Internet-Toys 

Deze week het spel Qwixx besteld bij internet-toys.
In dit spel ontbraken echter twee stenen.
Door internet-toys is direct een geheel nieuw spel toegestuurd.
Super afhandeling! Bedankt internet-toys.

Na het lezen van eerdere recensies was ik een beetje twijfelachtig over het plaatsen van een bestelling, maar ik ben blij dat ik het toch gedaan heb! Ik had drie bijzondere spellen besteld, voor een erg scherpe prijs. Ik had ze in no time binnen, en ben dus erg tevreden over deze webshop!

Overall experience was ok, however descriptions aren’t so precise..

I have bought children’s bowls...on the description says it’s dishwasher safe, but as soon as I received I noticed the “not suitable for dishwasher” sticker.

I made a large order of baby things (toys, clothing and breastfeeding items), which I really needed delivered soon since I am quite far along. :)

The shop has detailed item descriptions with great pictures and you will find all your need for a new baby there in one place!

Placing the order was easy, the order was shipped and arrived fast and when there was a minor order mixup it was fixed efficiently the same day. Will definitely order again!

Op goede vrijdag voor mijn medewerkers een aardigheidje besteld en laten bezorgen. Website werkt simpel. Koste relatief laag. Ik moest per medewerker een bestelling doen met bezorgkosten om afleveradres op te kunnen geven. Kon helaas geen kado-verpakking of berichtje er bij laten zetten. Maar ondanks corona en paasweekeinde waren de meeste pakjes zaterdag al bezorgd. Top.

Was een beetje huiverig om bij internet-toys.com te bestellen, gezien de mindere recensies. Echter, alle producten keurig op tijd bezorgd, dus zorgen maken was niet nodig geweest. Blij met de snelle levering!

Woensdag een artikel besteld.
Met een code, die de volgende morgen beschikbaar was, het pakketje kunnen volgen en het werd keurig op de aangegeven tijd bezorgd.
Het product was prima verpakt en ook nog eens geheel naar wens.
Ik ben een blij en dankbaar mens!

Site onbetrouwbaar - uit drie bestelde artikelen twee kunnen niet geleverd worden vanwege een voorraad verschil !!!!

Na de betaling van mijn bestelling (54,-)kwam ik er achter dat één van de cadeaus niet in het winkelmandje was gekomen dus gelijk contact opgenomen of ze dit artikel van €33,- nog bij de zending konden doen. Dit was niet meer mogelijk waardoor ik nogmaals 4,95 verzendkosten moest betalen.
Als het nou zo was dat de afhandeling zo snel ging en de volgende dag al geleverd zou worden zou ik het enigzinds nog kunnen snappen maar het wordt pas na 2 dagen geleverd. Wij hebben zelf ook een webshop en dit zal bij ons nooit gebeuren!

UPDATE NA HEEN EN WEER GEMAIL NIEUW EXEMPLAAR ONDERWEG PAKKET VERKEERD GELEVERD EN GEACCEPTEERD EN TOCH NAAR AFHAALPUNT GEBRACHT GELUKKIG KOMT HET VERLATE CADEAUTJE DAN TOCH .. Vrachtwagen van cars besteld ...zou geleverd worden tussen 11u en 15u .. na 15u niks binnen !! Ik zoek met track&tracé code pakket afgeleverd om 12.40u maar niet hier ...adres klopt gegevens kloppen. .ik bel de klantenservice van DHL verhaal uitgelegd ze gaan een onderzoek starten . Ik kreeg een casenummer van DHL voor Tom bv er werd me verzocht om ook contact op te nemen met Intertoys of terwijl Tom.bv ...ik stuur een mail met als onderwerp pakket niet geleverd ..ik krijg eerst een antwoord met wij zijn Intertoys niet ..2e antwoord was uw factuurnummer klopt niet ...nee dat was het casenummer van DHL....3e mail ik stuur hun een screenshot van wat ik besteld heb met factuur nummer alles erbij ....krijg ik als antwoord .....het pakket is niet bij u thuis? Of bij de buren ... uhhh nee ...mij onderwerp van de mail is toch pakket niet geleverd... vervolgens een standaard mail terug gekregen dat het vervelend is en dat DHL een onderzoek start .. ik mag het hopen.. .het was een cadeautje voor mn zoontje zijn verjaardag .. het zou binnen komen op zijn dag ....en had helaas zn cadeautje niet .... ik wacht het nu af ...de fout ligt bij dhl dat het fout bezorgd is ....maar de mail van Tom bv vond ik echt verre van netjes . En dan niet over de persoon te spreken ...die iets aanneemt wat niet van diegene is ... ik wacht het af

Zoontje van 7 spaart een jaar lang voor een gave maar dure monstertruck van 110 euro bij deze winkel, of top1toyszeist of welke namen deze handelaar dan ook allemasl mag gebruiken.

Probleem: verkeerde (een nep)acculader meegeleverd. Kan truck niet goed opladen, lader raakt oververhit, en truck na 7-8 minuten leeg.

Geen contact kunnen krijgen met handelaar.

Kind onthutst en heel verdrietig, ouders boos en gefrustreerd.

Zo jammer. En zielig voor de kleine trouwe spaarder om op 7 jarige leeftijd al zo opgelicht te worden. Terwijl de oplossing zo simpel is: stuur de juiste acculader op!!!

KOOP HIER NIET.

Antwoord aan Internettoys: factuurnummer is 181118W

Goeie en snelle levering!
Ik had een leren dobbelbeker besteld... de dag er na al in huis! Helaas vond ik hem te licht van kleur dus wou hem met thee verven... helaas veel te hete thee gebruikt waardoor de leren beker er niet meer uitzag! Oepsie!!!! Gelijk dezelfde dobbelbeker besteld en ja hoor... de dag er na al in huis! Heb dus geen problemen ondervonden met bestellen en leveren! Gaat gewoon lekker snel! 5 sterren van mij dus!

PS: de nieuwe beker heb ik ook geverft met thee en deze reis is het goed gegaan :p

Ik heb een bodemschepnet besteld. In de toelichting van het product staat dat je hiervoor een telescopische steel kan gebruiken. Onder het product wordt een telescopische steel aanbevolen. Beide dus besteld. Zojuist ontvangen en de steel past niet op het schepnet. Ik kijk weer op de site en zie maar 1 telescopische steel in het assortiment. Blijkt dat ze niet eens een telescopische steel hebben voor het schepnet dat ze verkopen. Dat staat overigens nergens vermeld op de website. Ik heb nu dus een schepnet waar ik niks mee kan en een steel waar ik niks mee kan. Vanuit de klantenservice ervaar ik nul begrip en had ik ' de specificaties maar moeten lezen'. Ondertussen wel de klant opzadelen met verzendkosten wanneer je producten moet retourneren. Ik vind het echt belachelijk. Ik kom hier nooit meer terug in ieder geval.

Zeer moeizaam contact met klantenservice. Eerst gedoe met foutmeldingen bij aanmaken account en versturen van een bericht wat niet goed ging.
Daarna bleek een DHL locatie te ontbreken bij verzendopties, maar na meerdere berichten is de conclusie dat het niet opgelost gaat worden.
Geen aanrader.

Aanvulling: Bij elke andere webshop kan ik er wél laten bezorgen, ik heb er vorige week nog een pakket opgehaald...

Zeer slechte service. Het verkeerde product is geleverd. Komt niet overeen met vier van de vijf foto's op de website en ook niet met de omschrijving op de site en factuur. Volgens internet-toys is er een fout gemaakt, de foto's op de site waren niet correct en de omschrijving ook niet. Reactie was dat het juiste product niet leverbaar is terwijl ze het nog steeds verkopen op de site... We zijn nu een paar weken verder en de omschrijving van het product is nog steeds onjuist. Opletten dus met deze winkel.

Ik ben niet tevreden over de geboden oplossing van een (jawel) gratis retour. En aangeven dat het juiste product niet leverbaar is terwijl het nog wel verkocht wordt op de eigen site getuigt van een zeer onprofessionele houding.

Knuffel besteld die geleverd werd met vlekken. Dit is natuurlijk niet netjes, dus contact opgenomen met de klantenservice en ik heb een nieuwe knuffel opgestuurd gekregen. Mijn klacht is snel en adequaat afgehandeld dus daarom 5 sterren.

Op 22 augustus een bestelling geplaatst voor 3 kinder paraplus. Deze betaald maar geen bevestiging ontvangen. Gelijk gemaild of dit wel goed kwam. Geen reactie. Paar dagen daarna wéér gemaild. Alsnog geen reactie en ook nog geen paraplus. Bedrijf is alleen per mail te bereiken. Echt slechte service en ik wil graag of mijn bestelling of mijn geld terug! Echt bizar dat een bedrijf niet reageert.

Vrijdag voor 16.00 besteld, volgende dag in huis? Helaas niet...2 Doosjes PlusPlus besteld , pakje kwam zaterdag binnen, maar helaas maar 1 doosje geleverd. Was voor de verjaardag van kleinzoon op zondag. Nooit bericht gehad ten tijde van het plaatsen van de bestelling dat 1 doosje niet leverbaar was. Had ik dit geweten, dan had ik elders besteld. Nu zit dus 1 van ons zonder kado. Shop is telefonisch niet te bereiken. Email gestuurd. Geen reactie. Facebookchat: na geruime tijd 'iemand' aan de lijn. Excuses voor en na, maar enige oplossing van hun kant was geld terugstorten. Natuurlijk! Na enig aandringen de verzendkosten gecrediteerd gekregen i.p.v. een tegoedbon. Ik ga hier nl. nooit meer bestellen! Dan zijn er nog wel andere shops. Mijn advies: bezin eer je hier aan een bestelling begint!

Woezel en Pip knuffel gekocht en binnen een dag in huis!

Kapot artikel ontvangen. Moest voor een vervangend artikel het artikel dat kapot was op eigen kosten terug sturen. Echt belachelijk dat ik extra kosten moet gaan maken om een product te ontvangen dat naar behoren werkt.