Granngården Recenzje 

I bought a Segway Navimow i108 at Granngården. The problem was that the mower discharged almost completely overnight when the charging station lost power. I visited the store 3–4 times for the same issue, but no one could answer my questions or even took my contact details to follow up. The staff said it should be covered by warranty, that it shouldn’t be normal behavior, and encouraged me to turn it in. I explicitly asked if I would have to pay any fees before leaving it, and was told to ignore the inspection fee because of the warranty. As it was a new product for me, I trusted their expertise.

Later, they contacted me and said the machine was ready, that this is “normal behavior,” but that I had to pay nearly 600 SEK as an inspection fee. When I questioned this, they admitted they didn’t know in advance, that the machine is new, and that they had poor knowledge about it. As a consumer, I shouldn’t have to pay for their training or lack of knowledge. I haven’t paid it yet, trying to solve things, but they aren’t helpful. I have already contacted Granngården’s management and am waiting for their reply. If they insist on this fee, it will be the last time I shop there – they may gain 600 SEK now but lose much more in future sales.

Köpte en jordfräs på Granngården i Kinna. Jordfräsen var monterad och stod som utställningsexemplar. Köpte till fullpris och satte igång att fräsa. Det första som händer är att sprintarna som håller handtagen lossnar så jag tar fräsen och åker till butiken som säger att de inte har några reservdelar så jag tar den till annan butik där jag får köpa två skruvar att sätta dit i väntan på reservdelarna. Då visar det sig att vajern som ska stoppa maskinen när man släpper handtagen, död mans grepp, slackat och inte stannar. Jag får återigen packa in fräsen i bilen och åka till butiken. De säger då att den måste skickas till verkstad då de inte får göra något på plats. Upplyser mig också om att den utlovade garantin som man får gratis i tre månader, på varor över 1000 kr, inte gäller för jordfräsar. Blev inte upplyst om detta vid köpet.
Har nu fått besked från verkstaden att jag ska betala 499 kr för arbetet de gjort. Helt orimligt!
UPPDATERING
Smög signum ett fel i min text där det står tre månaders garanti, rätt ska vara tre månaders fri försäkring på alla maskiner över tusen kronor, dock inte jordfräsar vilket jag fick besked om när jag frågade efter den. Så granngården använder sig av vilseledande marknadsföring när man inte upplyser om att det inte gäller alla maskiner.

Fina växter och snabb leverans

En bra och trevlig butik. Billiga priser, trevlig personal. Rekommenderar!

Jag handlar ofta härifrån , vildfågelmat och mat för ekorrar. Matar året runt. Bra utbud och fåglarna och ekorrarna älskar det som serveras. Kan rekommendera Granngårdens produkter. Bra kvalité.

Goddag yxskaft svar på min fråga

Granngården, ni har lite att jobba på.
Lördagen den 9 augusti besöker jag er butik i Karlstad då det enligt webbens ska finnas ett specifikt hönsnät i lager där som jag behöver. Väl där letar både jag och en anställd i butiken efter just detta hönsnät, men det visar sig att webben visar fel lagersaldo och det i själva verket är slut i butiken…
Jag frågar då den anställde, ”Vad gör vi nu? Kommer ni få in flera snart, det är nämligen ganska akut?”. Får till svar att det VET DOM INTE, utan säkrast och snabbast är om jag beställer på webben med hemleverans.
Sagt och gjort, gör samma dag en beställning på nätet med hemleverans som då skulle gå snabbast. Står också klart och tydligt på hemsidan att det är leveranstid på 2-5 arbetsdagar, fine tänker ja, då får jag det absolut senast fredag veckan efter beställning.
Redan måndag 11 augusti får jag mejl om att min produkt packats och frakt bokats, kanon tänker ja, då är det framme senast onsdag!
Men tiden går och på onsdagen (13 augusti) upptäcker jag att det fortfarande inte hänt något i paketets spårning. Skickar då första mejlet till granngården och frågar vart mitt paket tagit vägen? Får till svar att det ska hämtas samma dag av Bring för vidare leverans.
På torsdagen (14 augusti) har fortfarande inget skett med spårningen och jag skickar ytterligare ett mejl och frågar om paketet verkligen blev hämtat, samt påtalar igen att det är brådskande, får till svar att Bring ibland tar tid på sig så allt är lugnt!

På fredagen har inget hänt heller, varpå jag ringer nästan direkt kundtjänst öppnar och frågar vad som händer. Behöver verkligen ha mitt hönsnät idag! Får till svar att hon på kundtjänst tycker det ser märkligt ut och lovar att forska i vad som hänt och ska be Bring leta efter paketet på deras terminal. Hon lovar också att återkomma så fort hon hört något.
Tiden går och jag hör inget mera… Ringer igen under eftermiddagen för att fråga om någon annan butik i någon av mina grannkommuner råkar ha i lager då det är så brådskande. Får då reda på att Karlstad fått en leverans på tisdagen… Så jag slänger mig iväg och köper näten jag behöver!

Ska man verkligen behöva kontakta er 3 gånger för att spåra ett paket, utan att ens få en återkoppling på vad som gått snett? 5 arbetsdagar har nu passerat och paketet har inte scannats in av bring ännu, enligt hemsidan ska paketet vara kunden tillhanda på 5 arbetsdagar. Fick istället slänga mig iväg och åka 8 mil i ”onödan” och hämta i Karlstad, som nu visar rätt lagersaldo…
Nu ligger jag också ute med dubbla kostnader för hönsnät då jag inte kan returnera beställda näten förens bring letat upp dom på terminalen och skickat dom till mig, så jag kan åka ytterligare 8 mil T.o.R och lämna in dom i Karlstad… Vi får väl se hur många veckor det tar innan pengarna är återbetalade… Milkostnaden för alla extra resor äter väl upp allt misstänker ja…

Klart missnöjd över ert agerande, att inte ens återkomma när jag tydligt påtalat att det är brådskande vid flera tillfällen. Också missnöjd över allt strul detta skapat för mig, både mentalt, planeringsmässigt och ekonomsikt att behöva ligga ute med pengar oberäkneligt länge...

Köpte Fläder buskar av Granngården
Katastrof flera buskar var av och massor med buskar hade åkt ur sina krukor och låg i en ända röra
Buskarna ser så misshandlade ut att det inte är värt att plantera dom
Det är dessutom mycket pengar så surt att behöva slänga dom

Fick erbjuden från Granngården igår
25 % ersättning när alla plantor är skadade och 4 plantor är döda
Nej handla inte på Granngården när dom inte förstår hur en kompensation ska se ut
Kommer att skicka tillbaka dom och handla på annat håll
och vill man inte det får väl Allmänna Reklamationsnämnden kontaktas

Jag tycker inte om prisnivån. Alldeles för hög och det är lika lätt att förhandla som med på Ica eller coop.
Köper jag en helpall med foder får jag 10% utöver de 5% jag har från början.
Trots det är det nästan dubbelt så dyrt som 20km bort på samma foder.
Här behöver ni fundera lite!

Varit en väldigt nöjd och trogen kund till Granngården fram tills nu. Det är tydligen helt omöjligt att ändra en beställning 2 min efter att man gjort den. Det finns uppenbarligen inga system eller någon fysisk person som kan ta bort en felaktig vara. Och att det står 0kr i frakt i kassan som ändras till 599kr i frakt precis när man ska godkänna. Absolut mitt fel att jag var lite snabb men känns orimligt att då inte få ångra sin beställning.

Granngården är en riktigt bra butik för tomt och fritid!

Jätte liten hönshus, och dålig kvalitet

Älskar granngården!

god service..i butiken i åmål. TYVÄRR INGEN KATTMAT I BUTIKEN SOM JAG SKULLE HA: Som tur är finns den fortfarande att köpa på nätet !

Ni använder ett undermåligt transportföretag. Växterna fick stå inpackade en vecka i en kartong hos DHL utan ljus eller vatten. Jag vet fortfarande inte om de kommer att rota sig.
Granngården är kanske bra på växter men dåliga på e-handel.

“Jag är mycket nöjd! Kvaliteten var utmärkt, priserna väldigt bra, förpackningen var snygg och leveransen gick väldigt snabbt. Rekommenderas varmt!”

Se upp, andra gången det saknas en grej i paketet som jag har betalat för. Dumt av mig att beställa från företaget igen. Första gången fick jag orkidéjord istället för en flugfälla. Reklamerade, dom la en notering inget hände. Denna gång saknades 2 saker, 4 var med. Varning. Kundtjänst verkar skita i det.

Försökte reklamera en produkt.
De pratade om att inte kunna betala tillbaka pengar (inget vi begärt), att bara en person kan ta emot reklamation.
Det tog tre personer och lite över en timme innan de slutligen lämnade ett mottagningsbevis.

Det var nr2 som inte funkade!!!(provade ALLA jag äger! ÄVEN med nya batterier! ETT byte!Nr.2……DET är nog batterierna! Åkte till en annan affär … NIX! FICK byta