Meine erste Bestellung bei gitti ware: Mini Gateway Set, Nagellackentferner und Corrector Pen. Damit ist Nagelpglege super leicht und ich habe endlich schöne Nägel. Auch wenn ich viel im Garten arbeit... Zobacz więcej
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Nur noch GITTI ☆☆☆☆☆ Hatte jahrelang Gelnägel und meine Naturnägel haben begonnen der Länge nach einzureißen. Hab dann " gefühlt alles " ausprobiert bis ich bei Insta was von dem Gitti Pflegeset gel... Zobacz więcej
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Ich habe schon viele verschiedene Produkte von gitti ausprobiert und bin begeistert. Für mich stimmt bei gitti die Qualität, die Optik und auch das Thema Nachhaltigkeit. Ich habe Nagellacke, Kinderna... Zobacz więcej
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Zur Ware kann ich leider nichts sagen - sie kam nie bei mir an. Wie so oft, hat DHL versagt. Kann pssieren. Ärgerlich ist jedoch, dass der Kundenservice von Gitti überhaupt nicht darauf eingeht. Bis... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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We are here to revolutionize the beauty industry. Our mission is to make beauty conscious and sustainable. That's why we make innovative beauty products with sustainable packaging that are better for you and better for our planet.
Dane kontaktowe
Schönhauser Allee 43a, 10435, Berlin, Niemcy
- hallo@gitti.de
- www.gitticonsciousbeauty.com
4,3
Doskonała
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Die Wirklichkeit stimmt nicht mit der Produktdarstellung überein.
Die Produkte sehen auf den eigenen Nägeln farblich oft anders aus, als sie auf den Produktbildern dargestellt sind. Die Haltbarkeit der Lacke ist durchschnittlich. Der Versand dauert überdurchschnittlich lange. Ich habe Gitti jetzt zwei Versuche gegeben, werde zukünftig jedoch nicht mehr in diesem Shop bestellen.
29 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Hallo :)
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und dass Du uns gleich zwei Chancen gegeben hast. Es tut uns sehr leid, dass wir Dich weder mit der Farbdarstellung noch mit der Haltbarkeit und dem Versand überzeugen konnten.
Wir wissen, dass Farben auf Fotos je nach Bildschirm und Lichtverhältnissen unterschiedlich wirken können. Das ist leider nicht immer vermeidbar, aber wir arbeiten stetig daran, unsere Produktdarstellungen noch realistischer zu gestalten.
Dein Feedback ist uns wirklich wichtig und hilft uns, besser zu werden. Wenn Du magst, melde Dich gerne mit Deiner Bestellnummer bei uns unter hallo@gitti.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Alles Liebe
Dein gitti Team
Ich habe die Lacke der plantPRO Serie…
Ich habe die Lacke der plantPRO Serie bestellt und damit leider überhaupt nicht zufrieden.
Obwohl ich den Nagel wie beschrieben vorbereitet habe und Base, Lack & Top Coat unter einer entsprechenden LED Lampe aushärten lassen habe, ist der Lack bereits nach einem Tag an den Händen abgeblättert.
Gutes Konzept, aber leider nicht haltbar.
Nachtrag: der Kundenservice war sehr hilfsbereit & entgegenkommend und wir haben eine Lösung gefunden. Dafür 5⭐️
8 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Hallo :)
vielen Dank für dein ehrliches Feedback zur plantPRO Serie – es tut uns wirklich leid, dass du mit der Haltbarkeit nicht zufrieden bist, obwohl du alles wie empfohlen angewendet hast. Das entspricht natürlich nicht dem Ergebnis, das wir uns für dich wünschen.
Wir möchten das gerne gemeinsam mit dir anschauen und eine passende Lösung finden – melde dich dafür bitte mit deiner Bestellnummer bei uns unter hallo@gitti.de. Wir freuen uns, von dir zu hören!
Mit freundlichen Grüßen, dein gitti Team
Very disappointed
I was fooled by them for a long time when I asked for water-based nail polishes that they promised wouldn't remove. Luckily, I never fully trusted them, and I was right. They were finally removed from their website, and today they've officially followed the path of many other companies, no longer standing out, and producing nail polishes that are everywhere and are chemical-based. And to think they were so innovative when they introduced water-based ones! I'm sure many other people like me will have been very disappointed. Luckily, I've found valid alternatives to them, and I can move on.
14 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Dear Rebecca,
Thank you so much for taking the time to share your honest feedback with us. We’re truly sorry to hear that you feel disappointed and let down. That is never what we aim for, and we completely understand how it might feel when a product you once loved is no longer available.
At gitti, innovation and integrity are the heart of everything we do. You’re absolutely right. Our water-based nail colors were a groundbreaking step in clean beauty, and they continue to hold a very special place in our brand’s journey. However, developing and maintaining a high-performing water-based formula is incredibly complex. To ensure we meet the highest standards of quality, safety, and performance and that our community truly loves what we bring to life. We’ve had to pause and reassess how we approach that category.
That said, this is not the end of water-based at gitti. Quite the opposite: we’re excited to share that in early 2026, we will be reintroducing a new water-based line with 10 signature shades plus some new suprises. A launch that we’re working on with a lot of love and dedication, and one we can’t wait to unveil.
In the meantime, our plant-based nail colors continue to reflect our commitment to clean innovation. While they may not be water-based, they are up to 82% plant-based, a formulation that sets us apart in the industry. Similarly, our makeup line includes products made with up to 99% natural ingredients. Something we’re deeply proud of.
We respect your perspective and fully understand your personal preference for water-based formulas. But please know: the heart of our mission remains unchanged. We’re still striving to change the beauty industry for the better, with high-performing, conscious alternatives that don’t compromise on quality or values.
We genuinely hope you might revisit us in the future and perhaps rediscover a bit of what made gitti special to you in the first place.
With heartfelt thanks,
Your gitti team
BLOSS NICHT!!!
BLOSS NICHT!!!! Farben nicht wie angegeben. Der Geruch auch sehr chemisch. Bei Kontaktaufnahme wird einmal gefragt was man möchte und das war es dann auch. KEINE REAKTION MEHR. Die angeblichen positiven Bewertungen kann ich nicht verstehen!!!!!
11 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Hallo Sue,
wir verstehen deinen Ärger und nehmen jede Rückmeldung sehr ernst. Bitte hab Verständnis, dass es bei hohem Anfragevolumen zu Verzögerungen kommen kann – unser Team arbeitet mit viel Herz und Engagement daran, jede Nachricht zu beantworten. Wir haben dir bereits geantwortet und hoffen sehr, dass du unsere Rückmeldung noch siehst. Falls noch etwas offen ist, melde dich bitte noch einmal unter hallo@gitti.de.
Mit freundlichen Grüßen, dein gitti Team
Ich habe meine Bestellung fristgerecht…
Ich habe meine Bestellung fristgerecht durch Widerruf storniert, hat keinen interessiert, Ware wurde versendet und nun darf ich noch die Rücksendekosten tragen - toller Service! Hab Gitti das 1. Mal getestet, dabei wirds auch bleiben.
Schade.
Nachtrag: zum Zeitpunkt des Widerrufs stand meine Bestellung immer noch auf -nicht versandt-, eure Mail, dass die Bestellung versandt worden ist, kam erst Stunden später, bleibt auch ihr bitte bei den Fakten.
Demnächst sollte ich wohl Screenshots anfertigen :-(
Da das Paket an ein Paketdepot geliefert wird, ist eine Annahmeverweigerung durch mich eher unwahrscheinlich. Fazit: entweder zahle ich Retourenkosten per Post oder werfe 18€ in die Tonne.
Danke für nichts.
3 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Hallo Myriam,
vielen Dank für deine Bewertung.
Wir bedauern, dass du mit dem Ablauf deiner Stornierung unzufrieden bist. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass deine Aussage so nicht zutrifft. Wir haben dir zu keinem Zeitpunkt mitgeteilt, dass du die Rücksendekosten selbst tragen musst.
Zum Zeitpunkt deines Widerrufs war deine Bestellung bereits versendet, weshalb eine Stornierung nicht mehr möglich war. Genau das haben wir dir auch mitgeteilt. In solchen Fällen kann die Annahme der Lieferung ganz einfach verweigert werden – so gelangt das Paket automatisch zurück zu uns. Selbstverständlich entstehen dir dabei keinerlei Rücksendekosten, auch wenn die Annahmeverweigerung aus irgendeinem Grund nicht klappt.
Woher die Information stammt, dass du die Kosten tragen müsstest, können wir leider nicht sagen. Sie entspricht jedenfalls nicht dem, was wir dir kommuniziert haben.
Bitte hilf uns dabei, Missverständnisse zu vermeiden, indem du bei der Darstellung deiner Erfahrung bei den Fakten bleibst. Wenn du noch Fragen hast oder Unterstützung brauchst, melde dich gern bei uns – wir sind da, um dir zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen
dein gitti Team
Nachtrag: Auch das stimmt so leider nicht ganz. Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, geht es zunächst ins Depot und wird dort 7 Tage aufbewahrt. Wird es nicht abgeholt, kommt es automatisch zu uns zurück und du bekommst dann natürlich dein Geld zurück, sobald es bei uns angekommen ist. Die Information dass du eine Erstattung erhältst hast du ebenfalls bekommen.
Deine Nachricht kam ein paar Stunden nach der Bestellung, das ist korrekt. Allerdings hast du direkt unsere automatische Antwort erhalten, dass wir bis zu 72 Stunden für eine Rückmeldung brauchen. Das ist natürlich nicht ideal, aber leider notwendig, um alle Anfragen fair zu bearbeiten.
Wenn du es das nächste Mal schneller brauchst, melde dich gern per WhatsApp oder Telefon. Die Infos findest du auf unserer Website. Danke dir!
Great product
Great product! What I love:
- Long-lasting wear: I typically get 5-7 days without major chipping, which is comparable to salon-quality polishes
- Beautiful color range: From classic nudes to bold statement shades, their palette has something for every mood
- Clean formula: Knowing it's 21-free (free from 21 toxic ingredients) gives me peace of mind, especially since I paint my nails weekly
- Application: The brush is well-designed and makes application smooth and even
- Packaging: Sleek, minimalist bottles that look great on my vanity
2 lipca 2025
Opinia niezależna
I love gitti
I love gitti! Their products are vegan, which I like. I've already bought plenty of their nail polishes since I love the colors. I also like heir makeup as it works great for my sensitive skin (no irritation at all!). I use the mascara, blush, and lip gloss every day now. Shipping was fast, too :) Overall, I love that gitti actually cares about quality and sustainability. Highly recommend if you want great beauty products that are good for you and the planet!
2 lipca 2025
Opinia niezależna
love the colours and product in general…
love the colours and product in general - the nail polish also lasts super long!
2 lipca 2025
Opinia niezależna
Leider hat sich der Nagellack schon…
Leider hat sich der Nagellack schon nach einem Tag gelöst.trotz unter-unter überlack...für das Geld sehr enttäuschend.
Nicht empfehlenswert
9 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Hallo Sandra, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass sich der Nagellack so schnell gelöst hat, obwohl du den Top & Base Coat verwendet hast. Das entspricht natürlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Damit wir gemeinsam eine Lösung finden können, melde dich bitte mit deiner Bestellnummer unter hallo@gitti.de bei uns.
Mit freundlichen Grüßen, dein gitti Team
Nagellackfarbe schaut komplett anders…
Nagellackfarbe schaut komplett anders aus
6 czerwca 2025
Opinia niezależna
Toller Support, mittelmäßiges Produkt
Habe den UV Lack von Gitti gekauft und bin auch recht zufrieden mit der Anwendung. Leider hält der Lack aber nur maximal 7 Tage und nicht wie im Werbeversprechen 15. Außerdem ist der Prozess des Abmachens extrem mühsam und umständlich und meistens bekomme ich nicht den gesamten Lack ab. Meine Nägel sind dadurch auch total kaputt gegangen. Ich bin allerdings auch schon mit dem Support in Kontakt, welcher sehr unterstützend und lösungsorientiert ist.
28 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Hallo Cara,
vielen lieben Dank für deine ehrliche Rückmeldung, Vielen Dank auch für dein Lob an unseren Support, das freut uns wirklich sehr!
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Haltbarkeit und dem Entfernen der pro Farben unzufrieden bist und deine Nägel dadurch in Mitleidenschaft gezogen wurden. Das entspricht natürlich nicht dem Ergebnis, das wir uns für dich wünschen.
Wir hoffen sehr, dass wir dir gemeinsam mit unserem Support-Team weiterhelfen und eine gute Lösung für dich finden können. Uns liegt viel daran, dass du dich mit unseren Produkten wohlfühlst und deine Nagelpflege als etwas Schönes empfindest.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen!
Mit freundlichen Grüßen
dein gitti Team
Falsches Werbeversprechen
Der Nagellack hält nicht besser als ein herkömmlicher Nagellack aus der Drogerie. Bereits am zweiten Tag beginnt er bei fast jedem Nagel zu splittern. Das Produkt erfüllt das Werbeversprechen leider überhaupt nicht. Sehr enttäuschend.
19 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Hallo Lisa :)
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du mit dem Halt unseres Nagellacks nicht zufrieden bist. So sollte das natürlich nicht sein, und wir verstehen deine Enttäuschung sehr gut.
Wir möchten dem gerne auf den Grund gehen und gemeinsam mit dir eine Lösung finden. Melde dich dazu bitte mit deiner Bestellnummer bei uns unter hallo@gitti.de . Unser Team ist für dich da und hilft dir gerne weiter.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu schreiben – nur so können wir uns stetig verbessern.
Alles Liebe
dein gitti Team
Tolle Farben - schöne Nägel
… ist einfach, für sich eine tolle Nagellackfarbe zu finden! Bei so einer Farbauswahl, dachte ich mir, war‘s dann aber doch nicht, hätte alle nehmen können 🫣🤣! Konnte mich dann trotzdem noch entscheiden, war die richtige Wahl, bin sehr zufrieden! Mit Überlack hält‘s richtig lang und der Lackentferner duftet nach Lavendel! Kein Vergleich zu anderen Nagellackentfernern… 👍🏼
3 maja 2025
Opinia niezależna
Love gitti
Love gitti. Beste Inhaltsstoffe, keine Kompromisse in der Haltbarkeit. gitti ist mein go-to im Bereich Nagellack und Pflege.
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
A large selection of great colors and…
A large selection of great colors and different types of paints, fast delivery and great service! Very good!
13 marca 2025
Opinia niezależna
Zunächst war ich begeistert von einem…
Zunächst war ich begeistert von einem der Nagellacke. Weswegen dieser auch schnell aufgebraucht war. Als ich den Nagellack zum zweiten Mal bestellt habe, musste ich leider feststellen, dass sich der farbton geändert hat. Dies wird in der Produktionbeschreibung leider nicht mitgeteilt. Ich habe wieder ein glänzendes Mauve erwartet, aber nun ist es ein Nudeton.
Meine Bewertung diesbezüglich wurde bisher nicht bei gitti veröffentlicht und ich ärgere mich, dass ich 19 Euro für einen Nagellack ausgegeben habe, den ich nicht haben wollte.
10 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od gitti - Nails You Feel Good About
Danke für dein Feedback. Es tut uns wirklich leid, dass sich der Farbton des Nagellacks verändert hat und du nicht das erwartet hast, was du ursprünglich erhalten hattest. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist – vor allem, wenn du extra nachbestellt hast, weil dir die erste Version so gut gefallen hat.
Bitte sei versichert, dass wir dein Anliegen sehr ernst nehmen und uns das intern genauer anschauen werden. Transparenz ist uns wichtig, und wir nehmen dein Feedback zur Produktbeschreibung mit.
Zu deiner Bewertung auf Judge Me: Diese wird erst veröffentlicht, sobald wir darauf geantwortet haben. Das kann bis zu 10 Werktage dauern, wie auch bei Judge Me angegeben. Da du die Bewertung vor 3 Tagen abgegeben hast, kannst du sicher sein, dass wir uns so schnell wie möglich melden.
Falls du noch weitere Fragen hast oder wir etwas für dich tun können, melde dich gerne direkt bei uns.
Toller Kundenservice
Ich bin sehr begeistert von dem Service! Hatte den Kundenservice kontaktiert und es wurde schnell geantwortet und eine Lösung vorgeschlagen mit der ich auch sehr zufrieden bin! Abgesehen vom tollen Service bin ich von den Produkten sehr begeistert und liebe die Farbauswahl der Nagellacke!
13 marca 2025
Opinia niezależna
Super Kundenservice!
Ich hatte aus Versehen einen Nagellack bestellt, den ich gar nicht benutzen konnte. Daraufhin habe ich mich an den Kundendienst gewandt, der zeitnah das Problem lösen konnte und mir einen Ersatzartikel geschickt hatte.
Das nenne ich mal einen tollen Kundenservice, vielen Dank dafür.
Natürlich sind auch die Produkte hervorragend. Am meisten mag ich das Browgel und die Wimperntusche und bei den Nagellacken gibt es eine riesige Auswahl an Farben. Weiter so!
24 lutego 2025
Opinia niezależna
Ich bin total begeistert von diesem…
Ich bin total begeistert von diesem Service, total zuvorkommend und nett.
Ich habe Jahre lang ein Fingernagelstudio gehabt und bin nun back to Nature, die Produkte von Gitti helfen mir sehr dabei.
Das war sicher nicht meine letzte Bestellung 😊
27 lutego 2025
Opinia niezależna
TOP TOP TOP
Ich weiß garnicht, wo ich anfangen soll. Ich bin von gitti einfach absolut begeistert! Von der Bestellung bis zur Anwendung, einfach nur top. Der Shop ist super übersichtlich und bestellen macht echt Spaß. Vor allem die Sets sind sehr praktisch. Versand war auch super schnell - nach nur 2 Tagen war das Paket da und alles super. Das Auspacken macht schon mega Freude mit der tollen Verpackung. Der Kundenservice, sowas hab ich noch nicht erlebt - super nett, hilfsbereit und antwortet innerhalb weniger Stunden. Die Produkte sind echt toll, die Farben decken gut und halten bei mir mindestens eine Woche und der Nagellack-Entferner ist nicht zu übertreffen - das ist der Preis auf jeden Fall wert. Rundum einfach top zufriedenstellend - gitti macht den Unterschied! :-)
21 lutego 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
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