Grenke Italia SpA Recenzje 399

fidarsi e' bene NON FIDARSI E' MEGLIO!!!!! si ingarbugliano con societa' satellite che dovrebbero offrire servizi aggiuntivi a pagamento che di fatto non vengono erogati. Ho provato a chiamare ma se ne lavano le mani dicendo che non sono responsabili loro e il contratto va pagato comunque. Non saranno responsabili legalmente ma lo sono MORALMENTE (questo e' il loro trucchetto quindi fate attenzione ai contratti). Se chiamate il call center avete disponibilita' zero!!!! DA ELIMINARE

Ottimo servizio.
Un plauso particolare alla disponibilità, competenza e professionalità di Gianluca Guaglione.

Ottima relazione e comunicazione. Faccio particolare riferimento a Gianluca Guaglione. Professionale, affidabile, scrupoloso e davvero preparato. Grazie infinite per il supporto. A presto.

rapidità nel recepire contenuto informativa

Ho chiesto variazione di anagrafica e mi sono trovata ad aver ricevuto una fattura intestata ad una ditta , con partita iva della ditta precedente
Ora devo risolvere anche quest'impiccio come se gia non fosse da pazzi stare dietro alla burocrazia di sto paese ridicolo

è vero, c'è un contratto che ho firmato, ma lasciare passare più di un anno intascando un canone di un noleggio operativo di un software senza avvisarci che potevamo riscattare il prodotto o restituirlo lo trovo un gioco poco professionale.
17/04/25 - Aggiungo, quello che è accaduto corrisponde esattamente all'immagine che siete solo attaccati al denaro e i vostri clienti sono solo numeri. Stop. Godetevi gli oltre 4500€ con interessi che vi ho regalato perchè il noleggio era calcolato sulla base di tre anni di versamenti. I contratti sono una cosa, la professionalità tutt'altro e voi non sapete neppure cosa sia. Un cordiale saluto.

Scrivo una stella perché 0 non me le fa mettere. Pessima azienda, contratti capestro e clausole non chiare che poi portano alla rescissione dei contratti ma a loro favore. Si servono di aziende come la Baldam per mettere in atto i loro schemi. Mai più e la sconsiglio a chiunque. Esperienza che è costata 30k avendo anche la ragione.

Mi trovo benissimo con Grenke, poi ho il piacere di essere gestito dal referente Gianluca Guaglione che dà il massimo in ogni occasione, risolvendo ogni problematica.

Sarebbe bello conoscere il responsabile della società e chiedergli di risolvere tutti i problemi che gli utenti hanno riscontrato con Grenke.
Io ho regalato già abbastanza soldi alla Grenke (circa 5000€) per poterne parlar bene…se la Grenke mi avesse inviato la lettera di riscatto del bene alla fine del contratto , avrei pagato l’ultima rata senza che continuassero a prelevare i soldi dal conto per il noleggio di un bene già abbondantemente pagato alla fine dei 4 anni concordati ( tra l’altro senza offrire nessun servizio di assistenza ).

Vedo che purtroppo sono in compagnia di altri che hanno avuto una pessima esperienza con questa azienda.
Acquisto dei computer presso il mio fornitore Apple Center di cui mi fido.
Mi inviano il preventivo acquisto merce e la proposta della finanziaria Grenke in cui c'è scritto, tra le varie condizioni:
"Quotazione di vendita a termine noleggio a voi riservato:10% per i 24 mesi / 8% per i 36 mesi.
restiamo in attesa per aggiornamenti e/o chiarimenti
Cordialmente
xxx xxx
Business Expert
Apple OrioCenter"

Chiedo per iscritto conferma delle condizioni dal mio gestore Apple, le proposte attraverso finanziarie Grenke, che me le conferma.
Pago regolarmente le rate concordate e alla fine mi chiedono la restituzione dei beni senza propormi il riscatto concordato con Apple Center.
Alla mia richiesta di rispettare il preventivo scritto con le condizioni, mi rispondono che il riscatto non era previsto, nonostante gli avessi inviato la documentazione.

Il gioco dei "Furbetti Del Quartierino" sta nel far passare del tempo prima di formalizzare il contratto, oltre un mese, per poi farti fare delle procedure complesse online, piu volte fatte in diversi giorni, ogni volta c'era un problema informatico sulla procedura, che alla fine clicchi ok ok per poter avere la merce che nel frattempo ti serve urgente, tanto ti fidi del fornitore Apple Center che ti ha dato il preventivo complessivo della merce e della finanziaria Grenke.
Dopo varie comunicazioni con Grenke e per conoscenza AppleCenter, inviando documentazione del preventivo, mi propongono un riscatto, ma quasi al doppio di quello preventivato.
Non so come e chi, ma qualcuno deve pagare questo modo di fare.

Collaboro da tempo con Grenke Locazione e sono soddisfatto del servizio, inoltre grazie a Gianluca Guaglione che mi supporta in richieste complicate sono riuscito a risolvere tante problematiche e tutto anche abbastanza veloce.

Poca serietà, mancanza di trasparenza e comunicazione! Solo una grande perdita di tempo e pazienza

Il nostro referente Gianluca Guaglione, quotidianamente ci supporta nella risoluzione delle problematiche riscontrate. Grazie alla sua costanza e alla sua determinazione, siamo riusciti a identificare e implementare con successo le varie soluzioni.

Seguendo il consiglio del fornitore di una attrezzatura aziendale che ci era indispensabile e per dilazionarne il pagamento, abbiamo stipulato contratto con Grenke quasi 2 anni fa, ed abbiamo pagato tutte le rate regolarmente, compresa assicurazione da loro imposta..
Ad oggi, a locazione quasi a termine, non ci è dato sapere quale sarà l'importo da loro preteso a riscatto del bene.. nella fretta di avere il bene per iniziare l'attività non abbiamo fatto caso che nel contratto non sono indicate le percentuali di riscatto (abbiamo solo una mail indicativa del fornitore).. percio' fate attenzione e pensateci prima di firmare!
A noi dicono che fino ad un mese prima della fine del noleggio non calcolano e comunicano gli importi di riscatto, percio' non ci è possibile avere un piano di pagamento stabilito! vi parere possibile? dove sta la serietà?

la cortesia e la disponibiltà del vostro staff

E' stata una richiesta che ha avuto un riscontro eccezionale, la rapidità nell'acquisizione della richiesta è stata fantastica

Modifica del luogo di consegna/installazione
Il riscontro è stato immediato.