint aignan, pour leurs accueils chaleureux, leurs sourires, leurs explications,leurs conseils et leurs patiences avec les clients .
Merci merci
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour aussi chaleureux ! Ravie que notre équipe de Mont-Saint-Aignan vous accueille toujours avec autant de sourire, de patience et de bons conseils. Nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir !
À très bientôt en boutique ! 🩷
Excellente expérience
Excellente expérience
Produits authentiques et prix très intéressant
Merci
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que l'authenticité de nos produits et nos prix vous aient convaincue.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Enseigne au TOP!!!
Commande passée la veille pour une livraison le lendemain en relais pickup que je recommande. Le conditionnement était parfait. J’ai été informé par mail à chaque étape, de la commande à la livraison.je recommande sans réserve cette enseigne
9 września 2026
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Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Jean-Guy 😊
Merci pour ce retour et votre recommandation ! Ravie que la livraison, le conditionnement et le suivi par mail aient été au rendez-vous.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
50 minutes sans réponse .
50 minutes sans réponse .
Article arrivé tube éventré
Commande n° 034 572 861 Date de commande : 05/09/2026
Écœurant
Le 16 /09
Vous accusez le transporteur sauf que le colis n etais pas endommagé, c est votre tube qui était perforé, je n ai toujours pas le remboursement.
Assumez vos responsabilités et remboursez moi merc
9 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cet article arrivé endommagé, et nous comprenons votre frustration. 😔 L'état du colis à la livraison dépend malheureusement du transporteur, mais nous sommes ravis d'avoir pu vous dédommager suite à cet incident.
Concernant le temps d'attente de 50 minutes, pourriez-vous nous préciser via quel canal vous avez tenté de nous joindre ? Cela nous permettrait de faire remonter ce point pour améliorer notre réactivité.
N'hésitez pas à nous recontacter via ce lien si nécessaire : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Très bon magasin
Endroit top , et la vendeuse karine est juste au top ,elle prend toujours le temps pour me conseiller, je la recommande car elle est vraiment de bon conseil, très bien formé sur les produits et n'insiste jamais à acheter plus que mesure.
9 września 2026
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Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Diane 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que Karine vous accompagne toujours avec autant de justesse et sans jamais pousser à l'achat. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir !
À très bientôt en boutique ! 🩷
Satisfaisant
Très satisfaite de la qualité des produits, qui sont vraiment très bien. 😊 Seul petit bémol, les délais de préparation de commande et de livraison sont un peu longs. Cela reste toutefois une bonne expérience dans l’ensemble, et j’espère que les délais pourront être améliorés à l’avenir. Merci pour votre travail ! 🌸
7 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Perine 😊
Merci pour ce retour nuancé ! Ravie que la qualité de nos produits vous ait pleinement satisfaite. Concernant les délais, nous prenons votre retour en compte et travaillons continuellement à améliorer notre chaîne de préparation et de livraison.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
Colis non reçu
Colis non reçu , vraiment déçu du service client . Je dois me débrouiller par moi même pour retrouver mon colis avec l’agence PDP .
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Coralie,
Nous sommes sincèrement navrées que votre colis ne vous soit pas parvenu et que vous ayez eu le sentiment d'être livrée à vous-même dans cette situation. 😔
Pour que nous puissions prendre en charge votre dossier et intervenir auprès du transporteur, nous vous invitons à nous contacter directement via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Je n’ai toujours pas ma commande..
Je n’ai toujours pas ma commande... elle devait arriver depuis une semaine..
Aucune nouvelle de la commande
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrées pour ce retard et l'absence de nouvelles concernant votre commande. 😔 Pour que nous puissions localiser votre colis et trouver une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter via ce lien : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Un choix varié de produits
Un choix varié de produits pour la beauté et les cheveux. On peut prendre son temps pour choisir les produits et avoir de bons conseils pour cela.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Monique 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que notre large choix de produits et la qualité de nos conseils vous permettent de choisir sereinement.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Aucun retour malgré l'envoi d’une…
Aucun retour malgré l'envoi d’une réclamation via email, la commande reçu ne correspond pas a la marchandise commandé.
4 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrées de lire votre retour et de constater qu'une réclamation envoyée par email est restée sans réponse. 😔 Recevoir une commande non conforme sans obtenir de retour de notre part n'est absolument pas acceptable.
Pourriez-vous nous préciser ce qui ne correspond pas à votre commande ? Cela nous permettrait de traiter votre dossier avec toute l'attention qu'il mérite. N'hésitez pas à nous recontacter directement via ce lien pour accélérer la prise en charge : https://assistance.laboutiqueducoiffeur.com/hc/fr/requests/new
Livraison en point relai rapide et…
Livraison en point relai rapide et parfaite. Rapport qualité/prix et choix des articles de la Boutique du Coiffeur au top!
5 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od La Boutique du Coiffeur
Bonjour Florence 😊
Merci pour ce retour ! Ravie que la livraison en point relais soit rapide et sans accroc, et que le rapport qualité-prix ainsi que le choix de nos produits vous satisfassent pleinement.
À très bientôt sur La Boutique du Coiffeur ! 🩷
Anna, Service Client
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