Internet-Toys 

Item besteld via Internet-toys.nl. Levering en communicatie was prima. Het geleverde item voldeed echter niet aan onze verwachting. Dit is na contact met hun klantenservice snel en naar volledige tevredenheid opgelost.
Jammer van de teleurstelling van het geleverde item, maar perfect opgelost!

Zeer correcte, snelle levering volgens de op de website aangegeven leveringsvoorwaarden. Verpakking perfect beschermend i.f.v. inhoud. Gewoon een opmerking: ik bestel zelden via internet en weet dat er wereldwijd zeer snelle leveringstermijnen worden gehanteerd en men die wilt naleven. Ik neem aan dat dit een serieuze stressvolle 'belasting' kan zijn voor de logistiek/uw werknemers. Ik vraag me af of de 'optie' om als klant een meer in de tijd gespreide leveringsdatum te kunnen kiezen als een dringende levering verre van nodig is een 'verlichting' van de tijdsdruk/stress zou kunnen betekenen? Met vriendelijke groeten, Machteld Dumon

Onduidelijkheid bij de afmetingen stoeltje voor peuter.
30 hoogte is bij hun totale hoogte en niet tot de zitting.
17 cm vanaf de grond naar zitting is voor een pop niet voor een peuter.
Verder een leuk stoeltj.
Ruilen of retourneren kost je eigen geld.
Ik koop hier niets meer.
Factuurnummer 9920866

De koop was snel en goed afgehandeld. Bezorging door DHL slecht. 1e dag werd tijd aangemeld en steeds maar opgeschoven, kwamen zonder afmelden niet opdagen. Volgende dag ook geen nieuwe mail met nieuwe tijd. Werd uiteindelijk op randje van de nieuwe tijd (gevonden door code op oude mailtje winkel) eindelijk bezorgd.

Top service! Bij problemen met de levering hebben ze snel contact met mij opgenomen en probleem opgelost. Ik ben heel tevreden!

Heb al meerdere bestellingen hier gedaan. Ze hebben een zeer groot assortiment aan speelgoed. Het is vaak goedkoper dan de concurrenten. Een paar keer is het misgegaan en heeft de klantenservice het opgelost via chat dan wel mail.
Dat je heen en weer moet mailen ipv 1 telefoontje te plegen vind ik een nadeel. Als je hier bestelt moet je wel een dag thuis zijn aangezien de levering een heel groot tijdsvak betreft.

Duidelijke website en snelle service! Zeer tevreden.

Het bestelde wordt niet geleverd. Alsof ik iets bestel en betaal omdat ik het niet nodig heb. Een bedrijf dat je niet kunt bellen. Waardeloos.

Cuidado porque ocultan información y si luego quieres devolver el producto te toca pagar los gastos de envío

Ik was wat huiverig om bij deze winkel te bestellen nadat ik alle reviews hier had gelezen maar het mag ook gezegd worden wanneer alles goed gaat dus bij deze! Daags na bestelling te plaatsen werd hij verzonden en de dag later kwam het al toe. Op het speelgoedpaard dat ik bestelde is niets aan te merken. Alles tip top, Sinterklaas is alvast voorbereid op 6 december! 🤗

Alles wat ik besteld is erg mooi van goed kwaliteit! Komt netjes op de afgesproken datum, ik heb tot zaterdag mijn laatste bestelling geen probleem ooit gehad met TOM onderdeel van Internet-toys. En als er iets niet goed is (1 keer voortgekomen) lossen ze het netjes en klant vriendelijk voor me op!

Internet-toys is onderdeel van een keten websites die met internet-xx beginnen. Als je verschillende artikelen zoekt, en die in je mandje doet, kom je steeds op een andere sub-site en betaal je dus ook steeds 4,95 verzendkosten. Bijvoorbeeld een cowboy geweer kon ik bestellen bij internet-toys, maar om nog een nerf geweer te bestellen werd ik automatisch doorgezet naar internet-partyshop waarvoor ik apart verzendkosten zou moeten betalen. De zogenaamd lagere prijzen worden dan snel terugverdiend met xxx keer verzendkosten te betalen. Terwijl alles in het magazijn in Bladel ligt, volgens de website. De klantenservice vertelt je dan dat je een andere browser moet installeren, maar zowel met Chrome als Firefox was dit precies hetzelfde. Een slechte smoes dus die ook nog veel tijd heeft gekost. Een dikke afrader, deze sites.

Item came as defective and the return cost 5 eur. Not recommeded!!

Factuurnummer 8919519
Bestelnummer 7815069

Voor alle mensen die iets groot willen bestellen bij Internet Toys , houdt er rekening mee dat ze zaken doen met DHL en dat je van 08:00 tot 18:00 thuis moet zijn ( tijdslot krijg je niet). Anders word het naar een Depot gebracht i.p.v. een afhaalpunt en ben je dagen weken bezig om het bezorgd te krijgen. Ik heb op 15-9-2021 iets besteld (trampoline) en het is er nog steeds niet 28-9-2021 , nu zeggen ze zojuist dat het vandaag of morgen er moet zijn en dat je geduld moet hebben en dat ik ervoor moet zorgen dat als ik iets bestel dat je dan een adres opgeeft waar iemand dus de hele dag thuis is. Telefonisch contact lukt niet de chat is wel meteen bereikbaar , ik heb zojuist besproken als het er morgen niet is dat ik alles cancel en me geld word dan teruggestort.
Het Depot waar ik het eventueel zelf kon ophalen was Zwolle , een uur rijden vanaf Lelystad dus ook dat was geen optie.

Vandaag 29-9 tot op heden nog niets ontvangen weer de gehele dag voor niets gewacht, zoals gisteren afgesproken zou ik tot vandaag afwachten en anders me geld terugkrijgen ik hoop dat ze zo nog komen maar DHL kennende is het zeer moeilijk om een pakket snel te leveren.

@internet-toys (Manon) kunnen jullie opnieuw het adres Karveel 15-36 doorgeven aan DHL want zojuist opnieuw contact gehad met DHL en het bovenstaand adres is alleen door de verzender te wijzigen . Bij hun staat nog steeds Karveel 15 15-3 wat dus een onbekend adres is . Jullie zeggen steeds het adres is goed doorgegeven en DHL zegt van niet .
30-09-2021
Vandaag zou die eindelijk bezorgd worden volgens de DHL app met het juiste afleveradres , iedereen blij maar dit was van korte duur want drie uur later staat er vanwege vertraging kan het nog even duren. Weer DHL gesproken en opnieuw het commentaar de verzender moet hun contacteren ,Internet -Toys ( Manon) gesproken en die zegt nu ook als het er vanavond niet is dan wordt er gecrediteerd . DHL is echt een shit bedrijf wat is er moeilijk om een pakket te versturen Grr

Je besteld spullen
Je betaald maar krijgt geen bevestiging e-mail en al helemaal geen artikelen
Dus beter eerst kijken voordat je spullen besteld
Want telefonisch contact zit er ook niet in
En via de chat zeggen ze dat het is geleverd maar geven een heel ander e-mail adres als bevestiging erg vaag allemaal

Update 4 snelle reactie op mijn mail en de rest komt met een andere zending. 2 linken gehad waarvan er 1 niet werkt weer. Maar neem aan dat het nu goed komt.
Update 3 vandaag mijn pakket ontvangen en tot mijn schrik zitten er maar 2 artikelen in van de 4!!Terwijl ik keer op keer gezegd heb dat het om 2 pakketten gaat!!
Ik was weer blij maar ben nu best pissed of!!Maak er ook weer 1 ster van tot ik de rest van mijn bestelling binnen heb!!
Update 2 opnieuw verzonden met een nieuwe DHL link en voelt goed.
Update 1 DHL heeft het niet ontvangen en ze gaan het opnieuw verzenden. Fingers crossed hier!!
-----------------------------------------------------
Zondag 29 augustus 2 puzzels,puzzellijm en een netje besteld hier.
Dinsdag 31 augustus zou het geleverd worden.
Maandag 30 augustus dus netjes een mail dat ze het verpakt hebben en aangeleverd aan de DHL in 2 pakketten.Met heel netjes 2 links van de DHL.
Bij de ene staat oeps niet gevonden en de andere wachten ze nog op. Het is nu vrijdag 3 september!!
Alles wordt geregeld en gedaan door TOM BV. Tom B.v. zou contact opnemen met de DHL. Eergisteren. Nog niks gehoord!!Vrees het ergste!

Er wordt gesjoemeld met prijzen. Eerst stond een loopauto van fiat aan 34,95 euro met een zogezegde korting vanvan 12 procent er al afgetrokken. Plots staat diezelfde auto aan 51,80 met een zogezegde korting van 25 procent! Adviesprijs van 69,95 die ze zomaar hebben verhoogd. Prijzenvervalsing!

Onlangs boekensteunen besteld bij internet-toys. Het werd geleverd op de genoemde datum, maar bij het openen kwam ik erachter dat het niet de boekensteunen waren die ik had besteld. Ik was wat huiverig omdat ik vóór mijn bestelling hier al de nodige recensies had gelezen, sommigen waren niet zo positief. Maar via de chat was dit heel snel opgelost! Het item wat ik had besteld was niet meer leverbaar, dus kreeg ik mijn geld terug en mocht ik het geleverde product houden! Ik ben dus erg tevreden met de levertijd en de geboden oplossing en zal in de toekomst zeker nog wel eens wat bestellen!

Tijdens het bestellen hechtte ik heel veel aandacht aan de specificaties van de producten, zoals namelijk de grootte. Dit omdat het voor gebruik in de kleuterklas zou dienen.

Bij de levering was ik heel erg teleurgesteld over de verschillen van de volgende producten:
- 272529//Schildpad Safari speeldier schildpad junior 8 x 5,5 cm groen/bruin -> in het echt nog geen 3cm groot
- S258629 Safari speeldier landschildpad 12,5 cm bruin -> in het echt nog geen 5cm groot
- S260829 Safari speeldier Galapagos baby-schildpad 22,5 cm bruin -> in het echt nog geen 8cm groot

De prijzen zijn heel erg hoog voor hetgeen je uiteindelijk ontvangt.
Ik ben heel erg teleurgesteld over bovenstaande drie producten.
Het is de eerste maal dat ik bij jullie bestel, en had er goede hoop op toen ik de recensies las. Helaas erg teleurgesteld.