Horse Pilot Recenzje 1849

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Efficace !! Commande passée en moins de 5 minutes, avec une sélection de produits bien préparée et une navigation fluide sur le site

Oceniono na 5 z 5

Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 2 z 5

Pas fan de la coupe des pantalons et leggings qui ont tendance à descendre, surtout le legging, manque de tenue a la taille couplé a un grip très présent engendre un abaissement du legging au trop enl... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

J'ai acheté un airbag Twist'air à câble qui est super confortable et élégant. J'avais auparavant un airbag d'une autre marque qui me tenait beaucoup trop chaud. Celui-ci est bien aéré et super discret... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jeździecki
  2. Sklep sportowy (outdoor)
  3. Producent odzieży sportowej

Informacje o Horse Pilot

Napisane przez firmę

Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.

Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.

Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.

Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.

Notre promesse

Napisane przez firmę

Nous sommes à l'écoute de nos clients
Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.

SAV & Garanties

Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.

Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.

Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.

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Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

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Oceniono na 5 z 5

J'adore!

Site bien construit, facile à naviguer passer commande, bonne programme de fidélité, expédition rapide. J'aime beaucoup leurs vêtements, que soit le sportswear ou les vêtements techniques. Ça taille parfois un peu petit mais dans l'ensemble très satisfaite. Bon rapport qualité-prix.

10 grudnia 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Elizabeth,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et nos services.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 5 z 5

Botte horse pilote

L'envoi est très rapide...les bottes sont de belles qualités

2 grudnia 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Bruno,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 3 z 5

La marque jadore mais pas contre le…

La marque jadore mais pas contre le site pas du tout pratique, impossible denregistrer le code promo avant la commande il a fallut aller sur un ordinateur pour le faire

8 grudnia 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Aryade,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes conscients des lacunes de notre site internet, il sera tout nouveau en février et beaucoup plus facile d'utilisation.
Le code promo sur téléphone se mets sous le produits (dérouler la flèche).

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 2 z 5

Beaux produits, mais un service client totalement indigne de la marque.

Les produits sont réussis, beaux et bien conçus.
Mais le service client, d’après mon expérience, est complètement à côté de ses obligations.

Avant Pauline – qui a été la dernière à me parler d’une façon que j’ai trouvée inappropriée, peu professionnelle et clairement manquant de respect – j’avais déjà eu des échanges extrêmement compliqués avec d’autres collaborateurs.
Toujours les mêmes problèmes : réponses sans rapport avec la question, aucun suivi, et l’impression constante que personne ne lit les messages. Résultat : on répète tout en boucle.

Et systématiquement les mêmes excuses : “pas disponible”, “en congés”, “on vous recontacte” – sauf que rien n’avance.

Concernant l’airbag sans fil : j’ai eu deux chutes au galop, et il ne s’est jamais déclenché. On m’a simplement répondu que “ces chutes n’étaient pas encore reconnues”. Pour un équipement de sécurité, c’est extrêmement inquiétant.

En résumé :
Produit esthétique.
Service client qui, selon mon expérience, est impropre, irrespectueux et loin d’être professionnel.
Et un suivi inexistant qui oblige à tout répéter sans cesse.

8 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Nuno,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire que votre expérience n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et de la marque.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 5 z 5

Conseils ++

J'ai téléphoné pour avoir des renseignements, Jia été reçue efficacement et de façon très agréable.

8 grudnia 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Sylvie-Anne,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 5 z 5

Comfy breathable technology

This is the most comfortable show jacket i have ever purchased. The color and material are both amazing. You dont need to size down, and get ur usual size.

29 listopada 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Hello Syq,

Thank you for your positive feedback on our product.

See you soon,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 5 z 5

Commande facile

Commande facile
Envoi rapide

28 listopada 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour laurent,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 1 z 5

Sehr ärgerlich

Sehr ärgerlich: Bilder zeigen Airbag Weste MIT Box, geliefert wurde ohne...ZUDEM keinerlei Hinweise...Box Abo ZUSÄTZLICH 120 EURO JE JAHR ODER 400 EURO EINMALIG! NICHT ZU EMPFEHLEN

5 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Horse Pilot

Hello Trustpilot,

Thank you for your feedback on our product. You will find in the product description that the box is not included and that you need to subscribe on the In&Motion website.

See you soon,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 5 z 5

Abrigo en perfectas condiciones

Abrigo en perfectas condiciones. Muy bonito. Envío rapidísimo. Todo perfecto

28 listopada 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Hello Patricia,

Thank you for your positive feedback on our product.

See you soon,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 1 z 5

On ne voit plus les commandes passées…

On ne voit plus les commandes passées comme avant pour payer pour mettre le code promo, c’est difficile à trouver et je sais pas comment on utilise ses points le site n’est pas clair au moment du paiement

1 grudnia 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Nathalie,

Nous vous remercions pour votre retour sur notre site internet. Nous sommes en train d'améliorer l'expérience client et vous proposerons un nouveau site plus fonctionnel dès février 2026.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 5 z 5

commande rapide

commande rapide
site internet tres bien fait

30 listopada 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Louis,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 1 z 5

J’ai chuté sur le dos avec un airbag e…

J’ai chuté sur le dos avec un airbag e Twister.
La plaque de protection m’est dans le bas des reins. J’ai un hématome de 20 cm.
Des douleurs. Il y a eu d’autres mauvaises expériences dans mon club.
Je pense que ce matériel n’est pas au point et qu’il est dangereux.

19 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour Louis,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés de lire que vous ayez eu une mauvaise expérience et vous invitons à contacter le service client.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

Oceniono na 5 z 5

articles tels qu’attendus

articles tels qu’attendus, livraison rapide. merci beaucoup.

21 listopada 2025
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Odpowiedź od Horse Pilot

Bonjour CPQ,

Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.

À très bientôt,

La Team Horse Pilot

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