Gotogate Recenzje 150 035

Kupiłam u was bilet i nie mogę dostać biletu elektronicznego.
Czy Wy też tak długo czekacie na bilet elektroniczny?
Czy ktoś miał takie doświadczenie?

Odpowiedz jest nieprawda. Nie dostałam dokumentów podróży tylko rezerwacja z waszego systemu, ta rezerwacja jest anulowana na stronie linii lotniczej LOT.

Proszę o pilna informację z waszej strony o anulowaniu podróży lub bilet elektroniczny

Wykupiłam bezpośrednio w GoToGate ubezpieczenie kosztów podróży od choroby, z którego w praktyce nie byłam w stanie skorzystać. Wbrew zapisom w warunkach ubezpieczenia nie wystarczy samo przesłanie certyfikatu z zaświadczeniem medycznym, potwierdzającym chorobę.
Przy każdej próbie kontaktu GoToGate informowało mnie, że pieniądze są już w drodze i że przelew został zlecony — za każdym razem zapewniano mnie, że środki trafią do mnie w ciągu 48 godzin. Po trzech tygodniach i trzykrotnych identycznych zapewnieniach otrzymałam jednak wiadomość e-mail, że nie mogą otworzyć załącznika z zaświadczeniem lekarskim.
Jednocześnie mój wniosek o chargeback został odrzucony, ponieważ — jak stwierdzono — „oczekują na zwrot od AirArabia”. Tymczasem nigdzie, absolutnie nigdzie, nie jest napisane, że zwrot pieniędzy zależy od tego, czy GoToGate odzyska środki od linii lotniczej. Ubezpieczenie wykupiłam w GoToGate, a nie w AirArabia, a mimo to od września nie jestem w stanie odzyskać swoich pieniędzy.
Zdecydowanie przestrzegam przed korzystaniem z tego pośrednika. Jeśli tylko macie taką możliwość — dopłaćcie i lećcie z kimkolwiek innym. Całą historię moją oraz sposób działania tej firmy można prześledzić w moich wcześniejszych opiniach — na każdą kolejną pośrednik przedstawia nowe wyjaśnienie, o którym wcześniej nie informował.
Byłam zmuszona zwrócić się o pomoc do instytucji nadrzędnych, ponieważ polubowne rozwiązanie sprawy z GoToGate okazało się niemożliwe. Jestem ciekawa, jaka będzie ich odpowiedź na tę opinię — oraz czy AirArabia w ogóle jest świadoma tej sytuacji.

Od powietrza ognia wojny i kontaktu zachowaj Nas Panie. Piękna reklama w Internecie , wychodzi ,ze firma działa w Warszawie. Co do adresu zwrotu adres jest celowo ukryty. Zamówiłem elegancki płaszcz przysłali bubel wyciągnięty psu z gardła. Kupiłem w Polsce odesłałem na adres Warszawski. Zwrotu paczki nie przyjęli . Bujam się nimi ponieważ jest to firma " Krzak" . Nie odbierają telefonów. Wysłałem skargę go PIH . Co będzie nie wiem. Faktury brak. jest to nacinanie klientów

Używają boty do konwersacji, anulowali lot po zadaniu pytania czy jest możliwość anulacji i zwrotu pieniędzy. Visa zwróciła wszystko, zawiadomienie do polskiego UOKIK, nigdy przenigdy nie kupujcie u nich biletów

Nie polecam! Firma nie jest pomocna w sytuacji np odwołania lotu. Od ponad pół roku nie jestem w stanie uzyskać zwrotu pieniędzy za lot, który się nie odbył. Wielokrotnie kontaktowałam się z firmą GO TO GATE. Linia lotnicza z ktorej był kupiony lot twierdzi, że zwróciła płatność do pośrednika, jednak firma GO TO GATE nie umie skutecznie skontaktować się z przewoźnikiem oraz znaleźć zwróconych pieniedzy za bilety. Zrzuca odpowiedzialność na klienta by sam rozwiazal ta sytuacje. Kilku krotnie już padło sformuowanie że jako, firma pośrednicząca oni nie biorą odpowiedzialności za nic, dlatego polecam nie kupować biletów za ich pośrednictwem.

Proszę uważać na rezerwację lotów na Booking. Booking jest pośrednikiem , w moim przypadku pośrednikiem bookingu był to Gotogate … miesiąc przed wylotem na święta i Sylwestra gdzie miałem wykupione rezerwację w hotelach otrzymałem informację, że mój lot jest anulowany …….ponieważ zmieniły się godziny przylotów i nie zdążę na inne połączenia. Lot wykupiony z 10 miesięcy wcześniej ! W mojej ocenie Booking za pośrednictwem innych operatorów sprzedaje coś czego nie jest pewien. Sprawa przekazana do kancelarii adwokackiej ponieważ bilety w chwili otrzymania informacji odwołania lotu zdrożały o 1/3 …. Gotogate i Booking to jedna firma …. Odradzam rezerwację w tych firmach to jedynie iluzjorystyczna rezerwacja …… w mojej subiektywnej ocenie zbierają pieniądze klientów a potem ją anulują, radzę kupować bezpośrednio na stronach przewoźników. Nadmienię, że ofertę lotów znalazłem na scayscaner, cichy partner problemów. Chcesz taniej miej dobrą kancelarię adwokacką lub porządnego rzecznika rządowego . I proszę też pamiętać, że przy niektórych rezerwacjach gdzie było ubezpieczenie może być potrzebne zgłoszenie rezygnacji z ubezpieczenia żeby uzyskać zwrot!

Kupiliśmy bilet z Warszawy do Toronto Z OPCJĄ ANULOWANIA (bez podania powodu). Nie dosyć, że nie można anulować biletu ze strony firmy, tylko trzeba to robić przez infolinię to dowiedzieliśmy się, że anulowanie i zwrot w postaci vouchera jest owszem możliwy, ale trwa do 7 dni. W naszym przypadku chcieliśmy przebookować lot na jutrzejszy, więc 7 dni to zdecydowanie za dużo!!! Problem polega na tym, że NIE ZOSTALIŚMY O TYM POINFORMOWANI podczas przeprowadzania transakcji zakupu biletu. OMIJAJCIE TEN PORTAL SZEROKIM ŁUKIEM.

ps. nie mogę się odnieść do poniższej odpowiedzi googlegate ponieważ nie mam takiej możliwości technicznej. Uprzejmie informuję, że korzystałem z oficjalnych kanałów Waszej firmy i kompletnie nic to nie dało... Więc macie chyba coś do poprawy z Waszym biznesem... Jak można pisać w koszyku, że sprzedajecie zwrotny bilet (który można w każdej chwili zmienić/anulować) a potem to maksymalnie utrudniać? Ja myślę, że bardzo dobrze znacie problem tylko odpowiadacie okrągłym, PR-owym bełkotem. Naprawcie temat i nie oszukujcie klientów bo ich zwyczajnie będziecie tracić.

A Ja pomimo tylu negatywnych ocen jestem bardzo zadowolony z usług tej firmy. Te opinie trochę zrodziły przed podróżą niepokój o jej przebieg - a leciałem do Japonii z przesiadkamia. Wszystko jednak okazało się, ze przebiegło bardzo dobrze. Dziękuję.

Dzień dobry.
Z calego serca nie polecam.
Płatność dokonana z konta (po mojej akceptacji i potwierdzeniu telefonicznym przez pracownika banku- ze wzgledu na kwotę). Calosc trwala max 20 min. jednak jak się okazało rezerwacja nie doszla do skutku. Na infolinii pani poinformowala, ze platnosc powinna być dokonana kartą kredytową (to w takim razie po co sątam inne opcje?). Dodatkowo pani poinformowala, że skarg i reklamacji nie przyjmują i to jest zapisane w ich regulaminie- co za bzdura?!!!! . Zwrot pieniedzy ma nastapic w ciagu 3 dni- tranzakcja nie doszla do skutku a pieniądze nie sa natychmiast zwracane??? o co tu chodzi??? Nie mozna też telefoniczne dokonać rezerwacji na poczet zablokowanej u nich kwoty. TRZYMAĆ SIĘ OD NICH JAK NAJDALEJ
Edytuję wpis w celu podania dla Gotogate nr który myślę, że znajduje się w ciągu tych znaków/OPT/X/////P24-B6Y-C1C-D1F gotogate 1095962420. PS. pieniądze wpłacone 06.09 a zwrócone 08.09 jednak możliwość rezerwacji przelotu w tej cenie została utracona, gdyż sprawa niesfinalizowania rezerwacji została wyjaśniona następnego dnia. Podkreślam, że jeśli taka opcja wniesienia opłaty nie działa właściwie, to nie powinno się jej proponować!

Nigdy więcej!!!!
Nie kupujcie biletów na loty przez booking.com
W razie jakichkolwiek zmian zostajecie z nimi sami bo operator bookingu firma gotogate to telefoniczna wydmuszka.
Po zmianie lotów po dołożeniu jednego lotu nie podpięto pod niego bagażu trzeba było za niego zapłacić na lotnisku (ok bałagan zdarza się)
Po powrocie nie chcą zwrócić kasy za dodatkową opłatę rozmowa toczy się z automatem który nie odpowiada na konkretną sprawę tylko stara się zakończyć korespondencję a jakże odrzucając roszczenie
odp.
Bo nie wiem do diabła jakiego kodu potrzebujecie! Ten kod to numer sprawy który waszym zdaniem powinienem przedstawić w liniach lotniczych bo tam mnie odsyłacie
Nadal nie polecam!!!

4 gwiazdki, ale tylko dzięki Pani z Polski, która udzieliła świetnego wsparcia i rozwiązania problemu! Minus duży za osoby obsługujące chat, które są niestety bardzo niekompetentne i w niczym nie potrafią pomóc, a dodatkowo odpisują na każdą wiadomość po 3-4 minutach marnując czas.

Niepoważna firma. Zarezerwowaliśmy lot z przesiadką, które późnej jak się okazało, nie jest możliwa. Mieliśmy przesiadkę w Mediolanie a do zamknięcia gateu miało być 30 min. Gdzie odległość wynosiła 3km autobusem. Dramat, bardzo nie polecam a na jaki kolwiek zwrot nie można liczyć.

Trzeba się od nich trzymać jak najdalej - to firma która jedyne co dobrze robi to wyłudza pieniądze od swoich klientów nie pozwalając nawet na złożenie reklamacji.

Ostrzegam! Firma przywłaszczyła sobie pieniądze zwrócone przez linie lotnicza za lot który się nie odbył! Stosują praktyki scamerskie.

Beznadziejny portal. Trzymac sie z daleka. Zero mozliwosci wczesniejszego checkinu poniewaz non stop wystepuja bledy na stronie i trzeba wszystko robic na lotnisku. Nie ma zadnej innej mozliwosci. Nie ma zadnych danych na temat lotu. Zadnego numeru rezerwacji, nic. Najwiekszy badziew pod sloncem.

OSTRZEGAM PPRZED TYM POŚREDNIKIEM . To jakaś wielka POMYŁKA CI LUDZIE NIE WIEDZĄ CO ROBIA NIE NIE POTRAFIĄ W NICZYM POMÓC !!!!!!
ZACZEŁO SIE OD POMYŁKI W MOIM IMIENIU NIBY SYTEK OBCIŁ IMIE. NIE UMIELI UDZIELIĆ ODPOWIEDZI . NIE DZIAŁA EMAIL NIE ODPOWIDAJA NA PYTANIE PRZYCHODZI ERROR , APLIKACJA NIE DZIAŁA . MOJ BILET ZOSSTAŁ ODŁONCZONY ZNIKNEŁAMEŁAM Z REZERWACJI NIKT NIE POTRAFIŁ MI WYJASNIĆ CO SIĘ DZIEJE BYŁO RZUCANIE SŁUCHAWKA W POŁOWIE ROZMOWY , PRZERYWANIE ROZMÓW I NIE ODBIERANIE TELEFONÓW A WYKUPIŁAM DODATKOWA USŁUGE POMOCY POZA KOLEJNOSCIA. Potem ich chat przysłał mi mój numer rezerwacji na jaki ja bezpośrednio w liniach lotniczych zakupiłam miejsca w samolocie i zaraz od nich dostałam informacje , że to nie ten numer kodu referencyjnego mojej rezerwacji złożyłam reklamacje , że ich winy zapłaciłam za miejsce w samolocie na podstawie błędniej przez nich udzielonej odpowiedzi - pieniędzy nie oddali. potem zauważyłam , że zrobiłam literówkę u męża w rezerwacji i zgłosiłam , żeby mi pomogli to poprawić bo do linii lotniczych napisałam bezpośrednio to powiedzieli że jak bilet był kupiony przez biuro to trzeba z nimi to załatwiać .W POSREDNICTWIE w zakupach przez ta fir5me straciłam mnóstwo pieniędzy . TA FIRMA NIE MA WIEDZY I KOMPETENCJI OSTRZEGAM PRZED NIMI TA FIRMA TO PORAZKA !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Zero komunikacji, na każdym kroku utrudnienia do klienta. W ogóle nie polecam używać tego pośrednika

Firma znalazła połączenie, które nie miało prawa wypalić, nie mają pojęcia jak wygląda lotnisko w Barcelonie i jakie jest połączenie między terminalami. Oddają pieniądze tylko za hotel i jedzenie, a za przebookowanie biletów już nie… 200€ zarobione, ciekawe ile z tego procent poszło dla GOTOGATE ;)

Totalna kpina! Konsultanci raz piszą jedno, a raz drugie. Jedni twierdzą, że loty są odwołane przez linie lotnicze i będzie zwrot - jednak nie ma żadnego kontaktu zwrotnego. Pisząc z kolejnym twierdzi że jednak nie są odwołane. Za loty z około 2000 zł zaproponowali zwrot 150 zł w ramach samodzielnej rezygnacji, a tak na prawdę linie lotnicze odwołują wszystkie loty w tym kierunku. Konsultanci wprowadzają w błąd, obiecując że zwrot nastąpi, a przy pisaniu z kolejnym twierdzi, że nie ma opcji. Sprawa trafia do Rzecznika Praw Konsumenta, bo oni chyba myślą, że będą trafiać na naiwnych i na nich zarabiać. Nie polecam!!!!!!

Nie polecam.... Pośrednik nie mógł w żaden sposób pomóc przy odprawie online z wakacji do domu (żeby nie płacić dodatkowo na lotnisku...) Pokazywałem zrobione screeny, że wina nie leży po naszej winie tylko po ich albo po linii lotniczej, bo próbowaliśmy na wszelki sposób to zrobić bić za darmo. Dostaliśmy odpowiedź, że proszę się kontaktować z linią lotniczą.... Więc po co jest pośrednik jak on bierze tylko kasę i nie pomoże w niczym.... Nie dajcie się zrobić