KEYMUSIC Recenzje 

Ondanks de vele slechte reviews gelezen te hebben, ben ik toch eens een kijkje gaan nemen bij Keymusic.

Ik wilde een gitaar kopen maar er was niemand te bespeuren.

Als je daar al geholpen wil worden, moet je het maar gaan vragen aan de verkopers die buiten staan te roken.

Ben dan maar met lege handen en volle portemonee doorgereden naar Bax.

Product wat als voorradig op de website stond, bleek na een week wachten op mijn bestelling niet voorradig. Vervolgens bestelling geannuleerd. Geld zou terug betaald worden na 14 dagen, niet gebeurd.

Top producten en prijs kwaliteit dik ok.

Got my guitar withing the promised 10 day period and couldn't be happier. I sent an e-mail asking for an update and got a prompt response. I have spent thousands of euro's in this store already and will continue to do so in the future. Sincerely, a happy costumer.

Ik had twee boeken besteld bij Keymusic. Op de website werd er aangegeven dat het dezelfde week aan zou komen, komt het pakketje twee weken later. Kan gebeuren. Maar dan staat er op de factuur dat ik nog extra verzendkosten moet betalen omdat ik maar een gedeelte had betaald via de webshop, vrij markant.
Nadat ik een aanvraag had gedaan om de boeken te retourneren krijg ik het antwoord terug dat dit niet kan met boeken, had misschien de kleine lettertjes moeten lezen maar het telt wel lekker op zo.
Helemaal waardeloos, deze klant zijn ze kwijt. Geef mijn geld liever bij een andere winkel uit die zijn zaakjes wel op orde heeft.

Plutôt satisfait de Keymusic. J’ai passé commande car il était indiqué de stock à Bruxelles, malheureusement c’etait de stock mais la version démo en magasin, il fallait attendre avril pour avoir un neuf de Yamaha. Après discussion ils m’ont envoyé celui du magasin et en parfait état. Je pense qu’ils sont à l’écoute des clients, parfois avec un peu d’insistance. Mais satisfait de ce 1er achat.

Beste, zal de verkoper omtrent de toetsinstrumenten (bvb. Keyboards) worden vervangen bij Keymusic in de winkel in Mechelen? Want beide verkopers, momenteel, zijn voornamelijk gespecialiseerd in gitaar.

Keurig advies gekregen van Tom over een gitaar koffer voor mijn zoon. Was een verjaardagskado.

Het koffer was niet direct leverbaar maar ik werd perfect op de hoogte gehouden over de leverdatum en die werd nagekomen.

Prachtige stevige koffer tegen een uitstekende prijs.

KeyMusic en Tom dank je wel

Aankoop drumstel
Deze week bij key-music een drumstel gekocht, goed advies gekregen, de verkoper, Ludo, nam echt de tijd. Ook de levering was supersnel, daar had een andere collega zich ook mee bemoeid. Top!! Dank u heren, een heel positieve ervaring

Ik bestelde een noise reduction Alpine Muffy voor een kind, binnen een dag geleverd, goed verpakt.

refus de valoriser une note de crédit et de la rembourser passé le délai d'un an

Al 3 weken aan het wachten op mijn voorschot die ze hingen terug betalen ...

Perfecte service ! Heel goede begeleiding gekregen ivm aankoop piano en perfect op tijd geleverd! Absolute aanrader !

Heel snel en vriendelijk geholpen, tegen een zeer aantrekkelijke prijs :) nieuwe snaren gratis geplaatst als welkomstcadeautje. Dank!

I bought a Korg power adapter for 47EUR which never arrived. I had to call them after 2 months but the answer and service was quick and efficient. Refunded immediately.

Ik heb in de loop der jaren al meerdere dingen bij keymusic gekocht en er valt mij een patroon op. Je koopt iets als nieuw en dan blijkt dit niet zo te zijn. Ik kocht een pod 2.0 en de midi werkte niet. Een versterker had een lelijke kras maar dat hadden ze in de winkel echt niet gezien, gitaren vertonen gebruikssporen. Ik ben echt niet meer gerust als ik daar iets koop. En zij dan maar zeggen dat het nieuw is. Ik geloof hen niet meer.

LACK OF COMMUNICATION - Ordered in-store a guitar in May 2021. At the time, delivery was two to three weeks. We approach the end of October, and still no guitar. It has already been paid for.
I used the call-line, called the store, left messages, sent emails, and even went into the store once to speak with the manager, who finally included me on an email to the distributer - which went unanswered. I continue to call, leave messages, and send emails to the management - no answer, no acknowledgement, no information, and no updates.
The sales staff - nice and knowledgable. The people on the Keymusic "hotline" (client service) - very nice. The products they sell - some very nice ones.
Issue - The inability for Keymusic, and specifically Keymusic Brussels' management, to maintain a reasonable level of communication with the client is unacceptable. Terrible client communication.

Wat een vreselijk vervelende, klantontvriendelijke club is dit. Ik heb in de winkel een mengtafel van bijna €3000 gekocht. Een showroommodel, door de chiptekorten de enige op dat moment leverbare in de BeNeLux.

Het apparaat bleek bij thuiskomst niet in orde. Telefonisch waren ze moeilijk te bereiken. Bij het terugbrengen bleek mijn geld terug niet mogelijk. "Als ik het online had gekocht was geld geen probleem geweest, maar ja, ik heb hem in de winkel gekocht."

Vervanging voor een nieuwe was ook niet mogelijk, omdat de fabrikant geen producten meer aan KeyMusic wilde leveren.
De reparatie zou twee weken duren...

Na ruim twee maanden had ik pas een werkende mengtafel. Geld terug was, ook na twee maanden, natuurlijk nog niet mogelijk...

Als je, ook na de aankoop, fatsoenlijk geholpen wilt worden, koop dan NIET bij KeyMusic!

KeyMusic leverede til tiden.
Alt gik som det skal med online handel. Saxofonen kom til tiden og var pakket forsvarligt ind.

In de hoop dat dit bericht dan wel iets uithaalt... op 19/8 bezoek & test gitaar bij Key Music Roeselare met mijn zoon, 's avonds bestelling geplaatst via website (+ betaald). Toch nog gebeld naar Key Music Roeselare aangezien vernomen via andere muziekzaak dat gitaar 'inactive' staat bij Fender en bijgevolg niet meer beschikbaar is (hoewel beschikbaar op website Key Music); duidelijk aangegeven dat we een nieuwe gitaar willen. Men belooft mij zonder fout ten laatste 's anderendaags terug te bellen, wat niet gebeurt. In de plaats krijg ik een paar dagen later een beschadigde tweedehandse gitaar thuis geleverd (inderdaad het toonzaalmodel uit Roeselare... vol krassen op achterkant & plectrumplaat, tone button die eraf valt). Telefonisch contact opgenomen (+ mail) met Toon uit Roeselare; op 26/8 wordt - met akkoord van Toon - gitaar teruggestuurd naar Key Music Temse (= verzendadres) en zal de bestelling ongedaan gemaakt worden... Opgelost denk je dan... Neen hoor, gitaar kon niet worden afgeleverd door PostNL bij Key Music Temse en de bestemmeling dient deze dus af te halen in de dichtstbijzijnde PostNL afhaallocatie voor 6/9... wat opnieuw niet gebeurt... terug telefonisch contact met Toon uit Roeselare (+ mail), komt in orde... 23/9 gitaar wordt teruggestuurd naar mijn PostNL punt vanwaar ze initieel werd teruggestuurd, wegens opnieuw nog niet opgehaald; mijn kwade mail naar Toon van 23/9 blijft opnieuw onbeantwoord tot op vandaag 1/10... Het 'joepie!' moment bij mijn 16-jarige zoon is compleet verpest door jullie manier van handelen en het maken van valse beloftes. Moet dit echt tot een juridisch dispuut leiden? Wat stellen jullie voor om dit op te lossen, nl terugnemen gitaar & terugbetaling? Jullie hebben mijn gegevens, graag asap met mij contact opnemen. Benieuwd of dit bericht deze keer iets zal uithalen...