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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ich habe vier Jeans gekauft, von denen eine leider nicht passte. Diese habe ich zurückgeschickt. Statt mir den gezahlten Betrag für die Jeans zu erstatten, wurde jedoch der gesamte Rabatt der Bestellu... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Die Nummern entsprechen nicht! Da ich seit Jahren gleiche Nummer trage habe ich das Etikett abgenommen. Natürlich große Fehler. Das ist ein Betrug etwas zu verkaufen, was überhaupt nicht entspricht. L... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

Mangelhafte Ware erhalten, schlechter Service. 90 Euro Jeans löste sich nach 2 Wäschen an den Nähten auf. Eindeutige Fotos wurden von mir verschickt. Trotzdem möchte man die Jeans, zum Entsorgen, ein... Zobacz więcej

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Oceniono na 3 z 5

Positiv: die meisten Jeans sind auch in meiner Grösse verfügbar (34 / 36), was bei anderen Anbietern nicht immer der Fall ist. Umfangreiches Angebot. Negativ: Einmal bestellt, wird man mit Werbemail... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z jeansami

Napisane przez firmę

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Dane kontaktowe

2,5

Słaba

Wynik TrustScore: 2.5 na 5

207 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 5 z 5

Super toll und bequem

Bestelle hier öfters, Top Kundensupport immer schnelle Antwort und hilft weiter bei Problemen. Qualität von Jeans auch sehr gut ist nicht nach paar mal Waschen "verwaschen". Größe oft ausverkauft liegt wahrscheinlich an der guten Qualität. Shoppe hier immer wieder gerne.

28 grudnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bin zufrieden

Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung. Alles lief reibungslos ohne Probleme und der Kundenservice ist spitze. Mir wurde direkt weitergeholfen. Echt bequeme Jeans und mit dem Preis bin ich auch zufrieden. Gerne wieder

21 grudnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Bequeme jeans

Sehr viel auswahl an jeans und wirklich sehr bequem preisverhältniss ist auch sehr gut schnelle lieferung kann ich nur empfehlen

7 grudnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Für den versicherten Rückversand ziehen wir Ihnen bei der Gutschrift 4,99 € ab

Erstmal ganz schwach Leistung,
•• Für den versicherten Rückversand ziehen wir Ihnen bei der Gutschrift 4,99 € ab ••

Also wenn der Artikel euch nicht passt, musst ihr 4.99€ selbst zahlen, gutes Geschäft.

24 listopada 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od denimfy.de

Lieber Herr Azizi, auf die Rücksendekosten im Falle einer Retoure wird mehrmals hingewiesen. Es handelt sich hierbei um einen absolut transparenten Vorgang. Beachten Sie bitte den Punkt, dass wir lieber unsere Artikel preiswerter anbieten anstatt für alle Kunden eventuelle Rücksendekosten in die Artikelpreise einzurechnen. Dies wäre auch zu Ihren Gunsten gewesen, wenn der Artikel gepasst hätte. Beste Grüße!

Oceniono na 2 z 5

Kunden unerwünscht?

Sofort lieferbare Ware wird wahlweise zeitnah, gelegentlich auch erst nach einer Woche dem Transportdienstleister übergeben. Bei Verzögerungen ist der Transportdienstleister verantwortlich. Antworten auf Anfragen erhält man entweder nach etwa einer Woche oder gar nicht. Erstattungen erfolgten mehrfach am letzten oder vorletzten Tag der 14-tägigen Frist. Das kann man so machen, sofern man über einen Überhang an Kundschaft verfügt.

22 listopada 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od denimfy.de

Lieber Kunde, Ihr Vorgang ist für uns nicht ganz nachvollziehbar. Selbstverständlich prüfen wir Ihr Anliegen gerne mit Ihnen zusammen.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen. Beste Grüße!

Oceniono na 1 z 5

Erstatten bei Rücksendung 5 Euro zu…

Erstatten bei Rücksendung 5 Euro zu wenig.
Und es gibt keine Reaktion auf Emails.
Einfach kein Vergleich zu seriösen Anbietern.

14 listopada 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od denimfy.de

Liebe Frau Kleibel, vielen Dank für die Rückmeldung. Bitte beachten Sie die Rücksendekosten, welche in Ihrem Fall abzogen wurden. Diese betragen 4,99 EUR. Beste Grüße!

Oceniono na 1 z 5

Viele Jeans in wenigen Größen…

Viele Jeans in wenigen Größen verfügbar.
Jeans liegen in Lieferung einfach drinne.
Retoure muss selber bezahlt werden, obwohl Versand kostenlos.

12 listopada 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od denimfy.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Sicherlich finden wir auch eine Jeans in Ihrer Wunschgröße. Melden Sie sich hierzu gerne bei unserem Kundensupport. Beste Grüße!

Oceniono na 1 z 5

Jeans-Lotterie

Samstag die Bitte per email an den Support, eine Adress-Korrektur vorzunehmen, weil der angegebene DHL-Shop einem nach der Bestellung am Freitag sagte, er würde keine Paketannahme mehr unterstützen und Pakete zurück gehen lassen. Am Dienstag dann die Information, das Paket wäre bereits auf dem Weg, eine Änderung wäre nicht mehr möglich. 3,5h später die eigentliche Info über den angeblich erfolgten Versand. Laut DHL wurde erst eine weitere 1/2h später die Sendung nur "elektronisch angekündigt" ...
Zeitgleich zur Versandmittteilung eine Rechnung mit pdf-Dokument. Weitere 1,5h später, mit bereits "erfolgtem" Versand und Rechnung, eine Stornierung einer Waren-Position.
Wer möchte hier bitte wen zum Narren halten ?

Der Webshop gibt bei der Warensuche in Verbindung mit versprochenen Rabatt-Aktionen ständig falsche Waren aus, die nicht dem Rabatt-Code unterliegen. Im Warenkorb ist nicht ersichtlich, welche Ware dann davon betroffen ist oder nicht. Ein Ratespiel oder gar gezielte Irreführung.

Webshop und Versand ein reines Lottospiel !

3 listopada 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od denimfy.de

Lieber Kunde, vielen Dank für das ehrliche Feedback. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihre Bestellung ab dem Status, wo die Ware bereits in Bearbeitung ist nicht mehr stoppen können. Dies ist in Ihrem Fall leider so gewesen. Gerne helfen wir Ihnen auch telefonisch weiter, sollte die Suche mal nicht die gewünschten Ergebnisse bringen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form! Beste Grüße!

Oceniono na 5 z 5

Super Angebote und gute Qualität

Super Angebote , bekomme da meine Jeans richtig günstig. Leider jedoch ist meine Grösse W40/L40 selten vorhanden. Aber wenn, dann aber günstig .

Schnelle Lieferung und gute Qualität.
Kundenservice musste ich noch nicht in Anspruch nehmen.

25 października 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Also so weit alles in Ordnung leider…

Also so weit alles in Ordnung leider lange Lieferzeiten und bei einer Rücksendung bekommt man später noch eine Rechnung über anfallende Rückversandkosten
Ich finde das sehr umständlich warum macht man dann nicht gleich den Rückversand kostenpflichtig anstatt ein kostenloses Retourenlabel zukommen zu lassen
Das können andere einfacher und besser

23 października 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od denimfy.de

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben die Information an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet und werden uns dahingehend bemühen, den Prozess in Zukunft einfacher zu gestalten. Beste Grüße!

Oceniono na 1 z 5

Keine Rückmeldung auf Anfrage per Mail

Keine Rückmeldung auf Anfrage per Mail. 6 Tage nach Bestellung eine Versandmail mit falscher (und allem Anschein nach ausgedachter, so wie die Nummer aussah ) Sendungsnummer. Nach nochmaliger Anfrage diesbezüglich wieder keinerlei Antwort. Einen Tag später aber eine neue Versandmail mit neuer Sendungsnummer, natürlich alles ohne jeglichen Kommentar. Heute, nach genau 13 Tagen seit der Bestellung, kam die Ware dann mal an. 13 Tage ! Wir haben 2019 und nicht mehr 1990.Und nein, es stand auch nichts von "Längere Lieferzeit" bei der Ware. Hier drunter wird bestimmt alles wieder mit einem entsprechenden Kommentar schön geredet, wie bei allen anderen schlechten Bewertungen von anderen Kunden auch.
Nachtrag nach Antwort von Jeans Direkt: Wie oben schon geschrieben, wird natürlich wieder schön geredet. Hätte man auf meine Nachrichten reagiert, wie unten angegeben, hätte ich diese Bewertung nicht abgeben brauchen.

15 października 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od denimfy.de

Sehr geehrter Herr Reubold, vielen Dank für Ihr Feedback! Auf Ihre Emails hatten wir selbstverständlich reagiert. Wir bitten um Verständnis, dass es auf Grund eines unerwartet hohen Bestellaufkommens durch unsere letzte Aktion zu Versandverzögerungen gekommen ist.
Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten können wir uns nur entschuldigen!
Beste Grüße!

Oceniono na 5 z 5

Da ich beruflich bedingt wenig Zeit…

Da ich beruflich bedingt wenig Zeit habe, bestelle ich meine Jeans hier. Für mich kommt nur eine Marke in Frage, darum weiß ich genau welche Größe ich benötige. Ich musste noch nie etwas umtauschen, da Qualität und Preis immer in Ordnung waren. Tolle Alternative zum Jeansladen Vorort und meiner Meinung nach wesentlich mehr Auswahl. Bestellung und Lieferung klappten super, es werden auch Hosen in Übergröße angeboten.

4 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Top Shop

Große Jeans-Auswahl. Auch reduzierte Artikel in großen Größen verfügbar, was nicht so oft und nicht bei allen Online-Shops der Fall ist.

1 sierpnia 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich bin absolut zufrieden

Bestelle hier öfters Jeans, da ich wenig Lust habe, mich in überfüllte Einkaufs Center zu begeben. Da ich immer die selbe Marke bestelle, kenne ich meine Größe ziemlich gut. Daher kann ich nichts zu der Retourenproblematik sagen. Ich war bis jetzt immer top zufrieden mit dem Ablauf und der Lieferung meiner Bestellung. Daher für meine Zwecke absolut zu empfehlen.

30 lipca 2019
Opinia niezależna

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