JACOB Elektronik GmbH Recenzje 

Schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Vielen Dank.

Alles in Ordnung,schneller Versand

Bei mir lief bis jetzt immer alles bestens.

Gute Preise, schnelle Lieferung, alles ordentlich verpackt & original

Sehr schnelle Lieferung. Ware einwandfrei.

Ich habe ein Tablet fristgerecht widerrufen (Zustellung am 15.05., ausdrücklicher Widerruf am 29.05.). Das Rücksendeportal ist jedoch so gestaltet, dass der Fall fälschlicherweise als Reklamation behandelt wurde. Der Kundenservice ignorierte meinen Widerruf daraufhin komplett. Stattdessen verlangte man per E-Mail meine private Geräte-PIN (datenschutzrechtlich extrem bedenklich). Erst als ich erklärte, wie ein Factory Reset funktioniert, wurde das Gerät zurückgesetzt und anschließend, da bei der Prüfung angeblich kein Fehler feststellbar war, einfach wieder an mich zurückgeschickt. Geltendes Widerrufsrecht wird hier durch die Menüführung und den Support systematisch untergraben. Absolut keine Empfehlung.

Alles bestens. Gern wieder

Delivered in Swiss at the exact time they planned to do. Nothing bad to say

Zwei Werkzeugakkus für 340 Euro bestellt. Dies wurden anhand des Livetrackings nachweisbar an einen falschen Ort ausgeliefert und einer nicht empfangsberechtigten Person übergeben.

Straße und PLZ identisch, Ortsnamen und Empfänger nicht. Die Orte liegen 20km auseinander.

Jacob verweist auf DPD, DPD auf den Versender. Eine Stornierung und Rückerstattung seitens Jacob wurde bisher verweigert.

Antworten auf Emails gibt es mutmaßlich per KI. Ob hier wirklich ein Nachforschungsauftrag bei DPD gestellt wurde ist unklar.

Update 09.06.:

Weiterhin keine Lösung oder Sachstandsmitteilung nachdem ich schriftlich bestätigt habe keine Lieferung erhalten zu haben.

Stattdessen bekomme ich heute eine Mail ich solle Jacob bewerten... Ohne Worte

Update 16.06.: Weiterhin nur Vertrösungen ohne eine Lösung in Sicht.

Update 25.06. Letzten Freitag wurde die Rückerstattung versprochen. Bis heute ist via Paypal kein Zahlungeingang zu verzeichnen. Noch nie habe ich in über 20 Jahren Onlinebestellungen ein derartiges katastrophales Verhalten erlebt.

Sehr guter und schneller Bestellvorgang ohne jegliches Problem. Superschnelle und sicher verpackte Lieferung über GLS.
Am Mo., 01.06.2026, nachmittags bestellt, am Mi., 03.06.2026 in der Mittagszeit geliefert.
Auch die Kundenkommunikation per Mail war sehr gut.
Ich bin zufrieden und empfehle die JACOB Elektronik GmbH gerne weiter.

Einfacher Bestellvorgang.
Sehr gute Verpackung. (Originalverpackung plus Umverpackung)
Innerhalb eines Tages geliefert.
Ich kann die Firma Jacob uneigeschränkt empfehlen.
Gerne wieder.

Super Kundenservice, ausführliche Updates über Bestellung und Versand. Faire Preise und Artikel war gut verpackt innerhalb von 2 Werktagen da. Absolut empfehlenswert!

Dieser unzuverlässige Ramschladen lockt mit Billigangeboten, die es gar nicht gibt: Bestellung am 13.05.2026 (BestNr. JE12977477) aufgegeben, Geld ratzfatz mit Kreditkartenzahlung abgebucht, erstmal nix passiert... Am 20.05. dJ dann eine lapidare verlogene Antwort(Zitat): "Bestellung storniert, Wir haben die Stornierung für den Vorgang BEK17438942 veranlasst. Hintergrund ist, dass der Artikel 7836099 als Volumenlizenz nur mit einer Bestellmenge von 100 Stück bestellt werden kann, in Ihrer Bestellung jedoch 1 Stück erfasst wurde." (Zitat Ende). Echt ärgerlich, und darüber hinaus bis heute : 31.05.2026 KEINE RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES! Das hat zwischenzeitlich dazu geführt, dass es eine Internet-Anzeige wegen Betruges bei der Polizei BW gibt (AZ liegt vor). Einer solchen räuberischen Abzockfirma, die nicht einmal auf eine schriftliche Beschwerde bei der Geschäftsführung reagiert, kann nur mit Bewertungen in der Öffentlichkeit aufgezeigt werden, wes Geistes derlei die Firma JACOB Elektronik GmbH, Karlsruhe, ist!

Die Lieferung der Ware erfolgt schnell und ist gut verpackt. Ich habe schon etliche Artikel bei Jacob gekauft und war/bin sehr zufrieden. Auch meine letzte Erfahrung mit Jacob hat wieder gezeigt, dass auch heute noch Firmen am Markt sind die zuverlässig und freundlich in der Kommunikation und Abwicklung von Mängeln am Produkt sind. Auch das Preis-/Leistungsverhältnis ist in der Regel gut.

Keine 24 Stunden nach der Bestellung war der Artikel da - noch schneller geht es wohl kaum.

Lange Rede, kurzer Sinn:
Es war ein rundum-zufrieden-Paket!
Zeitnahe Informationen zur Sendung, fairer Preis, Schnelle Lieferung - Gerne wieder.

Die Ware wurde vor 4 Tagen als verfügbar angezeigt und bestellt. Der Betrag wurde gestern abgebucht. Heute wird mir jedoch mitgeteilt, dass man die Ware gar nicht hat und nun erst mal beim Vorlieferanten nachbestellt. Der Liefertermin ist nun in 8 Tagen "vorgesehen". Derweil zeigt der Webshop auch nach dieser Mitteilung weiterhin unbeeindruckt "Sofort Lieferbar. Noch 3 Stück verfügbar." an. Auf meine Beschwerde hin wurde der Auftrag kurzerhand ganz storniert und ich warte nun auf mein Geld, das eine sinnlose Schleife dreht. Ich könne ja später erneut bestellen. Nur: warum sollte ich Lust haben, erneut zu bestellen, wenn ich doch weiß, dass "sofort verfügbar" nichts bedeutet und mir dieselbe Erfahrung erneut bevorstehen würde?

Wir haben Teufel Kopfhörer bestellt und wegen Nichtgefallen innerhalb der Frist retourniert. Die Sendung ist durch Nachweis am 04.05. dort eingegangen und erst am 21.05. teilt man uns mit, dass das Paket angeblich leer war. Wir müssen nun eine EV zusenden und hoffen, wir bekommen unser Geld zurück. Ich habe bereits einen Termin bei der Verbraucherzentrale gebucht und hoffe auf eine Klärung.

Aktualisiert, bis heute 29.05.2026 keine Reaktion auf Email oder die bereits am 26.05. per Einschreiben eingegangene EV. Nachweislich ist die Ware seit 04.05.2026 in Ihrem Unternehmen und ist zitiere ...Wenn Sie den Einlieferungsbeleg des Transportdienstleisters (DHL, DPD etc.) haben, ist der Online-Händler in der Pflicht. Nach § 355 Abs. 3 Satz 4 BGB trägt der Unternehmer das Risiko der Rücksendung. Geht das Paket verloren oder ist der Inhalt leer, darf der Händler die Rückzahlung nicht verweigern.
Ich gebe hier noch eine Frist von 3 Tagen!!!

Aktualisiert: Bis heute 04.06.2026 haben wir kein Geld zurück!
Die vielen positiven Bewertungen sehe ich kritisch, man kennt das ja mittlerweile, wie das zustande kommen kann ;)

Instant delivery and great customer service!
They helped me with a problem with DHL even thought it wasn't their fault or responsibility!