bez komentarza.ze względu hisorycznych. teraz się poprawiły stosunki,ale zobaczymy jak będzie dalej,a jestem klentem wiele lat,praktycznie od początku iboob w Polsce
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Słabe pakowanie produktów. Przesyłka zbiorcza została dostarczona co prawda w kartonie, ale był bardzo słabo zabezpieczony, bo opakowanie w momencie odbioru było całkowicie otwarte. Taśmy zabezpiecza... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamówione oświetlenie sufitowe spełniło moje oczekiwania Wszystko w komplecie pilot i baterie Dotarła nieuszkodzona Jeszcze niepodłączona, mam nadzieję,że jest sprawna Polecam sklep Świetny... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Serdecznie polecam wszystkim kupującym. iBOOD i moje doświadczenie z zakupów: - profesjonalne podejście do klienta, - przejrzysta oferta, - atrakcyjne ceny, - szybka wysyłka. Sklep wart uwagi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O iBOOD.com
Napisane przez firmę
iBOOD.com
Napisane przez firmę
- Hey there!
- Every day at 00:00, we offer new deals in different categories for very low prices. But, you have to be quick! The daily deals are only available for 24 hours, or until sold out.
Dane kontaktowe
Contactweg 159-2, 1014BJ, Amsterdam, Holandia
- 020-6811388
- customerservice@ibood.nl
- www.ibood.com
Profiteer en scoor bij ons!
4,0
Dobra
68 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Paczka nie trafiła w moje ręce kurier…
Paczka nie trafiła w moje ręce kurier nie podjął kontaktu telefonicznego
26 lutego 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Rozumiemy, że opóźniona dostawa potrafi zirytować.
Warto jednak pamiętać, że jesteśmy sklepem, a nie firmą kurierską. My odpowiadamy za przygotowanie i nadanie paczki – za drogę paczki od magazynu do drzwi odpowiada przewoźnik.
Gdy tylko pojawia się problem, interweniujemy i monitorujemy sytuację do rozwiązania, bo zależy nam, aby całość doświadczenia była sprawna – nawet jeśli nie każdy etap jest bezpośrednio w naszych rękach.
Jeśli ma Pan uwagi dotyczące naszej obsługi, chętnie je poznamy.
Fatalna dostawa
Fatalna dostawa, bardzo długo czekałem na przesyłkę. Musiałem dzwonić do IBOOD do DHL.
24 lutego 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Rozumiemy frustrację związaną z czasem dostawy. Natomiast sama ocena dotyczy pracy firmy kurierskiej, a nie jakości produktu czy obsługi po naszej stronie. Skoro przesyłka dotarła, a w sprawie kontaktował się Pan zarówno z nami, jak i z DHL, oznacza to, że temat był obsługiwany.
Ocena sklepu za opóźnienie operacyjne przewoźnika jest trochę jak wystawienie jednej gwiazdki restauracji za korek na autostradzie w drodze na kolację. Rozumiemy emocje, ale logika ocen powinna odzwierciedlać faktyczne źródło problemu.
Z naszej strony zawsze reagujemy i interweniujemy, gdy dostawa nie przebiega zgodnie z planem. Jeśli są konkretne uwagi do naszej obsługi, prosimy o ich doprecyzowanie.
Nie polecam tego sklepu
Nie polecam tego sklepu! Towar przyszedł do mnie uszkodzony, ponieważ został źle zapakowany. Pomimo przedstawienia zdjęć otrzymałem informację, że oni nie widzą żadnych uszkodzeń i wszystko jest ok. Śmiech na sali!!!!
Edit: tak opakowanie zewnętrzne było ok, ale w środku wszytsko latało luzem, bo wrzuciliście otwierane pudełko, ktore w żaden sposób nie było zabezpieczone. Przy pierwszy lepszym obrocie wenetrzne opakowanie otworzyło się i cala zawartość latała. Przesłane przeze mnie zdjecia ewidentnie pokazują poobijanie i porysowane noże, ale wciskacie mi kit, że tak są produkowane. Śmiech na sali... Czytając opinie o waszym sklepie, nie jestem odosobnionym przypadkiem takiego podejścia.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię. W prowadzonej korespondencji mailowej poprosiliśmy Pana o doprecyzowanie zgłaszanych zastrzeżeń oraz o przesłanie dodatkowych zdjęć, ponieważ przekazane materiały nie wykazywały uszkodzeń transportowych ani wad produktu. Widoczne na zdjęciach elementy odpowiadają charakterystyce stali damasceńskiej z wykończeniem typu stonewash, które celowo nadaje ostrzom nieregularną, chropowatą fakturę.
Opakowanie zewnętrzne przesyłki dotarło nieuszkodzone. Jeżeli jednak nadal ma Pan wątpliwości co do stanu zestawu, pozostajemy otwarci na ponowną weryfikację sprawy po otrzymaniu zdjęć wyraźnie wskazujących zgłaszane uszkodzenia.
Produkt niezgodny z opisem
Zakupiłam patelnię, w opisie której widniała informacja, że patelnia jest przeznaczona do wszystkich rodzajów kuchenek. Produkt który otrzymałam był oryginalnie zapakowany w etykietę, na której czerwoną czcionką jest napisane NO INDUCTION. Złożyłam reklamację ponieważ chciałam zwrócić produkt, jednak została ona odrzucona z informacją, że "Papierowa owijka dołączona do produktu ma charakter uniwersalny i może sugerować, że patelnia nie nadaje się do użytku na płycie indukcyjnej. Jest to informacja nieprecyzyjna. Zgodnie z oficjalnymi materiałami producenta oraz instrukcją obsługi, patelnia może być używana na indukcji". Uważam, że zostałam wprowadzona w błąd i powinnam mieć możliwość zwrotu towaru na koszt sprzedającego.
4 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Moniko nie jest prawdą co piszesz. Papierowa owijka dołączona do produktu ma charakter uniwersalny. Zgodnie z oficjalnymi materiałami producenta oraz instrukcją obsługi, patelnia może być używana na indukcji.
Poniżej zalecenia producenta z zasadami użytkowania na płytach indukcyjnych:
https://www.debuyer.com/en/1-1455.html
https://www.debuyer.com/en/index.php?controller=attachment&id_attachment=39
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za zaufanie i za opinię :)
Przetrzymują wyslki i oszukują…
Przetrzymują wyslki i oszukują klientów, fatalna obsługa !
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Musimy zdementować - iBOOD nie stosuje jakichkolwiek nielegalnych praktyk. Takie zarzuty są nie tylko krzywdzące, ale co ważniejsze całkowicie nieprawdziwe. Ponieważ ta emocjonalna opinia jest anonimowa, nie mamy możliwości udzielenia pomocy. W razie rzeczywistych problemów zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z naszym biurem obsługi klienta.
Tak sklep traktuje klienta
Tak sklep traktuje klienta. Odpowiedź dotyczy zakupu urządzenia smart.
Dziękujemy za kontakt z Biurem Obsługi Klienta iBOOD!
Rozumiemy, niemniej z urządzenia dalej można korzystać zgodnie z przeznaczeniem.
Sprzedawca, czyli iBOOD nie odpowiada za brak działania aplikacji strony trzeciej,
Aplikacja działała w momencie sprzedaży, a jej wycofanie lub brak wsparcia wynika z decyzji dostawcy aplikacji.
Brak działania aplikacji nie stanowi sam w sobie ani wady fizycznej towaru, ani naruszenia gwarancji.
Aplikacja działała w momencie sprzedaży. Czyli dogadali się z producentem aby odpalił serwer, oni pozbędą się mu zapasów magazynowych, a następnie kliencie pocałuj nas … Tak sprytnie oszukują kupujących.
Teraz podają dyrektywy. Przeczytajcie ten bełkot, którym odpowiedzieli.
9 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Zgodnie z Dyrektywą (UE) 2019/771 oraz art. 43b ustawy o prawach konsumenta, sprzedawca odpowiada za stan towaru w chwili wydania, a nie za późniejsze decyzje podmiotów trzecich dotyczące wsparcia aplikacji.
Teorie o „umowach”, „dogadywaniu się z producentem” i „celowym wyłączaniu usług po sprzedaży” pozostają wyłącznie spekulacjami nazwijmy to spiskowymi które mają się nijak do rzeczywistości.
Urządzenie nadal może być użytkowane zgodnie z jego podstawowym przeznaczeniem, a brak działania aplikacji strony trzeciej nie stanowi wady towaru.
Beznadziejna wysyłka
Lampy wysłane bez żadnego zabezpieczenia, w kartonie producenta, który otwiera się od dołu, dwie sztuki sklejone ze sobą kawałkiem taśmy. Opakowania są całkiem uszkodzone w transporcie, zawartość chyba cudem nie wypadła po drodze
29 grudnia 2025
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za tę opinię. Opisana sytuacja nie spełnia naszych standardów i traktujemy ją bardzo poważnie. Wysyłka w opakowaniu producenta bez dodatkowego zabezpieczenia nie powinna mieć miejsca, niezależnie od rodzaju produktu. Przekazaliśmy już zgłoszenie do działu logistyki, aby wyjaśnić, dlaczego paczka została przygotowana w taki sposób i aby zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Jednocześnie przepraszamy za niedogodności i stres związany z odbiorem przesyłki.
Zawartość pudła iBOOD box nieadekwatna…
Zawartość pudła iBOOD box nieadekwatna do tego jak trudno jest go zdobyć. Jakiś archaiczny 4 letni router, oraz archaiczny malutki rzutnik 480p to najbardziej wartościowe w nim rzeczy, a tak to jakieś majtki xxxl itp
22 listopada 2025
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za szczery feedback! iBOOD Boxy mają to do siebie, że potrafią zaskoczyć jak paczka od lekko szalonego wujka, który raz trafi w dziesiątkę, a raz dołoży majtki w rozmiarze XXL, bo "a nuż się przydadzą". Router i rzutnik to tym razem najwyraźniej przejęły rolę głównych bohaterów.
A tak serio, każde takie uwagi bierzemy na warsztat i pomagają nam lepiej dobierać zawartość kolejnych edycji. I mimo że zdobycie Boxa jest małą misją, chcemy, żeby satysfakcja z otwierania była dużo większa niż w Twoim przypadku. Przypominamy o możliwości zwrotu produktów (14 dni od dostawy).
Pierwszy zakup w iBood
Pierwszy zakup w iBood, miałem pewne obawy, dziwna nomenklatura "rezerwacja" a nie "zakup", przesyłka trochę się przeciągała, ale finalnie wszystko w najlepszym porządku :)
14 października 2025
Odpowiedź od iBOOD.com
Dzięki za opinię! Wiemy, że nasze „rezerwacje” brzmią trochę jak zapis na tajne spotkanie, a nie zwykły zakup, ale tak właśnie działa nasz model polowania na okazje. Czasem też przesyłka robi sobie małą wycieczkę zanim trafi do drzwi, ale finalnie cieszymy się, że wszystko dotarło w porządku.
Fajnie, że dałeś nam szansę – obiecujemy, że kolejne rezerwacje będą już bardziej przewidywalne niż nasza nomenklatura!
Nie polecam tego sklepu
Nie polecam tego sklepu. Zakupiłam produkt, otrzymałam informację, że został wysłany a po ok. 2 tygodniach otrzymałam zwrot pieniedzy na konto.
O przyczynie anulacji ani o samym fakcie anulowania zamówienia nie zostałam poinformowana przez pracowników sklepu. Po prostu bez słowa wyjaśnienia zwrócono mi pieniądze.
17 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
W odpowiedzi na Pani zgłoszenie e-mailowe odpowiedzieliśmy, że przesyłka została zgłoszona jako zaginiona w transporcie, dlatego zwrot środków został wykonany od razu, bez czekania na decyzję przewoźnika. Informacja o anulacji oraz kupon przeprosinowy zostały wysłane, więc jeśli wiadomość nie dotarła, to najpewniej wynik błędu systemowego, a nie braku reakcji ze strony sklepu. Wiele słów wyjaśnienia w związku z zaistniałą sytuacją padło także dementujemy sugestię o braku kontaktu.
Pełnowartościowy produkt w niskiej…
Pełnowartościowy produkt w niskiej cenie.
Jak zawsze po wpadnięciu oferty z iBood sprawdzam ile coś kosztuje w innych sklepach. Tym razem cena była o prawie 1000pln niższa niż najtaniej gdzie znalazłem.
Zakup bezproblemowy. Towar dotarł bez opóźnień.
3 listopada 2025
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za zaufanie i za opinię :)
Nieuczciwe praktyki
Zakupiłem rakietę do squash w dniu 5.09.2025i miała zostać wysłana w dniu 9.09. 2025, list przewozowy został wystawiony ale status jego się nie zmieniał przez najbliższy tydzień. Napisałem email w tej sprawie to zostałem spławiony, że dopiero jakiekolwiek postępowanie maga wstrzac po 7 dniach roboczych. Po tym czasie ponownie chciałem zgłosić zwrot który został odrzucony bo zajeli się poszukiwaniem paczki któremialo trwać kolejne 7 dni roboczych. Później twierdzili że przesyłkę uszkodzono w transporcie i zlecili zwrot kosztów który znowu miał trwać 7 dni roboczych. Ponowienie pisałem email że nie mam zwrotu kosztów to zaczęli procedować zwrot który może potrwać kolejny 5 dni roboczych. Obecnie minął miesiąc a ja bez rakiety o pieniądzy.
7 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Przykro nam z powodu zaistniałej sytuacji. Przesyłka zaginęła w transporcie, mimo że opuściła nasz magazyn tracking nie został uruchomiony. Nasz zespół postępował zgodnie z procedurą przewoźnika musieliśmy wyjaśnić co się dzieje z paczką, a więc rozpocząć dochodzenie które trwa 7 dni. Jeśli w tym czasie okazuje się przesyłka została uszkodzona to musimy (zgodnie z regulaminem sklepu) procesować zwrot środków.
Rozumiemy frustrację, jednak nie są to nieuczciwe praktyki. Zwrot został już zlecony, a środki powinny wkrótce wrócić na Pana konto.
Na 3 zamowienia dwa anulowane
Na 3 zamowienia dwa anulowane . Ciagle przeciaganie w czasie. Zwrot pieniedzy za nie wyslane towary az po miesiacu. Ciagle meile: ze oszukuje ich inpost, ze paczki zatrzymala policja w holandii, ze przez przypadek wyslali zla paczke i musza na nowo i tego typu historie.
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Chcielibyśmy sprostować, że w żadnym momencie nie informowaliśmy klientów, iż „InPost nas oszukuje”. W przypadku, o którym mowa, problem dotyczył przejęcia transportu przez służby , a docelowo o zniszczeniu przesyłek. W konsekwencji rezerwacje musiały zostać anulowane, a środki zostały zwrócone zgodnie z regulaminem sklepu.
Ubolewamy nad całą sytuacją – zarówno Państwo, jak i my, ponieśliśmy straty. To zdarzenie nie wynikało ze złej woli żadnej ze stron – ani przewoźnika, ani iBOOD. Czasami życie stawia nas wobec okoliczności, na które nie mamy wpływu.
Brak przesyłki po miesiącu
Telefon kupiony 1. września - najpierw wysyłka była dwukrotnie przekładana, potem transport napotkał rzekome problemy z policją i od tamtego czasu cisza, mimo iż napisali że dadzą znać jak tylko będą mieli dalsze informacje. Patrząc po pozostałych opiniach, koniec końców zamówienie pewnie zostanie anulowane, najwidoczniej jednak chcą przed tym jeszcze trochę dłużej potrzymać moje pieniądze.
29 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Rozumiemy emocje związane z sytuacją, nie mniej jest to naturalna konsekwencja zakupów online – zawsze istnieje ryzyko nieprzewidzianych komplikacji. Wybierając zakupy w sieci, klient zyskuje niższą cenę, ale czasem musi się liczyć z sytuacjami losowymi, na które nikt nie ma wpływu.
Środki nie są przez nas "trzymane" ale zaliczone na poczet Pana indywidualnej rezerwacji. To nie jest gra na czas, tylko standardowy mechanizm przypisania płatności do rezerwacji.
Nie wysyłają zamówień
Omijać!
Zamówiłem telefon 1 września. 2 razy przekładali planowaną datę wysyłki, aż w końcu "wysłali" go 11 września, z tym że do dzisiaj telefon do mnie nie dotarł. Zasłaniają się zajęciem towaru przez policję, w połowie tygodnia mieli dać informację co dalej, a tu ani informacji ani towaru. Dopiero kiedy sam do nich napisałem z prośbą o aktualizację to dostałem odpowiedź, że z powodu rzekomego wandalizmu zamówienie nie przyjdzie. Ciekawe ile by mnie trzymali w niewiedzy gdybym się z nimi nie skontaktował. Wiedzieli o tym, że moja przesyłka nie przyjdzie już przynajmniej od kilku dni i nie wysłali żadnej informacji! Chyba liczyli na to że zapomnę o zamówieniu... Nie polecam, miesiąc czasu pieniądze zamrożone.
1 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy rozczarowanie, jednak iBOOD dopełnił wszystkich procedur – anulowano rezerwację zgodnie z regulaminem sklepu (§2 pkt 5) oraz dokonano zwrotu płatności.
Ubolewamy nad całą sytuacją – zarówno Państwo, jak i my, ponieśliśmy straty. To zdarzenie nie wynikało ze złej woli żadnej ze stron – ani przewoźnika, ani iBOOD. Czasami życie stawia nas wobec okoliczności, na które nie mamy wpływu.
Another canceled order
Another canceled order. Even though they still have the item in stock, they've been holding the nearly €1,000 order for almost a month now!!!
I DO NOT RECOMMEND!!!
Kolejne anulowane zamówienie. Mimo że towar mają wciąż w ofercie. Kwotę niemal 1000 EURO przetrzymują już prawie miesiąc!!!
NIE POLECAM !!!
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy rozczarowanie, jednak iBOOD dopełnił wszystkich procedur – anulowano rezerwację zgodnie z regulaminem sklepu (§2 pkt 5) oraz dokonano zwrotu płatności.
Ubolewamy nad całą sytuacją – zarówno Państwo, jak i my, ponieśliśmy straty. To zdarzenie nie wynikało ze złej woli żadnej ze stron – ani przewoźnika, ani iBOOD. Czasami życie stawia nas wobec okoliczności, na które nie mamy wpływu.
Wystawili FV sami błędnie na kod…
Wystawili FV sami błędnie na kod pocztowy, gdy dzwoniłem na infolinie to powiedzieli opryskliwie ze tego nie maja zamiaru zmienic i zaslaniali sie podstawą prawną xD
Gdy przypominam - pomyłka wyszła z ich strony.
Poziom obsługi dno
25 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Dane do faktury podaje zawsze klient. iBOOD nie ma obowiązku ani możliwości „zgadywania” prawidłowych danych przedsiębiorcy – to leży wyłącznie po stronie klienta który zakłada konto. Pomyłka w kodzie pocztowym nie jest „naszą winą”, tylko błędem przy wprowadzaniu danych przez Pana.
Twierdzenie, że odmówiliśmy korekty „złośliwie”, jest równie nietrafione, co cała Pańska opinia – obowiązuje nas prawo podatkowe, a nie życzeniowe interpretacje, a treść Pańskiej opinii świadczy bardziej o emocjach niż o faktach.
Brak zamówionego towaru, opóźnienie wysyłki i ostatecznie tania wymówka.
Zakupiony telefon na początku września. Dwa razy przesyłka opóźniana. 15.09 utworzono przesyłkę w paczkomacie. Następnie wytłumaczenie (przesyłka zatrzymana przez policję, teraz że uszkodzenia itp itd). Po prostu jedno wielkie oszustwo, ale rabat ważny przez rok 32 zł, który można sobie wsadzić w dupę, bo więcej kosztowały akcesoria do telefonu.
15 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię. Rozumiemy rozczarowanie, jednak iBOOD dopełnił wszystkich procedur – anulowano rezerwację zgodnie z regulaminem sklepu (§2 pkt 5) oraz dokonano zwrotu płatności.
Ubolewamy nad całą sytuacją – zarówno Państwo, jak i my, ponieśliśmy straty. To zdarzenie nie wynikało ze złej woli żadnej ze stron – ani przewoźnika, ani iBOOD. Czasami życie stawia nas wobec okoliczności, na które nie mamy wpływu.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.