Ironmongery Experts Recenzje 

418
•
Wynik TrustScore: 3.5 na 5

3,7

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Ordered a centre brass door knob. Returned it along with another item as wasn’t the right fit (my fault I didn’t measure up properly). They issued a refund for the second item and a small note written... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Great value door handles. Ordered 4 sets for all upstairs doors. Extremely pleased with the quality. Fast dispatch too! One handle had the rose cover screwed too tight, emailed their returns team and... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ive ordered 5 door handles, cheaper than anywhere else and really nice. I made a mistake on the initial order, I had to call and cancel and reorder., refund received. Customer service was excellent, I... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

This was my second order from Ironmongery Experts and certainly won't be my last. The ranges available are fab, the prices very reasonable and I really appreciate the speedy delivery. Everything was... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z drzwiami
  2. również w kategorii:
  3. Ślusarz

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

Knowledge - Experience - Reliability - Family business since 1992


Dane kontaktowe

3,7

Średnia

Wynik TrustScore: 3.5 na 5

418 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 44% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,7

Wszystkie recenzje

(418)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 22

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Fantasic product and service

I placed an order for some T bar Kitchen black handles which were priced at £2.33 each for the ones. They arrived the
next day and OMG they are fab. The quality is second to none. Will defo be using them again. Thank you so much

23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Avoid this company

Avoid this company. I had made order twice and both times they let me down. Every time they have problems with stock (even if it set as available on the website) and delivery company but they will not tell you about this UNTIL you don't call them by yourself after 3-4 full business days.
So if you are trade person and you need something to make a jon for your client - you'd better find another supplier because this "family run" company don't care about you.

5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Shocking customer service

Was about to place a large order with the company, I phoned to ask a simple query at 9am this morning prior to placing and was met with an astounding level of rudeness. I asked the name of the person I was speaking to and was told no and the phone was slammed down. Absolutely shocking levels of customer service from a company that claims to be a family run business. Needless to say I will not be placing an order with them now, or ever in the future. Would give 0 stars if I could, I am still reeling from just how disrespectfully I was spoken to, I have never experienced such poor customer service.

18 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Highly recommended

Website easy to navigate with great choice when selecting my door furniture. Communication second to none from the company and the couriers: very quick dispatch and delivery. Excellent quality product.

16 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Don’t deliver as advertised

Visited the website to find items I needed. Items were advertised as 24-48 hour delivery no mention of any processing times just 24-48 delivery.

Items purchased on Thursday evening and expected delivery by Monday (48 hours). With no sign of any tracking details on the Monday I emailed on Monday to follow up and was advised that items had not been dispatched and would be leaving that same day for delivery tomorrow but they could not provide any other details until tracking number had been allocated. They advised that technically Friday was the day to process the order and it would be 24-48 hours from Friday.

Poor customer service as they could’ve offered a before 12 delivery slot to appease the issue but chose not to and basically said, it could be anytime the next day for delivery.

Not clear on the items listed. Pretty poor when advertising an item as 24-48 hour delivery when it could easily be amended to 72 hours to factor in their day to ‘process’. Factor in the mis advertising on their website when ordering items.

16 września 2024
Opinia niezależna
Logo Ironmongery Experts

Odpowiedź od Ironmongery Experts

Hi Sunil

We regret that your recent experience did not meet your expectations and would like to address your concerns.

Our website indicates that delivery is subject to a processing time of up to 3 working days - https://ironmongeryexperts.co.uk/delivery

The 24-48 hour delivery timeline mentioned on our site applies once an item has been dispatched, not including the time required to process the order. We do our best to dispatch orders on the same day when placed before 2pm, but as your order was placed on Thursday evening, outside of our operating hours, processing began on Friday. One of the items needed to be ordered from our supplier, which resulted in an additional day of processing time.

While we aim to provide updates on orders as promptly as possible, tracking details are issued only once the courier allocates them.

Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to serve you better in the future.

Kind regards
Ironmongery Experts

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej