Hello Hossy® Recenzje 

Vous connaissez encore des sociétés aujourd’hui où ce n’est pas un ordinateur qui répond mais un humain ? C’est incroyable je suis encore plus ravie !

Super marque. Super qualité. Société super réactive.

Je recommande les yeux fermés !

Super Sportbrille für Kinder.
Toller Kundenservice 👍🏻.

Malgré un petit défaut sur la première paire de lunettes reçue, je suis vraiment ravie de mon expérience. Le SAV a été incroyablement réactif et m'a renvoyé une nouvelle paire en un temps record. C'est rare de voir un service client aussi efficace ! Je recommande Hello Hossy les yeux fermés et je n'hésiterai pas une seconde à commander à nouveau. Merci !

Really lovely product. My son loves the Golden Gate Bridge and so to be able to order a bag featuring it is great. Customer service were great when there was an issue with delivery (with the courier, not this company). All in all, I recommend.

Nous avons commandé une paire de lunettes (sublime 🤩) mais elle a directement cassé. Nous avons contacté Hello Hossy par mail et nous avons eu un échange avec une vraie personne, très sympathique qui a rapidement accepté de nous envoyer une nouvelle paire. Service au top : rapidité, humain, à l’écoute ! 😎

Très déçue. Une petite pièce en silicone du bouchon a été perdue et rend la gourde inutilisable. J'ai contacté le SAV pour obtenir cette pièce détachée, mais la marque n'en propose pas.
Résultat : une gourde encore en parfait état finit au placard pour un simple joint de quelques centimes. Je trouve cela contraire à toute logique de durabilité et assez difficile à accepter au vu du prix du produit.
C'est dommage, car j'aimais beaucoup la marque jusque-là.

⭐⭐⭐⭐⭐

Un grand merci à Sara du service client Hello Hossy ! Très à l’écoute, réactive et efficace, elle a su trouver rapidement une solution adaptée à ma demande. Un excellent service client, professionnel et agréable. Merci encore ! 😊

Parfait! Belles casquettes. Livraison conforme et rapide.

My son loves his sunglasses so much. I have to be careful when looking at the socials because he will ask me for everything. It’s all super cool. Fantastic customer service as well. Definitely recommend

Perfect experience. We got an item of a wrong color. But in couple of days we got a good one. So now my daughter has 2 beautiful items from Hello Hossy.

Lunette très jolie et solide je recommande

Très jolie bonne coupe et bonne tenue mais un peu déçue du made in China étant donné le prix

Le chapeau que je voulais était indisponible, et j'étais très heureux de rapidement recevoir un message qu'il était de nouveau en stock.
La livraison rapide signifiait que mon fils allait bientôt retrouver son chapeau préféré (j'avais perdu ce modèle quelques jours auparavant).

Paket ging vom Weg auf Frankreich nach Deutschland leider verloren. Ausserordentlicher Kundenservice - sehr freundlich, persönlicher und lösungsorientierter Austausch. So macht Geld ausgeben Spaß! Zudem tolle Produktqualität und originelle Auswahl. Immer wieder gerne ☀️

Nous avons acheté, à plusieurs reprises, des casquettes ; maillots de bain ; cartables ; gourdes. Nous avons toujours été satisfaits. Les produits sont de qualité, durables dans le temps. Le SAV est réactif et trouve toujours une solution.
Nous continuerons à acheter du Hello Hossy et à partager autour de nous :)

The products are very cute and good quality. And even if you have an issue with anything, Sara is great at customer service. Very friendly and takes a professional approach.

Cela fait plusieurs fois que je commande pour mes petits enfants et suis ravie de l’expérience - les produits sont de qualité, je n’ai jamais regretté un de mes achats

I’ve bought more than 20 caps from Hello Hossy over the years and absolutely love the colors, designs, and fit. Recently, two caps got discolored after rain, but the customer service was amazing — super friendly, quick, and uncomplicated. They immediately offered replacements without any hassle. Great products and even better customer support. Highly recommended!

Déçue par l’expérience client.

Le sac commandé est arrivé trop tard pour le départ scolaire auquel il était destiné, j’ai donc dû en racheter un autre en urgence de la même marque d’ailleurs au « Bon Marché » J’ai contacté le service client quelques jours après le délai de retour pour demander, à titre exceptionnel, un simple avoir sur un produit neuf et inutilisé.

Refus catégorique, au motif que les 14 jours légaux étaient dépassés. Certes, c’est leur droit, mais je trouve cela très peu commerçant et sans aucune souplesse, surtout après les nombreux ponts du mois de mai.

Le plus surprenant reste peut-être le contraste entre ce refus très strict et la formule de fin de mail : “bisous à toute la famille”. Une touche censée être chaleureuse, mais qui paraît assez déplacée dans ce contexte.

Aujourd’hui, beaucoup d’enseignes proposent 30 jours de retour ou cherchent une solution pour fidéliser leurs clients. Ici, on applique strictement le minimum légal sans aucune considération pour la situation.

Dommage, car la qualité de la relation client compte autant que le produit.

Cela fait maintenant quelques années que je commande leurs produits (casquettes, lunettes de soleil), je trouve le design vraiment simpa et mon fils adore la forme. Leurs services après vente et top également très réactif et conciliant. Je recommande cette marque à tous les parents qui souhaitent protéger leurs bambins efficacement et avec style.