GameStop Recenzje 

Jeg ved ikke om jeg bare var uheldig, men blev lidt skuffet over at det tog gamestop.dk 2 dag om at sende min pakke. Færre nok pakken ikke var blevet hentet, men så går men selv ned med den.. Jeg fik men pakke 7 dag efter jeg havde bestilt den.
Jeg er så glad for jeres butikker, men det er sidste gang jeg bestiller på jeres hjemmeside.

Den første og sidste gang jeg kommer ind i GameStop Fisketorvet !
Ærgerligt da jeg rigtigt godt kan lide selve kæden.
Men at dem der arbejder her den. 7/5 3 fyre som pjatter rundt . Kaster med nøgler . Man skal høre på deres fritid og pjat . Ingen velkomst i butikken . Man roder lidt og høre en kommentar fra en a medarbejder “ der er da sprunget en bombe her “ ude af respekt og mangler for kundeservice ! Virkelig ked af hvem der er ansat på dagen !!!

Købte en xbox elite controller som gik i stykker efter en månede..
fik at vide jeg havede smadret den selv, virkelig tåbelig behandling.
Skrev til microsoft efter som gav mig en helt ny.
GameStop ur Suck! Fik aldrig noget hjælp og blev vist ud af vagten fordi jeg var utilfreds, som jeg i den grad stadig er!

Bondefangeri af værste skuffe.
Sælger fik prakket mig et medlemskab på og købe 3 spil for 2’s pris. En virkelig god DEAL.
Køber de 3 spil - finder så ud af at jeg har sparet 50 kr...
herudover viser det sig at det ene af de brugte spil er 100 kr billigere i deres butik. SNYDT SNYDT SNYDT.
Da jeg konfronterer dem med det forsøger de bare at sælge mig end et spil. MEGA dårlig service.
Så SKUFFENDE service.

HANDLER DER ALDRIG MERE....

Vil ikke anbefale det til nogen. Køb dine spil andre steder.

ALDRIG KØB NOGET FRA DENNE LORTEVIRKSOMHED!
Vil fraråde alle at købe noget fra gamestop. Det er en virksomhed bestående at dybt inkompetente medarbejdere hele vejen rundt. Jeg har nu brugt en hel dag på at ringe frem og tilbage mellem gabestok og Sony angående en reklamationsret og min Playstation.
Det står faktisk så slemt til hos gamestop, at de hos playstation support kunne gætte hvilken detailbutik jeg havde købt min Playstation hos, inden jeg selvfølgelig havde nævnt det - Sony har nu endnu engang klaget over gamestop Kolding. Desuden overholder de ikke deres telefonaftaler og ringer aldrig tilbage som aftalt. Hold jer fra Gamestop under alle omstændigheder, jeg har aldrig oplevet dårligere kundeservice
*update* :
I øvrigt kan jeg nu informere om at de ikke tager telefonen når jeg ringer fra mit eget nummer. Forsøgte 5 gange at ringe til gamestop Kolding uden besvarede mit opkald, derefter brugte jeg en anden telefon, og wupti 10 sekunder efter besvares opkaldet - simpelthen grotesk! Forbered jer på sagen bliver kørt videre :)

Jeg har handlet en del gange hos Gamestop i Silkeborg hvor man får den dejligste service. Jeg ved intet om alt dette gaming noget, så han tager sig virkelig tid til at forklare, og finde forskellige spil der kunne ligne noget jeg ville kunne lide.
Alt i alt en dejlig oplevelse.

Det eneste minus er, jeg finder det underligt at gå i en butik der sælger brugte vare, til en højre pris, end hvad man kan købe det nye spil til andre steder hvis man laver en hurtig Google søgning. Jeg valgte dog at købe spillet alligevel og tænkte at den dyre pris var for den gode service.

Super ærgerligt forløb ift deres support afdeling. Man kan ikke komme igennem til dem og ligeledes er de ikke gode til at svare tilbage på meddelelser og hjælpe videre i forløbet, hvis der er bøvl med ordre.
Deres hjemmeside er ikke super godt beskrevet og der er ingen information på deres hjemmeside omkring returnering og ombytning. Det eneste der står er at man skal kontakte deres support afdeling, hvilket gør det svært at returnere når man ikke kan komme ordentligt i kontakt til dem! Min kæreste og jeg er stamkunder i gamestop og køber RIGTIG mange spil og figurer i de fysiske bytikker, da min kæreste er storsamler. Vi køber ALDRIG mere fra deres hjemmeside! Den dag i dag afventer jeg stadig en mail fra dem ift returnering, da jeg havde brug for en retur label.
Til gengæld vil jeg give stor ros til Kolding gamestop i deres fysiske butik, hvor de hjalp mig med mine varer, nu hvor support afdelingen åbenbart ikke var kompetente nok til at kunne hjælpe mig! Vi har altid fået god service i de fysiske butikker, så derfor den lige ryger op på 2 stjerner. Super ærgerligt hjemmesiden ikke kan følge med den gode service som der er i butikkerne.

Levering med post
Jeg var tvunget til at vente 25 dage for min pakke, og da den endelig kom så var kassen til ps4'en helt smadret så jeg frygtede den var helt knust
Forfærdelig service..-

Fik ikke det lovede da jeg købte et spil hos dem. Der skulle medfølge en forudbestillings bonus. Denne var ikke tilgængeligt da jeg afhentede produktet.

Jeg vil ikke anbefale at forudbestille hos Gamestop.

Har skrevet over 10 mails angående en Marvel Legends figur jeg havde bestilt over deres hjemmeside. Det viser sig at jeg havde bestilt en figur, og derimod fik den forkerte med hjem!
Jeg havde på daværende tidspunkt skrevet med en fra deres kundeservice som hedder Carsten, viser sig jo at da jeg modtager figuren. Så henvender jeg mig da igen til ham, dog uden svar. Det er over en uge siden jeg skrev, det er så dårlig stil de ikke henvender sig tilbage!
Udover det så står der på deres hjemmeside man kan kontakte dem i er hvis tidsrum, jeg ringer så og ingen tager den. (En telefon svare siger de har åbent fra 9-17) Ringer klokken 13, så hvad sker der lige for det? Simpelthen alt for dårligt, I får sgu 1 stjerne!

Snyder kunderne.

Idag var min kæreste inde og hente en Xbox one slim som skulle være helt ny og med en pakke rocket leauge.. og Microsoft online 3 måneders abonnement men vi fik ingenting af de tre ting. Hvilken en ny Xbox one næ nej den var brugt og med masser af madrester på og ikke noget rocket leauge var fulgt med.. manden sagde godt nok inde i butikken at online i de 3 måneder ikke fulgte med alligevel men det var også ligegyldigt men eftersom du regner med at få en ny og et spil oveni købet så synes jeg det er virkeligt uforskammet da de heller ikke kan finde ud af og tage deres telefon. Kæresten ringede derind 10 gange og der er stadig ikke kommet nogen kontakt fra dem og eftersom at vi har åbent kassen kan man heller ikke aflevere den i butikken og få ens penge tilbage.. Handler aldrig der igen.

Jeg havde et produkt som var garanti dækket med kvittering og det hele som før har haft en defekt knap som var byttet hos den samme person men pludselig fordi at personen mener at det ikke kunne være sket hjemme hos ham så kan det ikke ske, selvom efter en dialog med Microsoft som anerkender defekten og siger det forekommer og det dækkes af garanti så vælger ham der betjener mig at afvise flere fordi han siger at grunden til at jeg fik den byttet tidligere var at jeg var "heldig" .. så nu har jeg en defekt elite kontroller som GameStop ikke vil dække garantien på pga denne inkompetente person som er angiveligt "chef" for denne butik.. desuden efter at min kæreste havde nævnt vi havde snakket med Microsoft omkring garantien, var en ansats svar til dette at Microsoft "lukke rø.ven" .. så virkelig utrolig dårlig service i Sønderborg GameStop . Men altså vil rose support hos GameStop for at være behjælpelig og nemme og snakke med dog ..

God service men i bliver desværre udkonkurreret på priser

jeg kan klart anbefale gamestop (hillerød) fantastiske ansatte som tænker så meget på deres kunder, at det varmer helt ind i hjertet. har aldrig gået derfra, uden et kæmpe smil på læben. kommer der flere gange om ugen, og de er alle perfekt servicemindet, ligegyldigt hvem der står bag kassen. i de år jeg har handlet i Gamestop, har jeg aldrig haft en dårlig oplevelse, eftersom de ansatte bruger sin tid godt på hver kunde, selv uden at nedsætte servicen for de andre kunder.. 5 stjerner herfra, hvis jeg kunne give flere, ville jeg gøre det.

Mvh
- Carina

Jeg forlod, i dag, Gamestop Bruuns Galleri (Århus C) i irriteret tilstand, efter at være kørt forgæves, fordi jeg ikke havde medbragt billed-ID. Jeg tænkte mig ikke om, og sagde til den kvindlige ansatte :"så skal jeg ikke ha' noget. Thanks a lot, though". Det var absolut både dumt og unødvendigt af mig at fyre en sætning af på engelsk, og jeg skal naturligvis heller ikke stå og vrisse irriteret, på den måde. Men hendes mandlige kollega valgte så, hen over hovederne på en fyldt butik, højlydt at henvende sig med spørgsmålet :"kaldte du lige min kollega "hoe"(prostitueret)? Jeg fandt det derfor nødvendigt, lige så højlydt, at fortælle ham at jeg havde sagt "though", og stavede det for ham. Sikke en sindssyg ydmygelse at stå dér i en butik fuld af kunder, og blive beskyldt højlydt, for at have tiltalt en ansat sådan!

Jeg synes man skal tænke sig meget godt om før man vælger at insinuere at en kunde har kaldt en anden ansat "prostitueret". Det er naturligvis 100% i orden at forsvare sin kollega. Men den situation han satte mig i, var totalt grænseoverskridende! Der var mange andre mennesker tilstede, og han måtte stille sig på tæer omme bag skranken, og hæve stemmen, for at sikre at jeg (og alle andre) kunne høre og se ham.
Gamestop fortjener den elendige karakter de har hér på trustpilot!!! Skal man politianmelde den slags??

Jeg har bestilt en PS4 via gamestop.dk d 18.2.19 og den er betalt.
Hvis jeg logger ind kan jeg se at min ordre er bekræftet og levering skal ske med postnordmyhome. Men der sker intet, jeg har skrevet til dem 2 gange for at få vished om at den er afsendt, men ingen reaktion.
Har i dag fredag d. 22-02 kl 11.54 ringet til dem, men ryger direkte på svare der fortæller mig at kundeservice telefonen er åben mandag til fredag 08:00-17:00 ??????
dette fik mig til at gå på trustpilot........For der er sgu plads til forbedringer.
Men nu ved jeg da hvad jeg skal streame om i weekenden.

Bestilte StarLink m.m. da jeg har 49 km til nærmeste GameStop butik.
Min søn og børnebørn har kun talt positivt om butikken i Slagelse - så jeg bestilte bare på netbutikken uden at tjekke på Trustpilot.
2 timer efter bestillingen fik jeg en besked om at pakken var på vej til PostNord. Efter 3 dage stod pakken stadig som afventende i PostNord. Efter 4 dage var der stadig ikke sket noget og jeg sendte en mail til GameStop - Nu var jeg ved at blive urolig for pakken var en gave til mit barnebarns fødselsdag. Det blev weekend. Mandag morgen ringede jeg til netbutikken og fik fat i Carsten, som straks beklagede meget, han kunne se den stadig stod afventende hos PostNord. Han ville sørge for at den blev sendt straks - desværre turde jeg ikke vente på det, da jeg skulle ha pakken senest tirsdag (skulle bruge den onsdag og har ikke de bedste erfaringer med PostNord). Jeg fortalte Carsten at jeg skulle forbi Slagelse på vej til fødselsdagen onsdag - og jeg gerne ville hente pakken der, hvis den ku nå frem. En halv time senere ringede Carsten og fortalte at pakken ville blive sendt afsted med GLS fra Odense samme dag - så jeg med sikkerhed kunne hente den i GameStop, Slagelse onsdag.
Efter denne lange fortælling - vil jeg gerne rose Carsten fra GameStop.dk for hans gode kundeservice og hurtig reaktion, der gjorde at jeg havde den ønskede gave med til mit barnebarn.
To dage senere havde jeg fået refunderet min forsendelsesomkostning.
Jeg er meget tilfreds og handler gerne på GameStop.dk igen.
- GameStop, Slagelse beklagede også meget og da det gik op for ekspedienten, at jeg var på vej til fødselsdag med pakken, fik jeg noget yderligere tilbehør til StarLInk oven i pakken - også stor ros til ham for den gode kundeservice.

Havde forudbestilt en være på nettet som jeg have bestilt med pick-up i butikken på Fisketorvet og betalt depositum på. Jeg ringer til butikken da jeg ikke har fået besked i min bekræftelse om hvornår jeg kan hente produktet. Får at vide af en hjælpsom medarbejder at der nok går en uge da leverandøren ofte er en uge bagud på dette produkt, men at de ringer til mig når den er klar til afhentning. En uge senere ringer jeg igen og får at vide de stadig ikke har den, men jeg kan hente den i Rødovre hvis jeg skal bruge den - og at udvikle skal regne med at de ringer til mig når de får den! For det første skal jeg ikke hente den i en anden by når jeg har bestilt den til en specifik butik, og som kunde kan det på ingen måde være mig der skal følge op på om min bestilte vare er klar til afhentning. Ringer igen en uge efter hvor jeg får at vide at de har to på lager. Jeg har intet hørt og da jeg tager ind i butikken for at hente den, finder medarbejderen den på hylden så en hver anden kunde kunne have købt den i mellemtiden fra jeg ringede til jeg nåede frem. Det er uacceptabelt at i tager depositum på varer som i ikke reserverer til kunden og at man ikke kan regne med at få et produkt som man bestiller og betaler for! Det er simpelthen ikke i orden.

Jeg har haft den store førnøjelse af at ringe til gamestop i Næstved flere gange i denne uge og har snakket med en Thomas og en Mathias. Begge har vædet ualmindelig hjælpsomme og venlige i telefoner og har både lagt et spil til side til mig og ovenikøbet været så søde at lade mig hente det senere end først aftalt. Der var ingen problemer. Det er altid rart at have med så service minded mennesker at gøre. Mange tak for jeres hjælp.