Homelidays Recenzje 

Depuis le rachat de Homelidays par Expedia, ce site est devenu une machine à fric, sans scrupules.
Les propriétaires paient cher pour mettre en ligne leur annonce, et EN PLUS le site les obligent à passer par leur système de réservation, cher aussi !
Résultat les vacanciers paient une commission exorbitant, et les propriétaires de leur coté paient non seulement leur annonce mais aussi les frais de traitement de carte bancaire !
Aujourd'hui Homelidays veut le beurre, l'argent du beurre, et la crémière.
Ce n'était pas comme ça il y a quelques années ou les propriétaires payait que leur annonce et pouvait échanger leurs coordonnées librement avec les vacanciers pour prendre les décisions de paiement à leurs convenances.
Aujourd'hui le site le moins cher pour les deux parties, Airbnb.
Astuce pour les vacanciers qui utilisent Homelidays, Airbnb, Booking, TripAdvisor (le plus cher) et autres sites à commission; regardez bien le nom du lieux qui vous intéresse, et faites tout simplement une recherche Google, vous trouverez leur site, peut-être leurs pages fb et instagram et autres façons pour les contacter en directe.

Je confirme la mauvaise foi et l'arnaque dont fait preuve le site Homelidays. je viens d'en faire les frais et quand je lis les autres commentaires, je suis rassurée de n'avoir perdu que 40 USD. Ils ont en effet annulé une réservation confirmée et payée en janvier 2019 et ne m'ont pas remboursé à 100% en mettant cela sur le compte des frais de change. Je comprends parfaitement leur argument mais j'estime que ce n'est pas à moi de prendre la différence en charge !
En plus, leurs agents en ligne ne trouvent rien d'autre à répondre que ce n'est pas de notre faute, voyez avec votre banque.
Bref, je ne recommande pas du tout !

Cela fait maintenant 15 jours que nous sommes en attente du remboursement de notre caution! Cette pratique est inacceptable. Le service client est d'une incompétence notable et se contredit en permanence. Comme excuses bidons, on passe du problème technique à la mauvaise traduction, du virement de remboursement déjà fait au remboursement non encore effectué!

eviter ce site, arnaque total, car a priori c'est homelidays ou abritel, enfin le groupe EXPEDIA, qui dirige tout, donc ils vous prennet votre argent et c'est tout, pas d'assurance de remboursement, fausse reservation, enfin la totale, escrocs !! ça c'est sur.

Je suis propriétaire et le service d'Abritel/ Homeliday/ Home away est déplorable. Impossible de les joindre aussi bien par téléphone ou bien par leur dialogue en ligne. Nous avons payé afin que notre annonce soit publiée sur leur site et nous nous sommes aperçu que notre propriété n'y apparaissait pas et nous sommes client depuis des années chez eux ! Le service est devenu plus que médiocre...

Site de réservation à fuir !!!
Nous avons réservé un appartement en mai pour le 31/12, nous avons appris hier que la propriétaire avait reloué l'appartement, alors que nous avions payé la totalité de la location à Homelidays.
Nous avons joint le service client à maintes reprises hier, pour recevoir un mail cet après-midi nous informant, que nous devions nous débrouiller seuls pour trouver un autre logement, aucun remboursement pour le moment, aucune proposition d'indemnisation!
Un scandale!!!

Je suis propriètaire et les contraintes imposées par abritel sont de plus en plus insupportables.Abritel devrait être à notre service,en fait c'est le contraire.D'abord nous avons été obligé d'accepter la réservation en ligne ce qui permet à Abritel de taxer le locataire de plus de 10%.Si dans le mail d'accord vous donnez vos coordonnées ,celles-ci sont floutées pour que le locataire ne puisse pas prendre contact avec vous.Si vous cliquez trop vite sur la rubrique "réservation immédiate"la réservation est acceptée d'office sans retour en arrière possible.Maintenant le paiement en ligne est obligatoire avec un prélévement de 3% de frais bancaire.De plus le transfert d'argent au propriétaire ne se fait pas à la réservation mais lors de l'arrivée des locataires,ce qui fait de la trésorerie abusive pour abritel;actuellement j'ai 2 réservations à 1 mois et à 6 mois!!!les locataires ont payé mais je n'ai rien reçu!!Et pour compléter abritel encaisse aussi la caution.Les agents abritel au téléphone sont charmants mais n'ont aucune marge de manoeuvre et il est impossible d'avoir un responsable hiérarchique.Je n'ose pas imaginer qu'une telle entreprise fasse quelquechose d'illégal mais si ce n'est pas encore du vol cela commence à être du rackett

en tant que propriétaire le site de Homelidays ça se dégrade de plus en plus.
Notre annonce était à jour je voulais faire un test pour voir si ça marche j'envoie un email que je n'ai jamais reçu et quand on leur a téléphoné, il ne savait pas d'ou vient l'erreur
En plus ils prennent l'argent partout du propriétaire du locataire des taxes de séjour des frais de virement plus le payement de l'annonce annuelle et maintenant on doit attendre le payement du locataire le jour de son arrivée. Quand on a plusieurs location, on ne peut pas savoir le virement de quelle locataire !😡

L'arnaque abritel
Nous venons de vivre une très mauvaise expérience avec le site abritel ..en effet nous ne parvenons pas à nous faire rembourser les arrhes versées pour la location d'une maison en Bretagne annulée par la propriétaire .Abritel nous demande des documents invraisemblables:passeport et autres documents qui n'ont rien à voir avec notre dossier. Tout ça pour décourager les demandes. Nous venons de contacter une association de défense des droits des consommateurs pour entamer une procédure..je continuerai à vous informer du temps mis et des résultats pour nous faire rembourser.en tout cas ce site est à éviter absolument

*** A FUIR ***
Abritel m'a avertie par mail qu'une vacancière a fait une réservation immédiate. Or cette année ma maison n'est pas à la location. De plus, le prix qui lui a été demandé (800€/semaine) ne correspond absolument pas au prix que je pratiquais(1000€/semaine).
Escroquerie.

Ce site ne publie pas les avis négatifs. J'ai loué un appartement avec ascenseur, parking, et micro-ondes, mais il n'y avait rien de tout ça. Je l'ai donc signalé dans mon avis mais celui-ci n'est pas publié, et les équipements inexistants figurent toujours dans l'annonce.

Mauvaise expérience sur homelidays : j'avais trouvé la location de mes rêves aux dates qui me convenaient. J'ai payé un acompte ,l'annonce disait : confirmation immédiate. Dans les heures qui ont suivi j'ai eu un appel du propriétaire qui me disait que sa location n'aurait pas dû être ouverte a ces dates et que le tarif n'était pas le bon. Il m'a demandé d'annuler. Je l'ai fait cat comment savoir sy c'est le site ou lui qui est en faute ? En tout cas le site n'est pas fiablecar j'ai repéré d'autres annonces qui sont certainement fausses. C'était donc la première et dernière expérience avec homelidays et comme ils m'ont dit qu'abritel cétait le même organisme, avec abritel aussi je ne réservera pas !

NE REFLETE PAS LA REALITE ! J'ai réservé une location sur leur site, expérience plutôt négative, j'ai donc rédigé un avis. J'ai mis 2 étoiles sur 5 à ce logement avec preuves à l'appui. Premier envoi refusé au bout d'1 heure, je devais reformuler mon avis. Je l'ai donc gentiment re-rédigé mais 3 semaines plus tard, mon avis n'est toujours pas publié. J'insiste auprès du SAV mais ça sent le baratinage : "Comme c'est la fin de haute saison cette procédure peut prendre plus de temps".

Voici le logement en question, à éviter : La petite ferme à Vron, Brux, nouvelle aquitaine > Magnifiquement ferme rénovée de 3 acres dans l'établissement des hameau paisible.

En résumé : la propriétaire est aux abonnés absents, au téléphone et même en passant devant nous, maison sale (cadeau en partant : souris dans la cuisine), supplément petit-déjeuner à éviter (pain et viennoiserie venant d'un supermarché, faits de la veille)...

ARNAQUE!
Site auquel il ne faut pas faire confiance...!!!
Ils se cachent de la réalité malgré les plaintes!!!
Les locations proposées sont loin de la réalité... (pas toutes... mais très mauvaise expérience cet été 2018!)
Et rien n'est prévu pour "protéger" les vacanciers contre les "arnaques"...
Suite à une mauvaise expérience,acompte de 940€ payé... Vacances annulées le jour même en arrivant sur place, car la propriété était une "vraie catastrophe" et Homelidays ne "sait rien faire pour nous" (hors ils ont pris 190€ de frais!!!)
Ils laissent les annonces de la maison alors que nous leur prouvons avec photo à l'appui que ce n'est pas ce qu'ils proposent à la location sur leur site...!!
Mais rien n'y fait!!!
Donc ATTENTION!!! Méfiance!

je reviens du Portugal déception totale pour la location 406 129 sur le site homelidays j 'ai écrit mon avis sur le site mais il n'est toujours pas paru je pense qu' ils font barrage vu toutes les critiques depuis juin 2018 cette maison ne devrait plus étre sur le site vu l' ampleur des changements a faire dans cette maison a commencer par la literie

Zero pointé sur toute la ligne, FUYEZ
Après 15 ans chez eux avec 12 de bons et loyaux services, maintenant ce sont des frais de commissions abusifs, paiements/factures incompréhensibles, bonjour la compta... rien ne correspond, remplissage à 90% avant passé à 10%...ils vont rapidement disparaître à fonctionner comme cela et c'est tant mieux à force de nous prendre pour des c---. Ou aller maintenant à part Airbnb (qui sont mieux, même s'ils ont aussi de drôles de méthodes)?

Nous avons loué 2 maisons en Toscane en août 2018. La première maison située à Castillina Marittima était une vraie arnaque. Maison a peine entretenue, piscine sale, 6 salles de bains annoncées 5 existantes, climatisation en panne, caution en liquide de 1000 euros, électricité en plus à payer sur place sans possibilité de regarder le compteur à l’arrivée et à départ, housekipper qui débarque sans cesse dans la maison à l’improviste avec des ouvriers ou une agence immobilière pour faire visiter à 11 h (nous avions des ados qui dormaient), utilisation du wifi limite à 5 go (nous étions 12 personnes).Après s’être battu avec Homelidays pour déposer un avis, ce dernier n’est toujours pas publié après 2 mois. Les notes restent donc excellentes. Pour la seconde maison, aucun possibilité de déposer un avis. Nous ne passerons plus jamais par ce site qui est une ARNAQUE.

Bonjour,

Je souhaitais partager mon expérience avec vous concernant le groupe homelidays, j’ai effectué une réservation l’été dernier pour une location aux US via le site VRBO (groupe homelidays), à la fin de celle-ci j’ai eu des difficultés avec le propriétaire qui m’a retenu une partie de la caution pour des frais de ménage (gommette d’enfant oublié sur un tapis…) alors même que j’avais payé un forfait ménage de fin de séjour.

Suite à des échanges avec le service client, celui-ci me donne raison et me propose de faire jouer la garantie « réservation en toute confiance » du site, et me donne accès via un lien personnalisé a un formulaire de remboursement sur lequel des pièces justificatives sont demandées, je fournis donc l’ensemble des pièces nécessaires, cependant après étude de mon dossier le service client m’informe que je ne suis pas éligible à la dite garantie….bref une situation ubuesque avec comme argument que le site « encourageais » les médiations entre les loueurs et les propriétaires, en un mot il fallait que je contacte le propriétaire pour me faire rembourser la caution…

Pourquoi dans un premier temps le site me propose de m’indemniser mon préjudice en faisant jouer sa garantie et finalement se ravise en me proposant de me débrouiller seul face au propriétaire ?? au final aucune garantie n’est réellement présente sur ce site, il suffit que vous tombiez sur un propriétaire malhonnête et votre caution saute automatiquement sans aucun moyen de vous défendre

Pour ma part et pour les prochaines locations j'irais sur d'autres sites plus "honnêtes"

Dal 2006 a oggi sempre stata il portale più serio e affidabile, peccato sia stato assorbito da operatori inferiori . Grazie

Prise d'otage ...pour les vacanciers et les proprietaires , impossible de se contacter au préalable avant réservation en ligne , résultat on a loué un logement qui ne nous convenait pas ..la caution est encaissée ,, un mois pour la restituer malgres plusieurs appels , ,,, une urbérisation des vacances , Abritel ...plus jamais vos vacanciers ne sont pas des vaches a lait