Infinity nails Recenzje 

Odpowiedź od Infinity nails

Zaktualizowano 5 maj 2023

CONFUSE ??
Vi siete confuse ???
ha iniziato dicendo : MI DEVI DARE I PRODOTTI X MIA FIGLIA ,
lei non sapeva cosa comprare , non aveva una lista ,
ho perso un ora a farle vedere i prodotti perchè non sapeva quali fossero e cosa voleva sua figlia , il negozio pieno di gente , io con il bancone pieno DI PRODOTTI X LEI x farli vedere gli articoli che poi ha scelto dicendo : si forse è questo , forse è quest altro ............
ma possiamo lavorare in questo modo ???
poi un altra mezzora perchè non ricordava il nome della lima , ed io li ad aspettare che ricordasse che l articolo che voleva si chiamava LIMA .........
POI MI HA PASSATO SUA FIGLIA AL TELEFONO X FAMI SPIEGARE "DOPO QUASI DUE ORE "
e anche questo non è corretto , io non sono dovuta a stare al vostro telefono e farvi da serva , IN NEGOZIO DOVETE VENIRE CON UNA LISTA IN MANO E SCRITTA X BENE , ALTRIMENTI ANDATE VIA , ANDATE A COMPRARE ALTROVE , IO NON DEVO IMPAZZIRE DIETRO LE VOSTRE CHIACCHIERE E INCOMPETENZE , PERCHè IO DEVO SERVIRE LE CLIENTI CHE HANNO IMPEGNI E DEVONO ANDARE VIA PRESTO ,
RIPETO ACQUISTATE ALTROVE , A ME DEL VOSTRO PENZIERO NON INTERESSA , NON DOVETE VENIRE NEL MIO NEGOZIO .
Per chi mi conosce bene sa che questo sfogo è un accumulo di tanti episodi

Odpowiedź od Infinity nails

Zaktualizowano 5 maj 2023

INNANZITUTTO BUONGIORNO AI NOSTRI CARI CLIENTI E A CHI CI STA CONOSCENDO IN QUESTO MOMENTO LEGGENDO QUESTE FALSE RECENSIONI
, VI INVITIAMO A CONTATTARCI E A PARLARE CON NOI , SIETE IN TANTI MA
CERCHEREMO DI ASCOLTARE E SERVIRE TUTTI VOI .
Non ricordiamo nessun episodio del genere , ma siamo d accordo con la cliente sul fatto che non deve piu venire nel nostro negozio , è giusto cosi , se non si trova bene deve acquistare altrove , e noi ne siamo super felici , si siamo felici perchè non accettiamo questo linguaggio , cosi come scrive sicuramente parlerà . MI RIVOLGO A TE ILLUSTRE SIGNORA , PENSA DI AVER DANNEGGIATO LA MIA IMMAGINE CON QUESTA INUTILE INFONDATA FALSA RECENSIONE ?
Mi fate solo ridere io ogni giorno divento piu grande come azienda , e ringraziando tutte le mie valide clienti posso vantarmi di avere vendite in tutta europa , meno male che come lei siete rare , CIAO

Odpowiedź od Infinity nails

20 kwi 2023

Gentilmente ???
è stata aggressiva e maleducata ,
e noi per evitare una polemica le abbiamo risposto in modo breve e chiaro .
cè stato un problema di consegna dei prodotti ? bene dove contattarci e noi avremmo risolto immediatamente , ma lei ha preferito perdere tempo a lasciare questa insignificante recensione .

Odpowiedź od Infinity nails

15 lis 2022

Ci dispiace tantissimo che la cliente FABIANA , abbia scelto di discriminarci qui con una recensione negativa , nn ci ha contattato in nessun modo altrimenti avremmo risolto noi privatamente con lei , naturalmente se le sue lamentele fossero veritiere , noi abbiamo foto e video della prova dei suoi elettro accessori e sono perfetti esternamente e funzionabili in tutte le loro funzioni
1) l aspiratore al nostro imballaggio nn presenta nessun difetto , documentabile
2) la torcia led abbiamo il video che era funzionante , x luso bisogna saperla usare
3) il pennello era dritto e con astuccio gommato anti curva setolare

voi vi chiederete : allora perchè ha lasciato questa recensione ???
noi lo sappiamo , tattiche , giochetti da furbacchioni , ma noi abbiamo esperienza trentennale e nn abbocchiamo a queste false provocazioni

Odpowiedź od Infinity nails

24 sie 2022

Questo è un caso difficile , ma andiamo x ordine e vi raccontiamo la verità sul accaduto
1) vi consiglia di acquistare o nn acquistare da noi ?xchè da quello che ha scritto nn si capisce
2) se nn è stata contattata dal corriere come fa a sapere che sono passati due volte a consegnare e nn cera nessuno ?
3) lei ci ha contattato raccontando che il corriere l aveva contattata e le aveva detto che il pacco si era perso , SECONDO VOI PUO ESSERE VERO ???
CHE IL CORRIERE DICESSE UNA COSA DEL GENERE , SOLO IERI ?? DOPO CHE IL PACCO è STATO IN GIACENZA X DUE SETTIMANE , E CHE NOI ABBIAMO SVINCOLATO AL MOMENTO DELLA SEGNALAZIONE A NOI X VIA MAIL ???
4) la verità è che la cliente , ha contattato il 22 agosto il corriere della sua zona "FILIALE" , sentendo che il pacco era partito x ritornare al mittente , HA CONTATTATO NOI DICENDO CHE IL CORRIERE AVEVA PERSO IL PACCO , CARI SIGNORI NOI ABBIAMO SUBITO CONTATTATO BARTOLINI IL QUALE CI HA SPIEGATO TUTTO , IL PACCO STA TORNANDO INDIETRO E NOI PAGHEREMO LA GIACENZA E TUTTE LE SPESE , SPEDIZIONE E RIENTRO .......
5) Maleducati noi ?? nooo nn è vero siamo solo molto brevi , leggiamo ascoltiamo , e agiamo come in questo caso , abbiamo contattato il corriere e appreso l accaduto , la cliente nn era in casa e nn ha ricevuto il pacco , ma a noi al telefono nn ha mai risposto nonostante i nostri tentativi di contattarla x incontrarsi con il corriere .
6) Abbiamo RIMBORSATO l ordine , prima di ricevere il pacco spedito , proprio x evitare polemiche , visto le mail ricevute dalla cliente , nelle quali ci minacciava di RECENSIONI NEGATIVE , qualora nn le avessimo rispedito nel immediato il suo pacco , cosa impossibile da farsi xchè nn siamo attrezzati x i miracoli , ci vogliono i tempi necessari .
7) l ordine nn è stato annullato altrimenti come lo spedivamo ? l ordine è stato solo rimborsato della intera somma compreso spese di spedizione ......
8) noi quello che vi abbiamo raccontato , lo possiamo dimostrare con documenti , e lo faremo nelle sedi opportune , xchè qui partira una denuncia x diffamazione e danni al immagine aziendale , questa cara cliente cosa ha da dimostrare in sua difesa ??? NULLA XCHè HA SCRITTO SOLO FESSERIE , QUESTA è PURA CATTIVERIA .
Cari amici e amiche , il nostro pensiero nn cambia , da noi nn funziona il detto : LA CLIENTE HA SEMPRE RAGIONE , da noi se nn sei educata e professionale e rispettosa , nn vieni servita e trattata , ma senza polemiche , vi viene detto con educazione di acquistare altrove , noi nn abbiamo bisogno di elemosinare nulla ne bisogno di vendere a tutti costi , noi serviamo e rispettiamo chi ci rispetta , e nn siete in pochi , siete quasi 80,000 sparsi in tutto il mondo , e vi ringraziamo a tutti quanti e x qualsiasi cosa chiedete pure , noi ci saremo e insieme troveremo la soluzione a tutto.