I’ve been a loyal Hot Diamonds customer for years, but my recent order has really let me down. I ordered three rings for Mother’s Day, all in size O (one listed as “Large” but equivalent to O). Whe... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Just received my perfect replacement MOP ring. Thank you to the team as a gesture of goodwill having replaced my 2 year old ring where the stone had come out. Reached out to them with my disappoint... Zobacz więcej
I placed an order on April 1st with high hopes for prompt delivery. Now three weeks and I haven’t received them. After reaching out to customer service, they assured me of next-day delivery, but tha... Zobacz więcej
Beautifully packaged love locket and great discounts and offers, but the product quality was not so great and loads of marketing mails. The glass fell out of the locket in less than a week, risking... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Dane kontaktowe
3,1
Średnia
27 recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Great Customer Service
I bought some lovely earrings last year but unfortunately there was a problem with one of them. I contacted Hot Diamonds and spoke to Agnes who kindly arranged for a replacement. They no longer had the design I had originally bought but I was able to choose another design which was also very pretty. It did take abit of time going back and forth mostly due to Covid and reduced staff due to furlough but I am really pleased with the level of customer service I received from Agnes and Hot Diamonds and would recommend them.
21 lutego 2021
Opinia niezależna
Great service
I was bought a necklace for my birthday a few months ago and unfortunately the chain snapped. I emailed in and asked if they could send a new chain but they sent me a brand new necklace all together! I was really happy and it was fantastic customer service from Agnes. Thank you!
11 stycznia 2021
Opinia niezależna
Website no longer functioning
I have been a customer of Hot Diamonds for many years but now find I cannot log in to the website.
My details are no longer recognised and when I try to reset my password I receive no email.
I have contacted Hot Diamonds via the link on the website and have received no response.
Ironically I have received marketing emails from Hot Diamonds almost every day.
14 grudnia 2020
Opinia niezależna
Excellent Company, Excellent Items
Always very happy to buy gifts from Hot Diamonds.
Items are beautiful,
Customer Service is excellent.
Can’t fault products or company
10 sierpnia 2020
Opinia niezależna
am very happy with the gift for my mum…
am very happy with the gift for my mum for mothers, a fantastic site, will use again
28 marca 2019
Opinia niezależna
Christmas let downs
Ordered items for Christmas last week, been waiting for delivery (website states a fast dispatch) called them this morning to chase only to be told they failed to monitor their stock levels properly and took orders for which they had no stock. They canceled my order so now it's likely I'll have to brace the high street panic as doubtful I'll get many online places that will manage delivery in time for Christmas... typical as I had finished my Christmas shop. Very disappointed, I wouldn't bother with a company so incompetent that they can't even manage the basics of stock levels. First time shopping with them and will be my last.
12 grudnia 2016
Opinia niezależna
there appears to be fake hotdiamonds silver all over the place!
I really don't know if this company is a dodgy chinese front for fake sterling silver but every hot diamond piece I have bought second hand has been a thick coat of silver plate.
not impressed.
27 lutego 2014
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.