denimfy.de Recenzje 207

Geliefert wird relativ schnell. Aber wehe man braucht etwas (Reklamation). Beispiel: am 09.05.2019 Reklamations-Email geschrieben - erst auf Nachhaken dann überhaupt eine Antwort erhalten. Am 19.07.2019 dann die endgültige Antwort der Ablehnung. Begründung: die Etiketten einer sechs Monate alten Jeans wurden von mir nicht mitgeliefert! Nie wieder!

Die Lieferung kam pünktlich an und die Retoure funktionierte reibungslos. Bei den Preisen wird das wohl mein neuer Lieblingsonlineshop!

Ich bin sehr zufrieden. Das Personal ist sehr freundlich und kompetent. Ich fühlte mich super beraten. Die Auswahl ist riesig und alles ist sehr qualitativ.

Vorsicht.
Habe mehrere Teile bestellt. In der Lieferung fehlte ein Pullover.
Dies habe ich sogleich reklamiert. Der Kundenservice antwortete mir, dass alle Teile ihr Lager verlassen hätten. Sie haben es dann versucht dem Hermesboten in die Schuhe zu schieben. Ich kenne ihn seit Jahren und er ist sehr zuverlässig. Ich hatte nie Probleme mit fehlenden Waren. Das Paket wies ebenfalls keine Beschädigungen auf.
Seit 2 Monaten weigert sich der Kundenservice mir den Warenwert zuerstatten. Ich zahle nicht für Ware die ich nicht erhalten habe! Absolut unwürdiges Geschäftsgebaren.
Ich rate von einem Einkauf ab.

Lange Lieferzeit + Rücksendekosten von 5€ wurden berechnet. Leider so nicht Konkurrenzfähig.

Top Top und noch Top....liferung prima,hose Lee alles perfekt....
Hier werd ich wieder kaufen gunstig und super...
Danke Jeans Direct.

Beim Bestellvorgang wurde eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben. Am 4 Werktag gab es allerdings immer noch keine Informationen über dem verbleib der ware da nie jemand zu erreichen ist . E-Mails werden nicht beantwortet und die telefonhotline ist entweder garnicht erst angeschaltet oder man wird nach 10 Minuten Warteschleife aus der Leitung geschmissen . Nach einigen Tagen dann endlich jemand erreicht und als Aussage bekommen dass die Jeans erst mal bestellt wurden da sie nicht an Lager waren ich müsste mich nochmals 5 Werktage gedulden .Woraufhin ic natürlich prompt die Bestellung storniert habe . Frechheit !
Absolut unseriös Finger weg .

Verkauft Jeans und wenn von 2 Jeans 1 nicht passt wird auch noch Rückporto abgezogen
zusätzlich noch der volle Rabatt für 2 Jeans obwohl mann 2 neue mit der passenden Größe nachbestellt hatt.Returenabwicklung über 14 Tage...Kann Mann vergessen...Nie wieder

Ewig lange Retour; Erstattung wird nicht erläutert. Trotz vermeintlich kostenloser Rücksendung wegen PayPal, werden Kosten berechnet.

No Go, nie wieder

bestellt, Kreditkarte wurde noch vor Warenlieferung belastet, Retoure erfolgt, laufe nun seit Wochen meinem Geld hinterher. Ständige sinnfreie Emails mit Standardtexten und Vertröstungen. Absolut unseriös und inkompetent. Nie wieder! Letzte Frist bis Ende der Woche, dann werden rechtliche Schritte geprüft.

Bodenlose Frechheit diese Firma. Der Versand dauert ewig, die Retoure ebenso und man muss seinem Geld nachlaufen. Ebenso wird für den Retouren Rückversand eine Frankierung verlang.

Finger weg

In der Bestellbestätigung vom 02.11.2018 steht explizit in der Widerrufsbelehrung: "Wir tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren."

Trotzdem wurden 4,99 € für den Rückversand abgezogen!

Bought 2 pair of Jeans through eBay but never received my items!
They keeeeeeep telling me to wait... wait .... wait... I WANT MY MONEY BACK NOW!!!!

Ich habe bei Jeans-Direct zwei Hoodies bestellen wollen. Habe allerdings aus versehen nur einen bestellt. Die Bestellung zu ändern ging leider aufgrund der gewählten Zahlart (Amazon-Pay) nicht. Also nahm ich Kontakt zum Kundenservice auf, dieser antwortete mir innerhalb einer halben Stunde, dass ich doch bitte einfach die Bestellung stornieren und eine neue, diesmal über 2 Hoodies, aufgeben solle. Gesagt.. getan. Das war am Dienstag. Heute, Freitag, hat mir Hermes die bestellte Ware geliefert. Mein Fazit: Immer gerne wieder, super schneller Versand und netter Kontakt mit dem Service. Top!

Die Lieferzeit für die 4 Jeans betrug um die 10 Tage. Damit konnte ich mich aufgrund der Vorweihnachtszeit arrangieren. Die Ware war in Ordnung. 3 Jeans wurden zurück geschickt - die Odyssee beginnt - Da "Kauf auf Rechnung" ausgewählt wurde, lief die Abrechnung über Paypal. Die Retoure dauerte insgesamt 18! Tage. Der Versand-historie nach konnte die Ware 2 mal nicht abgegeben werden. Da Paypal sich nun mit einer Zahlungserinnerung meldete kontaktierte ich den Kundenservice von Jeans-direct, der mich nur vertröstete es müsse gewartet werden bis die Ware angekommen sei. Na gut, kann ich verstehen. Nun ist die Ware jedoch eingetroffen, eine weitere Mail meinerseits wurde einfach nicht mehr beachtet und Paypal bisher auch nicht kontaktiert!
Kundenservice ist das definitiv nicht. Daher keine Kaufempfehlung!

Ich habe am Montag morgen eine Jacke bestellt. Am gleichen Tag erhielt ich per Mail bereits die information, daß die Sendung an Hermes übergeben wurde. Am Mittwoch morgen dann bereits geliefert. Paßt, gute Qualität, Preis - Leistungsverhältnis der Ware stimmt absolut. Über den gesasmten Bestell- und Liefervorgang wurde immer per Mail informiert. Ich habe absolut nichts auszusetzen und werde wieder dort bestellen.

Habe über amazon Marketplace bei jeans-direkt / Salomon Trading / Dress-Outlet / Fischer Management (what ever?) bestellt. Ware kam nicht, bei Hermes verloren, nicht mehr lieferbar, der Artikel war aber weiterhin bestellbar. Bis zu diesem Zeitpunkt waren ca. 14 Tage vergangen und mein Geld auf dem Konto von Herrn Salomon, auf E-Mails über amazon reagierte er nicht. Mein Glück, amazon hat es für mich im Rahmen der A-Z Garantie geregelt, da man auch dort das Verhalten für nicht korrekt hielt. Herr Salomon bemängelt in seinen Antworten auf schlechte Rezensionen immer, dass er gerne eine Chance zur Klärung gehabt hätte, die hatte er. Wie man in vielen Rezensionen lesen kann, alles wohl kein Einzelfall!

Einmal Jeans-direct.de nie wieder Jeans-direct.de.
Eindeutig mangelhafte Ware bekommen, eine Replay Jeans. Meine Reklamation wurde abgelehnt mit der Begründung: "die Ware hat unser Shop in einem guten Zustand verlassen" ??!!. "Eine bestimmte Nutzungsdauer kann von Jeans-direct nicht garantiert werden". Die Hose ist nach kurzer Zeit, noch in einem guten Zustand, an beiden hinteren Taschen jeweils links und rechts eingerissen. Kurz danach ist sie dann beim hinsetzen komplett gerissen, trotz lockerer Passform, total unüblich für eine Jeans. Zusätzlich ist der Verschluss vorne ausgerissen. Jeans-direct ist das egal trotz Bilder der eindeutige Mängel. Ich rate aufgrund des Kundenservice stark davon ab bei Jeans-direct einzukaufen. Die lehnen Reklamationen ab ohne sich die Mühe zu machen Mängel seriös zu beurteilen. Kaufen Sie unbedingt direkt vom Hersteller.

Da ich was zurücksenden musste aber keinen Drucker habe,bat ich mir ein
Rücksendeaufkleber mit der Post zuschicken.Bei anderen Anbietern war es noch nie ein Problem.Bei Jeans direkt schon.Ich soll die Ware erstmal auf eigene Kosten zurücksenden.Das Porto wird dann erstattet. Leider ist das bis jetzt nicht geschehen.Ich habe schon mehrere Mails geschrieben und nie eine Antwort erhalten.Sehr kundenfreundlich, nie wieder.