INFURN.com 

My husband & I ordered furniture from INFURN 18th October 2013 due to an advertised sale that was expiring at midnight that night. The next day when we went back on the site & saw the same sale, we became suspicious - & we ended up reading the tonne of terrible reviews on Trust Pilot. We immediately applied to cancel our orders & have a refund.
I received my money back from MY BANK by December because I immediately started a fraud claim.
My husband has tried to be in contact with INFURN numerous times & to no avail. He still has not received his money, despite being originally told it would take 30 working days from when we cancelled the order in October 2013. 6 months later & we still hear nothing.
Save yourself the worry & stress AVOID INFURN.

Nach Stornierung wegen ständig verschobener Lieferzeit warte ich auf die Rückerstattung meines Geldes. Das seit fast 2 Jahren!! Auf konsequente Rückfrage per Mail erhalte ich stets Standardantworten in folgenden Variationen
1. die Buchhaltung werde informiert alles zu veranlassen
2. es sei alles veranlasst und ich würde das Geld umgehend zurückerstattet bekommen
3. ein Fehler wurde festgestellt, aber jetzt würde es schnellstens erledigt werden
4. ich möge nochmals meine Kontodaten durchgeben
Fazit: Systematische Hinhaltetaktik, die jenseits seriösen Geschäftsgebarens liegt. Offenbar wird auf Zermürbung des Kunden spekuliert und das Geld widerrechtlich einbehalten.

Ich bin ebenfalls geprellt worden, nachdem ich rechtmäßig 4 Tage nach Bestellung die Bestellung storniert hatte - seit November warte ich vergeblich auf mein Geld. Am Besten alles Erdenkliche tun, um online über die Machenschaften von INFURN aufzuklären und so schnell und effektiv wie möglich eine Öffentlichkeit zu schaffen, die potentielle Kunden, also Opfer abschreckt, bevor die Hintermänner auf die Malediven verschwinden.

I've ordered a lamp on April 3rd and paid it (aprox 74€) in the same day. Infurn claims it has not received the money and I really don't know how is that possible if my bank confirms the money was transferred to their Spanish bank and the IBAN is correct. Everytime they called me - and in the beginning they responded to my contact request, now they just ignoe - they would always tell me they would check with thei Financial Services and then tell me something... which never happened!!

E-mail?? Forget it!!!! They don't answer.

So I've just donated 74€ to Infurn for nothing.
Don't. Buy. Anything.
ORDER AU-474849

To try to deal with Infurn is hopeless. I place my order on 5.th of July 2013. After two posponed deliveries I was promised latest delivery mid February.
I have cancelled my order severel times, but Infurn will not accept it, keeps posponing .
latest status: my chair should arrive next week, but has not left Infurn yet. I dont believe I will ever get my chair. If they dont meet this delivery date I will contact my bank and get them to withdraw the payment.
Infurn is by far the worst Company I have ever come in contact with.
They should be ashamed of their bussines methodes.

Habe monatelang auf meine Ware gewartet und dann storniert. Seitdem habe ich das Geld nicht zurück erhalten und nun in Spanien, UK und Deutschland Anzeige wegen Betruges erstattet.

I placed orders for three items with them over a year ago
One item arrived after 6months, then NOTHING!

There is no number to phone, just a place to "request" a phone contact. I have done this several times. no-one has contacted me
I will be contacting small claims court. There is no alternative

Don't give them your money!

Jeg bestilte en lampe i august 2013 og blev lovet levering omkring jul. Da vi nærmede os leveringsdatoen, gik jeg ind for at tjekke om den var sendt afsted.
I stedet for at den var sendt var leveringen udskudt til februar 2014, derfor skrev jeg til dem at jeg ikke ville have varen, da den skulle bruges til julegave. Jeg fik svar tilbage om at dette ikke var muligt og den ville blive leveret i februar.

I februar 2014 gik jeg igen ind for at se om den var blevet sendt, og denne gang stod leveringen som den var en fejl, med "%hvjeb", så jeg spamede dem med mails om at jeg ville afbestille varen da det overhovedet på ingen måde levede op til forventningerne.
Jeg fik intet svar.

En aften blev jeg så ringet op af infurn, og jeg fik af vide at varen ville blive sendt og de beklagede da de havde haft stor bestilling så de var kommet bagud, jeg insisterede på at han annullerede min ordre, og til sidst blev han så irriteret over at jeg afbrød ham så han sagde okay og lagde på.

Nu står min bestilling med en streg over og jeg har ikke fået mine penge eller nogen anden form for svar, på alle mine mails om hvornår jeg får mine penge tilbage.

SÅ LAD VÆRE MED AT BESTILLE HOS INFURN! DET ER ET STORT FUPNUMMER!!

...and I still got the message, that payment was not made, I should issue it again!! This is an absolute fraud!! I do not get any response on my numerous emails and none of the indicated phone numbers seem to work. Does this company exist at all??? I have already announced the case at my VISA company and they are also going to undertake some actions. This is simply not acceptable. I hope I did not pay double for nothing! These feedbacks here are simply scary and not encouraging at all...Would be great if someone from Infurn would make an announcement if they have anything to say! Robbery!

Trods ufattelig mange dårlige reviews her på Trustpilot, valgte jeg alligevel at bestille 2 PK22 stole i august 2013. Jeg kunne læse mig til at man kunne risikere meget lang ventetid men at de som faktisk modtog deres ordre, var rimelig tilfredse med den.

Det eneste jeg "krævede" var at jeg modtog ordren inden 1. maj 2014 - dvs 8 måneder efter bestilling - men åbenbart var det en for svær opgave for Infurn at klare. Jeg har bestemt lært min lektie men har simpelthen svært ved at forstå forretningstrategien bag Infurn manglende opfyldelse af deres aftaler. Faktum er at Infurn kunne være en succes historie men man må formode at Infurns strategi blot går ud på at få penge i kassen hurtigt uden at levere en ydelse.

Pinligt og uprofessionelt.

Jeg var en af dem som tænkte... "arhhh... jeg prøver lige" men helt ærligt - LAD VÆRE!

Infurn trækker pengene fra din konto 2 sek efter man har placeret ordren og leverer ikke varen - det er faktum.

Efter Infurn udsatte levering af min ordre 4 gange, valgte jeg at cancellere min ordre. Det er nu 30 dage siden og Infurn har endnu ikke refunderet min indbetaling.

Hvis jeg ikke har modtaget refundering inden 3 dage, vil jeg gøre indsigelse via min bank.

Et råd! Ved godt at man bliver fristet af de billige priser, men den eneste måde at stoppe Infurns måde at drive forretning på, er hvis folk stopper med at bestille møbler osv hos Infurn!

24.5.14 Opfølgning
Jeg har gjort indsigelse via min bank som nu er ved at behandle sagen.

Det er det værste net-firma jeg nogensinde har handlet med. Vi har bestilt 3 lamper i august 2013. En er leveret stærkt forsinket. De to resterende mangler vi stadigvæk her 8 måneder!! senere. Når man forsøger at kontakte dem, får man bare en ny dato for levering stukket ud - som aldrig holder! Og som et plaster på såret (forsinkelsen) tilbyder de, at man får en kredit på deres site, som man kan bruge til sit næste køb - fuldstændig til grin - jeg handler ALDRIG hos dem igen!

Kan ikke komme ind på infurn kundekonto og kan ikke huske mit password.
har skrevet flere gange til jer om at blive ringet op men der sker ikke noget.
Håber snarest muligt at høre hvornår mine ting kommer

Bestilte en stol 02.10.2013, fik af vide at jeg ville få den dec-jan. I januar går jeg ind og kiggede på min side på Infurn. Levering i uge 17-18. Skrev til dem at jeg ville have mine penge igen. Har ikke fået dem endnu og rykket og rykket. Kan absolut IKKE anbefale det skod firma. Og vil MEGET gerne have mine penge igen.

Die Lieferzeit wurde deutlich ohne Vorankündigung überzogen. Nach gemäß AGB erfolgter Stornierung wurde der Betrag zunächst nicht in der zugesagten Zeit zurückerstattet. Die Mahnung meinerseits läuft. Ob ich mein Geld wiedersehe, ist ungewiss. Die Firma ist nicht zu empfehlen.

Der Liefertermin wurde 4x verschoben! Die Rückerstattungsfrist ist längst abgelaufen und ich warte immer noch auf mein Geld. Die Kommentare von support@infurn-de.com nerven mich. Demnächst werde ich Strafanzeige erstatten, die EU-Zentrale und einen Fachanwalt einschalten.
Liebe infurn.com-Interessierte, Kaufen Sie niemals bei infurn.com. Werfen Sie lieber das Geld aus dem Fenster, weil Sie das Geld wieder hoch holen können.

The delivery date was postponed 4x! The refund deadline has expired long ago and I'm still waiting for my money. The comments of support@infurn-de.com annoy me. Soon I will make a complaint, turn the EU headquarters and a specialist lawyer.
Love infurn.com interested, Never buy at infurn.com. Have you prefer the money out the window, because you can get the money back up.

For et år siden bestilte jeg en del møbler - for mange tusinde kroner. Jeg har fået EN lampe - resten bliver bare udsat og udsat. Jeg har skrevet og skrevet, men får ikke svar - andet end bla bla bla, du får dine ting i næste sending. Nu står 4 eames stole til at blive leveret 17/4 - jeg har dog ikke set skyggen af en stol, ej heller fået besked om at nogen fragtmand skulle være på vej. Nu vil jeg annullere og have mine penge tilbage og så bliver der bare slet ikke svaret. Jeg bookede en tid til opkald fra kundeservice, men opringningen kom aldrig. De er svindlere og løgnere hele bundtet. Hvis ikke jeg hører fra dem og modtager penge eller møbler i denne måned, vil de blive politianmeldt.

Opdatering: Jeg har nu skrevet til den email adresse, som "Kontant" fik - intet svar.
Jeg har skrevet til en supporter, som tidligere har informeret mig om forsinkelser - intet svar.
Jeg har to gange skrevet mig op til at blive ringet op - men uden at der skete noget som helst på det angivne tidspunkt.

Opdatering 27/5:
Infurn er gået konkurs og er blevet opkøbt af et investor-firma, som ikke lover noget som helst. Vi får se om vi stadig bliver holdt for nar.

I placed an order over the week-end online, and paid through a bank transfer. That was a big mistake, as since then I received no update on my order, and when I decided to cancel my order per the Distance Selling Regulations, via email, filling in the online form and asking for a call-back, not only did my emails go ignored by I never did get the call-back. Dreadful customer treatment.

At this point I'm considering what my next step is, either asking a charge back from my bank or a small claims filing.

Message envoyé le 1er mai 2014 : et voila, c'est à nouveau un retard annoncé sur mon compte client. Votre réponse en février dernier m'informait d'une livraison en avril 2014 maintenant vous annoncez mai 2014. Cela dure depuis un an !!! j'ai donc une seule question pour vous "Etes vous un site de commerce fiable ? Allez vous respecter vos engagements ? ou faut-il porter plainte contre vous ?

Message posté sur trustpilot le 28/02/2013 : Nous avons passé commande en mai 2013 et depuis c'est retard sur retard. Le service client nous a déjà contacté 3 fois pour nous expliqué qu'ils étaient obligé de changer de fournisseur mais que nous serions bientôt livré. Dernier appel ce matin et toujours pas de délai de livraison ... cela fait donc 10 mois que nous attendons notre luminaire.

I have ordered a table Feb 2013 and has still not receive it from Infurn.com!!! I have been in contact with them for several times regarding the delivery and i have now 3 times got a promiss that there would be no more delays. after that they have delayed the table 3 more times and last time i was ensured that the table was on it's way and their logistic department confirmed the shipment so the delivery date was final. BUT GUESS WHAT? I have still not receive the table from them. I was at some point given 30 % in compensation but when i check my account i was only awarded around 5 % so this company is really by far the worst company i have ever come across.

Det Infurn gjør er jo lurt!! Ta imot bestillinger, belaste kontoer, for deretter utsette all levering, slik at de fleste
ikke orker å bry seg! Bestilte noen AJ lamper i Mai 2013, naturligvis flere utsettelser slik at jeg tilslutt kansellerte
orderen ca 1 Feb. Tok kontakt pr mail, og ble ringt opp etter noen dager. Skulle naturligvis få pengene igjen!! Og
bare gjett tre ganger om det har skjedd? Nei, selvfølgelig ikke!! Kommer aldri noengang til å få de heller!! Må igrunnen
bare innse at jeg har blitt lurt!! Men som sagt, smart forretningsidé!!