Zakupy są u Was dużym zaskoczeniem. Szybko sprawnie i bezproblemowo. Szkoda tylko, że nie ma u mnie sklepu, w którym mógłbym przymierzyć to co chcę kupić - nie byłoby konikeczności kupowania wielu... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Niewiarygodnie szybka dostawa. Wieczorem 02.01 w piątek kupiłam najpierw rozmiar 52, który doszedł w poniedziałek 05.01, ale okazał się za duży, więc w tym samym dniu zamówiłam rozmiar 50, dostarczony... Zobacz więcej
Mam taką samą sytuację jak Pan wyżej. Zamówiłam kilka produktów, żeby mieć możliwość wyboru, zdecydowałem się na jeden produkt, a resztę zwróciłem. Jeden z produktów nie został uznany jako zwrócony mi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Generalnie ubrania kupuje dla syna wiek na tą chwilę 13 lat również parę egzemplarzy ubrań mam dla siebie oceniam dobrze nawet bardzo dobrze materiał jest okej nie spiera się szybko dostawa i szybkie... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O JACK & JONES Online Shop
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
We create a store that has something for every man and every occasion. Each brand is designed by independent design teams with their own ideas for concept and design. Each brand offers a full selection of clothes, accessories and footwear which makes it easy for you to create a complete look.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Dane kontaktowe
Fredskovvej, 7330, Brande, Dania
- www.jackjones.com
4,4
Doskonała
59 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Zamówienia ok, ze zwrotami jest problem
Z zamówieniami nie miałem problemu. Przychodziły szybko i zawierały zamawiane produkty. Niestety dwie rzeczy z ostatniego zamówienia musiałem zwrócić i tu pojawiają się problemy. Otrzymałem zwrot tylko za jedną rzecz, druga w ogóle nie została zarejestrowana jako zwrócona. Cały czas próbuję się skontaktować z firmą, na zgłoszenie przez e-mail nikt nie odpowiada, godziny funkcjonowania czatu zmieniają się codziennie, pomimo kontaktu w godzinach otwarcia czatu nie zostaję połączony z konsultantem - niby mam czekać na połączenie i ktoś ma dołączyć w ciągu 2-3 minut, a po kilku minutach informacja znika i nic się nie dzieje.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od JACK & JONES Online Shop
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Cieszymy się, że wcześniejsze zamówienia były dostarczane szybko i poprawnie. Jednocześnie bardzo nam przykro słyszeć o problemach związanych ze zwrotem oraz trudnościami w kontakcie z obsługą klienta.
Rozumiemy, jak frustrująca może być sytuacja, w której tylko część zwrotu została zarejestrowana, a próby kontaktu poprzez e-mail i czat nie przynoszą rozwiązania.
Przepraszamy za wszelkie niedogodności oraz za doświadczenie związane z naszym wsparciem klienta. Nie jest to standard obsługi, do którego dążymy.
Prosimy o ponowny kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej, abyśmy mogli dokładniej sprawdzić status zwrotu i pomóc w rozwiązaniu sprawy.
Dziękujemy za cierpliwość i przekazanie nam swojej opinii.
Best regards,
Customer Operations
Wszystko super
22 maja 2026
Fajny materiał ale musiałem zwrócić…
Fajny materiał ale musiałem zwrócić ponieważ to spodnie na grubiutkich
17 maja 2026
Szybka przesyłka
Szybka przesyłka, zamówione rzeczy dobrej jakości, rozmiar zgodny z opisem na stronie. Polecam.
14 maja 2026
nie funkcjonuje mój profil
nie funkcjonuje mój profil. nie widzę mojego zrealizowanego zamówienia. nie ma ścieżki (linku) do złożenia reklamacji. wsparcie nie funkcjonuje w języku polskim. nigdy więcej nie zrobię u nich zakupów.
12 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od JACK & JONES Online Shop
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam słyszeć o problemach z działaniem profilu, brakiem widoczności zamówienia oraz trudnościach ze znalezieniem możliwości złożenia reklamacji. Rozumiemy również, że brak wsparcia w języku polskim mógł być dodatkowo frustrujący.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogła spowodować ta sytuacja. Zdecydowanie nie jest to doświadczenie, które chcemy zapewniać naszym klientom.
Abyśmy mogli dokładnie sprawdzić problem z kontem oraz pomóc w dalszym kontakcie dotyczącym reklamacji, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej.
Dziękujemy za poświęcony czas i przekazanie nam swojej opinii.
Pozdrawiamy,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Szybka przesyłka i wszystko ok.
9 maja 2026
Szybko I profesjonalnie
8 maja 2026
Wszystkiego ok
9 maja 2026
Łatwość robienia zakupów i szybkie…
Łatwość robienia zakupów i szybkie dobranie rozmiarów i wysyłka ekspresowa.
7 maja 2026
Bardzo szybka przesyłka ,dostarczona…
Bardzo szybka przesyłka ,dostarczona wręcz natychmiastowo . Produkty bardzo wysokiej jakości. Zgodność z opisem 100%.Na pewno zrobię jeszcze raz zakupy w tym sklepie😃
7 maja 2026
Bardzo dobre produkty w dobrej cenie
Bardzo dobre produkty w dobrej cenie, szybka realizacja zamówień - polecam!
7 maja 2026
Profesjonalna obsługa
Profesjonalna obsługa. Szybka wysyłka. Nie trafiłem z rozmiarem ale zwrot bezproblemowy.
Polecam serdecznie.
24 kwietnia 2026
Wszystko super
Wszystko super, szybka dostawa i dobrej jakość produkt. Dziękuje i pozdrawiam :)
3 maja 2026
Same pozytywy we wszystkich zakresach
2 maja 2026
Размеры не совпадают!
Kurtkę, którą otrzymałam, miałam w rozmiarze XL, ale podany rozmiar to L. Wcześniej rozmiar był idealny i wszystko było w porządku, ale teraz już nie jest tak dobrze (można też nosić rozmiar większą, ale to już nie mój styl).Kiedyś była to moja ulubiona marka, ale jeśli teraz kupię ją ponownie, to już nie w tym sklepie.
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od JACK & JONES Online Shop
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią.
Przykro nam słyszeć, że rozmiar kurtki nie spełnił Twoich oczekiwań i różni się od wcześniejszych doświadczeń, mimo tego samego oznaczenia. Rozumiemy, jak rozczarowujące może to być, zwłaszcza gdy wcześniej produkty były idealnie dopasowane.
Bardzo przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie mogła spowodować ta sytuacja. Wiemy, jak ważna jest spójność rozmiarów, szczególnie w przypadku sprawdzonych modeli.
Zachęcamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz kontaktowy dostępny na naszej stronie internetowej – dzięki temu będziemy mogli dokładnie sprawdzić sprawę i zaproponować możliwe rozwiązanie.
Dziękujemy za poświęcony czas i przekazanie nam swojej opinii.
Pozdrawiamy,
BESTSELLER online shops
Customer Operations
Zdecydowanie polecam
Zdecydowanie polecam zakupy w tej firmie. Spodnie jeansowe wysokiej jakości,bardzo dobrze się układają, miękki jeans i super krój.
27 kwietnia 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.