INFURN.com 

We ordered a table more than one year ago. They have changed the date of delivery numerous times. However, we have not got any email about it, but have found out on the website after logging in to check the status.
They guaranteed delivery, but we are still waiting, and nothing seems to happen
Avoid this company, they are totally unserious and are not giving you any kind of service. It is like throwing your money out of the window

Bonjour.
Commande de 2 chaises, en retard de plusieurs mois, on me jure au téléphone qu'elles sont là pour ensuite voir , encore , un décalage de la date de livraison. Bref, c'en est trop j'annule ma commande. Là on m'affirme par téléphone que je serais remboursé dans un mois, je leur dit que je n'en crois pas un mot. Le délai est largement passé, malgré déjà deux e-mail de relance aucune réponse.

Cher service après vente, avez vous une meilleure réponse à fournir que : nous allons contacter le service comptable ?

Pouvons nous avec la nouvelle loi française faire une class action collective et les porter devant un tribunal ?
Bon courage à tous

As with everyone else, I ordered, still waiting and no way to contact the company. Afraid of losing my money.

The Uk national newspaper article yesterday mentions Infurn are still trading but I heard they closed trading 2nd May, and official insolvency date 23rd May handled by (External Reference)

Good Luck

J'ai passé commande il y a un an, pour plus de 400 euros! A ce jour, aucune marchandise, aucunes nouvelles, aucun argent ! Malgré mes innombrables e-mails, je sais que je ne reverais pas mon argent ! Leur siège social déménage chaque année, pour éviter les sanctions, Italie, Espagne, Angleterre et maintenant Irlande ! En tout cas, je vais continuer à poster des avis sur internet, jusqu'à que leur site soit fermé.

har bestilt opkald både til min og min mors telefon uden held, sendt flere emails os uden held, så giv sku da noget info???? da jeg fik min lampe troede jeg virkelig at i var et ordenlig firma men når i bare stopper kontakten fuldstændig nrå man stadig mangler 2 stole, er det sku svært, må nok se i øjnene at jeg er blivet snydt. men så ledt slipper i ikke. hvis jeg ikke for et opkald fra jer senest 20/5-2014, går jeg i gang med og hænge jer ud over alt jeg kan komme til det + for selvfølgelig os banken til af lave en indsigelse + går til politiet både her og i ireland/tyskland/spain/england.......

I ordered 2 small items on 4th December, but soon had a an extended delivery time, they were being made to order, given a date some time in March, this then got moved back to late April and then May 8th, now nothing, and crucially takes the purchase just outside a 120 day protection period with the bank. Very clever delaying tactics with logins, support e-mails, all of which now appear to be a scam. No responses from recent e-mails and any phone numbers no longer working.

No info about the order; no contact from hot line
No ability to get money back

You, infurn, owns me more than 4000 €!!!!!!
Avoid if you can

Bestilte en lampe tilbage i november. Lampen stod til at skulle leveres 18 uger efter. Men nu - et halvt år efter min bestilling, har jeg stadig ikke fået min lampe.
De har ikke taget kontakt til mig. Og når jeg logger ind på deres hjemmeside, kommer der altid den samme besked, "Vi må desværre informere dig at din ordre er forsinket."
Jeg bestiller aldrig derfra igen.

I am still waiting to receive two lamps, which was a birthday gift from my husband to me a year ago (ordred 2.4.2013).
Waiting a year for an order is by no standards ok.

We have talked to customer service several times, but nothing happens, except they saying that they will call us back. Which never happens.

I know their reputation both from newspaper articles, and from trust pilot. I am still flabbergast by the poor customer service they provide and lack of ability to deliver what we have paid for one year ago.


(Two Robert Dudley Best BL 7 Vegglampe)

I ordered chairs in November. Communication at first reassuring me that my furniture would be delivered within 18 weeks. In March I started asking for updates as to the situation of the furniture; standard reply consisted of "we are unable to contact the logistics department". This went on a while. When I asked for a refund, there was no contact from any of the staff. I am now pressing action through my credit card company and a small claims court. Encourage others to do the same.

Everyone should be warned against ordering from this company. I placed my order on 30th Jan and I still haven't received anything. Shame on whoever runs this company.

Svarar ej på mail skickar inga varor hela tiden nya leverans tider
Riktiga skojare handla inte hos dom.

Beställde en lampa i augusti-13. Leveransen skulle tillslut bli i januari . Men sedan blev jag bemött med att det dröjer men i februari . När lampan inte kommit kom samma svar fast leverans i mars. Man jag sa att jag vill gärna ha mina pengar tillbaka. Pratade med en mycket trevlig person på kundtjänst som sa att jag skulle ha mina pengar inom 30 dagar , det var 7 mars... har fortfarande i 14 maj inte fått några pengar .
Det är ekonomi avdelningen som har problem med det ena och det andra.
De svarar med trevliga standardsvar och bara förhalar leverans och pengar .
@Infurn: Bespara mig era "vänliga" kommentarer , betala tillbaka mina pengar .

Ordered a lamp in November. Cancelled it in February as it was showing delivery in June. Was told refund would take up to 30 days - now it's mid-May and I have no refund. There's no phone number for Infurn, they're not replying to my emails.

INFURN IS A SCAM SITE. AVOID AT ALL COSTS.

Nous avons commandé nos chaises le 29 novembre. Infurn nous a déjà repoussé le délai d'un mois. Elles devaient arriver début avril. Nous attendons depuis début mai mais plus aucune nouvelle de leur part. J'avais demandé qu'il me rappelle. Rien! Je suis sur le point d'annuler ma commande.

I don't image I will receive any response to this feedback as Infurn stopped replying to my emails requesting my money back in February 2014.
I cancelled my order for the Jonas table on the 12 November 2013 when the website reported a 2 month delay and I needed a table for Christmas. At first they took my phone calls, but this service has since ceased to exsist, leaving email as the only point of contact.
The email replies I did receive said that they don't know when I will receive a refund despite being advised on the 12/11/13 that a refund would be provided within 30 days.
My Advice to any potential customers - STEER CLEAR OF INFURN, OR DESIGNFURN as they are also known!

auch mich hat es,wenn auch glücklicherweise mit 'nur' 79 € , erwischt.Ansonsten das Übliche-nicht liefern,hinhalten,Stornierung ignorieren etc.Einzige Hoffnung liegt jetzt beim EVZ in Kehl,an die ich den Fall bereits weitergeleitet habe.Nicht zu fassen, dass denen bei so vielen Geschädigten nicht mal der "Stecker gezogen" werden kann.

It has been 5 months since I ordered my chairs and they are still not here!!!!!! I got a message saying they would be delayed but they don't say for how long and then ask you to contact customer service with questions and there is not number to call! Not pleased!

I augusti 2013 beställde och betalade jag ca 5000 SEK för ett st bord och en lampa med en utlovad leveranstid på 10-14 veckor. Efter drygt 30 veckors väntetid avbeställde jag varorna via mejl (enda kontaktsättet med företaget) och blev då telefonledes kontaktad av en representant för företaget som utlovade en snar leverans på 5-6 veckor om jag stod kvar vid min beställning. Efter ha vidhållit min avbeställning fick jag beskedet att återbetalning av köpeskillingen skulle ske om en månad, nu ca två månader senare har ännu inga pengar kommit mig tillhanda.

Jag kan tyvärr inte se annat än att företaget har som affärsidé att låta folk vänta på sina varor för att sedan behålla deras pengar efter att avbeställning gjorts. I brottsbalken finns några passande benämningar på ett sådant agerande såsom bedrägeri och stöld.

Jag har för avsikt att tillskriva deras bank i England och påpeka affärsmetoderna och göra en anmälan till engelsk polis. Ytterligare åtgärd värd att överväga är att gå samman i en grupp och låta en engelsk advokat driva ärenden mot företaget i domstol - starta ett upprop på denna sida om intresse finnes.

Peter B

Jeg har købt og betalt for et George Nelson Multi Coloured Ball Ur den 2 sep 2013, jeg har stadig ikke modtage noget fra dem. De flytter bare datoen på levering konstant. Men tage min penge kun de klar med det samme.

Handel aldrig med det svindler firma