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Zobacz, co mówią recenzenci
Depuis l'acquisition de mon e-twist air, j'ai repris confiance lors des reprises de saut ! J esais également que je suis protégé en cas de chute DU cheval (une expérience malheureusement vécue). Au... Zobacz więcej
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Pas fan de la coupe des pantalons et leggings qui ont tendance à descendre, surtout le legging, manque de tenue a la taille couplé a un grip très présent engendre un abaissement du legging au trop enl... Zobacz więcej
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J'ai acheté un airbag Twist'air à câble qui est super confortable et élégant. J'avais auparavant un airbag d'une autre marque qui me tenait beaucoup trop chaud. Celui-ci est bien aéré et super discret... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Informacje o Horse Pilot
Napisane przez firmę
Horse Pilot: technical equestrian equipment. Riding clothing at the forefront of innovation to serve demanding riders. Riding equipment & saddlery online. Official partner of the FEI - International Equestrian Federation.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Horse Pilot : matériel technique équestre. Des vêtements d'équitation à la pointe de l'innovation au service des cavaliers exigeants. Equipement d'équitation et sellerie en ligne. Partenaire officiel de la FEI - Fédération Equestre Internationale.
Horse Pilot: technische Reitausrüstung. Reitbekleidung an der Spitze der Innovation, um anspruchsvollen Fahrern zu dienen. Reitausrüstung & Sattlerei online. FEI Offizieller partner des internationalen reitsportverbandes.
Horse Pilot : equipo técnico de equitación. Vestimenta de equitación a la vanguardia de la innovación al servicio de los jinetes exigentes. Equipo de equitación y talabartería en línea. Socio oficial de la FEI -Federación Ecuestre Internacional.
Notre promesse
Napisane przez firmę
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Nous nous engageons depuis toujours à traiter chacun de nos clients de manière respectueuse, serviable et aimable.
SAV & Garanties
Livraison en 1-2 jours ouvrables sans frais de retour durant une période de 30 jours.
Tous nos produits sont garantis 2 ans
Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie de votre produit et dans le cadre d’une utilisation normale, vous pouvez effectuer une demande de prise en charge de votre produit en SAV.
Afin d’adopter une démarche éco-responsable, nous privilégions dans la mesure du possible, les réparations pour nos SAV. Les échanges dépendent des stocks disponibles, si nous disposons pas de votre article en stock, nous vous proposerons un avoir de la valeur de votre article.
Bien que nous fassions tout pour traiter votre requête au plus vite, il se peut que le délai avant la prise en charge de votre article soit d’une semaine.
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Dane kontaktowe
350 route de la Muque, 59830, Cysoing, Francja
- +33 4 99 54 63 52
- contact@horsepilot.com
- www.horsepilot.com
4,4
Doskonała
2 tys. recenzji
Odpowiada na 92% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Délai court
8 stycznia 2026
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour aurelie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Récompense de l'équipe HORSE PILOT
J'ai découvert lors de ma dernière commande, dans mon colis, un petit cadeau, pour le retard du produit.
J'ai été très touchée par ce geste commercial et la petite carte pour les excuses .
31 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Danielle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Excellents produits
7 stycznia 2026
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Excellent matériel!
Excellent matériel!
Qualité - fonctionnel et en plus très esthétique !
Les tapis de selles sèchent très vite
Très satisfait
Je recommande ce matériel
28 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Brigitte,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Très bon accueil téléphonique…
Commande un peu compliquée via le site (réduction de première commande difficile à faire appliquer) mais avec l'intervention du service clients, tout a été résolu avec le sourire. Merci à Nina !
5 stycznia 2026
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Martine,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Ausgezeichnete Ware
Ausgezeichnete Ware! Schneller Versand und super Qualität. Die Größen sind entsprechend der Angeben. Vielen Dank.
9 października 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Hello Viviane,
Thank you for your positive feedback on our product.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Equitation,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
tapis ergonomique avec défaut de conception
superbe tapis mais ... les passants de sanglons sont étrangement placés. impossible de les utiliser ET de placer le tapis correctement.
On peut faire sans et le tapis reste en place. Mais c'est dommage quand même !
28 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Karine,
Nous vous remercions pour votre retour sur nos produits. Pourriez vous nous faire parvenir des photos du tapis ave votre selle dessus?
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Flavie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Top expérience 👍
Ravi de mon achat. Livraison très rapide juste avant Noël 🎄 et très bien emballé
Et super site de revente sur lequel j’ai pu revendre mon ancien matériel et utiliser mon bon d’achat sur le site
Merci horse pilot
20 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Stephanie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Les vêtements sot fidèles à ceux vus…
Les vêtements sot fidèles à ceux vus sur le site et la qualité de Horse Pilot n'est plus à faire...ll'acheminement suivi se fait très bien.Colis non abîmé et arrivé à la date prévue. Que du positif.
17 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour F.A.,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
My 10% off code was not applied to my…
My 10% off code was not applied to my first order.
18 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Hello Molly,
Thank you for your feedback. Discounts do not apply on airbags and promotions.
See you soon,
La Team Horse Pilot
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour D.,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
tres beaux articles
18 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
I have been having issues with the…
I have been having issues with the Twist Air Air Vests I bought from Horse Pilot. They are a good product, however I have received multiple messages from Horse Pilot saying they need to be serviced either every 2 years or after 5 inflations. However I can find no way of getting such a service done in the UK. This is despite the fact they still happily sell these to the UK. I have contacted customer service but not received a satisfactory response. They just sent a link which doesn’t work for a UK address.
Update - i got a response with details on how to arrange the service
15 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Horse Pilot
Hello Trustpilot,
Thank you for your feedback. You can contact directly our customer services in order to have a direct link that would work fot your country.
See you soon,
La Team Horse Pilot
dommage que vous ne faites pas de…
dommage que vous ne faites pas de taille 16 ans ,mais je reste ravie de votre site car ma fille adore votre marque des qu'elle peux la porter elle est toute fière.
11 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour. La taille 16 ans correspond au à la taille 32 chez nous ou au XS.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Après 1 ans d'utilisation
Après 1 ans d'utilisation, les bottes sont toujours nickel !
31 grudnia 2024
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour Laly,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos bottes.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Découverte de Horse Pilot
Un premier achat de ma part sur votre site pour ma belle-fille, cavalière émérite...une interlocutrice au téléphone charmante, une livraison immédiate. 20/20
9 grudnia 2025
Odpowiedź od Horse Pilot
Bonjour anne,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos services.
À très bientôt,
La Team Horse Pilot
Doświadczenie Trustpilot
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