Zakupy są u Was dużym zaskoczeniem. Szybko sprawnie i bezproblemowo. Szkoda tylko, że nie ma u mnie sklepu, w którym mógłbym przymierzyć to co chcę kupić - nie byłoby konikeczności kupowania wielu... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Niewiarygodnie szybka dostawa. Wieczorem 02.01 w piątek kupiłam najpierw rozmiar 52, który doszedł w poniedziałek 05.01, ale okazał się za duży, więc w tym samym dniu zamówiłam rozmiar 50, dostarczony... Zobacz więcej
Mam taką samą sytuację jak Pan wyżej. Zamówiłam kilka produktów, żeby mieć możliwość wyboru, zdecydowałem się na jeden produkt, a resztę zwróciłem. Jeden z produktów nie został uznany jako zwrócony mi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Generalnie ubrania kupuje dla syna wiek na tą chwilę 13 lat również parę egzemplarzy ubrań mam dla siebie oceniam dobrze nawet bardzo dobrze materiał jest okej nie spiera się szybko dostawa i szybkie... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O JACK & JONES Online Shop
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
We create a store that has something for every man and every occasion. Each brand is designed by independent design teams with their own ideas for concept and design. Each brand offers a full selection of clothes, accessories and footwear which makes it easy for you to create a complete look.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Dane kontaktowe
Fredskovvej, 7330, Brande, Dania
- www.jackjones.com
4,4
Doskonała
59 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Szybka dostawa.
17 kwietnia 2026
Dostawa bardzo szybka
Dostawa bardzo szybka, bezproblemowa transakcja, towar zgodny z opisem
23 kwietnia 2026
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
spodnie kupione w sklepie rozmiar L…
spodnie kupione w sklepie rozmiar L różnią się od kupionych online niby L a nogawki dłuższe prawie 10cm.
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od JACK & JONES Online Shop
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Rozumiemy Twoje zastrzeżenia dotyczące różnicy w długości nogawek między spodniami kupionymi w sklepie stacjonarnym a tymi zamówionymi online, mimo tego samego oznaczenia rozmiaru L. Taka rozbieżność może być bardzo myląca i frustrująca.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogła spowodować ta sytuacja. Zdajemy sobie sprawę, jak ważna jest spójność rozmiarów.
Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej, abyśmy mogli sprawdzić sprawę i doradzić możliwe rozwiązanie.
Dziękujemy za poświęcony czas i Twoją opinię.
Pozdrawiamy,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Polecam
Spodnie bardzo ładne, dobra jakość, zgodne z rozmiarem. Szybka przesyłka. Polecam.
19 kwietnia 2026
Wszystko ok tak jak być powinno
Zamówienie wysłane szybko, towar dobrej jakości zgodny z ofertą.
20 kwietnia 2026
Niska jakość produktu
18 kwietnia 2026
Odpowiedź od JACK & JONES Online Shop
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam słyszeć, że jakość produktu nie spełniła Twoich oczekiwań. Rozumiemy, jak rozczarowujące może to być, szczególnie gdy liczy się na trwałość i odpowiedni standard wykonania.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogła spowodować ta sytuacja. Taka jakość nie jest doświadczeniem, które chcemy zapewniać naszym klientom.
Abyśmy mogli dokładnie przyjrzeć się sprawie i zaproponować odpowiednie rozwiązanie, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.
Dziękujemy za poświęcony czas i przekazanie nam swojej opinii.
Pozdrawiamy,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Produkt jest zgodny z opisem
Produkt jest zgodny z opisem. Wymiary podane żetelnie co umożliwia odpowiedni dobór rozmiaru. Dostawa szybka. Powiadomienia o przebiegu transakcji i dostawy wysoce wystarczające.
16 kwietnia 2026
Jestem bardzo zadowolona z zakupu
Jestem bardzo zadowolona z zakupu. W końcu udało mi się znaleźć spodnie o odpowiedniej długości dla mojego syna, który jak na swój wiek jest bardzo wysoki (15 lat, 188 cm) i bardzo szczupły. Kupno spodni dla niego to zwykle duże wyzwanie.
13 kwietnia 2026
dobra cena, właściwy rozmiar
Rozmiar odpowiadał wcześniejszym zamówieniom. Szybka dostawa.
12 kwietnia 2026
Polecam :-)
Szeroki asortyment, przystępne ceny, bardzo dobra jakość i proste zakupy. Polecam :-)
11 kwietnia 2026
Odpowiedź od JACK & JONES Online Shop
Witaj,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na przekazanie nam swojej opinii.
Cieszymy się, że ostatnia dostawa spełniła Twoje oczekiwania. Jednocześnie bardzo nam przykro, że Twoje poprzednie doświadczenia nie były pozytywne. Z pewnością nie jest to poziom jakości, do którego dążymy.
Jeśli jest coś w związku z poprzednim zamówieniem, co nadal wymaga uwagi, zachęcamy do skontaktowania się z naszym zespołem obsługi klienta. Nasi pracownicy z przyjemnością Państwu pomogą i dopilnują, aby wszystko zostało odpowiednio rozwiązane.
Bardzo doceniamy Państwa opinię i nieustające zaufanie.
Z poważaniem,
Zespół obsługi klienta
Szybka reakcja i dostawa
Szybka reakcja i dostawa. Rozmiarówka powinna być zweryfikowana. Rzeczy wypadają mniejsze niż sugeruje rozmiar.
6 kwietnia 2026
Katastrofalna obsługa klienta
Kupiłam kurtkę, która po dwóch miesiącach się zepsuła. Złożyłam reklamację, ale zamiast naprawy zamka otrzymałam zwrot pieniędzy w formie karty podarunkowej. Gdy chciałam wykorzystać ją na zakup wiosennej kurtki, okazało się to niemożliwe przez błąd systemu płatności. Kontakt z obsługą klienta był bardzo utrudniony – odpowiadały głównie boty, a na zgłoszenia brakowało konkretnej reakcji. Dodatkowo godziny działania czatu z konsultantem zmieniały się codziennie, co sprawiało wrażenie, że akurat wtedy, gdy próbuję się skontaktować, usługa nie działa. Problem z płatnością został ostatecznie naprawiony, ale nikt mnie o tym nie poinformował. Po tygodniu prób kupiłam kolejną kurtkę tylko po to, by wykorzystać środki z karty – i zdecydowałam, że to moje ostatnie zakupy w tym sklepie.
6 kwietnia 2026
Odpowiedź od JACK & JONES Online Shop
Cześć,
Dziękujemy za Twoją wiadomość oraz podzielenie się swoim doświadczeniem.
Bardzo nam przykro słyszeć o całej sytuacji – od problemu z kurtką, przez formę zwrotu, aż po trudności z wykorzystaniem karty podarunkowej oraz kontaktem z obsługą klienta. Rozumiemy, jak frustrujące mogło to być, szczególnie gdy rozwiązanie sprawy zajęło tak dużo czasu i wymagało od Ciebie wielu prób.
Zależy nam na wyjaśnieniu tej sytuacji i poprawie jakości naszych usług, dlatego prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta wraz z numerem zamówienia oraz krótkim opisem sprawy. Dzięki temu będziemy mogli dokładnie przeanalizować Twoje zgłoszenie i odnieść się do całej sytuacji.
Jeszcze raz przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za Twoją cierpliwość.
Pozdrawiam serdecznie,
Sonia
Dział obsługi klienta sklepu internetowego
Bardzo szybka dostawa i ewentualnie…
Bardzo szybka dostawa i ewentualnie zwrot. Dogodne warunki płatności. Towar bardzo dobry jakościowo. Jednak na stronie zbyt mało podanych wymiarów, np. brak podanej długości rękawów. Kolekcja przeznaczona raczej dla osób z zapadniętą klatką piersiową:)
4 kwietnia 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.