Le sac à dos commandé est d'une très bonne qualité. Nous avons reçu un sac à dos avec un défaut et le SAV a été très réactif pour trouver une solution, nous les en remercions. Attention toutefois aux... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Des modèles originaux qui plaisent autant aux petits qu’aux grands Une très belle qualité de produits Et je tiens particulièrement à souligner la gentillesse et la réactivité du service client.... Zobacz więcej
Suite à un défaut constaté sur un cartable, j’ai contacté Hello Hossy et j’ai été agréablement surprise par leur réactivité, leur écoute et leur compréhension. Une prise en charge rapide, humaine et... Zobacz więcej
pésimo servicio. no puedo recoger el pedido porque no tengo la contraseña por email erróneo pero no me ayudan desde el inicio ni se ofrecieron a contactar con transporte. prefieren hacer reembolso que... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Chez Hello Hossy®, on bosse avec panache et passion pour dessiner des casquettes et accessoires originaux, de caractère, inédits, décalés, colorés, iconiques, pour tous nos enfants. Derrière Hello Hossy® se cachent Murielle, Ludo et leurs crapules Timéo et Jimmy. Nos produits sont inspirés par nos vies à la fois en Amérique, en France, en Angleterre, et aussi dans des univers urbains et naturels - dont Hossegor, notre camp de base ! Notre mission est de créer des accessoires pour bébés et enfants d’un autre genre, avec ce grain de folie, qui vont ravir vos kids, les rendre fiers et les accompagner dans leur quotidien.
Dane kontaktowe
261 avenue des rémouleurs, 40150, Hossegor, Francja
- hello@hello-hossy.com
- www.hello-hossy.com
4,5
Doskonała
310 recenzji
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Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
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Inni użytkownicy przeglądali również
Produits défectueux
Bonjour, j’ai acheté un petit bob pour mon fils le 9 mars 2026, super contente de mon achat dont j’ai décidé d’attendre les beaux jours. Comme indiqué sur l’étiquette, pas de machine juste lavage main, je lave à la main, je le mets à sécher, le bob a carrément noté, coloré avec plein de taches blanches.
J’ai envoyé un message au service après-vente, j’attends un remboursement.
24 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Bonjour Adam,
Je ne comprends pas vraiment la nécessité de laisser un commentaire négatif, et surtout de ne pas relater l’ensemble de la situation.
Vous indiquez avoir lavé le produit à la main. La question est donc de savoir avec quel produit il a été lavé, puisque le bob a déteint alors que nous ne rencontrons pas ce type de problème sur cette référence.
Par ailleurs, vous omettez de préciser qu’à la suite de votre email, nous vous avons renvoyé un nouveau bob à nos frais. Nous n’y étions pourtant pas tenus, mais nous avons souhaité privilégier une solution commerciale afin de vous satisfaire.
C’est pourquoi nous trouvons votre commentaire particulièrement sévère au regard de l’ensemble des actions mises en place pour répondre à votre demande.
Bien à vous,
Murielle (cofondatrice)
Qualité, Design et Service sans égal
Super expérience. Les commandes arrivent super vite et les produit sont d'excellente qualité. On a déjà commandé des casquettes plusieurs fois (un cadeau qui marche très bien), la lunch box et le sac à dos enfant ! On adore les designs.
Cérise sur le gateau, l'équipe SAV est sans égal ! Quand quelque chose ne se passe pas comme prévu, ils sont super efficaces pour rattraper le coup.
Je recommande vivement !
13 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Merci Suzanne d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est vraiment très apprécié.
Murielle, la co-fondatrice.
Jamais déçue
Cliente depuis 3 ans, je ne suis jamais déçue des articles (bonnet pour toute la famille, gants, casquettes et bob pour les enfants). L’envoi est rapide. J’ai eu une fois affaire avec le SAV pour une livraison non honorée (de colis privé) et le renvoi de ma commande a été rapide (ils me l’ont même envoyé sur mon lieu de vacances), je recommande à 100%
10 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Un grand merci Ophélie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. C’est vraiment très gentil.
Murielle, la co-fondatrice.
The quality of products it’s great
The quality of products it’s great.
Colourful, funny, makes you smile!
The kids are loving their backpacks.
Last but not least the customer services is like no other one! Insane!
I really recommend the brand!
18 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
OMG, what a lovely comment. Thank you so much, Stella. We really appreciate it.
Murielle, co-founder
Intentamos cambiar un producto por…
Intentamos cambiar un producto por otro, pero desde el portal de devoluciones nos equivocamos al poner el codigo postal. Escribimos un email para que nos ayudaran y despues de 3 emails nos dicen que nos hemos equivocado de código postal y que ya ha pasado el plazo de devolución.
El primer correo que mandamos, fue el 6 de mayo y hasta al 11 de mayo no nos dieron la solución, que no nos ha servido de nada. Si el dia 6 de mayo nos hubieran dicho que pusieramos el CP que correspondia, hubieramos podido cambiar el producto.
El servicio de atención al cliente es bastante mediocre y sus respuestas parecen automatizadas o son respuestas "tipo" sin empatizar ni nada.
6 maja 2026
Opinia niezależna
Au top
Casquettes très belles et qualitatives.
SAV exceptionnel avec réponse plus que rapide et efficace. Équipes au top.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Merci pour le commentaire. Et surtout d'avoir pris le temps.
Murielle
Parfait
Trop beau , très bonne qualité
Ce serait bien que la fabrication se fasse en France ou au moins en Europe.
24 kwietnia 2026
Odpowiedź od Hello Hossy®
Merci Nathalie. On prend note et on fait au mieux :-)
SAV de qualité
J’ai dû contacter le SAV pour le sac à dos de mon fils : réponse par e-mail en moins de 3h, renvoie d’un nouveau produit sans le demander. SAV efficace et rapide. Merci.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Merci Fanny d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Murielle
The order hasn’t been delivered yet and…
The order hasn’t been delivered yet and these guys are asking for review. The order got delayed by like one week. What kind of service do you run and how shameless can one be about asking review after all this ? come on!
24 kwietnia 2026
Expérience très décevante avec Hello…
Expérience très décevante avec Hello Hossy.
Refus catégorique d’un simple échange de taille pour des baskets enfant, sous prétexte d’un délai dépassé, sans aucune écoute ni considération du contexte (cadeau d’anniversaire). Réponses totalement standardisées mais font passé ça en employant un ton faussement amical.
Se cacher derrière des règles pour éviter tout geste commercial montre clairement le peu d’intérêt porté à la satisfaction client. dommage pour une entreprise consacré aux enfants
Je n’achèterai plus chez eux vu très déçu du service client
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Bonjour,
Vous avez effectué un achat et le délai de retour était malheureusement dépassé au moment de votre demande. Notre service client vous l’a expliqué à plusieurs reprises et ces conditions sont clairement indiquées sur notre site internet ainsi que dans les CGV que vous avez acceptées lors de votre commande.
J’ai également pris le temps d’échanger avec vous par téléphone afin de trouver une solution et nous avons fait le maximum de notre côté malgré cette situation.
Je trouve donc regrettable les messages et menaces de publications sur les réseaux sociaux alors même que les conditions de vente n’ont pas été respectées de votre côté.
Si vous souhaitez malgré tout continuer dans cette démarche, vous êtes libre de le faire.
Bien à vous,
Murielle, la co-fondatrice.
Marque hyper fun
Marque hyper fun , des collections trop canon et un service client au top
Bravo à toute l'équipe HELLO HOSSY
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
Au top!
En plus de proposer des produits stylés, tendances, de qualité, le service client est juste au top! Gentillesse et réactivité +++
On adore Hello Hossy à la maison, ça plait autant aux enfants qu'aux parents!
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
Chaussure rigide
Très déçu sur la qualité de la rigidité de la chaussure. Comment peut-il dire la que la chaussure est souple alors qu'elle ne les pas du tout.
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Bonjour Nathalie,
La semelle est bien souple et flexible pour accompagner le pied de l’enfant. Vous pouvez d’ailleurs tordre la chaussure sans avoir à forcer. En revanche, nous ne sommes pas sur une chaussure type barefoot, qui sera forcément plus fine et plus souple.
Nous avons fait le choix de proposer des modèles offrant un peu plus de maintien et de protection, afin d’être adaptés à un usage quotidien, notamment pour l’école.
J’ai vu que vous avez renvoyé les baskets. Dès réception, le remboursement sera effectué.
En espérant que vous trouverez un modèle qui conviendra parfaitement à votre fille.
Bien à vous,
Murielle (la cofondatrice)
Produits de très bonnes qualités
Produits de très bonnes qualités, service client très réactif et très agréable ! Je recommande à 1000%
24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
A really nice and accommoating customer…
A really nice and accommoating customer service:)
21 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Hello Hossy®
Thank you for taking the time to share your feedback. Murielle (co-founder)
Odpowiedź od Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
C’est la deuxième casquette que nous…
C’est la deuxième casquette que nous achetons pour notre fils. Nous en sommes très contents. Très belle forme, protège bien et très belle couleur !
25 marca 2026
Odpowiedź od Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
Correspond à mes attentes et livraison…
Correspond à mes attentes et livraison hyper rapide 👏
25 marca 2026
Odpowiedź od Hello Hossy®
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Murielle (cofondatrice)
Les Basket sont vraiment tops
Les Basket sont vraiment tops. Elles ont l’air de très bonne qualité à la fois. La semelle est souple et adaptée aux enfants, ma fille les adore.
25 marca 2026
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