JeRemplace.com Recenzje 

Bonjour,
Commandé une pompe de machine à laver : pompe reçue ne correspond pas à celle commandée.
Idem pour un amortisseur de cuve.
Contacté plusieurs fois par mail pour un numéro de retour conformément à la procédure : aucune réponse. La moindre des choses aurait été de répondre.
A éviter absolument.

Frais de port exorbitant et non justifiés. Propose des références qui ne sont pas les bonnes et après retour a ma charge

SAV a désiré. Appel surtaxé déjà là bon c’est pas top surtout qd on doit les appeler comme moi a cause de LEUR erreur. C’est injuste de payer pour leur faute bref, au bout du 5 eme appel qui raccroche tout seul au bout de 5 min sans avoir eu quelqu’un au bout fils ça fait 25 min a 0,40€ la minute donc 10€ d’appel pour RIEN alors que la faute viens d’eux puisque la pièce commandée n’est pas venue complète c’est pas pro. Vraiment

J'ai commandé Un thermostat pour mon frigo Liebherr il y a 2 jours et je l'ai déjà reçu je viens de l'installer et il fonctionne parfaitement. Je commanderai à nouveau chez eux car ils sont vraiment efficaces. Merci

j 'ai acheter un roulement de machine a laver et au bout de 3 semaines un bruit de ferraille réapparait ils veulent bien renvoyer un nouveau palier a condition que je renvoie la pièce endommagé avec le port a ma charge .comment je fais en attendant pour laver le linge

Très mal conseillé, j'ai acheté un Peltier (pas cher) pour machine a bière Philips. En raison d'un emballage précaire, il est arrivé endommagé. Pas de soucis pour un échange.
Sur le site il est noté compatible avec cette machine mais il n'a pas atteint l'objectif de trois degrés, il s'est arrêté a 8 degrés. La fiche technique précise 70 watts or ce n'est pas le cas.
J'ai donc dû en acheter un autre de marque d'origine, certes plus cher mais qui fonctionne parfaitement.
Le remboursement m'a été accordé après de multiples échanges de mails.

résistance chauffe eau hs. commander sur site avec le joint qui vas bien, reçu en 4 jours. identique à l'original (et avec l'anode), montage sans problème, de plus 35% moins cher que chez d'autres revendeurs en ligne.

Mon cumulus étant tombé en panne j'ai décidé de le réparer moi même en achetant les pièces détachées au lieu de commander sur un "grand site de vente en ligne " comme je le fais d'habitude . La devise m'a plu " Réparer pour moins consommer "et le drapeau tricolore encourageant ! J'étais presque fier de moi et en passe de devenir un consommateur responsable . Je commande et accepte de commander mes pièces 25% plus cher que sur Amazon ( Etre consommateur responsable ça se mérite !). En plus les frais de port sont à ma charge. Le colis arrive au bout de 5 jours ouvrables ( contre 1 pour Amazon ) dans un emballage carton fait maison ( je m'attendais à une pièce d'origine dans un blister ou emballage quelconque, mais non rien. C'est surement leur côté écolo ! ) de plus, l'aspect des pièces en question me laissent un peu rêveur ( traces d'usinage mal dégrossis et traces de meuleuse..) je me demande bien d'où elles proviennent. Mais ça, en l'absence de notice ou d'emballage c'est impossible à savoir. L'une des pièces ne convenant pas je dois la renvoyer. Et je paye à nouveau les frais de port. Et là cerise sur le gâteau on m'explique que le remboursement sera effectué à hauteur de 70 % de sa valeur car maintenant la pièce ne peut plus être considéré comme neuve mais d'occasion ( même si vous n'avez fait que la regarder elle a perdu 30% de sa valeur ! ) Mais si vous n'êtes pas d'accord ils acceptent de vous la renvoyer ...à vos frais !
Bref vous l'aurez compris , Amazon a encore de beaux jours devant lui

bonjour, suite au problème de mon LV wilrpool , lors de la mise en route de la pompe de cyclage, j'ai retrouvé la ref sur le site de jeremplace. Commande le lundi, reçue le jeudi, super bien emballée, le pompe est la même que celle d'origine ( marque, ampérage, puissance), même marque et complète. montée en 30 minutes, je ne faits plus la vaisselle de la famille à la main . super prestation et deux fois moins chère que sur le site de wirlpool.

j'ai commandé une résistance stéatite pour chauffe eau avec thermostat en MARS 2021 - ces pièces ont fonctionné 3 mois et demi
j'ai recommandé une résistance qui a fonctionné 2 semaines
la sécurité du thermostat ne fonctionnait pas (réglage impossible, le chauffe eau faisait cocotte minute ce qui a détérioré 2 mitigeurs
j'ai fait une réclamation auprès de JEREMPLACE.COM pour prise en garantie mais
aucune réponse !
ce site parait très douteux quant à la fiabilité des pièces (contrefaçons ??)
J'ai écrit un avis sur leur site mais bien entendu qui n'est pas publié !
SITE A IGNORER

Très bon site, je recommande.
Trois commandes effectuées en avril 2021. Aucun retard.
Une pièce constructeur, défectueuse sur la troisième commande et immédiatement changé après l'ouverture d'un dossier de retour.
J'ai eu des conseils par e-mail pour la référence d'un joint. Et pour le dossier de retour des réponses par téléphone.
Le nouvelle pièce fonctionne impeccablement bien.

Four en panne samedi, pièce commander le dimanche reçu jeudi. Pièce identique à l original.

Très bonne prestation.
Resistance pour chauffe eau commandée le 01 03, reçue ce jour 05/03. Pièce neuve et conforme. Le prix très intéressant frais d'envoi compris. Dommage que tant d'acheteur aient eu une mauvaise expérience.

Demande d'article envoyée un dimanche et reçue le mardi. Vraiment moins chère que sur les autres sites, la pièce neuve n'était pas dans un emballage unitaire mais dans une protection artisanale en carton et bande adhésive, qui a très bien fait son travail, la pièce est arrivée en bon état. Par contre en effet, je ne savais pas que la lettre était partie, et je n'ai pas eu de réponses à mes questions. Le professionnel derrière le site semble un peu seul et concentre ses efforts sur l'envoi rapide des pièces, ce qui est exactement ce qu'on attend de lui, plutôt que sur la communication. Pour ma part, expérience très positive.

J ai commande un thermostat, qui devait être livré sous 10 jours. Au bout de trois semaines sans nouvelles, je leur envoie un mail demandant un remboursement.
J ai droit à un avoir sans explication.
Bien entendu j ai commande la meme pièces 40% moins chère sur un autre site, livré sous 3 jours.
Je renommerai ce site arnaque.com
Il respecte pas le délai de livraison et refuse le remboursement. C est du jamais vue.

j'ai commandé une clayette chez eux et je suis tres content de leurs services : quelques jours se sont passés sans nouvelles à mon mail mais j'ai été rappelé pour me confirmer les délais, finallement arrivée 1 jour avant.

Avant la commande bonne communication
Apres réception de la commande il y a un problème que je n'arrive pas à identifier à savoir si cela vient de la pièce qui ne me paraissait pas neuve ni endommagée
Après avoir été rappelé par l'entreprise je dois effectuer des tests avant de leur renvoyer la pompe
MERCI

Attention aux galères. Bonjour, j'ai commandé des pièces DYSON "DC37" dont un filtre moteur sous une référence d'origine avec des frais de port élevés. J'ai bien reçu cette pièce mais d'une qualité plus que médiocre rien à voir avec la pièce d'origine pas de joint d'étanchéité et épaisseur du tissu très faible voir transparent (Produit de contrefaçon). Pièce à ne sûrement pas monter sur votre aspirateur risque de détérioration moteur, une catastrophe. Après réclamation ils ont changé le libellé sur leur site en mentionnant pièces adaptables, même avec cette mention je déconseille. Le service client Inexistant pour une solution il faudra envoyé deux mails à Franck avec des photos comparatives, pour les alerter. Je n'ai jamais eu de réponse. Je déconseille complètement ce site au vu de mon expérience et des autres commentaires.

J'ai commandé une résistance de four qui a été expédiée assez rapidement avant Noël.
Une fois montée, la résistance fait disjoncter l'installation. Plusieurs contrôles - ohmmètre puis mégohmmètre pour être sûr - de la résistance font apparaitre un défaut d'isolation d'un élément chauffant qui passe à la masse. Sans installation électrique aux normes, c'est moi qui aurait été à la masse puis à terre en testant ce matos ;-( !
Bref, je les contacte, explique le problème : ils me répondent que la résistance pourrait avoir de l'humidité suite à un entreposage de longue durée, ce qui expliquerait ce défaut d'isolation, et qu'il faudrait la brancher "en direct" pour la faire chauffer un peu et supprimer cette humidité. Je leur répond que cette manip est hasardeuse à plus d'un titre, depuis pas de réponse. J'ai recommandé une résistance chez SOS###, mon four refonctionne sans problème. Je vais m'asseoir sur mes 27€, mais ils vont y gagner un petit avis carabiné.

Les prix sont assez compétitifs, mais le retour de marchandise complexe.
Contrairement à beaucoup de sites, aucune indication sur les procédures de retour. Il faut trouver le moyen de les contacter par mail.
Le suivi est alors très laborieux car on ne peut pas répondre aux mails. Il faut se reconnecter sur le site, retrouver l'article etc.
Ils ne répondent de plus pas à toutes les demandes