Gades Recenzje 

Vi købte vores sofa af Finn fra Gades Møbelcenter den 17/08-2015, med lovning på levering 6 uger efter. Så gik de 6 uger og vi havde stadig ingen sofa fået, vi ringede adskillige gange og lagde beskeder, uden altid at blive ringet op efter. Men så ringede vi da bare igen og igen og igen og fik at vide vores ordre seddel var blevet væk og vi derfor ikke kun få sofaen leveret til aftalt tid. Finn tilbød os, at få pengene tilbage, men alle og enhver ved, at at det tager ligeså lang tid, at finde en ny sofa og bestille den fra ny. Vi gik med til at vente og fik at vide der ville komme løbende besked fra firmaet, når de hørte noget fra leverandøren i Litauen. Vi hørte intet, men ringede IGEN adskillige gange og svaret var hver eneste gang, at de intet vidste, men ville ringe så snart de havde sofaen. Han LOVEDE, at når den ankom til deres lager, var det 100 % sikkert, at vi ville få sofaen leveret dagen EFTER. Uden tvivl. Ugerne gik og først 7 uger senere fik vi at vide sofaen var ankommet. Her havde Finn så lovet, at sofaen ville komme SENEST tirsdag - igen kunne dette ikke overholdes. Han havde ikke aftalt klart med fragtmanden og hans undskyldning var at "der var mange andre kunder, som stod i samme problem" og det ikke var hans skyld, at fragtmanden ikke havde plads. Mange mange MANGE flere undskyldninger fra hans side af, som ikke engang er værd at skrive ned.. Jesus Krist! Vi ringer selv til fragtmanden og han siger, at han kan levere den om torsdagen. To dage er ikke meget, men taget i betrækning af, at man har ventet 13 uger og siddet på spisebordstole i mellemtiden, er fandme ikke sjov... Vi får sofaen leveret af et fragtfirma den 03/12-2015. Langt om længe! Slutligt har Finn lovet os to puder og 10% af prisen (600 kr), som kompensation. Vi ringede dags dato, den 05/12-2015, fordi vi ikke havde hørt mere vedr. dette og han sagde, at det ikke var ham som havde bestilt puderne, men han ville tro de kom indenfor 7-8 dage.... Det er vi meget spændt på, at se om det holder. Det er dybt uprofessionelt, at man som virksomhed ikke kan overholde sine aftaler og absolut INTET gør for, at informere kunden. Det eneste der er kommet er undskyldninger og "vi må da nok kunne forstå" bla bla bla.. Jeg er RIGTIG træt og uforstående overfor decideret MANGEL på service. Min første anmeldelse på Trustpilot, men som vi også sagde til Finn, det her fortjener kunderne at vide INDEN de vælger at købe noget hos Gades Møbelcenter - og når virksomheden ikke selv kan fortælle det og være loyale samt holde aftaler overfor deres kunder, vil vi gerne være med til at sprede det sande budskab om sådan en virksomhed.

GADES MØBELCENTER/ DANBO MØBLER i Aalborg

Kalder sig nu for Møblér med GADES MØBELCENTER i Aalborg

Fik leveret forkert hårdhed i madrasser, og firmaet ville ikke ombytte madrasserne, eller tage dem retur, de snyder og bedrager deres kunder, kan kun stærkt advarer og fraråde at handle hos dem.

De beskylder en for at lyve om ting i forbindelse med købet, et dybt utroværdig firma.

Personalet mangler grundlæggende viden om senge og deres vejledning/vildledning er på amatør niveau

Jeg advarer familie, venner og bekendte samt alle dem jeg møder, om at de skal holde sig langt væk fra dette fortagende.

Vi købte sofaer og lænestol hos Gades/Møblér for ca. 6 uger siden, og har nu modtaget alle møbler. Lænestolene kom til tiden i dag, men sofaerne var desværre 1,5 uge forsinket (meget i vores øjne, når vi bliver informeret om en leveringstid på 2 uger). Desuden var vi selv nødt til at ringe 3 gange til forretningen for status på sofaerne, og det lod til, at vi var blevet glemt. Vi sad altså med et indtryk af, at forinkelsen var blevet længere, hvis vi ikke selv havde taget kontakt.
Som nævnt ankom lænestole i dag - ingen problemer mht. til leveringstid og produkt. Derimod oplevede jeg leveringen som ringere denne gang i forhold til, da vi modtog sofaerne. Sofaerne blev båret ned i stuen, hvor vi bare selv skulle pakke ud og montere (fair nok).
Jeg kunne dog have ønsket samme service i dag, men leveringsbudet tilbød bare, at jeg kunne modtage lænestolene fra hoveddøren - som han selv sagde, så er de ikke så tunge. Men det er de altså, når man er sidst i en graviditet :-) Leveringsmanden var flink at stille dem i vores gang, så de ikke blokerede for hoveddøren, meeen jeg skulle ønske, det blev gjort, uden at man følte sig til besvær.

Alt i alt, vi har fået nogle møbler, vi er glade for. Og trods lidt forvirring fra personalet, har de været imødekommende.

Købte seng hos Gades Møbelcenter. I forretningen fik jeg en rigtig god vejledning og hjælp til at finde den rigtige madras. Sengen blev leveret af to friske fyrer, som hjalp med at sætte den op. Er rigtig glad for mit køb.
Bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Gades Møbelcenter.

Bestilte møbler den 8 april til levering den 8 maj. Tog en fridag den 8 maj og ventede på mine møbler - de kom ikke, jeg måtte selv ringe for at få at vide, at møblerne ikke var ankommet til Gades - det ville jeg gerne ha haft et opkald om - irriterede med en " spildt" fridag.
Der bliver aftalt levering den 15 maj - jeg ringer nogle dage før, for at sikre mig, at det bliver til noget.
Den 15 maj kommer mine møbler, dvs ikke alle. Det er fragtmændene, der må fortælle mig, at mit Spisebord ikke er med - intet info fra sælger.
Efter 1,5 uge kontakter jeg selv igen sælger, for at høre, hvornår jeg får mit Spisebord. Aftaler jeg får et opkald tirsdag - det kommer så onsdag - og mit spisebord kommer torsdag.

Ved godt, at der kan ske fejl mht levering, men ville være rart, hvis Gades ringede og informerede om det. Jeg spildte en fridag og har brugt en del energi på det midt i en flytning.

Blev lovet et lille bakkebord, som gave da jeg bestilte varerne, denne har jeg ikke fået - en lille ting, men alligevel.

Er glad for mine møbler, men vejen til fuld levering af dem, har været længere og mere tidskrævende end jeg forventede - havde hørt meget godt om Gades fra andre - og betjeningen i butikken var rigtig god.

d. 2-4 maj kørte gades med et tilbud på 4 stole, betal kun for 3, så den 4 maj skynder jeg mig ud i butikken. Jeg skal lede et stykke tid efter stolene, men finder dem så, men her står de til en anden pris, og jeg forsøger så at finde en medarbejder i den tomme butik. Jeg spotter 4, men alle er utrolige lade og uengageret og virker ikke rigtig som om de har lyst til at servicer mig. En af dem, får jeg gjort opmærksom på at butikken har disse stole på tilbud og det kender hun ikke noget til. Jeg siger så, at jeg skal have disse stole og de skal bare matche prisen på nettet på 2500, hvilket hun går med til, men ikke om hun gider åbne deres tilbudsavis, eller lige undersøge det nærmere. Til mit held laver hun en taste fejl og jeg får stolene 500 kr. billigere. På det tidspunkt er jeg så vred at jeg tænker, at jeg ikke vil gøre hende opmærksom på den forkerte pris, når ikke engang hun ved hvad butikken har på tilbud, eller i det mindste gider undersøge det. Hun siger efterfølgende at de vil ringe i løbet af 14 daqe, og i dag er det 15 dage siden jeg købte stolene og har ikke hørt noget endnu. Mon de gider tage telefonen hvis jeg ringer derud?

Ærlig og kvalitetsbevidst personale! Vi har fået det præcis som vi ønsker, og endda til en overkommelig pris! Levering til døren, igen søde fragtmænd ! Gades har vores bedste anbefalinger, og vi handler meget gerne her igen !!

Vi giver vores bedste anbefalinger, alt var været super! Super betjening, kvalitetsmøbler og imødekommende personale!

Jeg bestiller den 5. januar 2014 en Hoppekids Højseng hos John i Gades møbelcenter i City Syd.
Sengen er udstillet i butikken og jeg beder om et tilbud med levering og med sengen som den er udstillet. Dette tilbud får jeg og jeg betaler med det samme. John fortæller at der er et par ugers leveringstid på sengen men at de har en bil i Thisted to gange i ugen, så det er ikke noget problem at tage den med. Et par uger efter ringer John og fortæller at den bliver leveret i uge 6, dette er helt okay med mig selvom det er længere end vi i starten var lovet. I slutningen af uge 7 har jeg stadig ikke hørt noget fra Gades Møbelcenter og jeg ringer derefter til dem og får en kvindelig kollega i røret. Hun undrer sig over at jeg ikke har modtaget sengen, da hun siger at den er kommet for længe siden og at de da må have glemt at ringe og aftale en tid med mig, men at den kan blive leveret onsdag i uge 8 (idag). Dette aftaler vi.
Da sengen kommer er der ikke de sofapuder med som er i udstillingssengen. Jeg kontakter defor med det samme butikken og fortæller at de mangler. John undersøger det og vender efter en times tid tilbage og meddeler at det har jeg ikke bestilt og de står ikke på papiret. Jeg fortæller igen at jeg har bestilt sengen som den står i butikken, det vil sige MED puder, men det vil han overhovedet ikke høre tale om og nægter at godtgøre for sin fejl. Han vil derimod rigtig gerne tvære fejlen af på mig da jeg ikke har spurgt om det er ekstra tilbehør.

Altid servicemindet personale
Har lige købt verdens bedste madresser - hvor vi råt for usødet fik besked fra sælger om hvordan de var fra egenerfaring!!! - dejligt det ikke blot er tom sælger snak...

Og i dag har i hjulpet med ny lamel til min søns futon....
Så i orden. Og kvalitet i top..... Super service

Vi bestilte en topmadras, hvor vi gerne vil betale ved bestilling. Det kan ikke lade sig gøre, da det er sidst på eftermiddagen, og sælgeren inden lukketid har opgjort kassen. Vi får varen leveret, men modtager ikke nogen faktura. Efter 1 måned bliver vi kontaktet igen af en uhøflig sælger, hvorfor varen ikke er betalt. Jeg siger, at vi ikke har modtaget nogen faktura, og vil gerne betale når den er modtaget, da vi ellers vil stå dårligt i en reklamationssag. Og siger, at det kan være, at posten måske ikke har givet os post, da vi har manglet en postkasse 3-4 dage pga. den har været i stykker, da den er kørt ned. Jeg skal sende en mail til dem, ang. min mail adresse. Og 4 dage efter modtager vi et inkassovarsel. På denne kan jeg se, at vores mit navn er stavet forkert, og de desuden også opkræver ågerrenter. Jeg bliver selvfølgelig fortørnet, og ringer der ud, og snakker med den ubehagelige sælger igen. Han nægter at de, har modtaget en mail, og jeg fremsender en ny, med dokumentationen, som han telefonisk siger, at de ikke har modtaget!

Som kunde betaler jeg altid mine ting, og bliver dybt fustreret over, først ikke at kunne betale i butikken, da de ikke gider at lukke kassen op i deres åbningstid. Og så bagefter, at selvom jeg har dokumentation for, at vi ikke har modtaget fakturaen, og jeg har dokumentation for 2 afsendte mails, som de nægter at have modtaget.

Summasumarium sælgeren sagde, at de ikke vil sende en faktura før jeg har betalt, og det har jeg så gjort. I de sidste år har vi købt flere møbler ved Gades, men det er fuldstændig slut nu med den dårlige behandling, og der findes heldigvis mange andre gode møbelhandlere, der gerne vil have kontant betaling og en ny kunde.

Synes det er så ringt. Har ventet en del længere end de lovede da vi bestilte vores møbler. Vel 14 dage over nu og har stadig ikk fået møbler. Vi handler ikk der mere.

Jeg bestilte i starten af december et modul-reolsystem hos Gades møbelcenter. Jeg blev lovet ca. 14 dages leveringstid, hvilket var ok og da også viste sig at holde.

Under udpakning viste det sig dog desværre at en af reolkassetterne havde skræmmer samt et hjørne var knækket af en løs hylde.

Jeg kontakter derfor straks Gades, men skal gå næsten en uge inden jeg får kontakt til dem, da det åbenbart kun er den sælger jeg har handlet med der kan tage sig af sagen.
Sælgeren lover at tage kontakt til fabrikken og så melde tilbage - hvorfor forstår jeg ikke helt i dag, da jeg blot skal have ombyttet mine reoldele uanset hvem der skal erstatte dem. Efter intet at have hørt i en uge, kontakter jeg igen Gades og får at vide at der er nye ting på vej og det vil tage de ca. 14 dage som ved leveringen.

Da tiden godt og vel er gået kontakter jeg igen Gades for at rykke. Jeg får blot at vide at de nok skal ringe når det er kommet hjem. Intet sker og jeg rykker en 2-3 gange mere. Her omkring 1. februar får jeg så heldet med mig og det viser sig at mine ting er på deres lager - hvor længe det har befundet sig der ved jeg heldigvis ikke, men faktum er de i mellem tiden har undskyldt sig med både jul og nytår. I min verden forklarer det ikke at det har taget 3-4 gange så lang tid som det burde

IDelene er nu leveret - med en lille nuanceforskel i malingen som jeg dog har valgt at lave med pga. den elendige kundeservice. I hele forløbet er der ikke en eneste gang blevet beklaget at det har taget lang tid / er sket fejl. Eller på andre måder påskønnet til at afhjælpe situationen.

En utilfreds kunde - som IKKE handler hos Gades igen.

Jeg var på jagt efter en sofa, og fandt en dejlig stor og rummelig sofa hos Gades i City Syd i Aalborg. Den passede perfekt i størrelsen og lagde præcist inden for mit budget.

De to jeg snakkede med hos, stak mig ikke blår i øjnene, og fortalte ærligt om sofaens fortringligheder, men og så om hvad jeg ikke fik med. Personalet var meget imødekommende og tålmodige, hvilket er nødvendigt med mit vægelsind. Første gang blev jeg lovet en leveringstid på 14 dage, men det ændrede en anden til 6 uger.

Jeg betalte 1000 kr a conto, og indstillede mig på at vente 6 uger. Der gik dog kun 16 dage, og så ringede de og sagde min sofa var klar til levering.

Omkostningsfrit blev den leveret på min adresse, helt ind i stuen og jeg skulle kun selv samle den, hvilket indebar at sætte fødder på den, og hægte de to dele sammen.

Alt i alt er jeg yderst tilfreds med min handel med gades, og eneste anke jeg har, var forvirringen omkring leveringstid, men da jeg fik sofaen langt før tid, så er det kun glædeligt.

Vi havde brug for en ny sofagruppe, da vores gamle simpelthen var slidt op! Vi var rundt at kigge hos en del forhandlere, men endte med at kredse omkring en 2½ og en 3'er hos Gades Møbelcenter.

Vi blev ved indgangen mødt af en smilende assistent, som bød både os og ungerne velkommen. Vi blev vist rundt og fik en god snak om hvad hun syntes vi skulle overveje, da vi havde forklaret hvad vi var på udkig efter. Men pointen her er, at hun aldrig blev påtrængende eller forsøgte at presse på - hun var i stedet vejledende! Og nu har jeg jo arbejdet med salg i nogle år, så jeg var lidt på stikkerne - men jeg tog hurtigt paraderne ned!

Nå, men vi endte med at køre derfra uden sofaer, da vi godt lige ville kigge os lidt mere omkring. Sofaerne var ydermere ikke på lager og kostede lidt mere end vi havde planlagt at bruge - men vi aftalte, at jeg skulle ringe og sige om vi ville have dem!

Jeg ringede til dem et par dage senere og forklarede, at vi havde besluttet at holde ved vores budget, men jeg ville gerne rose deres virkelige gode behandling af os. Så sagde hun til mig, at de havde fået tre sæt på lager, hvor af, der var et tilbage. Hvis jeg ville overfører det aftalte beløb på deres konto, så ville de levere sofaerne dagen efter - som sagt så gjort!

Dagen efter kunne vi glæde os over at modtage vores nye sofaer præcis som lovet! Vi var simpelthen enige om, at vi havde fået en service langt ud over det vi havde forventet! Så mine største roser til Gades Møbelcenter for en rigtig god betjening og ikke mindst en efterfølgende service der for os var langt mere end vi ville have forventet af en virksomhed! Så Gades Møbelcenter skal have mine varmeste anbefalinger!

Flemming Lund Sørensen