Gisteren gebeld met het juridisch loket, Zeer onvriendelijke telefoniste. Luisterde totaal niet..ze vroeg me of ik een uitkering had terwijl ik dat net had gezegd. Je kunt beter een computer aan de... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Hopeloze prutsers feitelijk. Die graag neutraal proberen te zijn en daarbij dus werkelijk niets bereiken natuurlijk ook. Zaken volledig verprutsen. In geval van een 100% positieve uitspraak va... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Geen fijn gevoel over gehouden aan het eerste aanspreekpunt in mijn contact met het juridisch loket. Zeer demotiverend en te veel meningen om mijn oren gekregen welke niet aan deze persoon zijn om ov... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Absoluut schandalig beneden alle peil. Werken alleen multiculturele medewerkers waarmee je uberhuapt moeilijk tot begrip van de zaak komt wat betreft communicatie. Willen geen afspraak maken op kantoo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Het Juridisch Loket biedt gratis eerste hulp bij juridische vragen. Let op! Er zijn organisaties met een naam die lijkt op het Juridisch Loket. Zoals het Juridisch Bureau of Juridisch Adviesbureau. Zij vragen wél geld voor juridische hulp. Bij het Juridisch Loket krijg je gratis, deskundig en onafhankelijk advies. Heb je een laag inkomen, dan kunnen we je ook persoonlijk helpen. Bel gratis 0800-8020, of kom zonder afspraak langs in een van onze vestigingen. We zitten op meer dan 50 plekken, dus er is altijd een Juridisch Loket bij jou in de buurt. Wij verdienen geen geld met onze hulp. Als wij je niet zelf kunnen helpen, verwijzen we je door naar bijvoorbeeld een mediator of advocaat. Hun hulp is niet gratis, maar met een laag inkomen krijg je vaak korting. Dit heet een ‘toevoeging’. Op onze website www.juridischloket.nl vind je tips, stappenplannen, kant-en-klare voorbeeldbrieven en adviezen.
Dane kontaktowe
Holandia
- www.juridischloket.nl
1,5
Bardzo słaba
127 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
professionele informatie-inwinning?
Zojuist iets vreemds en vervelends ervaren. Ik (ambulante hulpverlener) vraag informatie op voor een cliënte die daar niet zelf toe in staat is. De dame aan de telefoon geeft direct aan dat ze mondeling toestemming nodig heeft van mijn cliënte. Mijn cliënte ligt ziek in bed en ik werk op kantoor: lastig om dan een mondelinge 'ja' te kunnen geven.
Het mondeling toestemming geven aan de telefoon is overigens een wassen neus: mijn eigen kind kan 'ja' zeggen aan de telefoon dat ze mij toestemming geeft om te bellen. Tot zover het werken volgens de AVG-richtlijnen..?
We zijn niet eens op het punt gekomen dat de casus in zijn algemeenheid kon worden voorgelegd. Het werd direct afgekapt door de dame aan de telefoon.
Erg jammer dat professionals geen algemene informatie kunnen opvragen bij deze organisatie.
13 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je een vervelende ervaring had met ons aan de telefoon. Onze oprechte excuses, want dit is niet de service die wij willen aanbieden. We nemen je feedback mee om onze dienstverlening aan de telefoon te blijven verbeteren.
Wachttijd waar je U tegen zegt.
Sta al 1,5 uur in de wacht, heb geen flauw idee wanneer ik eindelijk aan de beurt ben. Makkelijk geld verdienen zo, zonder iemand gesproken te hebben. Belachelijk dit. Fix dit.
7 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Hartelijk dank voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je zo lang hebt moeten wachten en dat je ervaring niet naar verwachting was. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn, en we stellen je geduld zeer op prijs. We doen ons best om iedereen zo snel mogelijk te helpen, maar helaas kan het soms door drukte langer duren dan we zouden willen.
We nemen je opmerking serieus en zullen er alles aan doen om onze wachttijden in de toekomst te verkleinen.
15 minuten gewacht vd zoveelste keer op…
15 minuten gewacht vd zoveelste keer op normale 11uur dag vrijdag, niet eens maandag, en steeds dezelfde irritante herhaling vd beantwoorde, alsof je belt als je 't op internet kunt vinden want dat zeggen ze. De meest gestelde vragen, ja krijg ik nog 's iemand te pakken or what. VOLGENS MIJ is er maar 1 werknemer en geen werknemers wat ze zeggen. Ik heb hard hulp nodig maar ik word zo echt kierewiet gemaakt, ben nog ziek ook.
19 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat je een negatieve ervaring hebt gehad. We begrijpen dat lange wachttijden vervelend zijn, zeker wanneer je al in een moeilijke situatie zit. We streven er altijd naar om iedereen zo snel mogelijk te helpen. We zullen je opmerkingen meenemen en kijken naar manieren om onze wachttijden te verbeteren.
Als je binnenloopt dan wordt je snel en…
Als je binnenloopt dan wordt je snel en goed te woord gestaan maar bellen met 0800 nr. drama. 1ste keer na bijna 15 min contact en doorverbonden na meer dan 30 min verbinding verbroken. 2e keer bellen na 10 min contact werd tot 4x naar de postcode gevraagd en na 45 min zelf maar opgehangen.
11 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor je review. Het is fijn om te horen dat je goed geholpen wordt wanneer je bij ons binnenloopt, maar het spijt ons dat je ervaring met ons 0800-nummer niet naar wens was. We begrijpen dat lange wachttijden vervelend zijn. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ons best doen om de telefonische bereikbaarheid en het proces te verbeteren. We hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
Loop al drie dagen te wachten
Inmiddels hebben ze me al een eind op weg geholpen! Vandaar de 5 sterren!maar ik had er wel iets meer van verwacht maar iets is beter dan niets!
3 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van een positieve review. We zijn blij te horen dat we je goed op weg konden helpen. We wensen je heel veel succes met het vervolg en we staan graag voor je klaar als je onze hulp weer nodig hebt.
na 1 uur veranderd het wachtdeuntje in…
na 1 uur veranderd het wachtdeuntje in de gewone overgangstoon.
kwartier later wordt de verbinding automatisch verbroken.
Ga dus voor je je huishouding doet bellen, tegen de tijd dat je hoopt geholpen te worden ben je klaar.
en dat vindt de telefoon ook.
De Balie zelf, geen ervaring mee.
Mail sturen naar info juridischloket.nl wordt geblokkeerd.
ONBEREIKBARE TENT.
Juridisch loket is onderdeel van Ministerie van Justitie en Veiligheid...
Justitie en veiligheid is ONBEREIKBAAR
Let That Sink in.
3 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. Het spijt ons dat we niet aan je verwachtingen hebben voldaan. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ze gebruiken om onze service te verbeteren. We hopen je in de toekomst sneller en beter te kunnen helpen.
Geen gebruik van maken. Je staat alleen in de wacht.
Heb 23 minuten in de wacht gestaan en nog steeds geen gehoor! Schandalig dat jullie zo je geld verdienen!
12 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Het spijt ons te horen dat je lange wachttijd hebt ervaren. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en dit is niet de service die we willen bieden. We werken hard aan het verbeteren van onze bereikbaarheid en klantenservice, en jouw ervaring helpt ons hierbij. Onze oprechte excuses en we hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
Incasso probleem
De wachtrij was inderdaad zoals vele reacties wat lang, logisch aangezien er krapte in de arbeidsmarkt is en je toch voldoende kennis van zaken nodig hebt om hier te werken. Ik ben door een mevrouw(naam helaas vergeten) erg aardig en professioneel geholpen. Ze wist gelijk te antwoorden op verschillende vragen die ik had. Als student is het fijn dat er dit soort (bijna) gratis organisaties zijn.
5 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van deze positieve review. Het klopt inderdaad dat de wachttijden soms wat langer kunnen zijn en we werken er hard aan om dit te verbeteren. Maar we zijn bij te horen dat we je goed konden helpen.
Odpowiedź od Juridisch Loket
Het spijt ons dat je zo lang hebt moeten wachten. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en we streven ernaar om iedereen altijd zo snel en goed mogelijk te helpen. Helaas zijn de wachttijden door drukte soms langer dan anders. We nemen je opmerking mee om de wachttijden te verbeteren. Excuses voor het ongemak.
Zo vervelend heb al tig keer gebeld…
Zo vervelend heb al tig keer gebeld echt iedere keer een uur in de wacht en hang maar op. Het ergste is dat ze niet laten weten op welk nr je staat in de wachtrij. Jullie moeten je schamen
10 listopada 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback en het spijt ons dat je zo'n vervelende ervaring hebt gehad. We nemen je opmerkingen serieus en gaan kijken naar manieren om de wachttijden te verkorten en de communicatie hierover te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Na lange wachttijden (op verschillende…
Na lange wachttijden (op verschillende tijdstippen gebeld) het maar opgegeven. Heeft me alleen maar geld en positieve energie gekost. Ik vind het een "oplichtersloket" .
ZO KAN IEDEREEN SLAPEND RIJK WORDEN.
28 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Onze excuses voor de vervelende ervaring die je hebt gehad. We begrijpen dat lange wachttijden vervelend zijn. Door drukte kunnen de wachttijden soms oplopen, maar we proberen iedereen altijd zo snel en goed mogelijk te helpen. Bedankt voor je feedback, we zullen het gebruiken om onze service te verbeteren.
Wat heb ik toch een pleuris hekel aan…
Wat heb ik toch een pleuris hekel aan de lange wachttijden als je belt.
Je ben € 0,10 cent per minuut kwijt, ik stond ruim 50 minuten in de wacht. Kreeg ik eindelijk een medewerker te spreken, verbrak die (per ongeluk) de verbinden.
Geen vraag kunnen stellen, wel 5 euro betaald.. leuk verdienmodel
30 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van je feedback. Onze excuses voor de verbroken verbinding, dit is zeker niet de service die wil willen bieden. We zullen dit verder onderzoeken en nemen je feedback mee om onze bereikbaarheid te verbeteren.
Het is een overheidsinstantie dus…
Het is een overheidsinstantie dus verwacht er niet teveel van.
19 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor je feedback. We vinden het jammer om te horen dat we niet aan je verwachtingen konden voldoen. We streven er altijd naar om onze diensten te verbeteren. Mocht je specifieke punten hebben, dan horen we dat graag, zodat we dit kunnen meenemen om onze dienstverlening beter te maken.
Last Tuesday I was assisted by a lawyer…
Last Tuesday I was assisted by a lawyer at the legal counter very correctly, pleasantly and efficiently by telephone. We have received good guidance on how to undo the aggressive purchase of 2 chairs from my elderly parents. Very, very satisfied and definitely recommended. If I had consulted another lawyer about this, it would certainly have cost me at least a few hundred euros.
5 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Thank you for your kind words! We're happy to hear that our colleague provided efficient and helpful assistance. We appreciate your recommendation!
Verliest documenten tot 4x toe
Verliest documenten tot 4x toe, veranderd medewerkers sneller dan McDonald's , en als je eindelijk wat zogenaamde info krijgt, en die wil opvolgen, is de medewerker of ,met vakantie of zend je door, of verbind je 3 maal door naar mensen bij wie je elke keer weer dezelfde zaak weer laten uitleggen! En worden er goed voor betaald om advies te geven! Hier is het advies er zou moeten gegeven worden: Vraag niets aan het juridisch loket wat je ook niet bijvoorbeeld AHkunt vragen
28 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Het spijt ons te horen dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad. We nemen je feedback serieus en blijven werken aan verbeteringen in onze processen en communicatie. Bedankt voor je opmerkingen en excuses voor het ongemak. We hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
The most useless lawyer office I ever…
The most useless lawyer office I ever dealt with!!!
I explain my situation well, even a baby would understand it.
I explain what I need to do and I ask this wannabe lawyers how to proceed further.
What they answer after all my words?
"I dont understand your question."...
And case closed, these people dis not even try to understand it and tell me I didnt ask my question right?
Erm????? Did you ever went to study law??? Or maybe just some social worker with no clue whatever the f he has to do!!!
Maybe just close your office and get a job yourself as useless as you are!!!! And stop wastin people's time. As well ur stupid phone number is invalid.
11 lutego 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear about your experience and regret that we didn’t meet your expectations. We take all concerns seriously and aim to improve our communication moving forward. Your comments are important to us.
In de regel zeer goed!
Je krijgt hier snel en uitgebreid antwoord via de e-mail en over de diensten ben ik dan ook zeer tevreden. Helaas krijg je aan de telefoon wel eens te maken met ongeduldige en pessimistische medewerkers.
11 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van deze je positieve review. We zijn blij te horen dat we je goed konden helpen via de e-mail. We zullen je feedback meenemen om onze dienstverlening aan de telefoon te verbeteren.
Slechte ervaring
Slechte ervaring, beloofde email niet ontvangen en ook verder geen goede antwoorden. Kreeg de indruk dat het een stagiaire was die geen idee had waar het over ging
15 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Excuses dat je de beloofde e-mail niet hebt gekregen en we vinden het jammer om te horen dat we je niet naar wens konden helpen. We zullen je feedback meenemen om onze dienstverlening te verbeteren. We hopen je in de toekomst beter te kunnen helpen.
Zeer tevreden
Zeer tevreden, staan je altijd heel goed te woord. Geen loze adviezen maar oprechtheid staat hier centraal.
1 grudnia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Juridisch Loket
Bedankt voor het geven van je positieve review. We zijn blij te horen dat we je goed hebben kunnen helpen.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.