KEYMUSIC Recenzje 

So looks like a lot of people have had some issues with keymusic while I think that they don't deserve these bad reviews.

So first of all my first experience with keymusic was about a year ago when I bought my first bass. The bassist in the store was really helpful honest and funny he gave me a lot of info about all the basses I found intersting and he gave me a sweet demo on every one of them. So after I picked the bass I needed an amp. Back then I was completely lost and didn't know anything about amps, so he explained almost everything I needed to know and he even gave a demo with my bass on different amps. After some months I fell in the pedal void so I ordered a pedal online and it was not in stock so the delivery time was a bit longer than expected, but it arrived in a perfect state. Same goes for my audio interface, but that was in stock and arrived on the next day. Now about a year later I am looking for my second bass for a more modern tone and I will definitely go back to keymusic since the bass I got now plays really well I had the chance to compare mine to more expensive ones and it plays like a more expensive one. I know I am kinda selling my bass, but this proves to me that they care about their customers. Please visit a store if you can you won't regret it.

Salut à tous.
Pour ne pas faire long,
Commande passée il y a 9 jours avec délai de 5 jours promis par la vendeuse et confirmer par mail.
Toujours rien !!!
Maintenant après plusieurs coups de téléphone..... c'est à cause de DHL.
Merci pour le respect du client qui voulait juste faire un cadeau.
Plus jamais.

Ik heb recent bij keymusic Amsterdam 2 gibson les pauls laten afstellen en ze spelen weer helemaal top.

Daarnaast heb ik mijn ESP KH-2 die helemaal onder de roest en vuil zat laten opknappen en tot mijn grote verbazing is deze nu zo goed als nieuw. Hoe Guitarwizard Koen mijn oude liefde heeft opgeknapt is ongelooflijk!

Super dank aan Koen en Elias voor het weer bespeelbaar maken van mijn beauties.

En dit allemaal voor een meer dan schappelijke prijs.

Klantvriendelijkheid 10
Kennis van zaken 10
Eindresultaat 10

Net langs geweest in het filiaal in Den Haag. We werden heel vriendelijk binnen gelaten (dit was ongeveer 17:53)door een van de mannelijke medewerkers. Er werd duidelijk aangegeven dat ze over enkele minuten zouden gaan sluiten (18.00) en dat we nog heel even op de 2de en 3de etage mochten kijken naar elektrische gitaren. Helaas werden we op de 2de etage minder vriendelijk ontvangen door een Hindoestaanse dame die bijna schreeuwend aangaf dat ze dicht zijn.. ondanks dat het inmiddels 17:55 was en we dus nog 5 minuten de tijd hadden om een elektrische gitaar uit te zoeken en aan te schaffen. Zij vond dat we nog 2minuten hadden. En wilde in discussie gaan, omdat ze “op tijd dicht wilde gaan”

We hadden echt niet veel tijd nodig om een elektrische gitaar te kopen of te investeren in meer... maar de manier waarop deze vrouw ons aansprak (overigens ook der mondkapje niet volledig op der mond) was heel erg onvriendelijk.

De volgende keer zouden we graag door iemand geholpen willen worden die de klanten net wat vriendelijker behandeld en snapt dat de klanten tot 18.00 de tijd hebben om te winkelen.. aangezien dit de sluitingstijden zijn. En niet 17:57 of 17:59... persoonlijk vind ik ook dat als je geen zin hebt om klanten te helpen je beter ergens anders kunt gaan werken. Of de collega’s moeten kunnen communiceren via een portofoon ofzo.

Heel jammer dat dit zo moest gaan!! Ik had namelijk wel graag een leuke review geschreven en we wilde ook graag nieuwe producten aanschaffen met een fijne ervaring.. net als vroeger.

Bonjour. J'ai commandé un boitier MOTU M4 qui n'était disponible nulle part ailleurs, à part sur le site keymusic que je ne connaissais pas auparavant. J'ai donc passer commande, et j'ai pris peur quand j'ai lu les derniers commentaires...
Mais pour ma part, le colis et bien arrivé une semaine après ma commande (avec un jour férié le lundi) ce qui fait que le colis est arrivé un jour après la date indiqué. En tout cas suivi impeccable sur le site du transporteur et colis bien emballé et protégé.
Merci Keymusic.

JB case online gekocht, nu komen jullie zeggen dat het ' levertermijn op aanvraag ' stond wat niet waar is anders had ik het niet gekocht. Heb jullie zelf gecontacteerd en niet omgekeerd zoals jullie beweren. Ik vroe mijn geld terug, wederom geen antwoord. Slaap verder. Sorry dat ik iets bij jullie wou kopen, sorry voor het storen.

drama, laatst in de winkel van Rotterdam geweest, weinig voorraad en slecht advies gekregen. Door gereden naar pascalweg

Slecht behandeld in de winkel. Weinig voorraad. Door naar Bax gereden en daar wel goed behandeld en hadden er voldoende staan. Ben blij met mijn Rode van Bax Music.

Ik zit al maanden te wachten op mijn spullen. Alles al aanbetaald maar nog steeds niks. Koop hier niet! Ik stop ermee. Tijd voor een advocaat.

Probeerde weer wat te bestellen. Wederom drama met levering. Ben nu 8 weken verder en nog niks geleverd. Ben naar de rotterdam winkel gegaan. Ze konden geen geld terug geven. De medewerker gaf ook aan dat ze op hold staan bij de leverancier. Dus zal binnenkort wel weer failliet gaan. Even mijn rechtsbijstandverzekering bellen om mijn geld terug te krijgen.

Demande de renseignements par mail pour vendre une guitare et deux mots en retour "non merci"...

I have reserved an instrument for me. When a prospect wanted to buy the instrument in cash, I was asked to make a 20% down payment spontaneously. Because I couldn't do that, they sold the instrument anyway.

Keymusic, het slechtste wat mij is overkomen, zij beloofden mij een gitaar te leveren wat ook gebeurde na 4 maanden, en vier af leverdatums, echter dit was niet het door mij bestelde artikel. Hierna op diverse manieren contact gezocht en tot op heden niets vernomen (2weken na levering). Gekocht is gekocht blijkbaar. Ik heb een keurig voorstel gedaan om dit op te lossen ook hier echter geen enkele reactie, u begrijpt dat ik en de rest van mijn muziek vrienden klaar zijn met "Keymusic" Nooit meer!!!!!!!!

I ordered gift cards believing that KeyMusic was trustworthy but ended up not being able to give the gift on the birthday of my friend. On the website it was stated that my order would be delivered the next day. However I still did not receive it after 5 working days. I sent an email, but no reaction.

Ordered a new pair of monitor speakers, but received a used and scratched demo pair. Returned the pair to the store 14 days ago. Still haven't got my money back, and I get no response from the helpdesk. Filed a complaint against Key Music. Funny detail: after returning the scratched pair of speakers, the store now lists that pair as new in stock... Buyer beware!

Vandaag goed geadviseerd en vriendelijk te woord gestaan door de medewerkers van loc Utrecht (m.n. Jan was erg hulpvaardig) bij onze zoektocht naar een digitale piano.

sehr guter + freundlicher service. eine rechnung inkl. mwst wurde sofort geändert und der vorgang angepasst. ich gehe davon aus, dass die erstattungin ein paar tagen genauso problemlos erfolgt.

Commande très longue et SAV déplorable.

Je conseil d'éviter et commander chez d'autres fournisseurs Allemand bien plus sérieux, autant pour leur rapidité que pour le SEV qui chez est est très bon !

Ce message est à l'attention de toute personne souhaitant acheter/commander du matériel musical chez Keymusic.

JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT CETTE ENSEIGNE pour la gestion de commande par internet.
Le Helpdesk décroche le téléphone, mais ne donne pas de suite à votre demande.

J'ai commandé par internet du matériel chez eux le 12/11/2020 (depuis 4 mois) dont je n'ai reçu que un item sur les 3.
La disponibilité de tout mes articles ne pouvait pas permettre une livraison en un seul coli, je décide donc de prendre patience.

Après 3 reports de livraison annoncés par emails, je prend la décision de demander l'annulation des articles restants.

Je contact par téléphone le Helpdesk afin de lui faire part de ma demande, la collaboratrice m'annonce faire le nécessaire pour que je soit rembourser (528,00€).

Cela fait une semaine que j'attends, et toujours rien

Nb: la situation de "crise sanitaire" ainsi que le "brexit" ne sont pas et ne seront jamais une excuse valable pour un retard de livraison.