Internet-Toys 

heb vandaag mijn spullen ontvang en en blijkt alles in orde eindelijk een site die betrouwbaar blijkt te zijn toppie
nu meteen weer besteld dank aan jullie

Mijn dochter is heel blij! Na onze bestelling werd het product snel geleverd. Voldeed helemaal aan de verwachting. Prima service en uitstekende producten! Aanrader om ook eens iets te bestellen. Voor ons: 5 sterren!!!!!

Had een staal product besteld en dit stond ook aangegeven. Vervolgens was het product volledig plastic

Hier past de uitspraak ‘te mooi om waar te zijn’. Bij melden van een vervelend incident omtrent retourneren (veroorzaakt door Internet Tous) geeft de Klantenservice geen thuis en verschuilt zich achter lettertjes Dit mag geen Klantenservice heten. Kortom, beter je spullen elders bestellen. Dat ga ik doen.

Slechte kwaliteit. Misleidende foto's. Voor 11e gekregen iets wat misschien 50cent waard is.

Super webshop. Een tweetal baby muziekinstrumenten besteld, waarvan 1 er helaas defect aankwam. Ondanks dat het artikel zeer sterk was afgeprijsd, kreeg ik mijn geld terug zonder dat ik het defecte artikel retour hoefde te sturen. Erg netjes! Ga zo door en ik ga hier zeker vaker bestellen.

Zeer klantvriendelijk behandeld!! Het bezorgde artikel is kapot gegaan tijdens het transport, foto van het artikel gemaild, snelle reactie en krijg een nieuwe opgestuurd. Kapotte artikel (doos schade) mag ik houden.

Groot assortiment. Zag verschillende reviews en was huiverig, maar heb toch besteld. Producten zijn zoals omschreven. Netjes verpakt en snel verzonden. Bij de bestelling stond al aangegeven wanneer ik het zou ontvangen en toen heb ik het ook ontvangen. Heel erg blij met het speelgoed en zal er snel weer bestellen!!

Ordinato un trampolino elastico ed arrivato in tempi più rapidi del previsto. Imballato perfettamente e corrispondente alla descrizione.
Venditore consigliatissimo
Grazie
Anna

Helaas zoals vele anderen ook hebben gehad een voorraad verschil dus geen product. Het is wel vervelend dat ik zelf contact moet gaan zoeken waar m'n pakket blijft en dat ik het dan pas hoor. Twee dagen geleden hadden ze het al moeten versturen en wisten ze al dat ik mijn artikel niet zou gaan krijgen. Erg vervelend! Ik bestel hier niet weer toch maar weer naar een betrouwbare site.

Outstanding customer service. I place an order for some items that unfortunately were damaged during transport. My issue was immediately picked up and was followed up with great care. They went far and beyond to make sure I would receive the items I purchased in perfect condition and as soon as possible. I will definitely keep on shopping at their store!

Na het opsturen van defect speelgoed hebben de medewerkers van T.O.M bv dit direct opgelost. Ze denken mee in oplossingen en communiceren snel en vriendelijk! Ik ben een zeer tevreden klant.

Kleine terugblik van de situatie;

Op 1 juli had ik een waterpistooltje besteld omdat zoonlief een watergevecht had op school. Ik twijfelde een beetje of hij op tijd zou zijn. Maar ik ben netjes op de hoogte gehouden, en de bestelling was de volgende dag binnen. Waar ik ontzettend blij mee was. Zoonlief ook blij, en we wilden het pistooltje even testen of hij goed werkte, en ik moest eventjes uitleggen hoe hij gevuld moest worden. Prima, zo gezegd, zo gedaan. Helaas had hij in zijn spel het pistooltje laten vallen. Deze was dus stuk. Ik heb een review geplaatst op deze website, over de bestelling, die was uiteraard heel positief want ik was gewoon meer dan tevreden. En eigenlijk zonder bijbedoelingen of verwachtingen had ik er ook bij gezet dat de pret van korte duur was wegens onhandigheid, de val van het pistooltje en dat het uiteindelijk sowieso niets werd met het watergevecht omdat hij een loopneus had. Dit was al met al best wel sneu voor onze zoon, maar hiermee was het nog niet klaar.

Enkele dagen na het plaatsen van de review werd ik door een vriendelijke medewerkster gecontacteerd, daarin vertelde zij dat ze het ook vervelend vond wat er gebeurd was. En dat ze ons graag wilde verblijden met een nieuw waterpistooltje, en daarbij wenste de medewerkster ons nog een hele fijn watergevecht toe. Dit had het bedrijf natuurlijk niet hoeven doen, maar het is echt zo ontzettend gewaardeerd. Zelf stond ik er wel van te kijken. Dit was namelijk niet mijn bedoeling, en dit had (nogmaals) ook helemaal niet nodig geweest. Toch koos het bedrijf ervoor om dit voor ons te doen. En dit mooie positieve gebaar mag dan ook best eens benoemd worden. Ik kreeg wederom een verzendbevestiging, ik kreeg een track&trace mee, en de volgende dag kwam ook dit pistooltje binnen.
Daarom krijgt Internet Toys van mij wederom een mooie review, met 5 sterren. Ik zou wederom net als in mijn vorige recensie direct weer bestellen bij Internet Toys. Want ik ben heel erg tevreden. En zoonlief? Die is de ellende alweer vergeten. Als wij dit jaar op vakantie gaan, dan nemen wij het pistooltje natuurlijk zeker weten mee, en maken wij er een pracht waterfestijn van ;)

Ik wil jullie hartelijk bedanken voor dit ontzettend lieve gebaar. En ik zou wederom zonder twijfel weer bij jullie bestellen als ik eens iets nodig heb. Bedankt, en dat watergevecht gaat absoluut goed komen nu met een werkend pistool.

Verschillende artikelen aangeschaft, snel en gedegen afgeleverd.
Een set babypoppen bleek helaas defect, hierover gecommuniceerd, dit is uiterst vlot, vriendelijk en boven verwachting afgehandeld.
Klasse service en een ruim assortiment!

Mijn bestelling was op tijd verzonden maar onderweg ontstond er een probleem. Na contact met Internet-Toys ben ik helemaal blij met de geboden hulp en de oplossing. Ik beveel ze dan ook zeker aan bij vrienden.

Gisteren besteld, vandaag al binnen bij een ophaalpunt. Prima!

Ook ik was een beetje ongerust vanwege de uiteenlopende meningen over dit bedrijf maar ik heb echt geen enkele klacht.
Snelle en probleemloze levering van skillafish skeetieskootie

Internet Toys is een van de vele internetbedrijven van TOM. Na enkele eerdere goede ervaringen met één van de andere bedrijven een aankoop bij dit bedrijf gedaan.
Ook dit pakket bij een lokaal afleveradres laten aankomen. Na een bericht, dat het klaar ligt, kon het de volgende dag worden opgehaald. Ook komt er een bevestiging dat het is afgehaald.

Si vous commandez en France passez votre chemin.
S'il y a un problème avec le produit le retour sera impossible.
J'ai reçu un jouet dont l'emballage était abîmé. Il s'agissait sans doute d'un article déjà retourné car l'état des scotch et du carton prouvent qu'il avait déjà été ouvert (voire utilisé)
Quand en plus c'est pour offrir franchement c'est plus que limite...