Geländerladen.de Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Guter, schneller Service. Freundliche und hilfsbereite Dame am Telefon, die sich direkt um jedes Anliegen gekümmert hat. Alle Geländerteile waren ordentlich verpackt, dennoch gab es bei uns einen Tra... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Kaufe hier bereits zum zweiten Mal. Auswahl, Beratung und Qualität sind hervorragend. Lieferung erfolgte angemessen schnell, da jedes Geländer auf Kundenwunsch gefertigt werden. Preis war relativ hoch... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Ich war anfangs skeptisch weil es aus Schweden kommt. Aber von anfang bis schluss kann ich nur ein Dickes Lob aussprechen... Einziger kleiner Punkt sind die Klebeetiketten auf den Teilen die gehen nu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Service und Lieferung gut. Leider musste ich in einige Löcher im Geländer weder vorgezeichnet noch vorgebohrt. Dazu musste ich noch selbst mit einem Gewindebohrer noch Gewinde selbst hereinbohren. I... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

1 tys. recenzji

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4,4

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(1048)

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Oceniono na 5 z 5

Pers

Pers. Kontakt war positiv. Lieferung erfolgte sehr pünktlich. Das gelieferte Material ist von sehr guter Qualität. Auch der Aufbau ist gut mit einer Person zu leisten.

8 kwietnia 2025
Oceniono na 4 z 5

empfehlenswert

Die Bestellung verlief problemlos. Die Lieferung war relativ schnell, obwohl das Material aus dem Ausland kam. Die Materialien machen einen guten Eindruck. Leider konnten wir das Geländer noch nicht aufbauen, da einige Teile nicht korrekt geliefert wurden. Der Kundenservice hat jedoch sehr gut reagiert – die Reklamation wurde aufgenommen und weitergeleitet. Wir warten derzeit noch auf das fehlende Material. Aus diesem Grund vergeben wir einen Stern weniger.

28 marca 2025
Oceniono na 5 z 5

Top Partner. Klasse

Sehr zuverlässig. Guter Kontakt. Das Unternehmen ist verlässlich Kommunikativ und die Herstellung, Lieferung in Verbindung mit Top-Qualität ist einfach klasse. Sehr empfehlenswert. Vielen Dank

18 marca 2025
Oceniono na 5 z 5

Nette Kontakte

Als ich einige Tage nicht auf die Offerte reagiert hatte, hat man mich angerufen und Hilfe angeboten. Sehr höflich und nicht penetrant. Das hat mir sehr gefallen. Dann bekam ich ein nettes Mail, weil ich - wie gewünscht - Fotos von dem Resultat eingesandt hatte. Zudem habe ich Geld gespart, weil ich auf die Deutsche anstatt die Schweizer Offerte reagiert hatte. Das ist ja eigentlich egal. Das Geländer kam sowieso aus dem Norden.

12 marca 2025
Oceniono na 1 z 5

Nie wieder diese Firma!!

Wir haben einen Glaszaun für unsere Terrasse bestellt.
Bei der Lieferung wurden drei Eckstücke vergessen und 3 Schienen waren defekt.
Auf unsere Reklamation wurde freundlich reagiert und eine Nachlieferung veranlasst. Für uns zwar sehr ärgerlich, da sich alles um mehrere Wochen verschoben hat, aber kann eben passieren.
Als die Nachlieferung kam, war ich leicht geschockt. Die drei Eckteile waren nun da, allerdings waren 2 der drei Schienen erneut defekt. Wie man es schafft Stahlschienen zu verbiegen ist mir ein Rätsel.
Also erneut kontaktiert und wieder wurde eine Nachlieferung ausgemacht, eig. Schon ein absolutes no Go.
Aber wenn man denkt schlimmer kann es nicht mehr kommen, schafft es diese Firma sogar die 3 Nachlieferung noch defekt zu versenden. Heute, am 12.09.24 kamen die beiden Schienen und was soll ich sagen, erneut ist eine defekte Schiene dabei.
Und ob das Glas in Ordnung ist, wissen wir noch gar nicht, da dies nach wie vor im Auslieferungszustand in unserer Einfahrt steht.
Das ganze zieht sich jetzt schon über mehrere Monate und unser Gartenprojekt kann nicht abgeschlossen werden. Außerdem handelt es sich bei diesem Zaun auch um eine Absturzsicherung (geht 1,90 Meter runter), welche eine Nutzung des Gartens für Kinder unmöglich macht.

Ich kann jedem nur abraten bei dieser Firma eine Bestellung aufzugeben, Qualität ist hier ein Fremdwort, dafür sind die Preise aber ordentlich gesalzen.

Sollte das Glas ebenfalls beschädigt sein, werde ich die Firma auf Rücknahme und Entschädigung verklagen.

12 września 2024
Opinia niezależna
Logo Geländerladen.de

Odpowiedź od Geländerladen.de

Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein muss, wiederholt mit Mängeln und Verzögerungen konfrontiert zu werden.
Wir werden die Angelegenheit gründlich untersuchen, um unsere Verpackung und Qualitätskontrollen zu verbessern. Darüber hinaus werden wir mit unserem Lieferservice zusammenarbeiten, um ein umfassendes Verständnis der Situation zu erhalten.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie die richtigen Artikel in einwandfreiem Zustand erhalten und Ihr Vertrauen in unser Unternehmen wiederhergestellt wird. Bitte setzen Sie die Kommunikation mit uns per E-Mail fort, und wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice für Französisch und Deutsch

Oceniono na 5 z 5

Sehr freundliche Bestelaufnahme

Sehr freundliche Bestelaufnahme, zusätzliche Erklärung am Telefon, Vorabübersendung von erklärenden Videoclips, sofortige und unbürokratisch Nachsending eines Teils, welches einen Transportschäden aufwies.

26 czerwca 2024
Oceniono na 5 z 5

Beide Daumen hoch

Die Bestellung ging ganz einfach Dank der chematischen Darstellung. Bei Rückfragen freundliche und kompetente Beratung. Leichte Montage durch Anleitung und mitgeliefertem Werkzeug, Montagematerial und Passgenauigkeit.

26 czerwca 2024
Oceniono na 5 z 5

Top Produkt! Top Online-Shop!

ein super toller Online-Shop den ich zu 100% weiter empfehlen kann. Von der Online Planung, über die Angebotserstellung bis hin zur Abwicklung und Lieferung kann ich nur gutes Berichten. Auch bei Schwierigkeiten die ich in der Planung hatte, wurde mir sofort per Mail geantwortet und geholfen. Das Geländer kam sehr gut verpackt mit einer, meinem Produkt angepasster Montageanleitung, sehr gut beschrieben und sehr gut aufzubauen. Das Ergebnis gefällt mir total und ich bin sehr froh mit der Entscheidung das Geländer hier bestellt zu haben.

23 maja 2024

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